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淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

2015-10-21 16:37錢金華
關(guān)鍵詞:心理學(xué)管理者人力

錢金華

摘要:人力資源管理是一種人性化的管理,反映了組織進(jìn)行客觀發(fā)展的必然趨勢。將心理學(xué)應(yīng)用于人力資源的管理,有利于對各種管理問題進(jìn)行分析和解釋。用心理學(xué)的理論和獨特的視野分析人力資源管理中出現(xiàn)的問題,有利于管理者得出科學(xué)的方案去解決出現(xiàn)的問題,不僅體現(xiàn)了人文的而思想,也體現(xiàn)出一種人文的關(guān)懷。本文首先分析了管理心理學(xué)和人力資源管理之間的相互關(guān)系,然后,闡述了如何在人力資源管理中應(yīng)用管理心理學(xué),使人力資源管理變得更加容易,提高管理的有效性。

關(guān)鍵詞:管理心理學(xué)人力資源管理人事管理

1.引言

以人為本的觀念隨著時代的進(jìn)步已經(jīng)越來越深入人心,現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)競爭變得日益激烈,企業(yè)也時刻面臨著機遇和挑戰(zhàn)。人力資源由于其本身的特性,在從事生產(chǎn)的各種生產(chǎn)力的要素中居于最最重要的地位。只有人的能力變得非常強,才有利于企業(yè)、社會和國家的發(fā)展。因此,人力資源已經(jīng)成為所有資源中非常重要的資源。

人力資源管理從以人為本出發(fā),實現(xiàn)人員的最優(yōu)配置,從而達(dá)到最大的產(chǎn)出。人在人事管理中的作用更加突顯,越來越多的企業(yè)家也開始關(guān)注人力資源管理,以實現(xiàn)高端人才的籠絡(luò)和把人力轉(zhuǎn)化為利潤,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。心理學(xué)直接以人為研究對象,管理心理學(xué)作為心理學(xué)的一個分支,研究組織中個體和群體的心理過程和現(xiàn)象,在人力資源管理中的應(yīng)用也受到越來越多的重視。管理心理學(xué)在實際的生產(chǎn)和實踐過程中,能夠用于指導(dǎo)和改進(jìn)人力的管理和開發(fā),在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,具有非常大的現(xiàn)實意義。

2.管理心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系

管理心理學(xué)具有較強的應(yīng)用性,屬于工業(yè)心理學(xué)的范疇。管理心理學(xué)把人作為主要的研究對象,通過研究人的活動動向,分析人在活動過程中的個體心理、群體心理和組織心理等等心理機制的特性。人力資源管理主要是用來實現(xiàn)對人的管理,在人力資源管理過程中,將心理學(xué)的知識應(yīng)用于管理活動,通過科學(xué)方法的應(yīng)用,改進(jìn)生產(chǎn)實踐過程中的管理工作,使得人的心理活動和行為傾向得到協(xié)調(diào),改善組織的有效性,提高工作效率和管理效能,進(jìn)而實現(xiàn)組織的目標(biāo),提高人與人之間的凝聚力,促進(jìn)個人的全面發(fā)展。人力資源外在要素上的管理表現(xiàn)在依據(jù)生產(chǎn)實踐過程中人力和物力投入的變化,對人力進(jìn)行組織與培訓(xùn),并充分恰當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)人才的智能,使得人的能力和物的效能在長時間的配備過程中都能到發(fā)揮到最大限度。人力資源內(nèi)在要素上的管理表現(xiàn)在通過對人們的心理和行為進(jìn)行調(diào)節(jié),提高人在生產(chǎn)實踐過程中的主觀能動性。

人在社會的生產(chǎn)實踐過程中具有非常重要的作用,不可能被替代,也不可能被模仿,可以說人是居于第一位的重要資源。將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源的管理中具有舉足輕重的地位和作用,在提高組織的效益的同時,還有助于實現(xiàn)人力資源的管理的人性化和有效化。與此同時,人力資源的反饋為管理心理學(xué)的實踐提供了依據(jù)和參考。

總之,管理心理學(xué)和人力資源管理是兩個密不可分的范疇,怎樣實現(xiàn)把人管好,使人的潛能得到最大的發(fā)揮人,實現(xiàn)人的最大價值,為組織獲得持續(xù)的競爭力和戰(zhàn)略優(yōu)勢,已成為人力資源管理心理學(xué)和資源管理需要共同關(guān)注的問題。兩者通過協(xié)調(diào)能在管理過程中發(fā)揮更為積極的作用。

