霍東霞

（忻州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，山西忻州 034000）

當(dāng)下后金融危機(jī)時(shí)代，無(wú)論經(jīng)濟(jì)總量還是經(jīng)濟(jì)規(guī)模均有大幅度的縮減，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期遭受打擊，眾多企業(yè)也隨之倒閉。更多的企業(yè)感到經(jīng)營(yíng)壓力，企業(yè)內(nèi)部相繼出臺(tái)縮減規(guī)模、降薪、裁員等措施以求度過(guò)危機(jī)。但事實(shí)證明，依靠這些辦法根本無(wú)法擺脫困境。而有些企業(yè)卻規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，在危機(jī)過(guò)后，抓住時(shí)機(jī)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這種做法實(shí)際上是運(yùn)用了整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論。整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)中各種資源技能及其相互關(guān)系所構(gòu)成的整合，強(qiáng)調(diào)各要素之間的協(xié)調(diào)和配合。它從企業(yè)技術(shù)、技能、人才、資源等整合或組合角度來(lái)定義核心競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新、人才、資源等兩者或兩者以上的要素組合而成的。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義

普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（Hamel）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)核心能力》（The Core Competence of the Corporation）一文，首先提出了“核心能力”這一概念，國(guó)內(nèi)學(xué)者均將核心能力定義為核心競(jìng)爭(zhēng)力。該文中核心競(jìng)爭(zhēng)力被界定為“使得商業(yè)個(gè)體能夠迅速適應(yīng)變化著的環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能”是“組織中累積性學(xué)識(shí)，特別是運(yùn)用企業(yè)資源的獨(dú)特能力”［1］。企業(yè)核心能力理論各流派的專家學(xué)者也進(jìn)行廣泛關(guān)注與研究。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的討論得出了技術(shù)或技能、知識(shí)觀、能力觀、資源觀、整合觀五個(gè)方面的定義。相較之下，筆者更為認(rèn)同整合觀的定義。因?yàn)檎嫌^強(qiáng)調(diào)的是各種技能及其相互關(guān)系所構(gòu)成的整合，其要求各要素之間要配合協(xié)調(diào)，從而成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是從企業(yè)技術(shù)、技能、人才、資源等整合或組合角度來(lái)定義核心競(jìng)爭(zhēng)力的，認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新、人才、資源等兩者或兩者以上要素組合而成的。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容

自普拉哈拉德和哈默提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力后，眾多學(xué)者不斷豐富其內(nèi)涵，筆者歸結(jié)了眾多學(xué)派觀點(diǎn)，總結(jié)出四個(gè)方面的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容：

1.建構(gòu)人才資源：核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要內(nèi)容就是人力資源。人員是構(gòu)成企業(yè)機(jī)構(gòu)的根本，也是企業(yè)創(chuàng)造、發(fā)展的源泉。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)最重要的核心能力將是人力資源。

2.創(chuàng)立企業(yè)文化：企業(yè)文化的精髓包括企業(yè)精神、共同價(jià)值觀、企業(yè)形象、企業(yè)品牌、企業(yè)道德等，它對(duì)企業(yè)內(nèi)外發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。對(duì)內(nèi)激發(fā)員工的使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感以及成就感，形成企業(yè)獨(dú)有的凝聚力和創(chuàng)造力；對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造無(wú)形價(jià)值。

3.提升創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力是企業(yè)快速、健康發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)在持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的不敗手段。它指的是技術(shù)研發(fā)方面的創(chuàng)新、產(chǎn)品本身的創(chuàng)新、產(chǎn)品營(yíng)銷方面的創(chuàng)新以及管理制度方面的創(chuàng)新等。［2］

4.加強(qiáng)體系建設(shè)：企業(yè)規(guī)?；纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)的是集約化、高效率的發(fā)展模式。而這種模式的形成在于一整套體系的建設(shè)。體系的特點(diǎn)在于規(guī)范。規(guī)范有助于企業(yè)集中資源，完成企業(yè)目標(biāo)，并通過(guò)自身的體系優(yōu)勢(shì)，減少對(duì)外環(huán)節(jié)，取得競(jìng)爭(zhēng)先手，占領(lǐng)市場(chǎng)的主動(dòng)。

二、企業(yè)實(shí)例介紹與研究

成功度過(guò)危機(jī)的企業(yè)一定是形成了自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力并將自己的資源整合到核心競(jìng)爭(zhēng)力中，再配合以適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)戰(zhàn)略等因素，形成企業(yè)強(qiáng)大的自身實(shí)力。韓國(guó)三星集團(tuán)與紅豆集團(tuán)以整合資源為基礎(chǔ)，建立起適合于自身發(fā)展的體系，依靠完善的體系優(yōu)勢(shì)，成功地度過(guò)危機(jī)。在危機(jī)過(guò)后迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，躋身行業(yè)前列。下面重點(diǎn)分析這兩家企業(yè)的發(fā)展模式，提煉出值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）韓國(guó)三星集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

