黃曉寧

（福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 南平 353000）

組織支持感對(duì)學(xué)生干部工作積極性的影響：組織認(rèn)同的中介效應(yīng)分析

黃曉寧

（福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 南平 353000）

如何提高學(xué)生干部的工作積極性是當(dāng)前高校學(xué)生工作的一道難題。文章以285名高職院校學(xué)生干部為研究對(duì)象，采用分層回歸的方法考察了學(xué)生干部的組織支持感、工作積極性及其組織認(rèn)同的內(nèi)在聯(lián)系。研究發(fā)現(xiàn)：組織支持感對(duì)學(xué)生干部的工作積極性和組織認(rèn)同具有正向影響；組織認(rèn)同在組織支持感和學(xué)生干部的工作活力之間起到部分中介作用。據(jù)此，文章提出提高學(xué)生干部工作積極性的對(duì)策和建議。

組織支持感；工作積極性；組織認(rèn)同；學(xué)生干部管理

學(xué)生干部是高校學(xué)生管理工作的重要力量，在加強(qiáng)和改善大學(xué)生思想教育和豐富校園文化中起著不可替代的作用。但目前高校中普遍存在學(xué)生干部積極性缺失的現(xiàn)象。因此，探析學(xué)生干部工作積極性的影響因素顯得尤為重要。

工作積極性是個(gè)體在內(nèi)在需要、動(dòng)機(jī)和目標(biāo)的交互作用下，通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)的一種自覺(jué)、能動(dòng)、激奮的心理傾向和在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中努力向上的精神狀態(tài)。它既是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，也是一種外在的行為表現(xiàn)。組織支持感被認(rèn)為是影響個(gè)體工作積極性的重要前置變量。但現(xiàn)有的研究大多是以企業(yè)在職人員為研究對(duì)象，在不同組織性質(zhì)和文化背景下，學(xué)生干部的組織支持感與其工作積極性的關(guān)系如何？現(xiàn)有的研究結(jié)論是否適用于學(xué)生干部這一特殊群體？對(duì)此，本文擬采用實(shí)證方法，考察高職院校學(xué)生干部的組織支持感和其工作積極性之間的關(guān)系。

一、研究回顧與假設(shè)

（一）組織支持感與工作積極性

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家埃森博格于1986年提出了組織支持理論。該理論認(rèn)為，員工會(huì)對(duì)組織是否看重他們的貢獻(xiàn)、并在不同的情況下給予他們不同的對(duì)待形成一種總體的看法，這種總體的看法就是員工的組織支持感。埃森博格的組織支持理論強(qiáng)調(diào)情感性支持方面，美國(guó)學(xué)者麥克米林在此基礎(chǔ)上補(bǔ)充了工具性支持。因?yàn)槿魺o(wú)工具性支持，員工便缺少完成工作所需的必備條件，最終會(huì)因工作的失敗而產(chǎn)生氣憤和挫折感。

組織支持理論強(qiáng)調(diào)組織對(duì)員工的關(guān)心和重視是員工愿意為組織做出貢獻(xiàn)的重要前提。美國(guó)學(xué)者莫特森等人針對(duì)美國(guó)一所大學(xué)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)組織支持感對(duì)個(gè)體工作滿意、組織公民行為和組織承諾產(chǎn)生正向影響，對(duì)離職意愿產(chǎn)生負(fù)向影響；任嵐以湖南地區(qū)企業(yè)的253名員工為對(duì)象，研究發(fā)現(xiàn)組織支持與員工的總體工作滿意度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；段孝建等人對(duì)黑龍江高等醫(yī)學(xué)院校教師的研究發(fā)現(xiàn)，感知到的組織支持有助于正向激勵(lì)教師努力投入工作。據(jù)此，本研究提出假設(shè)1：組織支持感對(duì)學(xué)生干部的工作積極性具有顯著的正向影響。

（二）組織認(rèn)同的中介效應(yīng)

組織認(rèn)同是個(gè)體與組織一致或?qū)ψ晕覛w屬于某個(gè)群體的一種感知。當(dāng)個(gè)體對(duì)所在的組織產(chǎn)生認(rèn)同感，就會(huì)表現(xiàn)出個(gè)性化的行為，如自愿接受組織的價(jià)值觀和使命、將組織的目標(biāo)內(nèi)化為自己的工作目標(biāo)、自覺(jué)遵守組織的規(guī)章制度、在沒(méi)有監(jiān)督的情況下自覺(jué)完成任務(wù)等；同時(shí)組織認(rèn)同還能激發(fā)員工對(duì)組織的向心力、激發(fā)組織成員團(tuán)結(jié)合作的精神。