3.管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

3.1管理心理學(xué)在員工管理中的應(yīng)用

(1)個體差異管理

由于每個個體在成長過程中成長環(huán)境和家庭等都不同,個體會形成不同的心理品質(zhì)和性格氣質(zhì)。同時,在成長環(huán)境和社會關(guān)系和的影響下,每個個體在實踐活動中所表現(xiàn)出的個體能力和個性特征也明顯地不同。在從事社會的生產(chǎn)實踐過程中,管理者需要運用心理學(xué)知識對不同個體進(jìn)行鑒別。分析每個人的性格和能力,安排給他們合適的工作,更好地在實際工作中發(fā)揮各自的優(yōu)勢,從而可以更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理者在進(jìn)行個體差異的管理時,要以客觀和公正的態(tài)度對待員工。為了使得他們的能力互為補充,在安為他們安排具體的工作時,把不同性格特征的人安排在一起,使團(tuán)體和組織中人員的結(jié)構(gòu)變得更加合理和更加科學(xué)。此外,這種安排還能夠提高團(tuán)體的工作效率,增強組織的生命力。同時,管理者在進(jìn)行個體差異的管理時,為使員工的職責(zé)與他的能力匹配,對不同的個體進(jìn)行不同的管理方式,充分考慮職員的性格、工作能力、技能和知識水平等以實現(xiàn)更好地管理效果。

(2)激勵管理

組織中人的積極性的高低,直接影響工作的效率,而人的積極性是其心理動機的一種表現(xiàn)。激勵在管理活動中起著非常重要的作用。在組織管理中,要想提高人的積極性,就需要充分發(fā)揮激勵的作用。良好的激勵體制從人的需要和動機出發(fā),采取相應(yīng)的措施和激勵方式,通過對人的行為的預(yù)測,協(xié)調(diào)和控制其行為。

總之,在激勵機制應(yīng)用管理心理學(xué)可以充分挖掘員工的內(nèi)在潛力,調(diào)動員工的工作熱情,保持組織良好的績效。同時,激勵機制的運用也體現(xiàn)出管理者在管理中的公平與公正性。此外,激勵管理的實施能夠吸引更多的人才,使得員工對組織有強烈的歸屬感,保證組織人員長期的穩(wěn)定性。

3.2管理心理學(xué)在團(tuán)隊管理管理中的應(yīng)用

團(tuán)隊是組織中最有效的一種管理模式。管理者將團(tuán)隊成員控制在一定的范圍內(nèi),有利于實現(xiàn)高績效的團(tuán)隊建設(shè)。同時,在員工構(gòu)成上,既要有專業(yè)特長的人,又要有解決問題,作出決策的人,同時需要善于傾聽,反饋意見等具有人際關(guān)系技能的人。團(tuán)隊管理是以高效完成組織的目標(biāo)為宗旨,但是在不同特質(zhì)和性格的人之間建立起彼此信任和合作的關(guān)系并不容易。通過團(tuán)隊心理學(xué)的運用,可以幫助形成一個良好的團(tuán)隊氛圍和團(tuán)隊文化。良好的團(tuán)隊氛圍和團(tuán)隊文化的形成需要管理者的指引,需要團(tuán)隊成員在彼此尊重的工作環(huán)境中形成,培養(yǎng)彼此尊重和相互支持的價值觀,只有這樣才能使團(tuán)隊成員互相依賴、彼此信任,使團(tuán)隊成員之間建立融洽的關(guān)系,以成員之間的開誠布公和相互合作。當(dāng)然,團(tuán)隊中會允許存在個人的私利,也允許團(tuán)隊成員在工作和生活中發(fā)生矛盾和沖突。從管理心理學(xué)的角度來看,適當(dāng)?shù)拿芎蜎_突能夠提高團(tuán)隊的創(chuàng)造性和生產(chǎn)效率。管理者在協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作中要學(xué)會運用管理心理學(xué)的知識,將團(tuán)隊成員之間的負(fù)面影響減小到最低,通過進(jìn)行批評教育、交流和溝通,引進(jìn)新人等方式解決沖突同時,有效利用他們沖突的正面作用,發(fā)揮他們之間的積極影響,促進(jìn)組織進(jìn)一步發(fā)展。與此同時,在進(jìn)行人力資源管理過程中要不斷學(xué)習(xí)的和具有創(chuàng)新性的團(tuán)隊。團(tuán)隊成員要積極地學(xué)習(xí),加速信息的傳遞,激發(fā)團(tuán)隊成員的靈感和活動效率,提高他們的創(chuàng)新能力,進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的活動效率。

