李紅 鄧美玲

【關(guān)鍵詞】心理疏導(dǎo) 東盟中學(xué)留學(xué)生 管理工作

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）09A-

0015-03

目前，東盟各國中小學(xué)生來華接受基礎(chǔ)教育成為我國留學(xué)生教育發(fā)展變化的一種新趨勢。國內(nèi)不少省份已有部分中小學(xué)校紛紛設(shè)立國際部來滿足這部分來華留學(xué)生的需求。廣西也不例外，由廣西華僑學(xué)校創(chuàng)辦的南寧市華僑實(shí)驗(yàn)高中成為廣西第一所開辦海外高中學(xué)歷教育的學(xué)校。該校內(nèi)設(shè)高中留學(xué)生部，專門招收東盟國家的中學(xué)留學(xué)生。東盟中學(xué)留學(xué)生作為來華留學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，與我國中學(xué)生相比，在文化背景、性格特點(diǎn)與宗教信仰等方面存在明顯差異，容易產(chǎn)生心理健康問題，心理疏導(dǎo)成為做好東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作的關(guān)鍵。

一、心理疏導(dǎo)在東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中的意義

心理疏導(dǎo)即對人的心理進(jìn)行疏通和引導(dǎo)?！笆琛本褪且屓说南麡O情緒得到積極有效的緩解，把不良心理能量盡可能地宣泄和釋放出來，從而使人的心態(tài)向良好、積極的方向發(fā)展或轉(zhuǎn)化；“導(dǎo)”就是要對人的心理活動(dòng)進(jìn)行有目的、有意識的引導(dǎo)，從而使人的心理問題得到有效的解決，使人的心理朝著積極、健康的方向發(fā)展。東盟中學(xué)留學(xué)生處于敏感的成長期，其生活習(xí)慣、文化背景比較特殊，對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)具有十分重要的意義。

（一）有助于縮短東盟中學(xué)留學(xué)生文化背景差異

東盟各國在地理位置、國土面積、政治經(jīng)濟(jì)、教育水平、宗教文化等方面有著很大的差異，這使東盟各國呈現(xiàn)出多文化共生的格局。從世界范圍來看，東盟各國所處的東南亞地區(qū)一直以來就是全球文化交流極為活躍的地區(qū)之一。該地區(qū)受到來自印度和中國兩種文化的交錯(cuò)影響，再加上東盟國家曾遭受長達(dá)300多年西方國家的殖民統(tǒng)治，因而形成了受印度和中國兩大文化共同影響加上殖民文化的綜合文化。故而東盟各國留學(xué)生的文化背景呈現(xiàn)出印度文化、中國文化、本土文化和殖民文化多元融合的特點(diǎn)。這種文化背景的差異導(dǎo)致東盟各國學(xué)生在共同相處中容易產(chǎn)生摩擦與碰撞。在這個(gè)時(shí)候，開展各種以認(rèn)識和尊重彼此國家文化傳統(tǒng)為主題的心理疏導(dǎo)活動(dòng)，有助于留學(xué)生們認(rèn)識和認(rèn)同各國的傳統(tǒng)文化，縮短東盟中學(xué)留學(xué)生們的文化背景差異。

（二）有助于東盟中學(xué)留學(xué)生在行動(dòng)上協(xié)調(diào)一致

不同的文化背景使東盟中學(xué)留學(xué)生具有了不同的性格背景。如：泰國和老撾學(xué)生相對較為懶散，集體意識不強(qiáng)，喜歡三三兩兩地組成小圈子，對各種活動(dòng)不大關(guān)心，認(rèn)為只要過得悠閑自在就行了，安于現(xiàn)狀，不過多追求；越南學(xué)生相對較為好動(dòng)，集體意識很強(qiáng)，喜歡互幫互助，而且對外界新鮮事物好奇心重，敢于冒險(xiǎn)，勇于突破，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，但難以維持熱情；印尼學(xué)生相對較安靜，學(xué)校組織什么活動(dòng)既不積極參與，也不排斥，這種安分守己的表現(xiàn)讓其頗能融入各國學(xué)生之中。要讓這些不同性格特點(diǎn)的留學(xué)生和平友好地在一個(gè)集體中生活與學(xué)習(xí)并在思想認(rèn)識上取得統(tǒng)一，在行動(dòng)上能互相協(xié)調(diào)，就要開展以提高人際交往為目的的心理疏導(dǎo)活動(dòng)，這樣做可以讓這些學(xué)生體會到集體中每個(gè)人的個(gè)性差異與性格特點(diǎn)，從而提高學(xué)生的人際交往能力。