現(xiàn)有的研究已揭示出組織支持感對(duì)組織認(rèn)同的積極作用。比如：組織支持感會(huì)讓個(gè)體產(chǎn)生自己是組織重要一員的自我身份認(rèn)同。同時(shí)，組織認(rèn)同對(duì)員工的工作積極性也有正向的影響。馬力等發(fā)現(xiàn)組織認(rèn)同水平高的員工傾向于主動(dòng)維護(hù)組織利益，組織認(rèn)同水平低的員工在工作中敷衍了事；何立等發(fā)現(xiàn)組織認(rèn)同對(duì)員工的工作投入有正向預(yù)測(cè)作用。據(jù)此，本研究提出假設(shè)2：組織支持感對(duì)學(xué)生干部的組織認(rèn)同具有顯著的正向影響；及假設(shè)3：學(xué)生干部的組織認(rèn)同在組織支持感與工作積極性之間起中介作用。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）量表選擇

組織支持感的測(cè)量借鑒周蔚在研究中所使用的量表，分成情感支持、成員支持和工具支持三個(gè)維度，共10個(gè)題項(xiàng)。在本研究中該量各維度的信度系數(shù)分別為0.701、0.785和0.744。

學(xué)生干部工作積極性的測(cè)量借鑒馮江平等人在研究新生代員工工作積極性時(shí)使用的量表。本研究根據(jù)需要選取了“工作活力”和“工作進(jìn)取性”兩個(gè)維度，共8個(gè)題項(xiàng)。在本研究中該量各維度的信度系數(shù)分別為0.706 和0.708。

組織認(rèn)同的測(cè)量借鑒Mael的組織認(rèn)同量表。該量表中文版已由李永鑫等人修訂，共包括6個(gè)題項(xiàng)，由于具有較高的信度而被廣泛采用。在本研究中該量表的信度系數(shù)為0.712。

以上量表均采用李克特5點(diǎn)尺度測(cè)量，分為非常不同意、比較不同意、一般、比較同意、非常同意等，依次給予1至5分，分?jǐn)?shù)越高，表示被試的組織支持感（或組織認(rèn)同、工作積極性）越高。

（二）樣本和數(shù)據(jù)收集

研究在福建省內(nèi)共7所高職院校發(fā)放問(wèn)卷350份，回收有效問(wèn)卷285份，有效率為81.43%。被試的基本情況如表1所示。

表1　樣本分布情況一覽表三、研究數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

1.組織認(rèn)同和工作積極性在人口變量上的差異分析

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)方法考察了組織認(rèn)同和工作積極性在不同人口變量類別之間的差異性。結(jié)果表明：工作積極性的兩個(gè)維度中，只有進(jìn)取心在性別、級(jí)別和身份上表現(xiàn)出組間差異。其中：男性的得分要高于女性、系級(jí)要高于院級(jí)、部門負(fù)責(zé)人要高于部門干事。組織認(rèn)同只在年級(jí)和身份上表現(xiàn)出組間的差異性。其中：大二要高于大一、部門負(fù)責(zé)人要高于部門干事。

2.變量間的相關(guān)分析

從表2的結(jié)果可以看出，組織認(rèn)同、組織支持感和工作積極性之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；年級(jí)和身份這兩個(gè)人口變量的相關(guān)系數(shù)達(dá)到0.84，說(shuō)明兩個(gè)變量的重合性較高，因此在后續(xù)的研究中只將身份作為控制變量帶入模型。

表2　變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)系數(shù)

3.假設(shè)的檢驗(yàn)

研究采用分層回歸分析方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。從表2的分析結(jié)果可知：性別、級(jí)別、身份等人口變量均和工作活力、工作進(jìn)取心顯著相關(guān)，因此首先將它們作為控制變量帶入模型；其次，以組織認(rèn)同為因變量，在控制人口變量影響的基礎(chǔ)上，將組織支持感的三個(gè)維度（情感支持、成員支持和工具支持）作為自變量帶入模型，分析組織支持感對(duì)組織認(rèn)同的影響（結(jié)果見(jiàn)表3）；最后，以工作積極性的兩個(gè)維度（工作活力和工作進(jìn)取心）為因變量，通過(guò)將控制變量、自變量（情感支持、成員支持和工具支持）和中介變量（組織認(rèn)同）依次帶入模型，來(lái)檢驗(yàn)因變量與自變量之間的主效應(yīng)及中介變量的中介效應(yīng)（結(jié)果見(jiàn)表4）。為避免共線性問(wèn)題，以上變量在分析前都進(jìn)行了中心變換處理。

從表3和表4的分析結(jié)果可以看出：（1）身份對(duì)學(xué)生干部的組織認(rèn)同具有顯著的正向影響（β=0.19，p＜0. 05）；（2）組織支持感的三個(gè)維度對(duì)組織認(rèn)同和工作積極性均有顯著影響，因此假設(shè)1和假設(shè)2得到驗(yàn)證；（3）在引入組織認(rèn)同變量后，學(xué)生干部的組織支持感仍然正向影響其工作活力和工作進(jìn)取心，但組織認(rèn)同只對(duì)其工作活力有顯著的正向影響，而對(duì)工作進(jìn)取心的影響不顯著，說(shuō)明學(xué)生干部的組織認(rèn)同在其組織支持感和工作活力之間起到部分中介作用。因此假設(shè)3得到部分驗(yàn)證。

