別立謙++劉彥麗

摘要 2015年4月23-24日，北京大學(xué)圖書(shū)館與哈佛大學(xué)圖書(shū)館共同舉辦了中美大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)研討會(huì)。此文綜述了研討會(huì)上19位館長(zhǎng)的發(fā)言，包括大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型策略、圖書(shū)館發(fā)展環(huán)境前瞻、圖書(shū)館的價(jià)值與使命、資源建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、共建共享及館際合作、讀者服務(wù)創(chuàng)新、空間變革、區(qū)域發(fā)展等主題，以分享大學(xué)圖書(shū)館在發(fā)展轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)，歸納大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞 大學(xué)圖書(shū)館 圖書(shū)館戰(zhàn)略 圖書(shū)館使命 轉(zhuǎn)型策略 服務(wù)創(chuàng)新 空間變革

兩年以前，哈佛大學(xué)圖書(shū)館和北京大學(xué)圖書(shū)館商討聯(lián)合發(fā)起、舉辦大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)層面的研討會(huì)，促進(jìn)中國(guó)和北美大學(xué)圖書(shū)館的交流與合作，共謀未來(lái)發(fā)展。中美大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)研討會(huì)于2015年4月23-24日在北京大學(xué)圖書(shū)館舉辦，來(lái)自美國(guó)、加拿大和中國(guó)大陸地區(qū)的大學(xué)圖書(shū)館界代表共計(jì)30余人參加了會(huì)議。美國(guó)哈佛大學(xué)副校長(zhǎng)、圖書(shū)館館長(zhǎng)莎拉·托馬斯（Sarah Thomas）女士作主題演講。本文將研討會(huì)上19位館長(zhǎng)的發(fā)言?xún)?nèi)容進(jìn)行綜述，以期分享大學(xué)圖書(shū)館在發(fā)展轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)，歸納出大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向。

1 哈佛大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)關(guān)于大學(xué)圖書(shū)館未來(lái)的主題演講

美國(guó)哈佛大學(xué)副校長(zhǎng)、圖書(shū)館館長(zhǎng)莎拉·托馬斯女士發(fā)表題為“The Disrupted Dinosaur or RisingPhoenix：the Future of Academic Libraries”的主題演講。她首先通過(guò)提問(wèn)引起思考，大學(xué)圖書(shū)館的未來(lái)究竟是瀕臨滅絕的恐龍，還是浴火重生的鳳凰？她分析了圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合項(xiàng)目案例提出了圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中所采取的策略，最后得出結(jié)論：無(wú)論環(huán)境如何變化，讀者、空間、館藏仍然是圖書(shū)館的三大要素，圖書(shū)館的功能不會(huì)消失，轉(zhuǎn)型的文獻(xiàn)資源、共享和集成的館藏與服務(wù)、共享的專(zhuān)業(yè)技能、通過(guò)合作進(jìn)行規(guī)?；ㄔO(shè)、重新定義圖書(shū)館的空間、重新定義圖書(shū)館的角色，通過(guò)這些措施進(jìn)行變革，圖書(shū)館必將會(huì)是浴火重生的鳳凰。

1.1 大學(xué)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型策略

如何從恐龍變成鳳凰呢？莎拉·托馬斯館長(zhǎng)認(rèn)為，技術(shù)的革新可以為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)變化，主要包括：館藏的管理與協(xié)作、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的共享、圖書(shū)館空間的功能、開(kāi)展學(xué)術(shù)交流的新途徑、為圖書(shū)館的資源挖掘更多的讀者等。

大學(xué)圖書(shū)館界為圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型做了諸多探索：荷蘭萊頓大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)柯?tīng)柨耍↘urk De Belder）在2013年5月10日作了大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的演講，美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of Re-search Libraries）于2013年9月也發(fā)表《新時(shí)代的新角色：美國(guó)關(guān)于研究圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的報(bào)告》，可以說(shuō)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型基本上是當(dāng)前全球大學(xué)圖書(shū)館謀求未來(lái)發(fā)展的共同使命。

出版的快速發(fā)展已經(jīng)不允許單個(gè)圖書(shū)館全面地收藏出版物。館藏管理的新思路有：遠(yuǎn)程存儲(chǔ)、數(shù)字化、掃描與傳遞、共享基礎(chǔ)設(shè)施、共享館藏、集成館藏，等等。大學(xué)圖書(shū)館之間開(kāi)展不同層面、不同規(guī)模的共建共享項(xiàng)目，可降低單館收藏的復(fù)本量，從而保證圖書(shū)館更經(jīng)濟(jì)地建設(shè)館藏。

圖書(shū)館空間轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的圖書(shū)館空間具有存儲(chǔ)藏書(shū)、安靜、獨(dú)立工作、信息提供、技術(shù)含量低和重在管理的特點(diǎn)。21世紀(jì)的圖書(shū)館則應(yīng)具有以讀者為中心、支持社交、合作T作、合作研究、高科技支撐以及教師角色等特點(diǎn)。未來(lái)的圖書(shū)館應(yīng)該是集知識(shí)、文化和社會(huì)功能的樞紐中心，比較有特色的如訪問(wèn)學(xué)者中心、畫(huà)廊展示、特色展覽、會(huì)議服務(wù)、多媒體工作室、數(shù)字媒體共享空間，需要以更加開(kāi)放的理念探索空間的變化，也可以考慮在老建筑內(nèi)開(kāi)發(fā)新功能。

未來(lái)的大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)該擁有具備各項(xiàng)技能的圖書(shū)館員，包括：元數(shù)據(jù)館員、在線學(xué)習(xí)館員、生物信息學(xué)館員、GIS技術(shù)人員、可視化館員、版權(quán)咨詢(xún)員、資深數(shù)據(jù)研究專(zhuān)家、數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜?、學(xué)術(shù)出版與交流館員、數(shù)量數(shù)據(jù)專(zhuān)家、教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家、活動(dòng)策劃員。

莎拉·托馬斯館長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)了評(píng)估館員的重要性。圖書(shū)館的評(píng)估工作需要了解讀者的需求以及圖書(shū)館滿(mǎn)足讀者需求的狀況，以更好地改進(jìn)圖書(shū)館的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)和資源。成功的圖書(shū)館評(píng)估依賴(lài)于圖書(shū)館“評(píng)估文化”的成熟程度，其目標(biāo)是要求圖書(shū)館員全員參與評(píng)估過(guò)程，改進(jìn)讀者服務(wù)。

1.2 大學(xué)圖書(shū)館的合作項(xiàng)目及其發(fā)揮的作用

美國(guó)有多個(gè)聯(lián)合館藏建設(shè)項(xiàng)目，其中Bos-Wash收集了2790萬(wàn)種印本書(shū)，是北美最大的圖書(shū)館聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)（截止到2013年1月）。Bos-Wash的主力成員哈佛大學(xué)圖書(shū)館的館藏能夠覆蓋該合作區(qū)域25%的館藏，以及全北美15%的館藏，65-92%的館藏與其他區(qū)域的館藏重合。

