王宣

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)作為一種新型的交易方式被人們所接受，越來越多的年輕人開始把網(wǎng)上購物作為他們的主要消費(fèi)方式之一。近幾年我國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅猛，由于B2C電子商務(wù)擁有低成本高效益的運(yùn)作方式，使得許多企業(yè)進(jìn)駐B2C電子商務(wù)活動中來，發(fā)展勢頭銳不可當(dāng)。但是，看似光鮮的交易額下，卻有許多的B2C企業(yè)紛紛倒閉，究其原因，是利潤的問題。本文從分析B2C電子商務(wù)模式在中國的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，繼而分析中國目前B2C模式下電子商務(wù)的立法現(xiàn)狀及存在的問題，最后結(jié)合中國B2C的發(fā)展現(xiàn)狀提出電子商務(wù)立法完善的建議。

關(guān)鍵詞：B2C；電子商務(wù)立法；必要性

一、引言

伴隨著現(xiàn)代電子通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)逐步發(fā)展成為一種全新的商業(yè)模式，且這種模式已日益發(fā)展?jié)B透到人類社會生活的各個領(lǐng)域和層面。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的電子商務(wù)業(yè)態(tài)也更加趨于多元化。目前中國B2C模式的電子商務(wù)已進(jìn)入高速發(fā)展的階段，尤其在金融危機(jī)之后很多消費(fèi)者更愿意選擇網(wǎng)絡(luò)這種更加低價、快捷的線上購物方式，再加之國家擴(kuò)大內(nèi)需等有利的政策扶持，隨之而來的便是京東商城、VANCL等B2C網(wǎng)站的崛起和加速發(fā)展。

從2008年起，B2C的熱度已超過B2B、C2C商業(yè)模式。然而，雖然B2C快速成長，成為社會消費(fèi)和流通領(lǐng)域里較為突出的新增長點(diǎn)，卻也滋生出許多其自身難以避免的問題。由于B2C在中國的起步晚、基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展還未完全成熟，在電子商務(wù)四個環(huán)節(jié)——網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送方面出現(xiàn)諸多問題，而相關(guān)配套的法規(guī)不健全，嚴(yán)重制約了B2C的發(fā)展。為了更好地維護(hù)B2C的良性發(fā)展，推進(jìn)與之相關(guān)的電子商務(wù)立法的進(jìn)一步完善已迫在眉睫。因此，對B2C模式下我國電子商務(wù)立法完善的必要性進(jìn)行研究也顯得十分重要及必要。

二、B2C在中國的發(fā)展及電子商務(wù)立法現(xiàn)狀

B2C是電子商務(wù)的一種模式，即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接為消費(fèi)者提供一個全新的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者則通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。相比傳統(tǒng)的購物模式，這種模式為客戶和企業(yè)節(jié)省了大量的時間和空間，也大大提高了商品服務(wù)的交易效率。

近年來，團(tuán)購市場的爆發(fā)進(jìn)一步促進(jìn)了B2C的繁榮，B2C市場已出現(xiàn)了井噴式增長，根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2011年第4季度中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011年全年網(wǎng)上零售交易總額達(dá)8059.8億元，同比增長約55%。其中，B2C的快速增長功不可沒。從B2C的占有率來看，已由去年的25%提升至近30%。根據(jù)艾瑞預(yù)測數(shù)據(jù)計算，2014年我國B2C交易將達(dá)到5917.28億元。同時，B2C迎來投資和上市熱潮，各類企業(yè)紛紛搶灘B2C市場。

雖然我國電子商務(wù)B2C市場取得突破性進(jìn)步，但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國的網(wǎng)絡(luò)購物水平仍然處在初級階段，中國電子商務(wù)的三大主要問題——市場、信用、配送問題，仍亟需解決。中國的市場體系尚且還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時常發(fā)生，市場行為主體缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督，廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益在很大程度上得不到保障。

三、B2C模式下我國電子商務(wù)立法完善的建議

1.應(yīng)遵循電子商務(wù)立法原則

電子商務(wù)立法原則對電子商務(wù)法律體系的建立具有重要的指導(dǎo)意義，其貫穿于整個立法活動中，因而立法應(yīng)在遵循實(shí)施中立、安全等原則的前提下順利進(jìn)行和完成。實(shí)施中立原則特別要求不能將傳統(tǒng)書面環(huán)境下的法律規(guī)范（如書面、簽名等法律要求）效力，置于電子商務(wù)法之上，而應(yīng)中立對待，根據(jù)具體環(huán)境特征的需求，來決定法律的實(shí)施。電子商務(wù)是在虛擬環(huán)境下進(jìn)行的在線交易，其面對面的交易模式及跨國性等對安全性提出更高的要求，安全性原則構(gòu)成了電子商務(wù)立法中的強(qiáng)制性規(guī)范立法的基礎(chǔ)。