（三）有助于化解東盟中學(xué)留學(xué)生宗教信仰的矛盾

東盟各國有著各自不同的宗教信仰，基督教、天主教、佛教、伊斯蘭教等宗教信仰分布在不同的國家。其中，信仰基督教的國家主要有新加坡，信仰天主教的國家主要有菲律賓，信仰伊斯蘭教的國家以馬來西亞和印度尼西亞為代表，信仰佛教的國家以泰國、老撾、緬甸、柬埔寨為代表，還有越南的儒教、高臺教，另外原始拜物教在東南亞國家均有不同程度的信仰。不同的宗教信仰使東盟中學(xué)留學(xué)生形成宗教信仰多樣化和意識形態(tài)多元化等特征。開展以展示、體驗(yàn)、尊重各國宗教信仰為主題的心理疏導(dǎo)活動(dòng)是化解東盟中學(xué)留學(xué)生宗教信仰之間矛盾的重要方法與手段。

二、心理疏導(dǎo)在東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中的有效運(yùn)用

筆者在廣西華僑學(xué)校從事東盟各國中學(xué)留學(xué)生教育管理工作多年，深深感到對留學(xué)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是做好留學(xué)生管理工作的關(guān)鍵所在。在此，結(jié)合以下工作中的實(shí)踐案例，談?wù)勅绾卧跂|盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中有效運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法。

【實(shí)踐案例】

這幾天，我觀察到班內(nèi)有些異樣。但也許顧忌到我是中國人，學(xué)生沒有告訴我他們中間發(fā)生了什么事。我決定到宿舍看看，了解一下情況。原來，泰國女生小H的6000元人民幣學(xué)費(fèi)不見了。小H難過地告訴我，錢是前天在宿舍里被偷的。她還小聲說偷錢的不是外人，就是同宿舍的小L。我讓她別擔(dān)心，隨后把這事報(bào)告了辦公室，由辦公室處理。后來事情終于水落石出，錢也如數(shù)找回。

錢是還回去了，但是同宿舍的女生不能容納偷錢的小L再與她們住在一起。她們跟我這個(gè)班主任提出想讓小L搬去其他宿舍。我把與小L同宿舍的另三名泰國女生帶到辦公室，做她們的思想工作。

“我想聽一下你們心里面的想法?！蔽议_門見山地對三名女生說。

“老師，其實(shí)發(fā)生了這件事以后，我們才弄明白宿舍里一直以來物品找不著的真正原因。但是我們從來沒有懷疑過她，總是以為自己不小心放錯(cuò)地方了?！毙先開口說道。

“對呀，枉我那么相信她，不管大事小事都與她商量?！毙情緒有點(diǎn)激動(dòng)地說，“錢還是我讓小P和她陪我去銀行取回來的呢。真沒想到她是這樣的一個(gè)人！”

“大家在一起像親姐妹一樣，她也清楚小H沒有爸爸了，家里只有媽媽一個(gè)人努力工作賺錢養(yǎng)家。這6000元錢是小H媽媽的血汗錢呀！而且看到小H丟錢后傷心難過的樣子，她還死不承認(rèn)。真讓人氣憤！”小P說完生氣地拍了一下桌面。

“我知道小L辜負(fù)了你們對她的信任，深深地傷害了你們的感情，你們生氣、難過是應(yīng)該的。你們現(xiàn)在最想做的是不讓她在你們身邊出現(xiàn)，這個(gè)老師能理解。”我安慰她們說。

