楊嬌麗

[摘要]心理咨詢的過(guò)程是咨詢員與來(lái)訪者心靈溝通的過(guò)程， 咨詢員的價(jià)值觀會(huì)對(duì)心理咨詢和治療產(chǎn)生影響。心理咨詢員既需要發(fā)揮價(jià)值觀的干預(yù)作用，也需要不斷地完善自己，帶給來(lái)訪者正確的心理引導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]價(jià)值觀 作用 導(dǎo)向

一、價(jià)值觀的定義和特點(diǎn)

價(jià)值觀，是基于人的一定的思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或價(jià)值取向，從而體現(xiàn)出人、事、物一定的價(jià)值或作用。價(jià)值觀包括了人生價(jià)值觀、人脈價(jià)值觀、時(shí)間價(jià)值觀、交友價(jià)值觀、生命價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀等多個(gè)方面。這些方面與我們的生活息息相關(guān)，價(jià)值觀也就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的心理健康。

價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性。在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人們的價(jià)值觀總是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。比如，對(duì)某種人或事物的好壞總有一個(gè)看法和評(píng)價(jià)，在條件不變的情況下這種看法不會(huì)改變。同時(shí)，價(jià)值觀具有歷史性與選擇性。在不同時(shí)代、不同社會(huì)生活環(huán)境中形成的價(jià)值觀是不同的。一個(gè)人的價(jià)值觀是從出生開(kāi)始，在家庭和社會(huì)的影響下，逐步形成的。一個(gè)人所處的社會(huì)生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位，對(duì)其價(jià)值觀的形成有決定性的影響。最后，價(jià)值觀具有主觀性，指用以區(qū)分好與壞的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)個(gè)人內(nèi)心的尺度進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)的，這些標(biāo)準(zhǔn)都可以稱為價(jià)值觀。有無(wú)明確而堅(jiān)定的價(jià)值觀念是區(qū)分一個(gè)人人格是否健康、心理是否成熟的標(biāo)志。

二、價(jià)值觀對(duì)人和社會(huì)的影響的影響

價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)具有導(dǎo)向的作用，人們行為的動(dòng)機(jī)受價(jià)值觀的支配和制約，在同樣的客觀條件下，具有不同價(jià)值觀的人，其動(dòng)機(jī)模式不同，產(chǎn)生的行為也不相同，動(dòng)機(jī)的目的方向受價(jià)值觀的支配。只有那些經(jīng)過(guò)價(jià)值判斷被認(rèn)為是可取的，才能轉(zhuǎn)換為行為的動(dòng)機(jī)，并以此為目標(biāo)引導(dǎo)人們的行為。價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況，價(jià)值觀是人們對(duì)客觀世界及行為結(jié)果的評(píng)價(jià)和看法，因而，它從某個(gè)方面反映了人們的人生觀和世界觀，反映了人的主觀認(rèn)知世界。

價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一是人際關(guān)系的基石，價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)是人際關(guān)系的核心，價(jià)值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致是人際關(guān)系的保證。價(jià)值觀深刻影響著我們的人際交往。

持一種正確的價(jià)值觀，就可以正確的判斷周圍存在或正在發(fā)生的一切事物和行為，他自身的所做所為就可以有利于社會(huì)、有利于周圍的一切環(huán)境；反之，那么就不能正確地判斷事物，無(wú)法正確的判斷自己的對(duì)錯(cuò)，造成個(gè)人錯(cuò)誤的發(fā)展，而不能自己察覺(jué)。

三、咨詢員的價(jià)值觀對(duì)心理咨詢的影響

心理咨詢的過(guò)程是咨詢員與來(lái)訪者心靈溝通的過(guò)程。咨詢員要想在咨詢過(guò)程中完全保持價(jià)值中立或無(wú)價(jià)值是很難做到的。最簡(jiǎn)單地說(shuō)，咨詢的終極目標(biāo)或具體目標(biāo)本身就帶有價(jià)值導(dǎo)向的色彩。咨詢員的價(jià)值觀難以避免地會(huì)影響著來(lái)訪者，或是通過(guò)咨詢者的指導(dǎo)、解釋、提供信息和忠告等言語(yǔ)形式，或是通過(guò)咨詢者的行為舉止等非言語(yǔ)形式。治療師一邊聽(tīng)來(lái)訪者的敘述，一邊形成對(duì)其個(gè)性的一些看法，初步了解來(lái)訪者想從治療師這里索求什么；他的需求是否合理，是否可行①。這也是治療師對(duì)來(lái)訪者價(jià)值觀的初步判斷。由于來(lái)訪者大多認(rèn)為咨詢員是有能力的、正確的，懷著信任和依賴前來(lái)求助，因此，咨詢員的價(jià)值觀對(duì)來(lái)訪者的影響就可能更大。為此，咨詢員應(yīng)清楚自己的價(jià)值觀，這樣就可以妥善地處理咨詢過(guò)程中價(jià)值觀的差異、矛盾和沖突。

同時(shí)咨詢員要有良好的心理健康狀況，心理咨詢工作者應(yīng)當(dāng)是心理健康的人，只有這樣才能對(duì)來(lái)訪者起到示范和潛移默化的作用，否則會(huì)導(dǎo)致他們工作效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降等許多不良后果。因?yàn)樽稍儐T不可能是圣人、完人。他們所能做的，就是在每一次心理咨詢時(shí)，要隨時(shí)保持警覺(jué)，覺(jué)察到自己內(nèi)心產(chǎn)生了什么反應(yīng)。

