汪素君

【摘 要】新時(shí)期供電公司的人力資源管理問(wèn)題對(duì)于提高供電服務(wù)水平和質(zhì)量、降低供電公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本以及加強(qiáng)內(nèi)部控制等都有著重要作用意義。本文在闡述了供電公司人力資源的基本內(nèi)涵及其對(duì)于供電公司作用意義的基礎(chǔ)上，著重指出了困擾供電公司人力資源管理的若干瓶頸問(wèn)題，即人力資源規(guī)劃缺乏對(duì)于供電公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)注，缺乏科學(xué)健全的績(jī)效測(cè)評(píng)和考核體系，以及供電公司人員崗位勝任力整體較低等問(wèn)題，本文最后結(jié)合相關(guān)理論針對(duì)這些問(wèn)題提出了加強(qiáng)和改善供電公司人力資源管理的若干建議和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】供電公司 人力資源管理 解決方案

供電公司作為服務(wù)型主體，其人力資源管理水平以及人員總體業(yè)務(wù)素質(zhì)和修養(yǎng)對(duì)于其服務(wù)水平和質(zhì)量有著直接的影響，關(guān)系到供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、供電需求預(yù)測(cè)、供電最優(yōu)化配置以及其他業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，因此從某種意義上說(shuō)，供電公司人力資源管理水平和質(zhì)量直接決定了其提供的服務(wù)水平和質(zhì)量以及附加值的高低。所以供電公司的人力資源管理不僅要滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，還要考慮到公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施的需求。

1供電企業(yè)人力資源管理的含義

供電公司人力資源管理根據(jù)電力企業(yè)服務(wù)和業(yè)務(wù)的內(nèi)容要求，通過(guò)人員的招聘、人員調(diào)配、人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等措施提高員工的工作能力的效率，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，從而促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2供電企業(yè)人力資源管理的意義

供電公司作為服務(wù)性企業(yè)，其工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的人力資源管理水平對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的制約作用。供電公司人力資源管理水平的高低直接影響著供電企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。良好的人力資源管理機(jī)制可以合理高效地利用人才，吸引更加優(yōu)秀的電力工作人員，從而提升整個(gè)供電行業(yè)的整體素質(zhì)。合理的人力資源管理機(jī)制還可以更充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工更加認(rèn)同自身的價(jià)值，從而更加積極的工作。因此，人力資源管理是供電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3供電企業(yè)人力資源管理現(xiàn)階段所面臨的問(wèn)題及原因

3.1供電企業(yè)人力資源管理現(xiàn)階段所面臨的問(wèn)題

（1）供電企業(yè)缺乏對(duì)人力資源管理的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。有相當(dāng)部分的供電企業(yè)管理層對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，未能制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃，只注重眼前的利用而忽視了供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利用，致使大量的優(yōu)秀電力員工流失。

（2）供電企業(yè)的人力資源管理考核體系和獎(jiǎng)懲體系不夠健全。供電企業(yè)的考核體系現(xiàn)階段存在很大的問(wèn)題，這使得企業(yè)員工的積極性得不到有效的調(diào)動(dòng)，大大降低了員工的工作積極性，從而使整個(gè)用電行業(yè)承受巨大的損失。

3.2存在問(wèn)題的原因

第一，供電公司人力資源管理中由于缺乏對(duì)于人力資源管理戰(zhàn)略意義的認(rèn)識(shí)和解讀，使得其人力資源規(guī)劃缺乏對(duì)于供電公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的有效關(guān)注，使得公司的人力資源管理對(duì)于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃的支撐和匹配力度不夠。目前供電公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃中的最大不足是缺乏對(duì)于公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和其實(shí)施要求的考慮，使得公司戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略沒(méi)有得到有效的協(xié)調(diào)和匹配。第二，供電公司人力資源管理中由于缺乏基本的崗位職責(zé)細(xì)分和完成情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定，使得其缺乏健全科學(xué)富有激勵(lì)性的績(jī)效考核體系，不能有效地對(duì)員工的績(jī)效和價(jià)值做出科學(xué)公正客觀地評(píng)價(jià)，使得一部分員工的工作積極性和創(chuàng)造性受到了壓制。受制于供電公司傳統(tǒng)的績(jī)效考核思維和模式，其在考核中一般傾向于平均思維和盡量采取縮小差距的做法，并且沒(méi)有考慮到業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體參數(shù)的變化，對(duì)于員工的績(jī)效依然采用過(guò)時(shí)已久的考核辦法體系，造成了一些考核結(jié)果的歪曲和不公平。

4供電企業(yè)人力資源管理瓶頸的解決辦法

4.1企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

上文我們論述了供電企業(yè)人力資源管理的意義對(duì)企業(yè)的重要性，因此企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)人力資源管理問(wèn)題重視起來(lái)，這樣才能使企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)和理解，為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)掘人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題從根本上得到解決。

4.2供電企業(yè)要建立完善的人力資源考核體系和獎(jiǎng)懲體系

完善的人力資源考核體系可以激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，使其對(duì)企業(yè)更具認(rèn)同感和使命感。科學(xué)合理的人力資源考核體系正是目前我國(guó)用電企業(yè)所急需的，而這一體系的制定比不著眼于大局，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，不要因?yàn)橐粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)得失而退縮。

4.3重視人力資源的培養(yǎng)

人才是人力資源管理的根本，只有供電企業(yè)注重員工的培養(yǎng)才能使企業(yè)的激烈的市場(chǎng)經(jīng)常中長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)力。供電企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，加大對(duì)人力資源管理人才培養(yǎng)的資金投入。使供電企業(yè)的每一位員工的技能都能夠有所提升，從而增強(qiáng)供電企業(yè)的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4供電企業(yè)要優(yōu)化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)

供電企業(yè)要根據(jù)員工綜合素質(zhì)的高低來(lái)對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)定，做到每一位員工都能夠各司其職。優(yōu)化供電企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)供能夠使員工有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展和上升通道，進(jìn)而激發(fā)員工對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感。確保供電企業(yè)的每一位員工都能夠勝任自己的工作，提高供電企業(yè)員工的績(jī)效，進(jìn)而提高整個(gè)供電企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所訴：盡管我國(guó)的電力企業(yè)人力資源管理方面任然存在教多的問(wèn)題，但電力企業(yè)只要能從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，注重企業(yè)的人力資源管理，注重人才的培養(yǎng)，我國(guó)的電力企業(yè)就能保持穩(wěn)步向前的發(fā)展。

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