韓國(guó)三星集團(tuán)是韓國(guó)最古老、規(guī)模最大的家族財(cái)團(tuán)之一，涉及的業(yè)務(wù)包括電子、金融、保險(xiǎn)、貿(mào)易、服務(wù)、化學(xué)、機(jī)械等，擁有員工19.6萬(wàn)余名，分布在世界70個(gè)多國(guó)家和地區(qū)，是一個(gè)世界級(jí)的跨國(guó)企業(yè)。［3］它之所以能夠在強(qiáng)手如林的眾多大企業(yè)中脫穎而出，與其核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的關(guān)系。1997年金融危機(jī)后，許多IT企業(yè)破產(chǎn)，但是三星電子公司卻逆勢(shì)上揚(yáng)，10年內(nèi)趕超美、日等知名企業(yè)。具體分三步：第一步，技術(shù)購(gòu)買(mǎi)。在信息透明度日益提高的今天想隱藏技術(shù)是很難的，但是后起的IT產(chǎn)業(yè)想通過(guò)自主創(chuàng)新趕超美日幾乎也是不可能的，于是三星根據(jù)自己的資源擁有情況，制定出購(gòu)買(mǎi)技術(shù)、引進(jìn)人才的發(fā)展戰(zhàn)略。第二步，主攻外在設(shè)計(jì)，自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案。三星自身清楚地知道，在原創(chuàng)技術(shù)上自己不可能比蘋(píng)果有優(yōu)勢(shì)，所以創(chuàng)立了三間設(shè)計(jì)學(xué)院、十三家研發(fā)中心，成功地通過(guò)外在設(shè)計(jì)，增值創(chuàng)新，迎合消費(fèi)者。第三步，組織了垂直整合體系。體系建設(shè)的形成為三星提供了巨大的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。

三星能取得好的業(yè)績(jī)，原因在于其看到了科技創(chuàng)新可以創(chuàng)造利潤(rùn)，當(dāng)科技不變時(shí)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新仍可以延續(xù)利潤(rùn)空間，然而低級(jí)的模仿創(chuàng)新容易被業(yè)界模仿，利潤(rùn)空間無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間維持，所以三星打造出了從原始市場(chǎng)的半導(dǎo)體到后續(xù)市場(chǎng)產(chǎn)品的“垂直整合系統(tǒng)”的體系工程。

三星集團(tuán)核心能力體現(xiàn)在，公司本身成為一個(gè)巨大的信息反饋回路，以確定顧客市場(chǎng)的需求為起點(diǎn)，以滿足顧客市場(chǎng)需求為終點(diǎn)的體系，并在這種體系建立過(guò)程中大力引進(jìn)、培養(yǎng)人才，購(gòu)買(mǎi)技術(shù)，建立起自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，掌握技術(shù)主動(dòng)權(quán)。三星的垂直整合體系正是這樣一套適合當(dāng)下危機(jī)中的IT產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。

（二）紅豆集團(tuán)有限公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

紅豆集團(tuán)是江蘇省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)，目前紅豆集團(tuán)產(chǎn)品包括服裝、生物制藥、橡膠輪胎、地產(chǎn)四大領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)總量居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第45位。［4］紅豆集團(tuán)自2008年金融危機(jī)后的5年時(shí)間內(nèi)凈利潤(rùn)一直保持著均衡增長(zhǎng)。（見(jiàn)圖1）其原因與其核心競(jìng)爭(zhēng)力分不開(kāi)，紅豆的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、人才、管理、技術(shù)、文化等創(chuàng)新機(jī)制的建立和完善方面。紅豆在制度方面的創(chuàng)新走在我國(guó)企業(yè)之前列，較出名的是“四制聯(lián)動(dòng)”的管理機(jī)制，即內(nèi)部市場(chǎng)制、母子公司制、內(nèi)部股份制、效益承包制［5］。最近幾年，紅豆集團(tuán)也在積極地轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括渠道、品牌、分銷網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面。該集團(tuán)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)常舉辦和社會(huì)熱點(diǎn)相關(guān)活動(dòng)，使企業(yè)文化都深入到每個(gè)職工的心里去。集團(tuán)非常注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，例如2010年起向北川七一職中捐贈(zèng)100萬(wàn)元，成立了“七一紅豆獎(jiǎng)學(xué)金”，每年給北川七一職中學(xué)生發(fā)放。