英國(guó)研究資源儲(chǔ)備（UK Research Reserve，簡(jiǎn)稱(chēng)UKRR）是在各高等教育部門(mén)和英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館之間建立的一個(gè)分布式協(xié)作的國(guó)家研究資源的儲(chǔ)備項(xiàng)目，它允許高校圖書(shū)館減少收藏那些項(xiàng)目成員已收藏的期刊復(fù)本，保證能夠持續(xù)地獲取那些低利用率的期刊，同時(shí)允許圖書(shū)館釋放更多空間以滿(mǎn)足讀者的新需求。該項(xiàng)目不僅保護(hù)了印本資源，同時(shí)也支持了各成員館為轉(zhuǎn)型而采取一些行動(dòng)。

BorrowDirect是包括哈佛大學(xué)在內(nèi)的11所常春藤大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館之間建立資源共享合作的聯(lián)合項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目讀者可以快速獲取5000萬(wàn)冊(cè)印本書(shū)。該項(xiàng)目每年提供大約23萬(wàn)次的圖書(shū)、音樂(lè)資料和其他資料的借閱，自1999年成立以來(lái)，已成功地滿(mǎn)足了180萬(wàn)次用戶(hù)需求。

HathiTrust是數(shù)字資源建設(shè)的聯(lián)合體，致力于收集、組織、保存、交流和共享人類(lèi)知識(shí)記錄的共同任務(wù)。它既是一個(gè)數(shù)字保存?zhèn)}儲(chǔ)，又是一個(gè)高效能的資源獲取平臺(tái)，為所收藏的公共領(lǐng)域和受版權(quán)保護(hù)的文獻(xiàn)資源提供長(zhǎng)期保存服務(wù)。

Digital Public Librarv of America項(xiàng)目匯集了美國(guó)圖書(shū)館、檔案館和博物館的財(cái)富，并為全球提供免費(fèi)服務(wù)。它力求完整地表現(xiàn)人類(lèi)的廣度，從文字到文化藝術(shù)作品、美國(guó)的文化遺產(chǎn)記錄以及科學(xué)進(jìn)展與數(shù)據(jù)，集成上述各類(lèi)資源的元數(shù)據(jù)以擴(kuò)大讀者獲取圖書(shū)館資源的途徑。endprint

2CUL項(xiàng)目是哥倫比亞大學(xué)和康奈爾大學(xué)兩校圖書(shū)館為圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展變革而合力開(kāi)展的項(xiàng)目，包括集中資源、提供內(nèi)容、專(zhuān)家聯(lián)手等，可以在編目、電子資源管理、合作館藏發(fā)展和數(shù)字保存等方面廣泛地集成。其他類(lèi)似合作還包括：布朗大學(xué)、耶魯大學(xué)合作建設(shè)斯拉夫研究館藏；哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館與紐約公共圖書(shū)館、耶魯大學(xué)圖書(shū)館合作進(jìn)行德國(guó)研究館藏的建設(shè)。此外，有合作關(guān)系的學(xué)校還為跨機(jī)構(gòu)跨領(lǐng)域的崗位聯(lián)合招聘專(zhuān)業(yè)人才，例如，耶魯大學(xué)和布朗大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合招聘斯拉夫和東歐研究的專(zhuān)業(yè)館員。

通過(guò)參加各種合作項(xiàng)目，大學(xué)圖書(shū)館擁有多元的對(duì)外關(guān)系，這是圖書(shū)館多元合作與發(fā)展的戰(zhàn)略。哈佛大學(xué)的韋德納圖書(shū)館（Widener Library）已經(jīng)參加了一些合作項(xiàng)目，未來(lái)還可能參加更多的項(xiàng)目。多元合作具有重要意義：豐富專(zhuān)業(yè)的多樣性，實(shí)現(xiàn)館藏的有機(jī)集成，促進(jìn)圖書(shū)館規(guī)模的效益化，贏得更廣泛的社會(huì)反響，為讀者提供更多更便捷的服務(wù)。

2 圖書(shū)館發(fā)展環(huán)境前瞻

東北師范大學(xué)的劉萬(wàn)國(guó)館長(zhǎng)探討了未來(lái)5年中國(guó)高校圖書(shū)館的發(fā)展環(huán)境，包括以下幾個(gè)方面：

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)化、智能化

國(guó)務(wù)院發(fā)布的“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略指出，2015年城市光纖到樓入戶(hù)，2020年寬帶網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋城鄉(xiāng)……；到2020年，3G用戶(hù)普及率達(dá)85%。中國(guó)已進(jìn)入4G時(shí)代，“十三五”期間，不僅僅是3G的普及，高校圖書(shū)館的讀者都將是4G的用戶(hù)，同時(shí)開(kāi)啟5G時(shí)代。

劉萬(wàn)國(guó)館長(zhǎng)在介紹了幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況后指出，從總體趨勢(shì)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益方便，全國(guó)無(wú)線覆蓋的范圍日益廣泛。“十三五”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，4G普及后，困擾互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度和資費(fèi)瓶頸將得到改善，網(wǎng)速提高后，智能化的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備會(huì)更加智能，現(xiàn)有的移動(dòng)圖書(shū)館可能成為過(guò)渡性產(chǎn)品，泛在圖書(shū)館的建設(shè)將會(huì)更加容易。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)模化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（lnternet Data Center）是互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。2011年到2013年上半年，全國(guó)共規(guī)劃建設(shè)數(shù)據(jù)中心255個(gè)，分布在26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，已投入使用173個(gè)，總用地約713.2萬(wàn)平方米，總機(jī)房面積約400萬(wàn)平方米。這些信息基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)獲得了大規(guī)模的投產(chǎn)和政策支持?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)?；ㄔO(shè)，為“十三五”互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，提供了先決條件。

2.3 云計(jì)算廣泛應(yīng)用

2014年8月，工信部啟動(dòng)針對(duì)云計(jì)算的“十三五”規(guī)劃：專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)支持公共云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、基于云計(jì)算平臺(tái)的大數(shù)據(jù)服務(wù)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)解決方案及推廣項(xiàng)目3個(gè)領(lǐng)域。云計(jì)算是各國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略，是資本爭(zhēng)奪的高點(diǎn)。

