彭長燕

【摘要】目的 探討護理質量評價在中醫(yī)護理管理中的應用效果。方法 參考《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》中與護理質量相關的評價標準，在我院中醫(yī)護理管理過程中應用護理質量評價。對應用護理質量評價前后的醫(yī)院護理質量評分進行統(tǒng)計與比較。結果 應用護理質量評價后醫(yī)院護理質量評分顯著高于應用前，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 在中醫(yī)護理管理過程中應用護理質量評價，能顯著提高醫(yī)院護理人員的知識技能水平與護理工作質量，值得推廣。

【關鍵詞】中醫(yī)護理管理；護理質量評價；應用價值

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2015.10..02

隨著近些年我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，中醫(yī)護理工作受到社會的廣泛關注與重視，并且在臨床護理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。在當前社會醫(yī)療制度逐漸健全、人們認識逐漸加深的環(huán)境中，人們對中醫(yī)護理工作的要求也越來越高[1]。為了全面提升我院中醫(yī)護理管理工作質量，我院將護理質量評價應用到中醫(yī)護理管理中，發(fā)現(xiàn)效果較好，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院共計護理人員266名，年齡21～53歲，平均年齡（32.6±4.7）歲；其中副主任護師17名，主管護師54名，護師73名，護士122名；中專學歷108名，大專學歷94名，本科學歷64名。

1.2 方法

護理質量評價標準制定：嚴格參照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》中相關標準進行制定。依據指南內容進行審查，內容包括中醫(yī)護理質量、中醫(yī)護理效果、患者安全、施護工作評價、中醫(yī)護理工作評價以及護理人員對護理知識的掌握情況等，其中需要重點評價的內容有中醫(yī)護理質量、護理效果及患者安全[2]。

評價方法：①患者訪談：安排三級護理質控者對患者開展抽樣訪談，看其是否在護理人員的指導下獲得中醫(yī)康復及健康養(yǎng)生指導，評價其對于自身疾病、飲食、住院環(huán)境、康復及養(yǎng)生等方面知識的了解與掌握狀況；②護士訪談：安排三級護理質控者對護理人員展開抽樣訪談，看其是否已經充分了解并掌握有關常見疾病的中醫(yī)護理知識，重點需要評估的是護理人員對于高風險患者及高風險服務工作的認知度，以及考察其是否能正確認識到科室中可能存在的安全隱患[3]；③現(xiàn)場檢查：三級護理質控者現(xiàn)場檢查護理工作進展，主要檢查內容有護理常規(guī)、技術操作以及護理項目記錄等情況，同時對護理人員參與的培訓活動、培訓內容、考核制度等方面進行考察，同時隨機抽查護理文書以及病例記錄等資料是否記錄正確；

④患者隨訪：隨機抽取住院的急診或重癥患者作為研究對象，重點評價護理人員對其入院、救治流程的正確性，并評價中醫(yī)護理方案的執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題，采取科學的解決措施；⑤整改對策：針對當前中醫(yī)護理管理中存在的問題，在科室負責人與質控者共同溝通之后，提出具有針對性的整改策略[4]。同時，引導護理人員進行護理學習，不斷提高其護理知識水平與操作技能。

1.3 評價指標

對應用護理質量評價前后的醫(yī)院護理質量評分進行統(tǒng)計與比較。中醫(yī)護理質量評分由患者與質控組共同打分，取二者平均值作為最終中醫(yī)護理質量評分，滿分為100分，分數越高，表明護理質量越高。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件對數據進行統(tǒng)計分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

護理質量評價實施前，中醫(yī)護理質量評分為（89.67±3.16）分；實施后中醫(yī)護理質量評分為（98.56±1.78）分。實施護理質量評價后中醫(yī)護理質量顯著高于實施前，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。同時，我院護理人員的專業(yè)知識水平在此之后得到顯著提高，并且中醫(yī)護理工作的課題研究次數和護理方面的論文發(fā)表數量也明顯增加。

3 討 論

護理質量評價的核心內容就是通過護理質控組開展護理檢查，在這種新的護理評價模式下，護理人員可以得到護理質控組的科學指導，有利于護理人員盡早發(fā)現(xiàn)日常護理工作中存在的問題，從而促進中醫(yī)辯證護理工作的順利進行，并且對中醫(yī)護理方法的推廣與應用也十分有利[5]。不僅如此，護理質量評價十分注重對臨床護理人員的檢查與審核，并及時發(fā)現(xiàn)護理工作與國家規(guī)定的標準護理模式之間的差距，從而使其為了充分掌握護理工作要求而全身心投入到護理質量提升的工作中去。護理質量評價不但有效提升了護理人員的專業(yè)知識水平與操作技能，還促進了其更好地發(fā)展，并且對患者的健康也奠定了堅實的保障，有效提升了臨床護理滿意度[6]。更為重要的是，在護理管理過程中應用護理質量評價，有利于醫(yī)院打造出更加專業(yè)、高素質的護理團隊，從而帶動醫(yī)院護理質量得到提升。

本次研究中，護理質量評價實施前，中醫(yī)護理質量評分為（89.67±3.16）分；實施后中醫(yī)護理質量評分為（98.56±1.78）分。實施護理質量評價后中醫(yī)護理質量顯著高于實施前，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。由此可見，中醫(yī)護理管理過程中應用護理質量評價，能顯著提高醫(yī)院護理人員的知識技能水平與護理工作質量，值得推廣。

參考文獻

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