文 / 風(fēng)里_李峰

心理與商業(yè)

企業(yè)家的自私與經(jīng)理人的自尊企業(yè)家和經(jīng)理人，是一對兒誰也離不開誰的冤家。

文 / 風(fēng)里_李峰

理性、邏輯的分析工具或許可以解釋冰山上的顯性問題，然而冰山底下，與“人”有關(guān)的部分或許才是決定性因素。我們開設(shè)“心理與商業(yè)”管理雜文專欄，心理學(xué)領(lǐng)域的研究者會為我們揭示諸多商業(yè)現(xiàn)象背后隱含的奧妙。

風(fēng)里_李峰

新書《領(lǐng)導(dǎo)力21真言》《人選對了，事就成了：這樣才能選出最優(yōu)秀的人才》的作者。

在 FT中文網(wǎng)上讀到尼科什·阿羅拉（Nikesh Arora）的新聞，我同情他，因?yàn)樗且粋€(gè)出賣自由的富人。但是如果有人愿意出這么高的價(jià)格，我或許也會考慮出賣我的自由。是的，至少我會考慮。

自由有價(jià)

都財(cái)務(wù)自由了，還要賣身嗎？

阿羅拉出生在印度，后在美國東北大學(xué)讀MBA，娶印度商界世家撒帕爾家族之女阿耶莎·撒帕爾（Ayesha Thapar）為妻。他曾任T-Mobile首席營銷官，主管過谷歌的全球銷售團(tuán)隊(duì)。2014年8月，他放棄了谷歌5 000萬美元以上的年薪，跳槽到軟銀。孫正義挖得動阿羅拉，除了更加優(yōu)厚的待遇，還有僅次于孫正義的地位。據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》記者穆拉德·艾哈邁德（Kana Inagaki）撰文，“和孫正義共事的一個(gè)困難之處是要忍受瘋狂的工作時(shí)間……需要準(zhǔn)備好在一天24小時(shí)的任何時(shí)間點(diǎn)接到孫正義的電話”。而阿羅拉的態(tài)度是： “我妻子不介意（孫正義）在睡覺前和起床后打電話給我?！?/p>

錢和權(quán)勢如此重要，以至于阿羅拉愿意放棄生活質(zhì)量，一周7天，一天24小時(shí)待命？一個(gè)隨時(shí)可以被騷擾、沒有自己時(shí)間的人，實(shí)質(zhì)上等于奴隸。天真的你不禁要問：有了這么多錢，都財(cái)務(wù)自由了，還要賣身嗎？

如果孫正義給你這樣的待遇，你會犧牲自己的“自由人”身份嗎？如果這種犧牲是終生的，我相信大多數(shù)富人不愿意；如果這種犧牲是暫時(shí)的，我相信大多數(shù)人愿意。問題是，你的自由是否有人買，能否賣個(gè)好價(jià)錢？

在聯(lián)想這個(gè)柳傳志引以為榮的“沒有家族的家族企業(yè)”里面，柳傳志曾經(jīng)當(dāng)眾把楊元慶罵哭，柳傳志說，楊元慶是他生命的一部分。柳與楊的關(guān)系近似父子但絕非父子。正如柳傳志所言，兒子不管做了什么，罵一頓后還是兒子；但是楊元慶如果違反了基本原則，柳傳志就認(rèn)為兩人的關(guān)系失去了基礎(chǔ)。所以，楊元慶“享受”了嚴(yán)父給予的待遇，但實(shí)質(zhì)上他與柳傳志的關(guān)系仍然是職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的關(guān)系。說句不好聽的話：他受的是兒子的罪，卻沒有兒子的權(quán)益。

企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的恩恩怨怨，總結(jié)下來無非兩種模式：先君子后小人，最后以斤斤計(jì)較而分道揚(yáng)鑣；先小人后君子，往往能以君子之交而共進(jìn)退。

喜歡奢侈品、深得何享健信賴的美的CEO方洪波這樣描述他與何享健之間的關(guān)系：“這種關(guān)系建立在非常信任的基礎(chǔ)上，而信任是在過去二十年中形成的，但在我接班之后每一秒，這種信任關(guān)系可能都在變化。如果哪個(gè)細(xì)節(jié)沒有把握好，會頃刻間就發(fā)生變化。它很脆弱，畢竟不是血緣關(guān)系，是雇傭關(guān)系?！鄙莩奁?，很可能就是方洪波對自己全身心付出的獎賞，對喪失的自由和尊嚴(yán)的補(bǔ)償。