國(guó)外有關(guān)云計(jì)算的應(yīng)用，主要是政府、企業(yè)選擇云服務(wù)來(lái)規(guī)避信息安全風(fēng)險(xiǎn)和降低管理成本。圖書(shū)館對(duì)云計(jì)算的應(yīng)用主要表現(xiàn)為將數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)托管于云服務(wù)公司。2009年4月，OCI-C推出了“基于云”的Web協(xié)作式圖書(shū)館管理服務(wù)，到2014年5月，OCLC接到了200多個(gè)圖書(shū)館的托管，為其提供一系列解決方案，包括管理、共享和存儲(chǔ)主要源資料，無(wú)論是電子照片、音頻/視頻文件、文檔、報(bào)紙、地圖，或是各種資料的任一組合，OCLC都可以提供所需要的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和服務(wù)。目前，采用Ex Libris公司的圖書(shū)館統(tǒng)一資源管理系統(tǒng)Alma的用戶(hù)超過(guò)410家，包括美國(guó)的波士頓大學(xué)圖書(shū)館、威斯康星大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)聯(lián)盟（UWS）、挪威的BIBSYS圖書(shū)館聯(lián)盟、澳大利亞的莫納什大學(xué)圖書(shū)館、新西蘭的奧克蘭大學(xué)圖書(shū)館等，這些圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)以聯(lián)盟的方式完全遷移到云服務(wù)環(huán)境中。

國(guó)內(nèi)，云計(jì)算安全獲國(guó)際頂級(jí)認(rèn)證，包括阿里云、騰訊開(kāi)放平臺(tái)、百度云、新浪等云計(jì)算企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。還出現(xiàn)了云圖書(shū)館平臺(tái)，如盛大文學(xué)的云中圖書(shū)館，以?xún)?nèi)容為載體、提供可讀寫(xiě)功能、與用戶(hù)互動(dòng)功能，是基于云計(jì)算的、軟硬件一體化的電子書(shū)交互平臺(tái)解決方案。

亞馬遜全球首席技術(shù)官沃納·威格爾（WernerVogels）預(yù)測(cè)了云計(jì)算未來(lái)發(fā)展的八大趨勢(shì)：云分析將無(wú)處不在，云將實(shí)現(xiàn)自助分析，云讓一切變得智能化，云分析將改善城市生活，云將實(shí)現(xiàn)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)視頻分析，實(shí)現(xiàn)安全分析，改變醫(yī)療分析。云計(jì)算推動(dòng)著社會(huì)的偉大創(chuàng)新、信息服務(wù)業(yè)的重構(gòu)，數(shù)字出版發(fā)生深刻變革，圖書(shū)館將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3 圖書(shū)館的價(jià)值、使命與發(fā)展方向

3.1 圖書(shū)館的價(jià)值與使命

中山大學(xué)的程煥文館長(zhǎng)從大學(xué)圖書(shū)館的變化人手，探討了大學(xué)圖書(shū)館的使命和方向。他認(rèn)為大學(xué)圖書(shū)館已從資源的所有者變成了使用者，從技術(shù)的研發(fā)者變成了使用者，從在館服務(wù)變成了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)……這些變化影響著圖書(shū)館的發(fā)展。圖書(shū)館面臨著從資源、服務(wù)、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)到人員、館舍的諸多變化，但無(wú)論如何變，圖書(shū)館的價(jià)值沒(méi)有變。圖書(shū)館是大學(xué)精神的守護(hù)者，是大學(xué)的學(xué)術(shù)文化標(biāo)志。大學(xué)不能沒(méi)有圖書(shū)館，圖書(shū)館應(yīng)該是大學(xué)的心臟。未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向主要有三個(gè)方面：一個(gè)是知識(shí)中心，圖書(shū)館是收集、保存和運(yùn)營(yíng)知識(shí)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，紙本文獻(xiàn)始終是最重要的資源；一個(gè)是學(xué)習(xí)中心，圖書(shū)館如何更好地規(guī)劃空間、提供學(xué)習(xí)功能非常重要；一個(gè)是文化中心，圖書(shū)館承擔(dān)了傳承文化、繁榮校園文化的功能。程館長(zhǎng)還從制定圖書(shū)館“十三五”規(guī)劃的角度，展示了對(duì)國(guó)內(nèi)外若干重點(diǎn)大學(xué)圖書(shū)館的調(diào)研情況，以期找到與世界一流大學(xué)圖書(shū)館的差距。

武漢大學(xué)的王新才館長(zhǎng)探討了大學(xué)圖書(shū)館的核心價(jià)值，他首先提出問(wèn)題：在一切資源幾乎都能網(wǎng)絡(luò)獲取的情況下，為什么圖書(shū)館實(shí)體還能存在？喬恩·賈布隆斯基（Jon Jablonsky）教授在武漢大學(xué)任教時(shí)根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)研得出結(jié)論：圖書(shū)館是個(gè)非常重要的場(chǎng)所，原因有二：它經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)生手繪地圖中，占據(jù)著中心的位置。圖書(shū)館的核心價(jià)值體現(xiàn)在圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊在1931年提出的圖書(shū)館學(xué)五定律中。圖書(shū)館集資源、智慧、服務(wù)于一體，它是讀者學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成地，是研究精神的倡導(dǎo)者，是閱讀行動(dòng)的推廣者，也是民族文化的傳播者。未來(lái)的圖書(shū)館是資源中心、學(xué)習(xí)中心、研究中心和文化中心，除了人、財(cái)、物，圖書(shū)館還要有研究空間的功能，圖書(shū)館不僅僅是一個(gè)空間（space），更是一個(gè)場(chǎng)所（place）。endprint

3.2 大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向

北京師范大學(xué)的張奇?zhèn)ヰ^長(zhǎng)，在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出了圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向。首先，要樹(shù)立大資源的觀念。資源管理的出發(fā)點(diǎn)從重視本館收藏?cái)U(kuò)展到開(kāi)放的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；從重視收藏轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)術(shù)出版?zhèn)鞑ゲ⒅亍Ｃ鎸?duì)學(xué)術(shù)資源形態(tài)多樣、來(lái)源多元的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，圖書(shū)館要引進(jìn)資源建設(shè)和管理的新模式：讀者驅(qū)動(dòng)的采訪（PDA）、需求驅(qū)動(dòng)的采訪（DDA）、資源描述與檢索（RDA）等揭示文獻(xiàn)資源的新標(biāo)準(zhǔn)，努力從聯(lián)機(jī)目錄轉(zhuǎn)向下一代發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)等。支持開(kāi)放獲取行動(dòng)，推動(dòng)制定大學(xué)開(kāi)放獲取政策，開(kāi)展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，統(tǒng)籌開(kāi)放獲取出版費(fèi)用與訂購(gòu)費(fèi)用，處理好版權(quán)問(wèn)題，學(xué)科館員參與資源建設(shè)，做好特色資源和自有資源的組織建設(shè)。其次，要?jiǎng)?chuàng)立大服務(wù)格局?？蒲蟹?wù)要貫穿科研全過(guò)程，為教師和科研人員提供科研數(shù)據(jù)服務(wù)，提升信息素養(yǎng)培養(yǎng)的目標(biāo)，以適應(yīng)正在形成的全新的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境。改造空間，契合服務(wù)，支持讀者的探索式學(xué)習(xí)、批判性思考、討論式學(xué)習(xí)等。進(jìn)一步深化服務(wù)，開(kāi)展科研分析、評(píng)價(jià)、管理服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)，面向?qū)W者的個(gè)性化服務(wù)，學(xué)術(shù)成果管理等。第三，優(yōu)化管理。調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)，適應(yīng)環(huán)境變化；加強(qiáng)人力資源建設(shè)；形成機(jī)制、搭建平臺(tái)，擴(kuò)大大學(xué)社區(qū)的影響力，助力大學(xué)發(fā)展。圖書(shū)館要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)求發(fā)展、共贏。