“老師，讓我們原諒她，我們做不到?！碧﹪說。

“老師，我們不想跟一個(gè)大騙子和小偷住在一起?！碧﹪說。

“老師，跟她住在一起太可怕了?！碧﹪說。

“你們的心情我能理解。但是我想告訴你們，事情是發(fā)生了，我們就談這件事好了，不要對同學(xué)進(jìn)行人身攻擊，不要喊她是‘騙子‘小偷。她還是你們的同學(xué)、我的學(xué)生，這個(gè)關(guān)系永遠(yuǎn)不會變。你們想想，如果有一天，你們做了什么天大的錯(cuò)事，請問你們跟父母的關(guān)系會改變嗎？”

“不會。”幾名學(xué)生齊聲回答。

“是的，不會改變，而且父母會幫助你們，愛你們，原諒你們的過錯(cuò)。”我繼續(xù)說道，“小L確實(shí)是錯(cuò)了，而且犯的是大錯(cuò)。你們很生氣，我能理解。但你們現(xiàn)在這種做法并不是作為她的好朋友的表現(xiàn)。我們應(yīng)該幫助她，給她一個(gè)改過的機(jī)會?，F(xiàn)在如果你們與她分開住，這件事就會傳開，到時(shí)候她就真的沒有朋友了。她是你們的姐姐，是你們的同學(xué)。我們班就像一個(gè)大家庭，大家關(guān)系那么好，如果把她分隔開來，你們覺得心里好受嗎？”

三名女生沒有說話，都哭了。最后，我提出讓小L寫一份保證書，這份保證書由我保管，如果她敢再犯，就按她自己寫的去處理。這三名女生才點(diǎn)頭同意繼續(xù)讓她留在宿舍。

送走這三名女生，我馬上聯(lián)系小L來辦公室。小L坐下后，并沒有顯得慌張，看來她已經(jīng)有心理準(zhǔn)備了。我告訴她小H幾個(gè)剛來過，小L聽后臉色一變，有點(diǎn)心虛地低下了頭。我說：“小L，你傷害了所有愛你的人的心。但是我們決定給你機(jī)會，幫助你，讓你重新開始。我已經(jīng)和小H她們幾個(gè)談過了，她們決定繼續(xù)讓你跟她們住在一起。但是，要你認(rèn)錯(cuò)悔改。你愿意承認(rèn)自己做錯(cuò)了嗎？愿意改過，以后不再偷竊嗎？”小L低著頭，小聲地說：“老師，我知道錯(cuò)了，我保證以后不再偷了。”“好的，為了表示你的誠意，”我拿出了紙筆，“你就寫一份保證書吧?！薄翱墒?，老師，我已經(jīng)還錢了。”小L不解地說。我告訴她：“但是錢是通過辦公室給小H的，你并沒有當(dāng)面給她并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，請求她的原諒?！毙忙解釋說：“老師，我是怕如果那樣做，這件事會傳出去。那樣，我以后在學(xué)校里就沒有朋友了?！蔽野参克f：“你放心，學(xué)校和老師，還有小H她們幾個(gè)都不會說出去的。要你寫保證書，是讓你自己在內(nèi)心深處做個(gè)了斷，知道自己錯(cuò)了，以后重新開始，不再偷了?！彼牶?，用雙手捂著臉說：“我真后悔呀……”等小L寫完保證書后，我又關(guān)心地詢問她每個(gè)月的生活費(fèi)是多少，并且?guī)椭?guī)劃了自己每個(gè)月的生活開支。