圖1 紅豆集團(tuán)2009～2014年的凈利潤(rùn)（資料來(lái)源新浪財(cái)經(jīng)）

（三）案例總結(jié)

通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)企業(yè)的案例分析可得出以下結(jié)論：作為IT產(chǎn)業(yè)和服裝產(chǎn)業(yè)的代表，兩家企業(yè)都成功地度過(guò)了金融危機(jī)，并且后期發(fā)展穩(wěn)健，主要依賴于集團(tuán)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。他們的共同點(diǎn)如下：第一，體系建設(shè)。三星電子的垂直整合體系，是管理成本方面的體系；紅豆集團(tuán)的制度體系，是生產(chǎn)成本方面的體系。在體系的作用下兩家企業(yè)都降低了實(shí)際成本，獲得了競(jìng)爭(zhēng)能力。第二，人才隊(duì)伍的建設(shè)。兩家企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都投入了大量資源用于人才培養(yǎng)，這為之后應(yīng)對(duì)危機(jī)發(fā)揮了決定性的作用。第三，企業(yè)文化的建設(shè)。共同的企業(yè)精神、價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)，構(gòu)建了一個(gè)緊密合作的集體，為員工提供了歸屬感與生產(chǎn)動(dòng)力。第四，技術(shù)與創(chuàng)新的建設(shè)。產(chǎn)品是最直接的競(jìng)爭(zhēng)主體，上述企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率大、附加價(jià)值多，顧客認(rèn)可度高，都愿意消費(fèi)。

三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

綜上所述，我們不難得出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具備四點(diǎn)關(guān)鍵內(nèi)容，這就是體系制度的建設(shè)、人才隊(duì)伍的建設(shè)、企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這里將著重闡述我國(guó)企業(yè)相較而言存在的問(wèn)題，以及這些問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。

（一）企業(yè)缺乏整體規(guī)劃

我國(guó)許多企業(yè)缺乏整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，盲目追求自身發(fā)展，尤其是中小企業(yè)，他們沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)整體的規(guī)劃，往往只是一個(gè)簡(jiǎn)單的年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃而已。雖然有些企業(yè)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，但實(shí)施和控制力度不夠，戰(zhàn)略規(guī)劃只是擺設(shè)。這樣的企業(yè)，往往資源發(fā)展優(yōu)勢(shì)能力不集中，核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法形成，甚至貪圖速度，盲目吸收外部資源進(jìn)行擴(kuò)張，有時(shí)雖然擴(kuò)大了規(guī)模，但是未能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)與核心優(yōu)勢(shì)，反而給企業(yè)的整體管理和資源分配帶來(lái)諸多困境，導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)展。

（二）企業(yè)核心技術(shù)人才流失

目前，我國(guó)企業(yè)盲目地進(jìn)行低成本擴(kuò)張，其中一個(gè)重要途徑就是節(jié)約人力成本，從而忽視了人才培養(yǎng)，再加上企業(yè)管理體制和用人機(jī)制相對(duì)比較落后，導(dǎo)致人員專業(yè)性不強(qiáng)、素質(zhì)不高及隊(duì)伍不穩(wěn)定，特別是擁有核心技術(shù)的核心人才流失相當(dāng)嚴(yán)重，極大地制約著企業(yè)發(fā)展。對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)優(yōu)秀員工流失所帶來(lái)的影響，既有有形的，也有無(wú)形的。企業(yè)高管或其他核心員工的離開(kāi)直接改變了企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力對(duì)比，若是集體式的跳槽，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)打擊更是致命性的。企業(yè)無(wú)法控制核心人才流失，核心競(jìng)爭(zhēng)力將很難形成。

（三）企業(yè)文化觀念空缺

國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者過(guò)于看重員工的勞動(dòng)價(jià)值而忽視了員工的精神層面和企業(yè)文化凝聚力。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著作用，對(duì)外也關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、社會(huì)輿論和品牌知名度。目前，企業(yè)文化是我國(guó)企業(yè)最缺乏的方面之一，直接導(dǎo)致了人才的流失，競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。

（四）企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力

當(dāng)前，雖然從國(guó)家層面一直提倡創(chuàng)新，許多企業(yè)家也意識(shí)到創(chuàng)新的重要性。但我國(guó)的不少企業(yè)在創(chuàng)新方面所涉及到的投入、研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等表現(xiàn)，都與國(guó)外知名企業(yè)相比存在著大的差距。為此，我國(guó)許多企業(yè)紛紛進(jìn)行效仿，這種效仿雖然會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的“差距較小”，但它不會(huì)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期有效發(fā)展，因?yàn)樵S多企業(yè)只能模仿國(guó)外的局部與枝節(jié)，核心技術(shù)還是模仿不到的，所以只有依靠創(chuàng)新才能使企業(yè)真正生存與持久發(fā)展。