職業(yè)經(jīng)理人是這樣一群人：他們渴望過“人上人”的尊嚴(yán)生活，但沒有創(chuàng)業(yè)所必需的賭徒式的勇敢，或者也缺少忍受朝不保夕、跌宕起伏的大盈大虧的心理能力。所以，眾多不缺錢的人寧愿打工。久為人下，他們成了職業(yè)經(jīng)理人，而少數(shù)勇者，百折不撓賭一把、賭兩把、賭三把，極少數(shù)的成功者就成了大大小小的企業(yè)家。企業(yè)家和經(jīng)理人，是一對兒誰也離不開誰的冤家。

不做公平交易的感召都是耍流氓

如果不先做小人，大家往往連做君子的機(jī)會都沒有了。

楊董是一家計(jì)劃上市的高科技醫(yī)藥公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，馬總是一家國際知名醫(yī)藥公司的銷售總監(jiān)。由于組織調(diào)整和市場不景氣等因素，馬總決定加入楊董的公司。

研發(fā)出身的楊董對于馬總的加盟激動萬分。多年來，公司雖然產(chǎn)品領(lǐng)先，但由于銷售的軟肋，市場拓展一籌莫展。楊董深知馬總憑借自身的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、銷售能力和現(xiàn)有客戶關(guān)系，完全有望快速打破僵局。但這畢竟只是一種可能性，所以他為馬總開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)不高，但是其中的股權(quán)激勵吸引了馬總。

一方面，楊董在第一時(shí)間就為馬總施展拳腳做好了所有的準(zhǔn)備，包括辦公室、助理、前任的工作交接、工作郵箱、名片。而實(shí)際上，馬總正式入職之前就已經(jīng)在為楊董的公司奔波了。入職之后不到半個(gè)月，馬總就不負(fù)眾望，拿下三大客戶，勢如破竹。

然而，另一方面，股權(quán)激勵協(xié)議遲遲未能落實(shí)到文字。馬總不免有些失落，所以主動提起，楊董推說最近太忙。

我對此事的評價(jià)：楊董自私，馬總單純?？纯礂疃男袨椋麑ψ约河欣氖虑?，再忙也不耽誤，雷厲風(fēng)行；而對馬總有利的事卻一拖再拖。這往好了說，是不為他人著想；往壞了說，就是耍流氓。至于馬總，你本來就對底薪不滿，全指望股權(quán)激勵；合同都沒簽就披荊斬棘開拓市場，你要是完全放得下，也是情愿。偏偏又放不下股權(quán)激勵這個(gè)說說而已、還沒畫成的餅，不是單純又是什么呢？往輕了說你是信任，往重了說就是傻。

企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的恩恩怨怨，總結(jié)下來無非兩種模式：先君子后小人，最后以斤斤計(jì)較而分道揚(yáng)鑣；先小人后君子，往往能以君子之交而共進(jìn)退。

先做“小人”，就是事先要講好條件，討價(jià)還價(jià)一番，出賣身心的職業(yè)經(jīng)理人覺得值得賣，收買身心的企業(yè)家覺得值得買?？湛跓o憑，立字為證。如果不先做“小人”，大家往往連做君子的機(jī)會都沒有了。

先做君子，就是基于信任的互相忽悠。我的朋友張三和李四合伙做生意，其中一位開了個(gè)公司，邀請另一位加入，兩人談理想談愿景一拍即合。合伙兩年，李四一直以為自己有25%的股權(quán)，兩年之后突然發(fā)現(xiàn)，自己一分錢的股份都沒有，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的打工者。兩人從此決裂。

現(xiàn)在管理學(xué)界弘揚(yáng)感召式領(lǐng)導(dǎo)力（transformational leadership），貶抑交易式領(lǐng)導(dǎo)力（transactional leadership），這對于重道德輕契約的傳統(tǒng)社會的人來說，簡直就是添亂。我不得不對企業(yè)家大聲說：不做公平交易的感召都是耍流氓。

