余 翔

浙江流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)研究*

余 翔

（湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，浙江 湖州 313000）

浙江流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)在員工成長(zhǎng)、就業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)與崗位匹配等方面存在許多問(wèn)題。結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，通過(guò)五力模型理論分析法，筆者認(rèn)為，浙江省流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該由政府主導(dǎo)，企業(yè)提供平臺(tái)，高（職）校培育人才，行業(yè)協(xié)會(huì)具體操作，各方明確工作重點(diǎn)并進(jìn)行分工協(xié)作；同時(shí)應(yīng)建立人才培養(yǎng)、約束、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。

浙江；流通領(lǐng)域；人才；隊(duì)伍建設(shè)

一、浙江省流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

1.流通業(yè)就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)快，就業(yè)人員素質(zhì)要求相應(yīng)提高 浙江省流通業(yè)長(zhǎng)期面臨就業(yè)人數(shù)多的壓力，同時(shí)流通業(yè)的發(fā)展也對(duì)流通領(lǐng)域從業(yè)人員的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、管理和工作環(huán)境提出了更高的要求。［1］（P127-129）目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，這樣，流通業(yè)的就業(yè)人數(shù)還會(huì)快速增加。我們應(yīng)該看到，倉(cāng)儲(chǔ)物流、零售和餐飲行業(yè)的人數(shù)增加比重是不同的，其中餐飲行業(yè)的就業(yè)人數(shù)大于物流和零售行業(yè)。

2.企業(yè)規(guī)模小，成立時(shí)間短 根據(jù)對(duì)杭州、湖州兩地電商、物流和零售行業(yè)的問(wèn)卷調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小、創(chuàng)辦年份較晚。比如，2011、2012年成立的物流企業(yè)有6家，其中全通物流企業(yè)注冊(cè)資本50萬(wàn)元，祥瑞物流注冊(cè)資本50萬(wàn)元，其他物流企業(yè)的注冊(cè)資本都在50萬(wàn)元以下，這些都屬于中小企業(yè)。這些中小企業(yè)和物流、零售、電商大企業(yè)相比，注冊(cè)資金少，成立時(shí)間不長(zhǎng)，企業(yè)規(guī)模也小，因而中小企業(yè)的流通人才數(shù)量相對(duì)較少。

3.專(zhuān)業(yè)相關(guān)性不大 在流通領(lǐng)域，不同專(zhuān)業(yè)從事同一崗位的情況較普遍。在零售行業(yè)，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)主要集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理、物流、會(huì)計(jì)等，其他專(zhuān)業(yè)（例如促銷(xiāo)、導(dǎo)游、高中學(xué)歷等）較少。在物流行業(yè)，物流工作者的主要專(zhuān)業(yè)有信息管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、體育和工商管理等，還有財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、中藥專(zhuān)業(yè)等其他專(zhuān)業(yè)；在電商行業(yè)，電商工作者的專(zhuān)業(yè)主要有電子商務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)和影視多媒體等。由此可見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)從事同一崗位，在流通領(lǐng)域各行業(yè)中比較多見(jiàn)。

4.對(duì)人才培養(yǎng)重要性的認(rèn)識(shí)不一致 流通領(lǐng)域人才對(duì)政府、高（職）校、行業(yè)和企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的作用的認(rèn)識(shí)不一致。零售企業(yè)普遍認(rèn)為，高（職）校、企業(yè)和行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)有比較重要的作用，企業(yè)應(yīng)該宣傳人才政策，激勵(lì)人才的發(fā)展。物流企業(yè)普遍認(rèn)為，政府、高（職）校、行業(yè)和企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)都很重要。電商企業(yè)普遍認(rèn)為，企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)很重要，高校比較重要，政府和行業(yè)的作用一般。零售企業(yè)普遍認(rèn)為，行業(yè)和企業(yè)是影響人才培養(yǎng)的最重要因素。可以說(shuō)，這種認(rèn)識(shí)上的差別與行業(yè)特點(diǎn)有較大的關(guān)系，例如，零售行業(yè)認(rèn)為政府作用不大，物流行業(yè)則認(rèn)為政府很重要。這種認(rèn)知差異會(huì)導(dǎo)致流通人才工作上的方向性偏差。