三、結(jié)論與討論

（一）個(gè)人屬性對(duì)組織認(rèn)同和工作積極性的影響

研究發(fā)現(xiàn)組織認(rèn)同只在年級(jí)和身份上表現(xiàn)出組間的差異性，且大二年級(jí)的學(xué)生干部得分要高于大一、部門負(fù)責(zé)人的得分要高于部門干事。說(shuō)明學(xué)生干部在學(xué)生會(huì)各部門中待的時(shí)間越長(zhǎng)、職位越高，其組織認(rèn)同也越高。這與現(xiàn)有研究“工作年限對(duì)組織認(rèn)同有顯著的影響”的結(jié)論是一致的。

在學(xué)生干部工作積極性的兩個(gè)維度中，只有進(jìn)取心在性別、級(jí)別和身份上表現(xiàn)出組間差異。其中：男性得分要高于女性、系級(jí)要高于院級(jí)、部門負(fù)責(zé)人要高于部門干事。這與我們的觀察結(jié)果是一致的。許多學(xué)生擔(dān)任干部的動(dòng)機(jī)具有較強(qiáng)的功利性，如為入黨（就業(yè)、評(píng)優(yōu)評(píng)先）增加條件、鍛煉自己的能力等；系級(jí)學(xué)生干部在工作中直接面對(duì)本系的學(xué)生，工作內(nèi)容上更具體，所以比院級(jí)的學(xué)生干部更容易在學(xué)生中樹(shù)立威信；學(xué)生干部與老師接觸的機(jī)會(huì)更多，在工作中得到的鍛煉機(jī)會(huì)和榮譽(yù)也更多，這些都對(duì)其工作積極性產(chǎn)生正向影響。

（二）組織支持感對(duì)學(xué)生干部組織認(rèn)同和工作積極性的影響

從表3的結(jié)果可以看出，組織支持感的三個(gè)維度對(duì)學(xué)生干部組織認(rèn)同均具有顯著的正向影響，其中成員支持和情感支持對(duì)組織認(rèn)同具有較強(qiáng)的解釋能力?，F(xiàn)有的研究發(fā)現(xiàn)，在強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的中國(guó)文化背景下，個(gè)體對(duì)組織認(rèn)同中較為重視的因素是對(duì)人的關(guān)系的認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度容易被理解為組織對(duì)個(gè)體的態(tài)度。因此，成員支持和情感支持容易使學(xué)生干部提高對(duì)組織的情感依附程度，對(duì)組織的認(rèn)知和歸屬做出積極的判斷，進(jìn)而提高其組織認(rèn)同。

表3　組織支持感對(duì)組織認(rèn)同的影響

表4　組織認(rèn)同的中介效應(yīng)分析結(jié)果

從表4的結(jié)果可以看出，組織支持感的三個(gè)維度對(duì)學(xué)生干部的工作活力和工作進(jìn)取心均具有顯著的正向影響。因此，分管學(xué)生工作的老師應(yīng)重視在工作中給予學(xué)生干部支持措施。這些措施既包括為其提供工作所需的物資設(shè)備（如辦公場(chǎng)所、活動(dòng)場(chǎng)地等），也包括相應(yīng)的培訓(xùn)和交流等；同時(shí)還應(yīng)重視在學(xué)生組織內(nèi)部營(yíng)造支持性的氛圍。即重視個(gè)體的發(fā)展，鼓勵(lì)其對(duì)工作提出意見(jiàn)和建議，當(dāng)學(xué)生干部在工作中遇到困難時(shí)能采取有效的措施來(lái)幫助他們。

（三）組織認(rèn)同的中介效應(yīng)

從表4的結(jié)果可以看出，組織認(rèn)同在組織支持感和工作活力之間起到部分中介作用，但在組織支持感和工作進(jìn)取心之間的中介效用不顯著。根據(jù)社會(huì)交換理論，如果個(gè)體認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)越支持自己，則個(gè)體的組織認(rèn)同水平越高，對(duì)自己的工作或能力也越有信心，在工作上也將表現(xiàn)得更積極。因此，組織認(rèn)同是維系個(gè)體和組織關(guān)系強(qiáng)有力的紐帶，它對(duì)個(gè)體的表現(xiàn)和行為產(chǎn)生著十分重要的影響。作為學(xué)校分管學(xué)生工作的老師應(yīng)重視學(xué)生干部組織認(rèn)同感的培養(yǎng)，通過(guò)組織認(rèn)同感的提升來(lái)激發(fā)學(xué)生干部的工作積極性。

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1673-0046（2015）11-0009-03

福建省教育廳2014年中青年教師教育科研課題：組織認(rèn)同感對(duì)高職院校學(xué)生干部工作態(tài)度的影響研究，課題編號(hào)：JBS14331，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：黃曉寧