四、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效對(duì)策

企業(yè)要想立于不敗之地，必須解決核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。為此提出如下對(duì)策，以供參考。

（一）發(fā)揮好政府作用，加強(qiáng)行業(yè)自律

面對(duì)企業(yè)困境，諸如國(guó)家投資少，企業(yè)自身融資難等，筆者覺(jué)得當(dāng)?shù)卣诜ㄒ?guī)制度允許的范圍之內(nèi)，應(yīng)對(duì)企業(yè)給予一定政策、財(cái)力支持，使其不陷入困境。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)應(yīng)該自律，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)；制定和認(rèn)真執(zhí)行行規(guī)行約，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)；避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)本行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，共同建立統(tǒng)一開(kāi)放有序的市場(chǎng)。

（二）重視人才培養(yǎng)，提高人員效率

如今，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都會(huì)意識(shí)到知識(shí)已經(jīng)成為最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，作為知識(shí)擁有者的人才即人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把制定與實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，也就是要建立健全企業(yè)人才儲(chǔ)備。創(chuàng)新人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，落實(shí)人才工作政策，優(yōu)化人才服務(wù)方式。要緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實(shí)際，分近期、中期、遠(yuǎn)期制定具體而可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃；建立具有明顯的真實(shí)性、前瞻性、實(shí)效性的人才培養(yǎng)方案。同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人才服務(wù)的內(nèi)容要不斷豐富，服務(wù)的形式要不斷更新與提高。培養(yǎng)出具有企業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神與科研能力的一流人才。不斷改進(jìn)人才服務(wù)工作，提高人才服務(wù)的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（三）優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，建設(shè)企業(yè)文化

我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念多數(shù)較為落后，存在著不少弊端。因此，企業(yè)應(yīng)做到：一要加大投入，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化產(chǎn)品流程；二要提高服務(wù)水平，擁有深厚的技術(shù)基礎(chǔ)；三要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的內(nèi)容包括價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)使命等一系列內(nèi)容。以價(jià)值觀念為核心搭建文化平臺(tái)，創(chuàng)立企業(yè)精神，樹(shù)立企業(yè)形象，制定一套合理管理制度，規(guī)劃短期、中期、長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，上述三個(gè)方面要有機(jī)結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，互為表里，互為依存。

（四）提高創(chuàng)新能力，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

認(rèn)清企業(yè)自身所處的行業(yè)，其市場(chǎng)產(chǎn)品份額直接受到產(chǎn)品質(zhì)量的影響，而創(chuàng)新能力是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心，直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。提高創(chuàng)新能力，建立自己的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是迎合市場(chǎng)的關(guān)鍵。營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境、寬松的創(chuàng)新氛圍，對(duì)突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人進(jìn)行表彰。構(gòu)建合理的創(chuàng)新體系架構(gòu)，形成永續(xù)創(chuàng)新。同時(shí)要把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，清楚自身企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中的定位，仔細(xì)分析市場(chǎng)的各種需求，分別推出人性化服務(wù)、差異化服務(wù)、柔性服務(wù)、增值服務(wù)、多元化服務(wù)。同時(shí)隨時(shí)根據(jù)形勢(shì)，不斷調(diào)整、改變、創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)、服務(wù)、文化策略。這樣企業(yè)才會(huì)在眾多企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

六、結(jié)束語(yǔ)

提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)亟待解決的時(shí)代課題。發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是一句口號(hào)，更重要的是如何讓這一理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)具體的行為和結(jié)果。所以在危機(jī)時(shí)代，無(wú)論什么產(chǎn)業(yè)，企業(yè)只有練好“內(nèi)功”，讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一理念真正落地，建立起強(qiáng)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)體系，才是化解危機(jī)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

［1］C.K.Prahalad，G.Hamel，The Core Competence of the Corporation［J］.Harvard Business Review，1990，5（6）:89-98.

［2］陳力田，趙曉慶，魏致善.企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵及其演變:一個(gè)系統(tǒng)化的文獻(xiàn)綜述［J］.科技進(jìn)步與對(duì)策，2012(14):155-159.

［3］曾濤.由韓國(guó)三星集團(tuán)的壯大看人力資源管理對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性［J］.經(jīng)濟(jì)界，2010（7）:44-51.

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