這些問(wèn)題如果長(zhǎng)期得不到解決，勢(shì)必影響浙江流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而影響浙江經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)這些問(wèn)題的常規(guī)分析，可以從政策法規(guī)體系、流通人才自身等方面入手。本文試著用五力模型理論來(lái)分析浙江省流通領(lǐng)域的人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題。

二、問(wèn)題的分析

五力模型也叫波特模型，是邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，是主要分析行業(yè)或產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量，以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間關(guān)系的工具。五力模型理論認(rèn)為，行業(yè)里面有五種力量決定了競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模和程度，這五種力量分別是供應(yīng)商的議價(jià)能力、替代品的威脅、潛在進(jìn)入者威脅、消費(fèi)者的議價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度。這五種力量決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力或吸引力，直接影響了企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、成本和投資收益等。［2］（P55）

用五力模型理論分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量，通常要分析行業(yè)或企業(yè)的供應(yīng)商、替代品、顧客、潛在進(jìn)入者和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者等對(duì)象。浙江流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題，從流通產(chǎn)業(yè)的角度看，是由決定產(chǎn)業(yè)吸引力的這五種力量造成的，再加上之前的文獻(xiàn)對(duì)流通產(chǎn)業(yè)的五力模型理論分析不夠重視。

對(duì)浙江流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題用五力模型理論進(jìn)行分析，主要就是分析供應(yīng)商、替代品、顧客、潛在進(jìn)入者和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者（參見(jiàn)圖1）。

圖1 浙江省流通領(lǐng)域的五力模型

1.浙江流通領(lǐng)域人才的素質(zhì)問(wèn)題與專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)模式有關(guān) 浙江流通領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的素質(zhì)、能力與供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)的議價(jià)能力有密切關(guān)系。如果供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)的議價(jià)能力強(qiáng)，流通企業(yè)就必須具備較強(qiáng)的自身能力，而流通企業(yè)的能力則來(lái)自企業(yè)擁有的人才。浙江流通領(lǐng)域電商、物流和零售行業(yè)所需要的人才來(lái)自于高（職）校、政府、企業(yè)或行業(yè)。本專(zhuān)科院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、電子商務(wù)、企業(yè)工商管理和貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后有可能進(jìn)入流通行業(yè)，成為流通行業(yè)的新鮮血液，經(jīng)過(guò)企業(yè)培養(yǎng)，就可能成為流通領(lǐng)域的人才。流通領(lǐng)域供應(yīng)商企業(yè)里的員工，通過(guò)努力和積累，就可能逐步成為企業(yè)的技術(shù)人才。政府部門(mén)負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域政策法規(guī)及相關(guān)工作的人員，對(duì)流通行業(yè)的發(fā)展有重要影響，通過(guò)工作積累也有可能成為流通領(lǐng)域的黨政人才。省市流通行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人負(fù)有為行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展出謀劃策的職責(zé)，引導(dǎo)企業(yè)行業(yè)發(fā)展，并對(duì)接政府政策，協(xié)調(diào)各方企業(yè)，可逐步成為行業(yè)的管理人才。

流通企業(yè)員工成才與否與高（職）校和企業(yè)直接相關(guān)。高（職）校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)是建立在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、課程體系基礎(chǔ)之上的，并且高校學(xué)生必須符合學(xué)校畢業(yè)要求才準(zhǔn)予畢業(yè)。如果有問(wèn)題，很可能出在學(xué)校和企業(yè)是否深度合作、高校人才工作走向和企業(yè)人才選拔等這些方面。

2.流通人才匱乏與企業(yè)人力資源規(guī)劃和行業(yè)人才準(zhǔn)則有關(guān) 替代品生產(chǎn)企業(yè)的議價(jià)能力弱于生產(chǎn)企業(yè)，但是替代品對(duì)于流通產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)者卻是必不可少的。替代品短缺會(huì)造成消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品范圍縮小，從而造成流通產(chǎn)業(yè)吸引力下降。對(duì)接替代品生產(chǎn)企業(yè)的是流通領(lǐng)域中的中小企業(yè)，但中小企業(yè)的人才是緊缺的。馬云在發(fā)展自己事業(yè)的過(guò)程中也曾感慨人才難覓。流通人才難以尋覓，還會(huì)造成專(zhuān)業(yè)人才、管理人才匱乏的問(wèn)題。每年，高（職）校都會(huì)有許多流通專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)，人才之所以匱乏，問(wèn)題可能出在企業(yè)的人力資源規(guī)劃上。流通大企業(yè)人事制度較完善，即使缺人才也有辦法解決，而中小企業(yè)的人才問(wèn)題就比較難辦，這種時(shí)候不同專(zhuān)業(yè)從事同一崗位的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)，所以中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃也有必要完善。另外，行業(yè)協(xié)會(huì)在人才留用、人才培養(yǎng)問(wèn)題上所能發(fā)揮的作用也是解決問(wèn)題的要件?？傊?，人才匱乏與企業(yè)自身的人力資源規(guī)劃、行業(yè)協(xié)會(huì)的作用有較密切的關(guān)系。