四、如何發(fā)揮價(jià)值觀在心理咨詢和治療中的正面作用

心理咨詢對(duì)價(jià)值觀的影響，與傳統(tǒng)的思想政治教育有很大的不同。它針對(duì)的是來(lái)訪者個(gè)人的價(jià)值觀，而不是一個(gè)社會(huì)群體的價(jià)值觀；它工作的層面是來(lái)訪者的心理，涉及到他的情感、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、行為等各種心理因素，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)其內(nèi)部系統(tǒng)的整合。因?yàn)閭€(gè)人內(nèi)部的心理傾向性決定了其選擇外部經(jīng)驗(yàn)與信息的傾向性，只有從其內(nèi)部心理上進(jìn)行調(diào)整，才能使其正確地選擇與吸收外部世界一切有利于個(gè)人發(fā)展的信息，促進(jìn)個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)。它不是從外部灌輸一種價(jià)值觀，它強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者個(gè)人自我的領(lǐng)悟與改變，咨詢員只起到一種“催化劑”的促進(jìn)作用，它運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法。

綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的論述，促進(jìn)來(lái)訪者對(duì)自我的深刻認(rèn)識(shí)，促進(jìn)他們的自立自強(qiáng)，達(dá)到個(gè)人的自由和諧全面發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。這個(gè)目標(biāo)既不是由咨詢員從外部強(qiáng)加給來(lái)訪者的，也不是來(lái)訪者自行確定的，而是由人的生命本身發(fā)展決定的，它是人類最基本的需要和動(dòng)機(jī)，是人生所追求的終極目標(biāo)。惟有這個(gè)目標(biāo)可以把人自身人與他人，人與社會(huì)的各種矛盾整合在一起，這不但適用于有心理障礙的人，而且也適用于那些對(duì)人生感到不滿足，不快樂(lè)，不充實(shí)而尋求咨詢的正常人。它不僅是所有的人，而且也是我們整個(gè)社會(huì)發(fā)展所追求的目標(biāo)。從個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人集體、個(gè)人與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系上去理解人的全面自由充分發(fā)展，從人生發(fā)展的終極意義上確定一個(gè)心理咨詢的目標(biāo)，是人的發(fā)展本質(zhì)所需要的。

“非指導(dǎo)式”咨詢是“以人為中心療法”所采取的方式。羅杰斯認(rèn)為“心理治療的實(shí)質(zhì)就是讓來(lái)訪者領(lǐng)悟自己的本性，不再倚重外來(lái)的價(jià)值條件，只有他自己才能發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值。②運(yùn)用這一心理咨詢方法進(jìn)行價(jià)值觀干預(yù)，不同于以往的思想政治教育，咨詢員不評(píng)價(jià)不批評(píng)學(xué)生原有的價(jià)值觀，無(wú)論其價(jià)值觀是否正確。例如對(duì)于來(lái)訪同學(xué)抱有的“只有考試成績(jī)好才能算個(gè)人的成功”的價(jià)值認(rèn)識(shí)，咨詢員不給予分析批判，也不把個(gè)人或社會(huì)提倡的價(jià)值觀灌輸給他，而是尊重地傾聽(tīng)，真誠(chéng)地感受他的內(nèi)心世界，并且做出平等的回應(yīng)，期間不作任何主觀指導(dǎo)，在這一過(guò)程中，來(lái)訪者就會(huì)放棄對(duì)以往價(jià)值教導(dǎo)者的防衛(wèi)心理，重新評(píng)估自己個(gè)人的需要，依靠自己的能力對(duì)個(gè)人原有的價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)行澄清，放棄那些被家長(zhǎng)、老師或社會(huì)習(xí)俗所給予的，但不符合自己內(nèi)心需要的價(jià)值，重新認(rèn)識(shí)自己多方面的價(jià)值。這個(gè)過(guò)程是來(lái)訪者自己領(lǐng)悟的過(guò)程。

五、心理咨詢和治療中心理咨詢員應(yīng)注意的幾點(diǎn)

首先咨詢員要尊重來(lái)訪者原有的價(jià)值觀，然后咨詢員不應(yīng)把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于來(lái)訪者，同時(shí)咨詢員需要與來(lái)訪者溝通價(jià)值觀，第四心理咨詢員要有相對(duì)正確的價(jià)值觀。

最后咨詢員為了盡量保證自己心理的健康又應(yīng)該做些什么呢。許又新認(rèn)為，在這種情況下，咨詢者不妨對(duì)自己提出以下問(wèn)題，并設(shè)法努力改進(jìn)自己：（1）過(guò)去我有些什么心理沖突？是否留下了一碰就痛的瘡疤？現(xiàn)在我還壓抑著什么心理沖突？我有沒(méi)有過(guò)分使用某種防御機(jī)制的傾向？（2）我的基本需要都被滿足了嗎？如果沒(méi)有，我就必須通過(guò)某種建設(shè)性的行為去求得滿足，切忌從來(lái)訪者身上尋求滿足，否則，我與來(lái)訪者之間的關(guān)系就成為非治療性的。（3）我是占有型的人嗎？占有型的人在心理咨詢和治療中容易急功近利，容易夸大自己的功勞和療效，容易因治療成功而沾沾自喜，等等，這些都是不利于甚至有害于心理治療的，至少會(huì)妨礙進(jìn)一步的提高。（4）我的心理是開(kāi)放的還是封閉的？

只有當(dāng)心理咨詢師注意到了這些問(wèn)題，才能保證有良好的心理狀態(tài)，才能為前來(lái)咨詢的來(lái)訪者排解問(wèn)題。

[參考文獻(xiàn)]

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（作者單位：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）