【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）10-0236-02

護(hù)理禮儀是護(hù)理工作者進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理和健康服務(wù)過(guò)程中， 形成的被大家公認(rèn)的自覺(jué)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則[1]。它既是護(hù)理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)， 也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。護(hù)理禮儀課程不僅能激發(fā)護(hù)生熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)， 增加學(xué)習(xí)興趣， 而且能提高護(hù)生整體素質(zhì)。當(dāng)前許多高職院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生對(duì)護(hù)理禮儀等專業(yè)選修課不感興趣，也有個(gè)別院校課程教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，致使培養(yǎng)出的大部分護(hù)生臨床實(shí)習(xí)和工作中應(yīng)用能力較低的現(xiàn)象。應(yīng)用情景教學(xué)法進(jìn)行護(hù)理禮儀教學(xué)，是解決上述問(wèn)題的有效途徑。如何有效地在護(hù)理禮儀課堂教學(xué)中融入情景教學(xué)并真正提高護(hù)生交際能力，一直是高職護(hù)理專業(yè)討論的焦點(diǎn)。為促進(jìn)護(hù)理禮儀教學(xué)的發(fā)展， 提高護(hù)理禮儀教學(xué)質(zhì)量， 筆者對(duì)2014級(jí)護(hù)理專科學(xué)生護(hù)理禮儀教學(xué)中，采用情景教學(xué)法取得不錯(cuò)的效果， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1.情景教學(xué)法的特點(diǎn)

情景教學(xué)法是在課堂上設(shè)計(jì)適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，使教學(xué)在積極的情感和優(yōu)化的環(huán)境中開(kāi)展，學(xué)習(xí)者的情感活動(dòng)參與認(rèn)知活動(dòng)，以便激活學(xué)習(xí)者的情景思維，從而在情景思維中獲得知識(shí)、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力的一種教學(xué)活動(dòng)。情景教學(xué)法可以模擬各種護(hù)理活動(dòng)， 讓護(hù)生在護(hù)理的職業(yè)環(huán)境中運(yùn)用護(hù)理禮儀的知識(shí)， 以展示護(hù)理人員、護(hù)理活動(dòng)及護(hù)理人際關(guān)系中的禮儀之美。這種寓教于樂(lè)的教學(xué)方式更能激發(fā)護(hù)生的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)其運(yùn)用護(hù)理禮儀知識(shí)的能力， 為其臨床實(shí)踐打下基礎(chǔ)， 教學(xué)效果明顯， 學(xué)生認(rèn)可度較高，值得提倡。情景教學(xué)法包括“情”與“景”兩個(gè)不可分割的部分?！扒椤敝傅氖乔楦?，師生之間、學(xué)生和學(xué)習(xí)對(duì)象之問(wèn)有著充分的情緒互動(dòng)，帶有感情的積極投入學(xué)習(xí)過(guò)程中?！熬啊敝傅氖且詫W(xué)生的生活實(shí)際為基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)具體的教學(xué)情景，能激發(fā)學(xué)生情緒的優(yōu)化的環(huán)境。教學(xué)中融入情景，通過(guò)真實(shí)醫(yī)患工作場(chǎng)景模擬，可以帶動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，有利于形成平等、和諧、民主的課堂氛圍，建立良好的新型師生關(guān)系。

2.情景教學(xué)法的教學(xué)措施

2.1 以學(xué)生為中心

課堂要以學(xué)生為中心， 根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和生理規(guī)律開(kāi)展課堂活動(dòng)，如果整堂課仍按照傳統(tǒng)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，教師“滿堂灌”，學(xué)生積極性很難被調(diào)動(dòng)起來(lái)。教師教授的護(hù)生文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)不一樣，不同的學(xué)生其思維方式、性格特征、興趣愛(ài)好、情感類(lèi)型、學(xué)習(xí)方法和策略等均因人而異，只有尊重他們的個(gè)性、了解他們的需求、設(shè)計(jì)合理的情景，教師才能尋找到適當(dāng)?shù)姆绞接行У亻_(kāi)展教學(xué)。課堂上融入情景教學(xué)，還要求教師對(duì)情景具有控制力，教師能對(duì)課堂活動(dòng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)，如布置活動(dòng)內(nèi)容，說(shuō)明活動(dòng)重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，讓學(xué)生“想表演”且知道“演什么”、“怎么演”，這樣的教學(xué)課堂更具針對(duì)性， 使得護(hù)理禮儀的理論及實(shí)踐能力學(xué)真正成為有效性課堂。