3.人才流失與消費(fèi)者的要求提高、企業(yè)的激勵(lì)措施有關(guān) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，顧客的要求也隨著提高。個(gè)性化的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。市場(chǎng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的變化，流通企業(yè)人才必須適應(yīng)外界變化。如果企業(yè)只是抱著員工離職就從人才市場(chǎng)重新招人的心態(tài)，這個(gè)問(wèn)題是難以解決的。企業(yè)只有及時(shí)看到消費(fèi)需求變化，并把它當(dāng)成發(fā)展的機(jī)會(huì)，及時(shí)改革人才激勵(lì)機(jī)制，提高待遇，才能留住人才。

4.流通領(lǐng)域中小企業(yè)負(fù)擔(dān)重與政府的扶助有關(guān) 其他轉(zhuǎn)型企業(yè)或部分轉(zhuǎn)型企業(yè)進(jìn)入流通行業(yè)，都可能成為流通企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者，會(huì)造成流通中小企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)困難。流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊前景吸引著國(guó)外大企業(yè)，而這些大企業(yè)進(jìn)入流通行業(yè)則會(huì)謀求自身更多的利潤(rùn)和更大的發(fā)展。另外，有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)也會(huì)進(jìn)入流通行業(yè)，力爭(zhēng)發(fā)展，這樣流通行業(yè)內(nèi)剛起步不久并且規(guī)模不大的企業(yè)就會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)地位。這些相對(duì)弱勢(shì)的中小企業(yè)，雖然有機(jī)會(huì)為行業(yè)提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品，但如果無(wú)法擴(kuò)大企業(yè)自身規(guī)模，增加業(yè)績(jī)，還是難以發(fā)展的。為了流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的利益，政府應(yīng)采取有效的措施，減免中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)，行業(yè)協(xié)會(huì)則應(yīng)培養(yǎng)中小企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以促進(jìn)中小企業(yè)向前發(fā)展。

5.流通人才的正確認(rèn)知需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)共同努力 流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)是激烈且充分的。浙江省內(nèi)流通大企業(yè)面臨國(guó)外流通大企業(yè)的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)，中小企業(yè)也面臨著國(guó)外大企業(yè)和國(guó)內(nèi)大企業(yè)的威脅，同時(shí)還存在著自身能力不足等問(wèn)題。為了讓浙江省流通人才更好地面對(duì)發(fā)展環(huán)境，政府、高校、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該分工協(xié)作，發(fā)揮各自應(yīng)有的作用，消除流通人才對(duì)政府、高校、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的重要性和作用的認(rèn)知偏差，以最大程度地避免流通領(lǐng)域人才流失問(wèn)題。因此，有必要建立一個(gè)高校、政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的共同工作機(jī)制，使其各自發(fā)揮應(yīng)有的作用。

綜上所述，浙江省流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，可以通過(guò)發(fā)揮政府、高校、企業(yè)和行業(yè)各自的作用，并且各方分工協(xié)作來(lái)解決。同時(shí)，分析結(jié)果也決定了浙江省流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)的基本定位，即從政府、企業(yè)、學(xué)校和行業(yè)等方面來(lái)建設(shè)流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍。

三、基本思路和對(duì)策機(jī)制

建設(shè)流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍，短期的方法是提高流通領(lǐng)域從業(yè)人員素質(zhì)，比如提升從業(yè)人員學(xué)歷，開(kāi)展培訓(xùn)等。［1］（P127-129）但是，一旦企業(yè)發(fā)展前景不好，人才也會(huì)流失，這會(huì)對(duì)企業(yè)造成更大的損失。所以，本文擬從人才成長(zhǎng)角度，提出相應(yīng)的思路和對(duì)策機(jī)制。

