鄭添華

摘 要：以重慶城市管理職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“殯儀班”）為例，強(qiáng)調(diào)在學(xué)生職業(yè)認(rèn)同教育中應(yīng)通過(guò)詮釋殯葬服務(wù)的職業(yè)精神內(nèi)涵，培養(yǎng)殯儀專業(yè)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，深入挖掘殯葬事業(yè)的行業(yè)文化價(jià)值，培養(yǎng)殯儀專業(yè)學(xué)生德育責(zé)任意識(shí)，深入挖掘殯葬服務(wù)的科學(xué)內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)意識(shí)，從而提升學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感，為殯葬行業(yè)的健康發(fā)展輸送合格人才。

關(guān)鍵詞：高職院校;職業(yè)認(rèn)同;教育;路徑

一、殯儀專業(yè)學(xué)生思想狀況的共同特征

總體而言，殯儀專業(yè)的學(xué)生在思想上有以下共同特征：

（一）專業(yè)認(rèn)同不足

殯儀專業(yè)剛開設(shè)時(shí)，報(bào)考該專業(yè)的學(xué)生數(shù)量少，有相當(dāng)一部分學(xué)生由其他專業(yè)調(diào)配而來(lái)。學(xué)生對(duì)該專業(yè)認(rèn)同度低，不清楚自己以后工作的意義，認(rèn)為殯儀專業(yè)干的是陰暗、見(jiàn)不得人的工作，在社會(huì)上被別人所瞧不起。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正

在專業(yè)學(xué)習(xí)上，殯儀專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)積極性不高，主要原因在于該專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為殯儀專業(yè)工作簡(jiǎn)單、枯燥，沒(méi)有什么難度，也沒(méi)有東西可學(xué)，自己來(lái)學(xué)校就是“混”文憑的，反正一畢業(yè)了就去殯儀館和陵園工作。由此導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)班級(jí)存在著課堂出勤率低、上課紀(jì)律差、考試不及格率偏高等諸多問(wèn)題。

（三）專業(yè)自信心、自豪感缺乏

學(xué)生對(duì)專業(yè)自信心和自豪感的缺乏主要表現(xiàn)為學(xué)生對(duì)就業(yè)前景普遍感到擔(dān)憂，不愿意對(duì)口就業(yè)到相關(guān)殯葬企業(yè)，不愿意跟別人提及自己的專業(yè)。殯儀專業(yè)學(xué)生中普遍存在以下三個(gè)方面的擔(dān)憂：（1）擔(dān)憂在殯葬企業(yè)中由于剛參加工作，不是正式職工，待遇低，怕吃苦;（2）擔(dān)憂從事殯葬行業(yè)以后，轉(zhuǎn)行困難，一旦有不如意的地方，很難通過(guò)跳槽等方式加以改變，一些學(xué)生在應(yīng)聘非殯葬企業(yè)時(shí)，一提及自己的專業(yè)，當(dāng)即遭到拒絕，給學(xué)生的自尊心和自信心造成很大打擊;（3）擔(dān)憂由于世俗的偏見(jiàn)和人們的不理解甚至恐懼，造成以后婚戀難。

（四）感恩意識(shí)淡漠

殯儀專業(yè)的學(xué)生在思想意識(shí)上還存在著感恩意識(shí)淡漠的問(wèn)題。學(xué)生感恩意識(shí)淡漠表現(xiàn)為兩個(gè)方面：（1）對(duì)父母的關(guān)心心不在焉，與父母關(guān)系緊張，覺(jué)得父母出錢供自己讀書是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，甚至覺(jué)得自己讀殯儀專業(yè)是父母的錯(cuò)，覺(jué)得父母為自己選擇這樣的專業(yè)是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任;（2）對(duì)學(xué)校、老師、同學(xué)感情冷漠。殯儀專業(yè)在校期間存在著“難管”“不服管”的問(wèn)題，對(duì)學(xué)校、對(duì)老師不信任，出校門之后對(duì)學(xué)校也無(wú)留念之情，覺(jué)得自己找工作是靠自己的本事，與學(xué)校無(wú)關(guān)。甚至有的學(xué)生就業(yè)后一味指責(zé)學(xué)校的種種不是，向周圍的人大肆宣揚(yáng)自己在學(xué)校的“遭遇”。

（五）用人單位評(píng)價(jià)不高

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院殯儀專業(yè)早期畢業(yè)生在就業(yè)單位普遍存在工作責(zé)任意識(shí)的問(wèn)題，表現(xiàn)在工作上不細(xì)心、服務(wù)態(tài)度不積極、面對(duì)客戶不禮貌等方面，工作效益差，待遇低;不肯虛心向老員工學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平提高很慢，與其他同事關(guān)系緊張，甚至還屢次出現(xiàn)拉錯(cuò)人、搞錯(cuò)悼念廳等嚴(yán)重事故。

