柴金煥

摘 要 在對(duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建基于角色的教師績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。本系統(tǒng)同時(shí)兼顧定量和定性指標(biāo)，針對(duì)不同的角色給出不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，教師可以隨時(shí)查看評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以促進(jìn)自己教學(xué)和科研工作的發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)較客觀公正地對(duì)高教教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，也為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定師資培訓(xùn)決策提供科學(xué)依據(jù)。

關(guān)鍵詞 高校教師；績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)；多元參與評(píng)價(jià)體系；層次分析法

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2015）18-0038-03

1 引言

教師績(jī)效評(píng)價(jià)既是對(duì)教師工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，也對(duì)教師的職業(yè)行為有重要的影響。正如武漢大學(xué)邱均平教授[1]認(rèn)為：“沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)就沒(méi)有科學(xué)的管理?！币虼?，如何對(duì)教師這一具有特殊性和復(fù)雜性的工作做出合理的績(jī)效評(píng)價(jià)，是高校管理中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

本文在對(duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建基于角色的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。本系統(tǒng)同時(shí)兼顧定量和定性指標(biāo)，針對(duì)不同的角色給出不同的教師評(píng)價(jià)內(nèi)容，符合多元化評(píng)價(jià)思想；最后綜合各方評(píng)價(jià)，對(duì)教師做出客觀公正、全面的評(píng)價(jià)。教師通過(guò)該系統(tǒng)可以了解自己在工作上的長(zhǎng)處與不足，從而改進(jìn)教學(xué)方法，以提高自身的教學(xué)和科研水平；此系統(tǒng)也有助于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全面地了解教師的情況，科學(xué)、客觀地評(píng)估教師的整體素質(zhì)，為制定師資培訓(xùn)決策提供科學(xué)依據(jù)。

2 教師績(jī)效評(píng)價(jià)概述

教師績(jī)效評(píng)價(jià)定義 所謂教師績(jī)效評(píng)價(jià)，是指按照一定的教育方針和政策，確立教師的工作目標(biāo)和行為指標(biāo)，對(duì)教師所實(shí)施的各種教育教學(xué)活動(dòng)的有效性以及完成工作的狀態(tài)水平進(jìn)行科學(xué)的價(jià)值判斷的過(guò)程[2]。高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)旨在通過(guò)系統(tǒng)方法測(cè)量與評(píng)估教師職務(wù)層面的工作行為、工作態(tài)度與工作結(jié)果[3]。

多元參與評(píng)價(jià)體系 多元參與評(píng)價(jià)體系又稱360度績(jī)效評(píng)價(jià)或全方位績(jī)效評(píng)價(jià)。它是由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下級(jí)或客戶以及被評(píng)價(jià)者本人擔(dān)任評(píng)價(jià)者，從多個(gè)角度對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，通過(guò)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，從而達(dá)到改變被評(píng)價(jià)者行為，提高工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的目的[4]。多元參與評(píng)價(jià)可以避免一方評(píng)價(jià)的主觀武斷，可增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)的信度和效度。

多元參與評(píng)價(jià)體系較之傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)，優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)又由不同的評(píng)價(jià)主題來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了被評(píng)價(jià)者的個(gè)體差異。這一特點(diǎn)對(duì)高校教師的績(jī)效評(píng)價(jià)十分適用[5]。

值得注意的是，在高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)中運(yùn)用多元參與評(píng)價(jià)方法，并沒(méi)有如同企業(yè)中的上級(jí)和下級(jí)評(píng)價(jià)，因?yàn)楦咝＝處煵淮嬖诮^對(duì)的上下級(jí)關(guān)系。而且，客戶評(píng)價(jià)也應(yīng)相應(yīng)改為學(xué)生評(píng)價(jià)。

本文研究基于角色的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，即采用多元評(píng)價(jià)主體，分別為學(xué)生、同行、院系領(lǐng)導(dǎo)和教師本人，多方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。多元評(píng)價(jià)主體可以擺脫單一評(píng)價(jià)主體的片面性，對(duì)教師給予更公平且行之有效的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體選擇策略如圖1所示。

1）學(xué)生評(píng)價(jià)。學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，其對(duì)教師的評(píng)價(jià)可以很好地反映教師在教學(xué)中的表現(xiàn)。因此在教師評(píng)價(jià)中，學(xué)生評(píng)價(jià)占有很重要的地位。學(xué)生評(píng)價(jià)不僅包括在校生的評(píng)價(jià)，還應(yīng)包含畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。因?yàn)楫厴I(yè)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)能夠反映出教師對(duì)他們的長(zhǎng)期影響，所以學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)畢業(yè)生進(jìn)行定期評(píng)教，了解被評(píng)價(jià)教師所教授的知識(shí)對(duì)于其在工作和學(xué)習(xí)中的作用。

2）同行評(píng)價(jià)。同行的參與確保了評(píng)價(jià)的多角度參與。同行評(píng)價(jià)的主體一般是與被評(píng)價(jià)教師處于同一研究領(lǐng)域的教師和專家。他們不僅能夠?qū)處煹慕虒W(xué)客觀地做出評(píng)價(jià)，還能夠?qū)ζ淇蒲谐晒膬r(jià)值和影響進(jìn)行評(píng)判，避免單純的定量評(píng)價(jià)所造成的高數(shù)量、低質(zhì)量現(xiàn)象。