3.3 大學(xué)公共服務(wù)體系的集約化建設(shè)

一些大學(xué)將圖書(shū)館與網(wǎng)絡(luò)信息中心的建設(shè)一并規(guī)劃，可以看出學(xué)校對(duì)于圖書(shū)館的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的考量，也是圖書(shū)館重要的發(fā)展趨勢(shì)之一。廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)、信息與網(wǎng)絡(luò)中心主任蕭德洪將圖書(shū)館放在全校公共服務(wù)體系中一并來(lái)考慮其發(fā)展，提出了集約化建設(shè)的思路。他認(rèn)為校園的公共服務(wù)包括：圖書(shū)館服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)、支持校園的生活與消費(fèi)、支持高性能計(jì)算等專(zhuān)業(yè)研究、連接到所有公共建筑、連接到所有行政辦公室及管理信息系統(tǒng)。1998年，廈門(mén)大學(xué)公共服務(wù)體系中的圖書(shū)資料系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)行集約化改革：取消院、系、所原有的資料室，按學(xué)科門(mén)類(lèi)建立專(zhuān)科分館，分館隸屬于校圖書(shū)館。設(shè)立分館的院、系、所一律取消所有的圖書(shū)資料人員編制，原有的圖書(shū)資料人員由總館考核選用和統(tǒng)一調(diào)配。各院系的圖書(shū)資料原則上全部歸總館管理，由總館統(tǒng)一典藏。廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的職能包括公共服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和保存保護(hù)四個(gè)主要方面。

未來(lái)廈門(mén)大學(xué)公共服務(wù)體系建設(shè)的總體目標(biāo)包括強(qiáng)化服務(wù)中心功能，推進(jìn)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，完善注冊(cè)中心機(jī)制，形成信息中心效用等四個(gè)方面。在全校公共服務(wù)體系建設(shè)的總目標(biāo)下，制定了一系列策略：1）加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)。2）建設(shè)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)與內(nèi)容資源，包括全校藏書(shū)布局、網(wǎng)絡(luò)資源使用模式在內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源布局，推動(dòng)學(xué)校的機(jī)構(gòu)典藏、學(xué)術(shù)傳播、文獻(xiàn)保護(hù)、數(shù)據(jù)保存等工作。3）建設(shè)公共學(xué)習(xí)空間，開(kāi)展全校園的文獻(xiàn)與信息共享空間的科學(xué)布局。4）建設(shè)信息系統(tǒng)，重點(diǎn)建設(shè)“學(xué)者數(shù)據(jù)中心”等學(xué)術(shù)信息管理系統(tǒng)。5）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全。6）加強(qiáng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，著力推進(jìn)服務(wù)體系的全面互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)化。7）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。8）健全制度與管理，修訂或新訂相關(guān)管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，做好行政、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、設(shè)備管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

4 資源建設(shè)

4.1 資源發(fā)展策略

北京大學(xué)的朱強(qiáng)館長(zhǎng)主要介紹了今后幾年北京大學(xué)圖書(shū)館的資源發(fā)展策略。結(jié)合圖書(shū)館發(fā)展的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及圖書(shū)館當(dāng)前的情況，制定了資源建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)：積極推進(jìn)全校文獻(xiàn)信息資源保障體系的建立，在總館內(nèi)部各部門(mén)之間、總分館之間、全校各機(jī)構(gòu)之間、聯(lián)盟組織之間、協(xié)作單位之間統(tǒng)籌規(guī)劃，總體布局、協(xié)作共建，減少重復(fù)、節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高全校文獻(xiàn)信息資源的總體保障能力。2015年著手進(jìn)行全校總一分館資源協(xié)調(diào)采購(gòu)方案，力爭(zhēng)在建校120年前后實(shí)現(xiàn)全校資源的整體布局。逐步調(diào)整數(shù)字資源和紙質(zhì)資源的經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)比例，力爭(zhēng)在5年中由目前的4：6調(diào)整到5：5；重點(diǎn)加強(qiáng)原生數(shù)字資源、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、開(kāi)放獲取資源的建設(shè)；扶持館藏基礎(chǔ)薄弱的新建學(xué)科和交叉學(xué)科資源建設(shè)，為教學(xué)、科研和管理服務(wù)提供必要的文獻(xiàn)資源支持。具體的發(fā)展策略包括：1）統(tǒng)籌本館資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與協(xié)調(diào)使用；2）加強(qiáng)館藏資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加快資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；3）加強(qiáng)特色資源的建設(shè)，提高保障水平；4）重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)放獲取資源的建設(shè)；5）應(yīng)用新技術(shù)平臺(tái)，加強(qiáng)資源建設(shè)管理水平，提高工作效率；6）加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的揭示。

普林斯頓大學(xué)東亞圖書(shū)館的執(zhí)行館長(zhǎng)何義壯（Martin Heijdra）介紹了普林斯頓大學(xué)如何取消與愛(ài)思唯爾的“大合同”的策略。普林斯頓大學(xué)是較早開(kāi)始重新考慮大額交易總趨勢(shì)的一員，雖然費(fèi)用并不是唯一或主要的問(wèn)題，但該校擔(dān)心將逐漸喪失使用的靈活性。面對(duì)“大合同”的霸王條款，普林斯頓大學(xué)考慮了替代的方法：1）按用量付費(fèi)：30-50美元查一篇文章；2）價(jià)格分層：價(jià)格根據(jù)大學(xué)的規(guī)模及研究用量而定；3）只保留核心館藏，其他期刊依靠用量付費(fèi)、館際互借和研究人員的網(wǎng)站上的免費(fèi)文章。

具體的做法：該館分析了過(guò)去3年訂閱和非訂閱期刊的詳細(xì)使用情況的統(tǒng)計(jì)信息。為了切實(shí)調(diào)查每篇文章的成本，需要按具體的期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)的結(jié)論是：愛(ài)思唯爾公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)字跟普林斯頓大學(xué)自己統(tǒng)計(jì)的數(shù)字相比，夸大了3-4倍。在此統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析每次使用的成本，使用定制的報(bào)告對(duì)普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館的用戶(hù)發(fā)表文章和引用文章的模式進(jìn)行分析，分析的時(shí)候兼顧考慮到了普林斯頓大學(xué)的教授是否為編輯委員會(huì)的成員、影響因子，同時(shí)還依靠選書(shū)專(zhuān)家的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而避免直接找教授，因?yàn)樗麄冊(cè)诟髯缘念I(lǐng)域往往會(huì)高估期刊的用法和重要性。

