王福忠

禮儀一般指人們在社會交往中受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們認同，又為人們遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。其核心精神是“遵守、自律、尊重、寬容、平等、關愛、謙恭、真誠、適度”，內容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等，是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現形式，對個人而言，是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現。禮儀要注重平時，從小培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的習慣。少成若天性，習慣成自然。

由于學校教育、家庭及社會等諸多因素的影響，當前中等職校學生的禮儀缺失現象普遍，對學校管理及學生終身發(fā)展產生不利的影響。在中職學校開展禮儀教育是十分必要的。禮儀教育不僅能塑造中職生的高尚人格，還能提升他們的職業(yè)素養(yǎng)，強化他們的創(chuàng)業(yè)能力。

1.多形式開展禮儀教育

1.1開設課程：中職學校應開設禮儀教育課程，系統講授禮儀基本知識、基本技能，定期安排禮儀知識講座，以提高中職生對禮儀重要性的認識，激發(fā)其學習禮儀、運用禮儀的興趣。

禮儀教育不僅要讓學生知其然，還要讓學生知其所以然。課堂教學是禮儀教育的基本途徑。為學生講解禮儀基本知識是必要的，通過教學，可以讓學生了解禮儀的核心精神、了解各類禮儀的基本知識，從而讓學生對禮儀行為和不文明行為有基本認識和判斷，為自己的行為選擇奠定基礎。由于禮儀教育的實踐性，禮儀教學必須區(qū)別于傳統課堂教學。項目教學法給我們提供了一個很好的思路。教學實踐中，一是把教學內容體系分解為不同教學項目，確定教學所要實現的具體目標，選擇合適的教學手段。二是廣泛采用體驗式和技能訓練式教學模式，讓學生通過觀察、模擬、小組評價等途徑體驗禮儀行為，再加以反復訓練，從而使學生掌握禮儀技能。三是采用小組合作教學組織，在教學時教師指導各小組進行禮儀模擬、禮儀訓練，進行小組內或小組間相互評價和糾正。

1.2知行統一：禮儀教學活動應聯系所學專業(yè)，開展模擬實訓、案例或互動性教學，對中職生進行禮儀教育實踐，讓其按照禮儀規(guī)范反復練習，如站姿、坐姿、握手、自我介紹和介紹他人等，尤其引導中職生注重在生活中不斷體驗和感悟，以此規(guī)范自己的言行舉止，把文明禮儀要求內化為個人修養(yǎng)和行為習慣。

1.3組織活動：在校內，組織舉辦禮儀演講比賽、搶答競猜、才藝展示、主題班會、模擬競聘等活動，在活動中提升中職生禮儀素養(yǎng)，提高人際交往活動能力；在校外，成立禮儀服務隊，積極開展禮儀服務活動，在活動中提高中職生的禮儀修為，提高服務社會的責任意識。

2.重視服飾儀表教育

儀表指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切關系。職業(yè)學校學生服飾儀表的基本要求是：合體、適時、整潔、大方、講究場合。

2.1衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢、渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，而且不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2.2服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體來說，既要自然得體、協調大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

2.3尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點、評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

3.禮儀教育原則

3.1貼近生活：現今社會人與人之間越來越講究溝通，懂禮儀用禮儀不再是航空服務、酒店服務、商務公關人員的專利，學習并運用文明禮儀能提高個人品位及個人魅力，促進人們之間交際交流。中等職業(yè)學校禮儀教育源于生活、學習和工作，用于生活、交往和工作，學與做互相促進。在禮儀教育內容上既要繼承傳統禮儀文化，又要去除一些不合時宜的東西，加入當今年輕人關注關心內容。如個人魅力提升訓練、約會禮儀、聚會禮儀等常用禮儀內容。

3.2貼近社會：中等職業(yè)學校的學生年輕，思維活躍，接受新鮮事物快，對社會上的新奇事物感興趣，關心當今社會對人才各方面的素質要求，關心求職就業(yè)，關心個人發(fā)展，關注社會群體對他們的認可。在禮儀教育內容上應更多地融入他們關心的內容，更好地貼近社會，增強教育效果。

3.3貼近專業(yè)：各中等職業(yè)學校所設專業(yè)不盡相同，有些專業(yè)對禮儀素質要求高些，如旅游服務、經濟管理、電子商務、物流管理等，這些專業(yè)更注重個人儀容儀表、言談舉止等禮儀素質，這些專業(yè)的禮儀教育除常規(guī)交際禮儀、個人禮儀外，還需加入服務禮儀等專業(yè)禮儀內容，對個人禮儀和交際禮儀部分要求也較高，需根據專業(yè)需要加大實訓力度。對如車工、電焊等直接與人打交道少的專業(yè)，懂得必備的個人禮儀、就業(yè)禮儀、辦公室禮儀，能做到熟練掌握、靈活運用即可。

“千里之行，始于足下”。中等職業(yè)學校學生的文明禮儀教育是一項長期而艱巨的教育任務，是有利于國家、有利于學校、有利于學生家庭、有利于學生個人成長的教育。中等職業(yè)學校應從基礎抓起，踏踏實實做好學生文明禮儀教育的每一個環(huán)節(jié)，確保學校文明禮儀教育實效。