2.注重與全球的電子商務(wù)立法接軌

在互聯(lián)網(wǎng)這個打破地理空間界限、無國界的虛擬世界里，B2C電子商務(wù)交易主體虛擬化，交易主體以網(wǎng)址為主要活動場所，電子商務(wù)超越地域性和無疆域性的特性使得消費(fèi)者可以進(jìn)入任意一個國家企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購。同樣，企業(yè)也要面對來自不同國家、地域的消費(fèi)者，那么在出現(xiàn)合同糾紛時就難以確定用哪一個國家的法律進(jìn)行規(guī)制。電子商務(wù)的跨國界性使得電子商務(wù)法制建設(shè)必須適應(yīng)國際化的需求，因此電子商務(wù)立法必須參照國際法律規(guī)則趨于完善。如聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定的《電子商務(wù)示范法》是電子商務(wù)立法中的范本之一。

3.規(guī)范B2C電子商務(wù)在線交易主體及準(zhǔn)入制度

由于B2C的高速成長，吸引了各類行業(yè)巨頭的強(qiáng)烈關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)紛紛躍躍欲試，分搶一杯羹。然而，眾所周知，虛擬主體的存在對電子商務(wù)交易的安全性造成了嚴(yán)重威脅。目前，在線交易主體的確認(rèn)只是一個網(wǎng)上商業(yè)的政府管制問題，我國主要依賴的是工商管理部門的網(wǎng)上商事主體公示和認(rèn)證制度加以解決。由于我國目前尚未頒布全國性規(guī)范電子商務(wù)交易主體資格的法律，使得涉及在線交易主體的合法性及信用性問題層出不窮。

基于我國B2C電子商務(wù)的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該在適應(yīng)我國B2C發(fā)展的大環(huán)境下，完善電子商務(wù)立法時首先應(yīng)明確確保網(wǎng)上交易主體的真實(shí)存在，進(jìn)而在如何認(rèn)定交易主體資格，特別是自然人的交易資格等問題上加以規(guī)制，并且，電子商務(wù)在線交易主體的設(shè)立條件和市場準(zhǔn)入條件的設(shè)立仍應(yīng)遵循保護(hù)消費(fèi)者利益和社會公共利益這些規(guī)則。在對在線交易主體的資格認(rèn)定上可以借鑒澳大利亞、新西蘭等國的經(jīng)驗，不必僅局限于只對交易主體進(jìn)入市場的事前監(jiān)管，也可以從其從事交易的后果方面進(jìn)行監(jiān)管，如強(qiáng)制納入稅務(wù)登記等。

4.注重消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

目前，我國商業(yè)信用體系尚不健全，網(wǎng)上出售的產(chǎn)品質(zhì)量等問題層出不窮，退賠、修理、更換等手續(xù)的完成比較困難，因此需要制定如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體法律規(guī)范。另外，迄今為止，我國還沒有專門的法律對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)加以保護(hù)，使得我國公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)無法得到有效保護(hù)。

針對以上問題，我國應(yīng)積極借鑒以健全我國有關(guān)電子商務(wù)法律。其次，我國還應(yīng)當(dāng)通過修訂法律和制定新法等方式，規(guī)定個人對其信息資料所享有的權(quán)利。此外，還要對當(dāng)事人權(quán)利遭受侵害時的救濟(jì)途徑、資料收集主體未按所聲明的目的使用信息、不當(dāng)泄漏資料甚至出售給第三方后所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等予以明確。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的今天，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的進(jìn)一步加快，電子商務(wù)的發(fā)展勢必會更加趨于國際化、成熟化。B2C模式的電子商務(wù)因其自身獨(dú)有的優(yōu)勢和特點(diǎn)將會成為未來電子商務(wù)市場的主導(dǎo)，在目前B2C電子商務(wù)行業(yè)尚欠規(guī)范的狀況下，只有加快電子商務(wù)立法進(jìn)程，加快電子商務(wù)法制環(huán)境的建設(shè)與完善，充實(shí)和完善各種法律法規(guī)，才能使B2C在我國得到健康發(fā)展。