普林斯頓大學(xué)成立了一個(gè)由特殊圖書(shū)管理員參與的打包期刊評(píng)估小組，目標(biāo)是磋商定價(jià)削減問(wèn)題。在與愛(ài)思唯爾公司談判時(shí)，普林斯頓大學(xué)表明想自己決定所收藏的期刊，而不再依賴(lài)于愛(ài)思唯爾的決定，提出想要賬單總額減少25%，不再訂閱任何超出核心范圍的期刊，拒絕付內(nèi)容使用費(fèi)，并要求量大折扣。事實(shí)上，評(píng)估小組將計(jì)劃訂購(gòu)降低到30%，這就刺激愛(ài)思唯爾提供新的價(jià)格模式并給予量大優(yōu)惠，也就是新的優(yōu)惠，普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館最終省下不少開(kāi)支。普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館給其他圖書(shū)館的建議：量大優(yōu)惠是可能的，需堅(jiān)持這一原則。為了平穩(wěn)過(guò)渡，普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館做了大量的工作去說(shuō)服教授，包括解釋當(dāng)前存在的問(wèn)題和新服務(wù)系統(tǒng)的使用辦法，重申文獻(xiàn)傳遞和館際互借系統(tǒng)可以保證文獻(xiàn)獲取效率，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解需求，針對(duì)非訂閱期刊，將“一點(diǎn)即讀”的按鈕改成“一點(diǎn)即求助”，隨時(shí)為讀者提供幫助，教授可以要求立刻索取到文獻(xiàn)，圖書(shū)館付立刻使用文獻(xiàn)費(fèi)。調(diào)整后的統(tǒng)計(jì)和調(diào)研的結(jié)果表明，“一點(diǎn)即讀”的服務(wù)是不大需要的，一方面需求不多，另一方面也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)需求的增加量；第一年收到了20封教授要求重新續(xù)訂期刊的電子郵件，教授們一致同意圖書(shū)館嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜^察電子期刊使用情況，僅重新續(xù)訂了其中的2種期刊；經(jīng)常調(diào)查使用統(tǒng)計(jì)給學(xué)院增加了不少工作，但比較靈活；由于更多的圖書(shū)館采取這樣的方式操作，有可能驅(qū)使愛(ài)思唯爾在挑選提供期刊時(shí)更加嚴(yán)肅并且控制添加新的期刊品種的量。普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館將不斷地觀察館際互借的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以隨時(shí)進(jìn)行小的調(diào)整。endprint

4.2 館藏資源的數(shù)字化建設(shè)

加拿大多倫多大學(xué)東亞圖書(shū)館的喬曉勤館長(zhǎng)介紹了該館十年數(shù)字化嘗試的收獲。數(shù)字化項(xiàng)目包括4種模式：

1）以小批量的標(biāo)本參加大型的數(shù)字化項(xiàng)目。目的是用數(shù)字化的方式將沒(méi)有版權(quán)限制的各館收藏更方便地呈現(xiàn)給讀者，同時(shí)解決館藏空間有限和書(shū)籍保存問(wèn)題。東亞圖書(shū)館4000余種日文書(shū)掃描后參與到多倫多大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)長(zhǎng)期、大規(guī)模的數(shù)字化項(xiàng)目中，成為公開(kāi)存取的資源，數(shù)字化之后的圖書(shū)送往遠(yuǎn)程書(shū)庫(kù)保存。

2）特色資源的小規(guī)模數(shù)字化項(xiàng)目。與教授及其他部門(mén)合作尋找特色資源，分析其學(xué)術(shù)價(jià)值，確認(rèn)版權(quán)方面沒(méi)有問(wèn)題，確認(rèn)資源的數(shù)量和性質(zhì)適合小規(guī)模數(shù)字化，尋找資金支持及實(shí)現(xiàn)數(shù)字化項(xiàng)目的合作伙伴，創(chuàng)建資源的原數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行掃描及相關(guān)研究。

3）以資源保護(hù)和方便使用為目的的館內(nèi)數(shù)字化項(xiàng)目。主要是中文善本（抄本和破損本）的數(shù)字化，使用善本圖書(shū)館的非接觸式掃描儀掃描，只為讀者提供掃描件，以減少對(duì)原件的損壞。同時(shí)還對(duì)民國(guó)時(shí)期的出版物、加拿大華人的特色收藏以及文革時(shí)期的出版物進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)。

4）開(kāi)展數(shù)字化項(xiàng)目的國(guó)際合作。與臺(tái)灣中央圖書(shū)館合作，進(jìn)行了館藏中文善本的數(shù)字化T作。共掃描220種圖書(shū)、12萬(wàn)幅影像。所掃描古籍善本均為臺(tái)灣“中央圖書(shū)館”、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館、伯克利加州大學(xué)及西雅圖華盛頓大學(xué)所沒(méi)有的，整個(gè)項(xiàng)目由臺(tái)灣“中央圖書(shū)館”資助。此外，多倫多大學(xué)還與約克大學(xué)、哥德堡大學(xué)、中央研究院、蓋提研究所等機(jī)構(gòu)合作建設(shè)“早期中國(guó)期刊數(shù)字化項(xiàng)目”，這是學(xué)者、圖書(shū)館員、數(shù)字化專(zhuān)家合作嘗試建立的以研究為導(dǎo)向的多語(yǔ)言的人文科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.3 館藏資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的意義

對(duì)于特色館藏的建設(shè)，南京大學(xué)的計(jì)秋楓館長(zhǎng)認(rèn)為，“保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)”被列為圖書(shū)館四大功能之首，表明了其高度重要性。但僅僅是“保存”似乎已不夠，在有余力的情況下，圖書(shū)館應(yīng)該更多地注重“開(kāi)發(fā)”，使館藏資源為社會(huì)所用。南京大學(xué)圖書(shū)館存有10萬(wàn)冊(cè)/件的珍稀文革資料，其中不乏當(dāng)事人的筆記手稿、油印單頁(yè)傳單、油印宣傳單冊(cè)或合訂本、鉛印學(xué)習(xí)宣傳冊(cè)、期刊等，具有歷史學(xué)價(jià)值、語(yǔ)言研究?jī)r(jià)值、美術(shù)研究?jī)r(jià)值，現(xiàn)有的保存條件堪憂(yōu)，將進(jìn)一步整理和開(kāi)發(fā)。

5 共建共享及館際合作

共建知識(shí)庫(kù)、共建館藏是當(dāng)前美國(guó)圖書(shū)館界發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，通過(guò)共建可以尋求新的發(fā)展機(jī)制。

5.1 數(shù)字化時(shí)代館際合作的新特點(diǎn)

美國(guó)伯克利加州大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)、東亞館館長(zhǎng)周欣平介紹了加州大學(xué)的“印本共享項(xiàng)目”（Shared Print）以及該項(xiàng)目在加州大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)所提供的服務(wù)和館藏管理情況。他指出“印本共享項(xiàng)目”絕不僅僅是指共享紙本，它具有四個(gè)方面的意義：1）館藏資源的最大優(yōu)化；2）紙本館藏、數(shù)字館藏的合理搭配；3）現(xiàn)有館藏科學(xué)利用的改造；4）利用地區(qū)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代化的圖書(shū)館管理模式下，為教學(xué)研究和教學(xué)提供最佳的資源和和信息服務(wù)。

