李慧

摘 要 在素質(zhì)教育和教師專業(yè)化發(fā)展的背景下，與家長的“溝通與合作”始終是班主任工作的難題。文章對班主任與家長溝通的方法和技巧進(jìn)行了實(shí)踐和研究。

關(guān)鍵詞 小學(xué)班主任 家長 溝通 方法

中圖分類號：G626 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2015）22-0114-02

在素質(zhì)教育和教師專業(yè)化發(fā)展的背景下，小學(xué)班主任德育工作中加強(qiáng)與家長的“溝通與合作”始終是非常重要的課題和難題，我在長期的農(nóng)村小學(xué)班主任工作中，轉(zhuǎn)變教育觀念，大膽探索溝通的技巧和方法，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

一、案例與反思

我遇到過這樣一位家長：每天都忙于做生意。他的孩子比較聰明，但是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課紀(jì)律差，總是坐不住，特別喜歡跟老師打小報(bào)告，無論是課上還是課下。課下還常常和同學(xué)發(fā)生矛盾，犯各種錯(cuò)誤，因此同學(xué)們也不怎么喜歡他。多次找學(xué)生的家長進(jìn)行溝通。剛開始家長的態(tài)度也算好，會(huì)好好地配合老師，督促孩子完成家庭作業(yè)，孩子有了一些進(jìn)步。可是時(shí)間長了，這個(gè)家長好像不耐煩了，對孩子的督促少了，孩子的壞習(xí)慣又出來了。有一次這孩子在我的課上玩手表，提醒了幾次仍然不改。于是我沒收了他的手表，并請來了他的爸爸。他的爸爸聽我說完事情的經(jīng)過后，便使勁砸爛了手表，并抬手給了孩子一巴掌，接著又踢了幾腳，罵了他幾句后就頭也不回地走了。我很驚愕，當(dāng)時(shí)正值下課，爸爸走了孩子怎么辦？于是我又打電話給他爸爸，讓他回來接孩子?？伤职终f讓他自己回來，就把電話掛了。我當(dāng)時(shí)很生氣，如果孩子在回家的路上出了什么問題該怎么辦？雖然孩子確定他能自己回到家，可我還是不放心，最后我送孩子回了家。事后，孩子的媽媽給我發(fā)信息說：“謝謝！”

經(jīng)歷過這次事件后，我再也沒有輕易地請任何孩子的家長，可能是因?yàn)樨?zé)備自己那天讓孩子挨了打，心里很后悔自己不應(yīng)該這么魯莽。我不斷的問自己，這是我想要的結(jié)果嗎？叫家長的目的到底是什么？是為了幫助他改正錯(cuò)誤？是為了教育他？我做到了。但留在學(xué)生心靈上的對學(xué)習(xí)的懼怕，對老師的恐懼，不管事后怎樣補(bǔ)償都無濟(jì)于事。這就是所謂的教育嗎？到底該怎樣跟家長溝通？

所以，在一般情況下家長還是少請為好，如果學(xué)生一再犯錯(cuò)，經(jīng)過教師多次幫教還不改，這就需要和家長商量解決辦法，但是在家長來之前一定要想好說什么，千萬注意不能只說學(xué)生的缺點(diǎn)，要在表揚(yáng)的情況下指出學(xué)生的不足。

二、小學(xué)班主任與家長溝通的實(shí)踐思考

那么，如何溝通才能既解決問題又教育學(xué)生呢？我的做法是：

（一）尊重家長，善于傾聽。以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣才能保持協(xié)調(diào)一致。多數(shù)班主任約見家長時(shí)，說得多聽得少，只顧自己痛快，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。

（二）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)。人人都有情緒化或心情不佳的時(shí)候，那么此時(shí)就不是與家長進(jìn)行交談的時(shí)候，與家長溝通應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

（三）肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，而這種獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)，這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，就能有效促進(jìn)家園互動(dòng)。

（四）對家長一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。

（五）充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在于家長溝通交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語言。首先，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。通常情況下，家長會(huì)忍不住代替孩子向老師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。

另外，身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長溝通，共同商討如何使孩子成長得更好。在與家長溝通中，班主任還要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識與態(tài)度。因此，在本來就心情緊張的家長面前，教師關(guān)鍵在于讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生健康成長的教育目的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]宋永，馬仁茹.班主任與家長的溝通藝術(shù)[J].現(xiàn)代教育科學(xué)（小學(xué)校長），2008，（05）.

[3]沈麗新.您的意見請讓我知道[J].北京教育（普教），2011，（02）.

（責(zé)任編輯 李 翔）