在對團(tuán)隊進(jìn)行管理時,管理者要對團(tuán)隊成員進(jìn)行各種心理訓(xùn)練,可以進(jìn)行整個團(tuán)隊的心理輔導(dǎo)訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的感情和默契、增加團(tuán)隊的凝聚力和向心力,并進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊成員的自我認(rèn)知和自我接納。

3.3管理心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用

組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和決策能力是影響組織管理好壞的重要因素。一個管理者懂得運用管理心理學(xué)的知識去領(lǐng)導(dǎo)和管理別人,并能對組織的有效資源進(jìn)行整合,有利于管理工作效果的提高。

(1)領(lǐng)導(dǎo)首先要制定戰(zhàn)略目標(biāo)

進(jìn)行組織管理工作的首要職能是制定戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)的正確與否,從根本上決定經(jīng)營管理效果。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)組織的發(fā)展要求指出努力方向,制定出適度性的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)保證組織規(guī)章制度的穩(wěn)定性

保障組織能夠有效實現(xiàn)目標(biāo)的手段就是組織的規(guī)章制度。根據(jù)管理心理學(xué)壓力理論,頻繁改變的政策相較于穩(wěn)定的規(guī)章制度會增加組織成員的壓力,使他們對自己的發(fā)展前景缺乏穩(wěn)定的參考依據(jù)和信心,會影響成員主觀能動性的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常做決策工作,尤其

是對那些突發(fā)性的事件和下級請示的重要問題,領(lǐng)導(dǎo)要及時地給予答復(fù)和處理。從心理學(xué)的角度出發(fā),人們一般情況下往往會根據(jù)自己的情緒做決策。領(lǐng)導(dǎo)者在實施決策過程中,為了避免決策的不合理性,要采取科學(xué)方法,做到民主決策,增大決策的可執(zhí)行性。

(3)建立和諧人際關(guān)系

過人的用人本領(lǐng)是每一個領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的。因為在實際的生產(chǎn)和實踐過程中,領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著構(gòu)建和諧的人際關(guān)系的重要職責(zé),以便最大限度地調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性。管理者應(yīng)善于利用非正式組織,抓住領(lǐng)袖人物,加強內(nèi)部溝通,影響和規(guī)范人的行為,順利實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

(4)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用

人力資源管理者在組織管理中絕不僅僅是一個指揮者,更應(yīng)該擔(dān)任輔助、服務(wù)的角色。

領(lǐng)導(dǎo)由于擁有組織賦予的權(quán)力才能對下級實施影響,在實際管理過程中,要重視非正式權(quán)威的作用。在現(xiàn)實管理中,利用人力資源管理心理學(xué),幫助組織中的員工改善工作情緒、幫助員工度過心理低落期、培養(yǎng)員工的自信心、幫助員工改正不良習(xí)慣、幫助不善于處理人際關(guān)系的員工,提高員工士氣等,從而提高組織效能。此外,增強領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和感召力,還可以影響員工的行為,有利于一個順利完成組織目標(biāo)和任務(wù)。高明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)學(xué)會巧妙地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),用人之長,使其才干充分發(fā)揮,運用安撫親和的藝術(shù),尊重、關(guān)心和愛護(hù)下屬,給他們提供施展才華的機會。

4.結(jié)束語

人力資源在組織的各種資源中占據(jù)著最重要的地位。在配置其他資源時,只要程序合理,條件具備,管理者都能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。因此,這就要求我們在實施科學(xué)管理中必須重視并運用管理心理學(xué)的理論和方法,加強對人的管理和研究,堅持以人為本的管理理念,做到人適其才和才盡其用,充分挖掘員工的潛力,調(diào)動員工的工作積極性,增強組織凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷改善團(tuán)隊和組織的工作績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。

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