美國(guó)芝加哥大學(xué)東亞圖書(shū)館館長(zhǎng)周原介紹了數(shù)字化時(shí)代館際合作的新特點(diǎn)。在藏書(shū)建設(shè)與管理領(lǐng)域中的合作，包括團(tuán)購(gòu)、電子書(shū)的所有權(quán)共享、專(zhuān)注領(lǐng)域的分工與合作、共有的圖書(shū)館存儲(chǔ)設(shè)施、合作建立印刷本檔案、電子文獻(xiàn)的中心存貯。技術(shù)服務(wù)與文獻(xiàn)處理領(lǐng)域中的合作，包括以互惠為基礎(chǔ)的專(zhuān)長(zhǎng)共享、分?jǐn)偸劫?gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的元數(shù)據(jù)。在用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域中的合作，包括讀者直接提請(qǐng)館際互借、共享專(zhuān)業(yè)的參考咨詢(xún)服務(wù)、文獻(xiàn)掃描與傳遞服務(wù)、參考咨詢(xún)的“招標(biāo)”服務(wù)、“虛擬”館藏與服務(wù)。

5.2 大學(xué)系統(tǒng)聯(lián)合建設(shè)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)

加州大學(xué)10個(gè)校區(qū)共有印本館藏3800萬(wàn)冊(cè)，流通量大。經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃，分別在南、北加州建有地區(qū)圖書(shū)館設(shè)施：北方地區(qū)圖書(shū)館設(shè)施（Northern Re-gional Librarv Facility，NRLF）和南方地區(qū)圖書(shū)館設(shè)施（Southern Regional Library Facility，SR-LF），用于收藏加州大學(xué)和加州圖書(shū)館的利用率相對(duì)較低的書(shū)刊資料、檔案、手稿、縮微膠卷等，具有密集排架、恒溫恒濕的藏書(shū)環(huán)境。NRLF是加州首例合作性的聯(lián)合存儲(chǔ)設(shè)施，由加州大學(xué)擁有和運(yùn)行維護(hù)，幾個(gè)主要的建筑分別完工于1982年、1990年和2005年。收藏伯克利、戴維斯、默塞德、三藩和圣克魯斯分校以及加州州立圖書(shū)館的館藏。至2013年6月，累計(jì)存放超過(guò)600萬(wàn)冊(cè)的館藏，每年遞增20萬(wàn)冊(cè)館藏，每年提供流通、館際互借和文獻(xiàn)傳遞共計(jì)7.5萬(wàn)次。SRLF建于1987年，收藏Los Angeles，Santa Barbara，Irvine，San Diego和Riverside等分校的館藏。統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)聯(lián)合式的遠(yuǎn)程書(shū)庫(kù)，不僅節(jié)約成本，加強(qiáng)共建共享，而且有效地解決了加州大學(xué)校園內(nèi)圖書(shū)館空間不足的問(wèn)題。

5.3 加州大學(xué)的共建共享案例

1）共享印本項(xiàng)目。這是一個(gè)合作性的館藏發(fā)展模式，于2004年在加州大學(xué)系統(tǒng)啟動(dòng)，旨在優(yōu)化館藏資源，減少各校館藏的重復(fù)，發(fā)揮共享中心的作用，一方面確保學(xué)術(shù)性印本資源的保存，另一方面提升在加州大學(xué)系統(tǒng)范圍內(nèi)的資源獲取能力，確保加州大學(xué)的讀者能夠在加州大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)或其他圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)和獲取所需要資源。同時(shí)，通過(guò)共建還可以減少各校不必要的經(jīng)費(fèi)支出，騰出空間為讀者服務(wù)。為達(dá)到此目標(biāo)，需要采取一系列措施保證工作順利進(jìn)行，包括：制定各種保存政策，對(duì)紙本刊和電子刊進(jìn)行逐頁(yè)比對(duì)，在文獻(xiàn)數(shù)字化之后可以剔除紙本刊。這種剔除不是盲目剔除，而是建立在加州大學(xué)系統(tǒng)保證2套永久性館藏的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。周館長(zhǎng)還比較了共享印本和共享存儲(chǔ)的不同.共享印本更強(qiáng)調(diào)合作共建、共享利用。

2）數(shù)字化和數(shù)字館藏建設(shè)。目前的階段需要依靠數(shù)字化建設(shè)和印本資源的合作。期刊和專(zhuān)著的數(shù)字版、印刷版各有特點(diǎn)，未來(lái)的合作需要考慮保存、空間、服務(wù)整合、增長(zhǎng)的用量、支持?jǐn)?shù)字化、重新布局以及二次投入經(jīng)費(fèi)等多方面的因素。加州大學(xué)系統(tǒng)在完成期刊數(shù)字化建設(shè)之后，下一步將進(jìn)行政府出版物的數(shù)字化建設(shè)。endprint

3）2014-2018年的發(fā)展規(guī)劃包括：印本期刊的遠(yuǎn)程存儲(chǔ)合作及服務(wù)、回溯共享的印本專(zhuān)著項(xiàng)目、合作進(jìn)行州政府文件的數(shù)字化和印本保存、參照OCLC共享印本元數(shù)據(jù)準(zhǔn)則開(kāi)放加州共享印本館藏的聯(lián)合目錄。

5.4 館際合作建設(shè)珍稀資源的經(jīng)典案例

美國(guó)華盛頓大學(xué)東亞圖書(shū)館館長(zhǎng)沈志佳主要介紹了開(kāi)展國(guó)際合作，揭示珍稀研究資源的經(jīng)驗(yàn)。2013年美國(guó)華盛頓大學(xué)（UW）與加拿大英屬不列顛哥倫比亞大學(xué)（UBC）聯(lián)合申請(qǐng)并獲得由“圖書(shū)情報(bào)資源委員會(huì)”（The Council on Librarv and Informa-tion Resources，CLIR）獎(jiǎng)助的“潛在的特藏和檔案編目”（Cataloging Hidden Special Collections and Ar-chives）項(xiàng)目，開(kāi)展合作項(xiàng)目“發(fā)現(xiàn)近代中國(guó)：UW與UBC之館藏”，目的在于揭示兩館之未編中文善本及特殊館藏。該項(xiàng)目是CLIR首次獎(jiǎng)助的國(guó)際合作項(xiàng)目，計(jì)劃對(duì)上白明清下到1970年代初的2000種善本和稀有特藏進(jìn)行編目，并在OCLC的聯(lián)合目錄WorldCat中揭示，使世界各地的學(xué)者都能發(fā)現(xiàn)使用。項(xiàng)目于2014年6月正式啟動(dòng)，預(yù)期2015-2016年相繼完成。項(xiàng)目目前運(yùn)行的成功經(jīng)驗(yàn)包括：全面合作進(jìn)行項(xiàng)目管理，制定聯(lián)合執(zhí)行計(jì)劃，雙方互相督促，保證進(jìn)度，每季度報(bào)告工作；在技術(shù)方面，討論編目規(guī)則、相互支持人員培訓(xùn)。兩館因具有悠久的合作傳統(tǒng)，所以共享專(zhuān)業(yè)人員，聘請(qǐng)了中國(guó)的古籍編目鑒定專(zhuān)家，參加了CALIS高校古文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了國(guó)際合作。