多年做企業(yè)家教練的張偉俊說得好：“你（老板）不分享（財(cái)富和權(quán)力），他（下屬）不分擔(dān)（責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)）?！彼Ａ髅サ慕Y(jié)果，不是你贏他輸，而是雙輸。

儒家思想結(jié)合共產(chǎn)主義道德教育，讓我們這些人習(xí)慣于“先君子，后小人”，而不愿“先小人，后君子”。道德的本質(zhì)是利他，而人的本性是利己。道德的最高境界是大公無私，舍身取義；其次是先公后私，先人后己；最低境界是己所不欲，勿施于人。如果以最高境界要求一般人，結(jié)果就是造就大批偽君子；如果以最低境界要求一般人，才能造就大批公民。

董事長不能不懂事，經(jīng)理人不能不要臉

很多企業(yè)家是葉公好龍。職業(yè)經(jīng)理人真的拿企業(yè)當(dāng)自己家了，就會與企業(yè)家爭鋒。

高處不勝寒。在公司里，董事長如果不自律，一般沒人敢指責(zé)他。私人董事會受歡迎，一個(gè)主要原因就是解決了董事長的負(fù)面反饋問題。在十幾個(gè)企業(yè)家組成的學(xué)習(xí)小組上，企業(yè)家輪流當(dāng)靶子，接受負(fù)面反饋。

“你給總經(jīng)理那么點(diǎn)兒錢，還想讓人家為你死心塌地？”

“你要求他們對你忠誠，你對他們忠誠嗎？”

這些話，也只有董事長敢對董事長說。通過私人董事會，董事長們變得更“懂事兒”了。

董事長懂事兒，企業(yè)格調(diào)就高。懂事兒就是懂人，懂人就是懂市場，懂人才可能尊重人。企業(yè)家如果不尊重經(jīng)理人的時(shí)間，不換位思考經(jīng)理人的利益，甚至頤指氣使，喜怒無常，那么企業(yè)留下的那批人要么是奴才，要么是忍辱負(fù)重的謀略家，一旦得勢，更令人憂慮。

企業(yè)家希望職業(yè)經(jīng)理人放棄“職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)”，把企業(yè)當(dāng)家一樣愛。但面對真正有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)家是否hold得??？

以自我為中心的企業(yè)家不理解，為什么員工甚至高管不能像自己那樣有激情地工作？這是一種四歲前的兒童心理，因?yàn)樗臍q以上的兒童就會換位思考了。這種現(xiàn)象是一種精神分析學(xué)派稱為倒退（regression）的自我防衛(wèi)機(jī)制。一般來講，倒退的原因是挫折。如此看來，位高權(quán)重也讓人心理倒退。

在我看來，員工沒有激情很正常。企業(yè)家的激情是發(fā)自內(nèi)心的，他們把身家性命壓在企業(yè)上，寢食不安，晝思夜想，甚至犧牲健康。這跟理想情懷無關(guān)，就像炒股的人盯著日線周線兩眼發(fā)直一樣。但要求員工有激情？難。即便是全員持股，也還有個(gè)比例問題，你也不能指望普通員工有企業(yè)家那樣的激情。

基于刻板印象，企業(yè)家常常認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人缺乏主人翁意識，斤斤計(jì)較待遇，求穩(wěn)不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，見異思遷。有的企業(yè)家甚至寧愿用一個(gè)忠誠的庸人，也不愿用一個(gè)為自己精打細(xì)算的能人。他們希望發(fā)一分錢工資，就榨出一塊錢的價(jià)值。這無可厚非，但必須停止像四歲前兒童那樣思考。

職業(yè)經(jīng)理人要職業(yè)。什么叫職業(yè)？拿人錢財(cái)替人消災(zāi)，是最起碼的職業(yè)操守。一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人，一定會把自己的聲譽(yù)看得比錢財(cái)更重要，反過來，就是不要臉。當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人不能兌現(xiàn)自己的業(yè)績承諾時(shí)，要么自降年薪，做出負(fù)荊請罪的姿態(tài)；要么引咎辭職，以免耽誤企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。一個(gè)經(jīng)理人是否職業(yè)，看一前一后：在入職前的一個(gè)月內(nèi)不吹牛，在決定離職后的一個(gè)月內(nèi)仍然努力工作。那種入職之前一個(gè)月拍胸脯夸?？?，臨走之前一個(gè)月里留下一大堆問題的經(jīng)理人，最不職業(yè)。相見恨晚的開始，往往預(yù)示著不共戴天的結(jié)束。