二、改變殯儀專業(yè)學(xué)生思想狀況的措施

只有不好的教育，沒(méi)有不好的學(xué)生。殯儀專業(yè)學(xué)生思想上的種種問(wèn)題，尤其是對(duì)自己專業(yè)和職業(yè)的不認(rèn)同，是和學(xué)校對(duì)學(xué)生思想政治教育，尤其是職業(yè)認(rèn)同教育的消極和忽視分不開的，所以要改變這種狀況，就必須在學(xué)生思想政治教育的理念上，變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)，拋棄過(guò)去那種對(duì)學(xué)生管理僅限于出事以后再去補(bǔ)救的“消防隊(duì)員”式管理，要積極樹立社會(huì)主義職業(yè)教育觀，充分挖掘行業(yè)和職業(yè)本身的價(jià)值和魅力對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想信念教育。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院在對(duì)殯儀專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)認(rèn)同教育采取了以下措施：

（一）深入挖掘?yàn)槿嗣穹?wù)的職業(yè)精神內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)

意識(shí)

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院在組織殯儀專業(yè)學(xué)生進(jìn)行深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在學(xué)生中針對(duì)“以為人民服務(wù)為榮”的內(nèi)涵通過(guò)主題班會(huì)和團(tuán)日活動(dòng)等教育形式進(jìn)行了大討論。通過(guò)大討論，學(xué)生認(rèn)識(shí)到殯葬服務(wù)是服務(wù)行業(yè)中的一種，和其他的服務(wù)行業(yè)在本質(zhì)上是一樣的。在這個(gè)基礎(chǔ)上，學(xué)院通過(guò)邀請(qǐng)殯葬企業(yè)管理人員、工作業(yè)績(jī)出色的一線職工和該專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)校舉行講座，從他們?nèi)粘５墓ぷ骱头?wù)中提升出服務(wù)細(xì)節(jié)，將服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作要求，同時(shí)組織好學(xué)生的實(shí)習(xí)交流會(huì)和總結(jié)會(huì)，總結(jié)、交流各自在專業(yè)實(shí)習(xí)中在殯葬服務(wù)第一線的心得體會(huì)，從而獲得對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)同感和榮耀感。

（二）深入挖掘殯葬事業(yè)的行業(yè)文化內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)

在以往殯葬文化等課程的基礎(chǔ)之上，學(xué)院注重對(duì)殯葬事業(yè)的文化內(nèi)涵，尤其注重通過(guò)對(duì)“殯”字的內(nèi)涵挖掘而促使學(xué)生了解殯葬事業(yè)的價(jià)值追求?！叭说淖饑?yán)”是殯葬行業(yè)最高價(jià)值準(zhǔn)則，全部殯葬活動(dòng)都是按照生者的生活模式而設(shè)計(jì)，講究像對(duì)待生者一樣地對(duì)待死者。為幫助學(xué)生樹立這樣的責(zé)任意識(shí)，學(xué)院首先從中華民族的傳統(tǒng)美德教育入手，開展給爸爸媽媽寫一封家書、為爸爸媽媽做一天家務(wù)等親情活動(dòng)，讓學(xué)生在溫馨的家庭生活環(huán)境中體會(huì)人生的可貴，使學(xué)生更加懂得珍惜自己的人生，從而深切體會(huì)到往生者家屬的悲痛，增加自己的責(zé)任感和使命感。

（三）深入挖掘殯葬服務(wù)的科學(xué)內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)意識(shí)

殯葬行業(yè)是一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是一門綜合性的實(shí)踐科學(xué)。為幫助學(xué)生樹立意識(shí)，糾正人們心目當(dāng)中的落后觀念和偏見(jiàn)，學(xué)院通過(guò)介紹該行業(yè)優(yōu)秀工作者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和事跡，將殯葬所涉及的多個(gè)學(xué)科一一分解出來(lái)，根據(jù)各個(gè)學(xué)生興趣、愛(ài)好和專長(zhǎng)專門為其制訂專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)科學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生進(jìn)一步明確自己今后在行業(yè)中的工種定位，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的自信心。