6 讀者服務(wù)創(chuàng)新

6.1 在閱讀推廣活動(dòng)方面的創(chuàng)新

南開(kāi)大學(xué)的張毅館長(zhǎng)介紹了利用該館的數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的探索。利用書(shū)目數(shù)據(jù)與流通數(shù)據(jù)、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)與檢索數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與用戶(hù)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，分析得出書(shū)目借閱、電子文獻(xiàn)檢索、資源關(guān)注度的整體走勢(shì)，最終分析出最熱門(mén)、最相關(guān)、最感興趣的資源等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行閱讀推廣。

武漢大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)舉辦大型主題文化活動(dòng)營(yíng)造閱讀氛圍，舉辦豐富的藝文活動(dòng)激發(fā)閱讀興趣，舉辦創(chuàng)意推廣活動(dòng)，拉近與讀者的距離。此外，通過(guò)將圖書(shū)館的資源與服務(wù)信息融入游戲中，新生以在線玩游戲通關(guān)的方式開(kāi)通圖書(shū)館功能，這樣的活動(dòng)已不受時(shí)空約束，節(jié)省人力物力，提高工作效率，同時(shí)還創(chuàng)造了耳目一新的、良好的圖書(shū)館培訓(xùn)“初體驗(yàn)”。

6.2 在支撐科研方面的創(chuàng)新

在科研支撐方面，陳進(jìn)館長(zhǎng)介紹了上海交通大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建科研數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行情報(bào)分析，利用原生服務(wù)數(shù)據(jù)助推科學(xué)化管理，促進(jìn)行業(yè)聚合，支持該校的跨學(xué)科研究。此外，圖書(shū)館還積極融入學(xué)校的教學(xué)科研活動(dòng)中，如在“形勢(shì)與政策”這門(mén)課中，任課教師團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)課程的設(shè)計(jì)與組織，圖書(shū)館協(xié)助收集與推薦課程資料并按需提供信息素養(yǎng)服務(wù)。課程平臺(tái)記錄與保存學(xué)習(xí)過(guò)程，支持課后考核與評(píng)教，圖書(shū)館輔助教師進(jìn)行學(xué)生的行為分析，效果極佳。

武漢大學(xué)圖書(shū)館改變以往被動(dòng)的服務(wù)模式，面向廣大師生和院系管理部門(mén)開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)，為每個(gè)學(xué)科打造專(zhuān)屬的服務(wù)平臺(tái)；面向院系師生建立高影響力期刊的投稿指南系統(tǒng)，開(kāi)展情報(bào)分析，提供學(xué)科發(fā)展、成果評(píng)價(jià)、投稿建議等咨詢(xún)報(bào)告。此外還與商家聯(lián)合開(kāi)發(fā)學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析系統(tǒng)，對(duì)師資隊(duì)伍、科研水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量及學(xué)科聲譽(yù)等內(nèi)容開(kāi)展深入分析，進(jìn)行學(xué)科評(píng)估。

清華大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)學(xué)者需求開(kāi)展學(xué)科熱點(diǎn)分析，追蹤活躍研究者，分析科研團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)術(shù)合作與貢獻(xiàn)；指導(dǎo)科研秘書(shū)如何進(jìn)行科研成果統(tǒng)計(jì)、快速報(bào)表以及學(xué)術(shù)生產(chǎn)力分析；針對(duì)科研管理部門(mén)，提供面對(duì)學(xué)者的學(xué)術(shù)生產(chǎn)力追蹤，面對(duì)學(xué)者的學(xué)術(shù)影響力分析，面對(duì)院系的各種科研數(shù)據(jù)分析以及面對(duì)整個(gè)學(xué)校的各種科研數(shù)據(jù)分析；針對(duì)人事管理部門(mén)，提供人才引進(jìn)及績(jī)效評(píng)估和人才發(fā)展跟蹤分析等。

6.3 在服務(wù)理念方面的創(chuàng)新

鄧景康館長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，清華大學(xué)圖書(shū)館十分注重挖掘圖書(shū)館在學(xué)生成長(zhǎng)中的價(jià)值，理解學(xué)生成長(zhǎng)的需求。在配合學(xué)校通識(shí)教育改革中，及時(shí)推出了清華大學(xué)通識(shí)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)“新雅書(shū)院”通識(shí)課程參考書(shū)架，開(kāi)展“讀在清華”系列活動(dòng)。與清華大學(xué)國(guó)家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地合作開(kāi)展“學(xué)在清華·新人文講座”系列活動(dòng)。從2013年起，還舉辦真人圖書(shū)館活動(dòng)，在這里，每個(gè)人都是一本書(shū)，每個(gè)人都是交流的主角，實(shí)現(xiàn)了跨院系、跨學(xué)科同學(xué)之間的交流。此外，充分發(fā)揮對(duì)資源的收集、整理、發(fā)布、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各種與學(xué)生成長(zhǎng)密切相關(guān)的活動(dòng)海報(bào)、視頻資料、優(yōu)秀作品進(jìn)行匯集、發(fā)布，讓更多人受益。

6.4 在數(shù)據(jù)服務(wù)方面的創(chuàng)新

南開(kāi)大學(xué)在對(duì)圖書(shū)館大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘的基礎(chǔ)上，提出基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)。例如：1）構(gòu)建虛擬圖書(shū)館。圖書(shū)館通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和多媒體、因特網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬圖書(shū)館的構(gòu)建，改變文獻(xiàn)組織和文獻(xiàn)提供方式，使讀者以自然的方式訪問(wèn)圖書(shū)館的各種場(chǎng)所及資源。2）實(shí)現(xiàn)3D導(dǎo)讀。通過(guò)對(duì)RFID數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)智能架位導(dǎo)航系統(tǒng)。將RFID架位管理數(shù)據(jù)嵌入到OPAC系統(tǒng)，當(dāng)讀者在OPAC系統(tǒng)上查詢(xún)到圖書(shū)信息，點(diǎn)擊架位號(hào)的鏈接時(shí)，系統(tǒng)可以智能定位讀者查詢(xún)的起始點(diǎn)，并且根據(jù)查詢(xún)的目標(biāo)圖書(shū)所在的位置給出最短的取書(shū)路線。讀者還可進(jìn)一步查看目標(biāo)圖書(shū)的具體所在層位，系統(tǒng)會(huì)形象地給出目標(biāo)圖書(shū)所在位置的書(shū)架圖。3）圖書(shū)館時(shí)空優(yōu)化。通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)某時(shí)段進(jìn)館人數(shù)、高峰期以及識(shí)別進(jìn)館人員的身份；通過(guò)監(jiān)控設(shè)備數(shù)據(jù)分析圖書(shū)館空間利用率，靈活調(diào)整開(kāi)放時(shí)間和開(kāi)放區(qū)域，便于資源的合理使用。