企業(yè)家和經(jīng)理人有了利益糾紛，法律往往傾向于保護(hù)職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)楦粋€(gè)企業(yè)相比，職業(yè)經(jīng)理人是較弱的一方。但從某種角度看，企業(yè)家也是弱者。職業(yè)經(jīng)理人被掃地出門，往往還能夠領(lǐng)到一筆補(bǔ)償金。企業(yè)倒閉清算的時(shí)候，所有利益相關(guān)方拿完了，剩下的才是老板的。

企業(yè)家希望職業(yè)經(jīng)理人放棄“職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)”，把企業(yè)當(dāng)家一樣愛。但面對真正有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)家是否hold得?。亢芏嗥髽I(yè)家是葉公好龍。職業(yè)經(jīng)理人真的拿企業(yè)當(dāng)自己家了，就會與企業(yè)家爭鋒。艾柯卡挑戰(zhàn)亨利福特二世、約翰斯庫利挑戰(zhàn)喬布斯、牛根生挑戰(zhàn)鄭俊懷、陳曉挑戰(zhàn)黃光裕，結(jié)果都是不歡而散。

上行管理是職業(yè)經(jīng)理人的必修課。號稱現(xiàn)代管理學(xué)之父的德魯克，兩次撰文討論上行管理，對職業(yè)經(jīng)理人建議三條：第一，不給老板驚異，讓老板時(shí)時(shí)處于掌控中；第二，多看老板優(yōu)點(diǎn)；第三，由衷贊美老板。后兩條聽下來不過是西洋馬屁精，但其中第一條，如果經(jīng)理人能夠恪守，好多糾葛就不會發(fā)生。能夠恪守第一條的，也正是職業(yè)經(jīng)理人的本分：有功而不爭權(quán)，功高而不蓋主。

中國的職業(yè)經(jīng)理人如何捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，這是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)，也是上行管理的另一個(gè)關(guān)鍵。請回答：

第一，你能否堅(jiān)持在雇傭條款落實(shí)為白紙黑字之前不報(bào)到上班？

第二，你好意思休假嗎，特別是在公司盛行加班文化的情況下？

第三，你能不能對老板說不？

如果你的回答都是否，那么，你無力捍衛(wèi)你的個(gè)人尊嚴(yán)。

你的無底洞在哪里

知道自己要什么，并不容易。

我前老板的秘書離職的最主要原因，就是前老板在工作時(shí)間之外打電話跟她討論工作。她告訴我，前老板工作時(shí)間外的一個(gè)電話，甚至只是他工作時(shí)間外打電話的可能性，就足以毀了她的個(gè)人生活。

我大學(xué)時(shí)代的某一任班主任，獲得博士學(xué)位后在一家著名科研機(jī)構(gòu)任研究員，在與一家跨國公司合作研究期間被這家公司看中，邀請她過去當(dāng)高管，并開出了優(yōu)厚的條件。她婉言拒絕了，因?yàn)樗浪氖鞘裁础?/p>

知道自己要什么，并不容易。當(dāng)一個(gè)人因缺錢而無法保持基本物質(zhì)生活水準(zhǔn)的時(shí)候，他以為錢很重要。但當(dāng)他有了足夠的收入，滿足了一定水準(zhǔn)的物質(zhì)生活和精神生活之后，還對掙錢樂此不疲，那他是真的愛錢。前文提到的阿羅拉就是這樣的人。他愿意為了更多的財(cái)富和更高的地位而忍受7×24的待命。

有人的無底洞是名，有人的無底洞是利，有人的無底洞是性，有人的無底洞是愛，有人的無底洞是真理，有人的無底洞是靈魂歸宿……除非你無欲無求，知足常樂，否則，找到自己的難填欲壑，花一輩子的時(shí)間填它，也是一種人生意義。你的欲壑是什么？

這是我的欲壑理論。如果你的難填欲壑不是財(cái)富和權(quán)勢，其實(shí)你不必在組織階梯上爬得太高。