2.2 遵循科學(xué)性原則

科學(xué)性原則主要是指在具體的創(chuàng)設(shè)過(guò)程中， 所進(jìn)行的活動(dòng)必須是科學(xué)合理的，必須符合教授對(duì)象的思維發(fā)展實(shí)際。情景創(chuàng)設(shè)的背景信息應(yīng)符合現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，結(jié)構(gòu)要科學(xué)。并且在情景教學(xué)中所體現(xiàn)的信息要有明確的目的， 必須緊緊圍繞本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)。護(hù)理禮儀教學(xué)中融入的情景必須以護(hù)士工作為背景信息，緊密結(jié)合相關(guān)章節(jié)護(hù)理禮儀內(nèi)容，在課堂中將理論知識(shí)融于情景中，使得學(xué)生在潛移默化中深刻領(lǐng)會(huì)護(hù)理禮儀的理論知識(shí)，并能在情景教學(xué)中自然掌握護(hù)理工作中的相關(guān)禮儀技能。

2.3 注重情景

創(chuàng)設(shè)真實(shí)場(chǎng)景，既包括學(xué)生個(gè)人因素、教材因素、環(huán)境因素所衍生出的場(chǎng)景，也包括在實(shí)際教學(xué)中出現(xiàn)的一些課堂突發(fā)的隨堂場(chǎng)景。一般說(shuō)來(lái)，護(hù)理禮儀教師往往比較注重新講授知識(shí)在場(chǎng)景中的運(yùn)用與體現(xiàn)，對(duì)學(xué)生和課堂本身所蘊(yùn)含的潛在情景信息出現(xiàn)挖掘不夠，任課教師應(yīng)充分把握和利用這些與學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活密切相關(guān)的情景，從而使整個(gè)課堂教學(xué)的場(chǎng)景不至于陷入老生常談的局面。在護(hù)理禮儀課堂中，教師要充分展現(xiàn)與護(hù)生相關(guān)的真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)生在身臨其境中學(xué)習(xí)各種禮儀知識(shí)，以便于將來(lái)踏入工作崗位，一切會(huì)順其自然，也順理成章。

3.4 利用現(xiàn)代化教具和立體化教學(xué)手段

護(hù)理禮儀課堂需要真實(shí)再現(xiàn)護(hù)生工作、生活情景，提供標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通過(guò)程中真人語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、行為動(dòng)作，以幫助學(xué)生達(dá)到視聽(tīng)融合的效果。一系列現(xiàn)代化教具和立體化教學(xué)手段為情景法在護(hù)理禮儀課堂中的廣泛運(yùn)用提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。如今先進(jìn)的數(shù)字化、立體化教材和多媒體教具已在課堂上大放異彩，它們?cè)诔浞謱?shí)現(xiàn)禮儀教學(xué)情景化目標(biāo)的同時(shí)，更增加了學(xué)生參與其中的機(jī)會(huì)， 它們已逐步成為了教師高效開(kāi)展護(hù)理禮儀教學(xué)以及逐步提高護(hù)理禮儀教學(xué)質(zhì)量最重要的條件之一。

4.結(jié)論

應(yīng)用情景教學(xué)法進(jìn)行護(hù)理禮儀教學(xué)，使學(xué)生的個(gè)人氣質(zhì)和行為習(xí)慣都有明顯改善，大多數(shù)護(hù)生在緊接著開(kāi)設(shè)的《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》操作過(guò)程中能保持良好的精神狀態(tài)，自覺(jué)按照禮儀的基本要求去規(guī)范行為，檢點(diǎn)言行舉止。同時(shí)提高了護(hù)生綜合素質(zhì)，能調(diào)動(dòng)護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，通過(guò)規(guī)范化的護(hù)士禮儀行為訓(xùn)練，不僅得到了自身基本素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，而且對(duì)護(hù)理專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，更加熱愛(ài)自己將要從事的護(hù)理工作。對(duì)護(hù)生畢業(yè)后的就業(yè)面試、競(jìng)爭(zhēng)上崗作好了鋪墊，有效地提高了護(hù)生的綜合素質(zhì)[2]。教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)護(hù)理的藝術(shù)性、護(hù)理工作的內(nèi)涵有了更深的領(lǐng)悟、尊重和理解，豐富、完善了自己，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)所從事護(hù)理工作的熱情和生活的自信心。

護(hù)理禮儀課程中融入情景教學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)培養(yǎng)高技能、高涵養(yǎng)護(hù)理人才的必然要求，也是護(hù)理禮儀課程主體由“教師”到“學(xué)生”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。禮儀修養(yǎng)、溝通能力的培養(yǎng)應(yīng)持之以恒。通過(guò)護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練，逐步矯正護(hù)生的一些與職業(yè)禮儀不符的日常習(xí)慣，提高護(hù)生整體素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉靜.淺談護(hù)理禮儀情景教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)[J].中國(guó)醫(yī)療前沿，2010，5（7）：89-75

[2]宋文娟，宋建玲.護(hù)理禮儀課程教改實(shí)踐探討[J].井岡山醫(yī)專學(xué)報(bào)，2006， 1（13）：30-31

作者簡(jiǎn)介：

趙騰，女，26歲，本科，學(xué)士學(xué)位，周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理講師。