7 空間變革

圖書(shū)館空間也是一種重要資源，它不僅僅是圖書(shū)館資源的附屬，同樣可以用來(lái)提供服務(wù)。東南大學(xué)的顧建新館長(zhǎng)認(rèn)為，現(xiàn)代圖書(shū)館的空間要求以用戶(hù)為中心，同時(shí)滿(mǎn)足以下6點(diǎn)：1）開(kāi)放和存儲(chǔ)并存。圖書(shū)館要開(kāi)放，但是同時(shí)要滿(mǎn)足儲(chǔ)存的最基本要求。同時(shí)改變以往藏、閱分離的狀況，全部采用大開(kāi)間開(kāi)架閱覽的方式。2）建筑現(xiàn)代化和先進(jìn)技術(shù)并存。除了近年新建的現(xiàn)代化圖書(shū)館外，很多圖書(shū)館都對(duì)他們的老館進(jìn)行了翻新改造，經(jīng)過(guò)改造后的圖書(shū)館都采用了先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。3）多元化和功能齊全并存。比如英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館正中間的位置設(shè)置了餐廳，里面還設(shè)置了商店和展廳。伯克利加州大學(xué)富樂(lè)敦分校做了動(dòng)靜分區(qū)、學(xué)習(xí)共享空間等。華東師范大學(xué)圖書(shū)館改造后的新館一層大廳設(shè)立了咖啡吧，延時(shí)閱覽區(qū)、休閑區(qū)、電腦區(qū)等。華盛頓大學(xué)圣路易斯分校兩年前對(duì)老館進(jìn)行了翻新，新建了寫(xiě)作中心、低語(yǔ)咖啡廳。4）提供互動(dòng)與社區(qū)空間。例如上海交通大學(xué)圖書(shū)館設(shè)置了豐富多樣的服務(wù)功能區(qū)，包含閱覽區(qū)、展示區(qū)、多媒體區(qū)、互動(dòng)研討區(qū)、外語(yǔ)自助學(xué)習(xí)區(qū)、咖啡區(qū)、全家便利店、音樂(lè)欣賞室等。俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間主要提供學(xué)術(shù)促進(jìn)中心、咖啡吧、群組學(xué)習(xí)、參考咨詢(xún)、寫(xiě)作輔導(dǎo)中心、技術(shù)支持服務(wù)。5）提供舒適的家感覺(jué)。香港中文大學(xué)擴(kuò)建的館舍中配置了白色的桌子和彩色的凳子，且所有凳子都是可移動(dòng)的沙發(fā)凳，淺黃色的地板讓人想直接坐在地板上，營(yíng)造了輕松、舒適和現(xiàn)代化的空間。6）滿(mǎn)足生態(tài)、節(jié)能環(huán)保的要求。比如北京大學(xué)圖書(shū)館天井改造工程就很成功，現(xiàn)在的陽(yáng)光大廳是集多種功能的一站式服務(wù)的場(chǎng)所，深受廣大師生喜愛(ài)。

楊繼東館長(zhǎng)以斯坦福大學(xué)東亞圖書(shū)館遷入新址近一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)撊绾谓ㄔO(shè)以服務(wù)為中心的學(xué)術(shù)圖書(shū)館，重點(diǎn)側(cè)重圖書(shū)館空間變革帶來(lái)的眾多好處。以前的老館沒(méi)有展覽區(qū)域和讀者可以使用的會(huì)議室等，新館中設(shè)置了大量的展覽櫥窗、小型會(huì)議室、講座廳、講座室、教室等，有了這些空間，許多教授都來(lái)圖書(shū)館舉辦講座、公開(kāi)演講，利用圖書(shū)館的教室開(kāi)設(shè)課程，每學(xué)期大概3-4門(mén)課程，這些課程在授課過(guò)程中都需要利用圖書(shū)館的資源，比如研究東亞書(shū)籍的歷史等。

8 區(qū)域圖書(shū)館發(fā)展研究

云南師范大學(xué)的朱曦館長(zhǎng)以云南師范大學(xué)圖書(shū)館為例，從構(gòu)建人文圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、生態(tài)圖書(shū)館及開(kāi)放圖書(shū)館四個(gè)層面探討區(qū)域性高水平大學(xué)圖書(shū)館的跨越發(fā)展途徑。具體包括：1）構(gòu)建人文圖書(shū)館，隱性意義上說(shuō)是展現(xiàn)圖書(shū)館的歷史、文化和精神，顯在的意義在于培育讀者第一、服務(wù)育人的理念，實(shí)踐中通過(guò)設(shè)置愛(ài)心研究廂、搭建愛(ài)心接力站、創(chuàng)建職工之家以及組織各種聯(lián)誼活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)對(duì)讀者和職工的人文關(guān)懷。2）在數(shù)字圖書(shū)館的構(gòu)建方面，該館牽頭搭建了云南高校數(shù)字圖書(shū)館共享平臺(tái)，建設(shè)了西南聯(lián)大文庫(kù)、云南當(dāng)代文學(xué)藝術(shù)文庫(kù)、云南特色花卉研究數(shù)據(jù)庫(kù)等20個(gè)共建共享的特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，還創(chuàng)辦了西南聯(lián)大特藏、文庫(kù)和區(qū)域圖書(shū)館文獻(xiàn)咨詢(xún)管理平臺(tái)，充分展現(xiàn)特色資源。3）在生態(tài)圖書(shū)館的構(gòu)建方面，不僅注重物理生態(tài)圖書(shū)館的建設(shè)，如白天照明采用太陽(yáng)能光伏板的清潔能源，同時(shí)也推崇館內(nèi)的生態(tài)空間建設(shè)，開(kāi)辟了“智者書(shū)林”贈(zèng)書(shū)專(zhuān)區(qū)等。4）在開(kāi)放圖書(shū)館的建設(shè)方面，也進(jìn)行了多方面的嘗試，牽頭成立了云南高校圖書(shū)館聯(lián)盟，深化北京大學(xué)、清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、臺(tái)灣新竹清華大學(xué)以及云南師范大學(xué)五校之間的戰(zhàn)略合作，開(kāi)拓中日和中法文化交流之窗，還與和順圖書(shū)館合作共建基地、開(kāi)展西南文學(xué)藝術(shù)家進(jìn)校園系列活動(dòng)等。通過(guò)這些實(shí)踐可以看出特色資源和服務(wù)是區(qū)域性高水平大學(xué)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，文化傳統(tǒng)和特殊使命助推了高水平大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展。endprint