3）院系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。院系領(lǐng)導(dǎo)除了能夠?qū)Ρ辉u(píng)價(jià)者的師德、教學(xué)、科研以及社會(huì)服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)外，還能夠查看本院系所有教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，為領(lǐng)導(dǎo)制定師資培訓(xùn)決策提供科學(xué)依據(jù)。

4）自我評(píng)價(jià)。讓教師本人參與到評(píng)價(jià)之中，是強(qiáng)調(diào)教師主體地位的具體表現(xiàn)，使教師績(jī)效評(píng)價(jià)更加公正。教師本人也應(yīng)遵循事實(shí)，對(duì)自己做出符合事實(shí)的評(píng)價(jià)。

應(yīng)用層次分析法（AHP）確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重 層次分析法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)專家T.L.Satty于20世紀(jì)70年代提出的一種決策方法。其原理為：

首先，將待決策的問(wèn)題分解為若干要素，形成一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)模型；

其次，確定各層次中每個(gè)要素的重要性，這種重要性是相對(duì)的，通過(guò)兩兩比較的方式實(shí)現(xiàn)；

再次，確定各層次中全部要素重要性次序的權(quán)值，這種重要性也是相對(duì)的；

最后，以所得權(quán)值為依據(jù)來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇[6]。

AHP方法的基本步驟在很多書(shū)籍和文章中都有具體闡述，此處不再贅述。此處以學(xué)生評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)體系為例，分析其權(quán)重計(jì)算過(guò)程。

首先構(gòu)建一級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣，運(yùn)用1-9標(biāo)度法通過(guò)對(duì)元素間的兩兩比較確定相對(duì)重要性的比值。建立矩陣如表1所示。

構(gòu)建出判斷矩陣后，便可以求得最大特征值和標(biāo)準(zhǔn)化特征向量。求得的判斷矩陣的特征向量W（K）便是相應(yīng)同層因素的相對(duì)權(quán)重系數(shù)。具體步驟如下。

1）將矩陣每一列歸一化：

2）把歸一化后的判斷矩陣按列進(jìn)行加總：

3）將上面的矩陣歸一化：

所得到的W=（0.1，0.159，0.256，0.419，0.066）為所求的特征向量，即為學(xué)生評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

基于上述分析，筆者開(kāi)發(fā)了一個(gè)基于角色的高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的功能模塊如圖2所示。

選擇瀏覽模塊 用戶登錄系統(tǒng)后，將首先彈出屬于該用戶評(píng)價(jià)范圍內(nèi)的教師的基本信息，用戶點(diǎn)擊某待評(píng)價(jià)教師的查看鏈接，將會(huì)顯示該教師的詳細(xì)信息。本系統(tǒng)還可以按照一定的查詢條件篩選待評(píng)價(jià)教師，如根據(jù)院系名稱、教師姓名等進(jìn)行查詢。

評(píng)價(jià)實(shí)施模塊 用戶填寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)表中的數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“提交”按鈕即可提交評(píng)價(jià)，界面圖如圖3所示。

評(píng)價(jià)信息反饋模塊 教師能夠查看自己在某段時(shí)間內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果以及同一學(xué)科、同等崗位的其他教師的平均評(píng)價(jià)結(jié)果，作為自己改進(jìn)和提高的參考依據(jù)。如果學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)、自我評(píng)價(jià)任何一項(xiàng)不存在任何評(píng)價(jià)信息，被評(píng)價(jià)教師則無(wú)法查看其評(píng)價(jià)結(jié)果。

系統(tǒng)匯總來(lái)自學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)、自身的關(guān)于師德、教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的平均評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)教師崗位的不同，確定比例分配并計(jì)算該被評(píng)價(jià)教師的綜合得分。同時(shí)，將同一學(xué)科、同等崗位的其他教師的平均評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供給教師，便于教師比較分析個(gè)體的劣勢(shì)，改善教學(xué)方法，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展。

查詢統(tǒng)計(jì)模塊 此模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)同一學(xué)科、同等崗位教師的平均評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，還能供院系領(lǐng)導(dǎo)查看該院系教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，為領(lǐng)導(dǎo)制定師資培訓(xùn)決策提供科學(xué)依據(jù)。

系統(tǒng)管理模塊 該模塊由專門(mén)的系統(tǒng)管理員來(lái)完成，主要包括用戶信息管理和評(píng)價(jià)信息管理。

1）用戶信息管理主要包括用戶初始登錄信息的添加、用戶權(quán)限的設(shè)置及用戶信息的修改和刪除。

2）系統(tǒng)設(shè)置高級(jí)管理員及各二級(jí)院系管理員，由高級(jí)管理員根據(jù)學(xué)校目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)指導(dǎo)意見(jiàn)，二級(jí)院系管理員根據(jù)院系實(shí)際情況，適當(dāng)進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)權(quán)重的管理操作。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文借鑒研究者提出的科學(xué)評(píng)價(jià)方法，構(gòu)建基于角色的高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，便于收集、統(tǒng)計(jì)、反饋評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用定性與定量相結(jié)合的方法，針對(duì)不同的角色給出不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，根據(jù)不同學(xué)科教師及不同層次教師之間的差別設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表，及時(shí)將評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給教師，并將同一學(xué)科、同等層次的其他教師的平均評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供給教師，便于教師比較分析個(gè)體的劣勢(shì)，尋找改善教學(xué)方法、促進(jìn)個(gè)體發(fā)展的新途徑?！?/p>

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