三、殯儀專業(yè)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同教育的工作成效及啟示

（一）工作成效

1.根本上扭轉(zhuǎn)了該專業(yè)學(xué)生的思想狀況，使之愛(ài)學(xué)樂(lè)業(yè)，樹立了該專業(yè)的自信心和自豪感。通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)殯儀專業(yè)學(xué)生的思想政治教育工作，該專業(yè)學(xué)生改變了過(guò)去覺(jué)得自己“低人一等”的觀念，幫助他們樹立了對(duì)該專業(yè)和以后即將從事的殯葬行業(yè)的信心和自豪感。學(xué)生普遍“以專業(yè)為榮，以職業(yè)為榮，以能用自己的真誠(chéng)和愛(ài)意悉心地送好所服務(wù)的人走完人生中的最后一程而感到由衷地驕傲”。在學(xué)院相關(guān)部門所作的調(diào)查中顯示，在殯儀專業(yè)2012級(jí)105名新生中，86.67%的學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有信心，并喜愛(ài)自己的專業(yè);在2011級(jí)115名學(xué)生中，89.56%的學(xué)生將從事殯儀行業(yè)的工作作為自己的首選;在2010級(jí)已就業(yè)的89名學(xué)生中，對(duì)口就業(yè)的有87人，對(duì)口就業(yè)率達(dá)到97.75%。

2.該專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德觀念顯著增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)普遍提高，就業(yè)質(zhì)量普遍提升。通過(guò)一系列的專業(yè)職業(yè)道德觀念教育，學(xué)院豐富了殯儀專業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)涵，使其由抽象的理念變成了實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)要求和規(guī)范，使該專業(yè)學(xué)生普遍樹立了“為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，努力追求“人的尊嚴(yán)”這個(gè)行業(yè)最高價(jià)值，對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度顯著改善，贏得了社會(huì)和用人單位的普遍贊譽(yù)。在此基礎(chǔ)上該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量也得到了大幅提升。僅重慶市江南殯儀館一家單位，即有2012年畢業(yè)的三名學(xué)生被破格提拔為業(yè)務(wù)主管和分公司副總經(jīng)理，去年6月畢業(yè)的同學(xué)中有四人成為業(yè)務(wù)骨干，平均月收入在5000元以上。

3.在該專業(yè)畢業(yè)生中涌現(xiàn)出了一大批殯儀行業(yè)的先進(jìn)工作者和優(yōu)秀事跡。在學(xué)院的教育和培養(yǎng)下殯儀專業(yè)涌現(xiàn)出了一大批該行業(yè)的先進(jìn)工作者和優(yōu)秀事跡，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，給學(xué)院帶來(lái)了良好聲譽(yù)。張××的事跡為當(dāng)?shù)亍缎陆請(qǐng)?bào)》所報(bào)道，而由彭××、陶×等同學(xué)組成的重慶市石橋鋪殯儀館女子火化隊(duì)的事跡也為《重慶日?qǐng)?bào)》所報(bào)道。重慶電視臺(tái)《重慶發(fā)現(xiàn)》欄目還專門針對(duì)她們制作了一期名為《送別天使》的特別節(jié)目。彭××事跡還單獨(dú)為《當(dāng)代黨員》所報(bào)道。舒×同學(xué)根據(jù)自己親身經(jīng)歷所撰寫的演講稿《值守生命最后一站——一個(gè)送別天使的榮辱觀》獲得重慶市“知榮明恥”演講比賽一等獎(jiǎng)，其本人被重慶市推選到北京參加全國(guó)大賽，獲得一等獎(jiǎng)。

（二）啟示

1.根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作的特點(diǎn)，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的高素質(zhì)人才，使殯儀專業(yè)學(xué)生思想政治教育工作與職業(yè)教育緊密結(jié)合，并在這種結(jié)合中獲得新的成長(zhǎng)動(dòng)力和生命力。

2.充分挖掘中華民族傳統(tǒng)美德新的內(nèi)涵，在燦爛的中華文明中尋找開展殯儀專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的新途徑、新方法，善于利用學(xué)生周邊的實(shí)例和他們自己的切身感受來(lái)引導(dǎo)和教育學(xué)生，力求做到高職院校思政教育言而有物，言而有理。

3.高度重視殯儀專業(yè)學(xué)生思想政治工作在職業(yè)認(rèn)同教育中的作用，善于通過(guò)改變學(xué)生職業(yè)道德觀念來(lái)改善相關(guān)專業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度，善于通過(guò)多種學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，如，QQ空間、微博、微信等現(xiàn)代媒體手段對(duì)殯儀學(xué)生進(jìn)行職業(yè)認(rèn)同教育，善于讓學(xué)生通過(guò)自身努力認(rèn)同殯葬行業(yè)的職業(yè)文化和職業(yè)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

范玲.應(yīng)注重構(gòu)建殯儀職工的人文素養(yǎng)[J].中國(guó)民政，2012（3）：22-23.

編輯 魯翠紅