（一）基本思路

1.政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用 政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校和企業(yè)四方應(yīng)該積極參與流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)流通領(lǐng)域所需要的人才，并積極發(fā)揮主導(dǎo)作用。政府不僅要對(duì)人才環(huán)境優(yōu)化加以主導(dǎo)，培養(yǎng)黨政人才并讓黨政人才帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)人才、技術(shù)人才和管理人才施展才能，同時(shí)還要發(fā)揮宣傳推廣的作用，在流通人才的工作機(jī)制上鼓勵(lì)創(chuàng)新，推廣創(chuàng)新精神。［3］（P38-41）政府還要對(duì)中小流通企業(yè)給予稅收、貸款優(yōu)惠和人才引進(jìn)政策傾斜。這將有助于中小企業(yè)業(yè)績(jī)提升，壯大企業(yè)規(guī)模。

2.高（職）校要培育好人才 高（職）校要積極培育人才，同時(shí)要在人才工作走向引導(dǎo)、人才創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)、人才柔性機(jī)制完善等方面發(fā)揮作用。流通大企業(yè)需要對(duì)接大型生產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和創(chuàng)新人才，成長(zhǎng)期的中小流通企業(yè)需要對(duì)接替代品生產(chǎn)企業(yè)，最需要復(fù)合型人才。針對(duì)這種需求，高（職）校的人才培養(yǎng)方案既要堅(jiān)持傳統(tǒng)人才培養(yǎng)目標(biāo)，也要確立符合經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置需要更好地與生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)深度合作和對(duì)接。在校企合作，工學(xué)結(jié)合過(guò)程中，以不同行業(yè)的訂單班的形式培養(yǎng)學(xué)生。［4］（P124）這樣，高（職）校培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)論是去大企業(yè)，還是去中小企業(yè)，都能體現(xiàn)較好的綜合素質(zhì)，較快地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。對(duì)高（職）校教師而言，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)是需要在日常教學(xué)工作中進(jìn)行的，有意識(shí)地在公共課、專(zhuān)業(yè)課程體系中進(jìn)行滲透。企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)則可以讓其返回高（職）校，接受在職培訓(xùn)，增加理論知識(shí)。這種靈活的人才培養(yǎng)機(jī)制不僅可以為流通領(lǐng)域培養(yǎng)人才，也可以降低企業(yè)成本，提升人才核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)要提供發(fā)展平臺(tái) 流通企業(yè)應(yīng)為流通業(yè)相關(guān)人才提供施展才能的平臺(tái)，建立人才成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制和人才選拔制度，營(yíng)造各類(lèi)人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，并對(duì)優(yōu)秀人才進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)，促使其有更大的發(fā)展并做出更大成績(jī)。流通業(yè)各類(lèi)人才應(yīng)該為流通企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的才智和能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)流通企業(yè)發(fā)展，為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4.行業(yè)協(xié)會(huì)要起到引領(lǐng)作用 行業(yè)協(xié)會(huì)操作指的是行業(yè)協(xié)會(huì)在政府和企業(yè)之間搭建橋梁，進(jìn)一步把政府的有關(guān)政策和行業(yè)的發(fā)展方向傳遞給企業(yè)；同時(shí)，引領(lǐng)企業(yè)建立人才準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)行業(yè)人才，提高其政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化人才的社會(huì)責(zé)任感意識(shí)。另外，行業(yè)協(xié)會(huì)還應(yīng)該協(xié)調(diào)好政府、企業(yè)、高校三者關(guān)系，使其各自發(fā)揮更好的作用。在生產(chǎn)企業(yè)、同行競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者能力增強(qiáng)的大環(huán)境中，流通行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該起到引領(lǐng)流通行業(yè)發(fā)展的作用，同時(shí)培養(yǎng)好管理人才，使之指引好流通行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才、技術(shù)人才，協(xié)同好黨政人才的工作。

（二）對(duì)策機(jī)制

1.人才培養(yǎng)機(jī)制 人才培養(yǎng)機(jī)制是指在建設(shè)流通領(lǐng)域人才的過(guò)程中，政府、高校、企業(yè)和行業(yè)各方溝通分工合作，分類(lèi)培養(yǎng)流通領(lǐng)域的黨政人才、管理人才、專(zhuān)業(yè)人才、高技能人才等。［5］（P34-36）政府有關(guān)部門(mén)培養(yǎng)流通人才要注重人才環(huán)境優(yōu)化，并大力宣傳人才培養(yǎng)政策。流通領(lǐng)域的黨政人才是人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵人才，必須按照德才兼?zhèn)?，以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔。培養(yǎng)黨政人才要注意人才的素質(zhì)和數(shù)量，也要注重人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和整體隊(duì)伍的優(yōu)化。浙江省各高（職）校在流通領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)上注意創(chuàng)建新的人才培養(yǎng)模式，更新教學(xué)內(nèi)容，并增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)注重引導(dǎo)企業(yè)建立流通人才準(zhǔn)則，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)化和職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)化。企業(yè)要注意不斷完善人才成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)一批又一批人才并不斷地吸引優(yōu)秀人才。