小L沒有搬出宿舍。慢慢地，四個(gè)女生關(guān)系又好起來了。我看到她們在一起有說有笑的情形，心里感到很欣慰。

在以上案例中，該班主任由于在留學(xué)生管理工作中有效地運(yùn)用了心理疏導(dǎo)，化解了發(fā)生在留學(xué)生間的矛盾。試想，如果該班主任在處理這件事時(shí)，不對雙方學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，而是斷然拒絕宿舍內(nèi)小H 等三名學(xué)生的請求，或者是強(qiáng)硬地逼小L寫保證書，將會使事情朝反面方向發(fā)展。因害怕留下把柄，使自己顏面盡失，小L極可能從內(nèi)心深處排斥“過而能改，善莫大焉”的做法，從而導(dǎo)致小L不能真正地悔過自新，得不到應(yīng)有的幫助。另一方面，小H等人如果不能從饒恕寬容的角度去幫助小L，將會導(dǎo)致雙方關(guān)系越來越僵，最終矛盾激化。消息傳開，有可能小L再無立足之地。而該事件將會成為班內(nèi)學(xué)生心里的一道陰影。

以上實(shí)踐案例告訴我們，在東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中運(yùn)用好心理疏導(dǎo)的方法，必須注意以下三個(gè)問題：

首先，耐心傾聽，讓學(xué)生宣泄不良情緒。具體來說，就是在對中學(xué)留學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，不管學(xué)生做得是對是錯(cuò)，班主任都要給學(xué)生機(jī)會，耐心傾聽學(xué)生的想法與意見，讓他們先把郁積在內(nèi)心深處的不良情緒宣泄出來。這樣才能知道怎樣幫助學(xué)生排除心理障礙。案例中，當(dāng)面對小H等三名學(xué)生時(shí)，該班主任并沒有直接提出要她們怎么做，而是先聽她們的想法。這就是正確運(yùn)用心理疏導(dǎo)的良好開始。

其次，同情理解，讓學(xué)生得到感情上的支持和安慰。筆者非常欣賞陶行知先生說過的一句話：“真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”它極好地詮釋了教育與情感的關(guān)系。教育離不開情感。在心理疏導(dǎo)過程中，讓學(xué)生知道班主任理解他們，在情感上與他們相通，這對安撫學(xué)生情緒能起到極大的作用。這樣他們才會在班主任面前流露出內(nèi)心的真實(shí)想法，同時(shí)自然地接受班主任的引導(dǎo)，糾正不健康的認(rèn)識。案例中，該班主任對小H等三人重復(fù)得最多的一句話是“我能理解”。正是這份理解，增進(jìn)了師生之間的情感，成為心理疏導(dǎo)成功的關(guān)鍵。

最后，以理服人，引導(dǎo)學(xué)生心理往正確方面發(fā)展。這里指的是班主任為留學(xué)生做心理疏導(dǎo)時(shí)要做到有理有據(jù)。這樣，學(xué)生才會對老師的要求心服口服，才會有所改變。案例中，留學(xué)生小L認(rèn)為自己已經(jīng)將錢還給同學(xué)了，不需要寫保證書。這時(shí)，班主任的一句話“你并沒有當(dāng)面給她并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，請求她的原諒”，讓小L認(rèn)識到自己確實(shí)有必要寫保證書。隨后，班主任又打消了她心里的顧慮，使她終于認(rèn)錯(cuò)悔改，寫下了保證書。同樣的，案例中小H等人選擇不饒恕小L，但該班主任指出“關(guān)系永遠(yuǎn)不會變”這一事實(shí)，讓小H等人接受了班主任的勸說，重新接納了小L。這里，我們看到以理服人在心理疏導(dǎo)中所起的重要作用。

綜上所述，做好東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作離不開心理疏導(dǎo)。管理者只有注重與加強(qiáng)對東盟中學(xué)留學(xué)生的心理疏導(dǎo)，才能事半功倍地做好留學(xué)生的管理工作，化解留學(xué)生之間的矛盾，幫助留學(xué)生學(xué)會多為他人考慮，學(xué)會包容，從而增強(qiáng)班集體的凝聚力。

注：本文系2014年廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“全日制教育碩士實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)體系研究與實(shí)踐”階段性研究成果。（項(xiàng)目編號：JGY2014093）

（責(zé)編 秦越霞）