2.人才約束機(jī)制 約束機(jī)制應(yīng)該從內(nèi)外兩方面來(lái)構(gòu)建。在流通人才培養(yǎng)的過(guò)程中，一方面要注意健全企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度、勞動(dòng)關(guān)系約束機(jī)制和心理契約約束機(jī)制；［6］（P34-35）另一方面也要建立市場(chǎng)約束機(jī)制，把不完全契約中沒(méi)能準(zhǔn)確反映的隱形信息反饋給委托代理雙方，強(qiáng)制企業(yè)和人才進(jìn)行自我約束。這兩方面是相輔相成缺一不可的有機(jī)整體。

3.人才激勵(lì)機(jī)制 在激勵(lì)機(jī)制方面，企業(yè)應(yīng)該用多元化的制度衡量流通人才的價(jià)值，采用靈活有效的薪酬方式，主要應(yīng)包括崗位工資、年終獎(jiǎng)、股票、期權(quán)、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、福利補(bǔ)貼等。在給人才進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，還要給與必要的精神激勵(lì)，如職業(yè)榮譽(yù)和社會(huì)榮譽(yù)等。鑒于浙江省目前的流通領(lǐng)域人才激勵(lì)機(jī)制情況，筆者認(rèn)為，應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)浙江省流通領(lǐng)域人才年薪制和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制。

4.人才淘汰機(jī)制 評(píng)價(jià)淘汰機(jī)制是指在對(duì)流通領(lǐng)域人才進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀和正確評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)施的人才隊(duì)伍建設(shè)措施和方案。在這個(gè)機(jī)制的運(yùn)作過(guò)程中，留下適合浙江省流通領(lǐng)域發(fā)展的復(fù)合型員工、優(yōu)秀管理人才、專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)人才，淘汰不符合流通領(lǐng)域發(fā)展要求的人員，最終建成一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的流通人才隊(duì)伍。

［1］吳 瑛.浙江流通業(yè)就業(yè)吸納效應(yīng)與促進(jìn)對(duì)策［J］.經(jīng)營(yíng)與管理，2012，（9）.

［2］劉延隆.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)［M］.上海：上海交通大學(xué)出版社，2012.

［3］郝榮峰.深入實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略問(wèn)題研究［D］.長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)，2012.

［4］周 華.高職高專(zhuān)商貿(mào)流通人才培養(yǎng)的對(duì)策研究［J］.人力管理，2013，（14）.

［5］劉勇軍.長(zhǎng)沙市高層次人才隊(duì)伍建設(shè)研究［D］.長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2007.

［6］田新朝.企業(yè)高技能人才約束機(jī)制探討［J］.人才開(kāi)發(fā)，2008，（2）.

Research on Talent Building in Circulation Domain in Zhejiang Province

YU Xiang
（Logistic and Information Engineering School，Huzhou Vocational and Technological College，Huzhou 313000，China）

There exists some problems of employee growth，employment environment，enterprise size，profession and job matching of the talent team building in circulation domain in Zhejiang province.Analyzing the problems by Five Forces model theory，with the investigation data，we believe that the talent team construction in circulation domain in Zhejiang province should be guided by the government，based on the enterprises，operated by the universities，colleges or industrial associations.Only by the corporation of each part and establishment of a mechanism of training，restricting，motivation and selection，can we do better the job of the talent team construction and meet the demand of human resource in circulation domain in Zhejiang province at the maximum.

Zhejiang；circulation domain；talent；team building

G512.6

A

1672-2388（2015）04-0058-04

2015-09-28

本文系2014年度浙江省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)課題《浙江流通領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)研究》（2014SJYB48）的研究成果。

余 翔（1976-），男，湖南湘潭人，講師，經(jīng)濟(jì)師，工商管理學(xué)碩士，主要從事工商管理研究。