張芳寧

媒介融合趨向下圖書館服務(wù)模式的變革*

張芳寧

論文通過對媒介融合相關(guān)定義理論的分析和推演，結(jié)合數(shù)字圖書館新媒體服務(wù)的新業(yè)態(tài)，以媒介技術(shù)系統(tǒng)的劃分為基礎(chǔ)，從三個層面即信息資源內(nèi)容的融合、信息傳播途徑的融合、信息服務(wù)技術(shù)的融合，來解析媒介融合對圖書館服務(wù)模式全面深刻的影響，進一步理清圖書館服務(wù)在媒介融合驅(qū)動下的變革內(nèi)容和方向。

媒介融合 數(shù)字圖書館 三網(wǎng)融合 服務(wù)模式

“媒介融合”的概念目前國內(nèi)外尚無統(tǒng)一闡述，美國馬薩諸塞州理工大學(xué)浦爾（Ithiel.Pool）教授將媒介融合解讀為多功能一體化的媒介呈現(xiàn)趨勢，這也是最早對媒介融合做出的定義；美國新聞研究中心主任納齊森（Andrew Nachison）將其定義為“印刷的、音頻的、視頻的、互動性數(shù)字媒體組織之間的戰(zhàn)略的、操作的、文化的聯(lián)盟”[1]；在國內(nèi)，人民大學(xué)蔡雯教授認(rèn)為：媒介融合包括媒介的外部環(huán)境和內(nèi)部機制，是各種媒介呈現(xiàn)出全媒業(yè)發(fā)展的一個總體走向，是在以數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通訊技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)的推動下，通過合作整合等手段，實現(xiàn)不同媒介形態(tài)的內(nèi)容融合、傳播渠道融合和媒介終端融合的過程[2]；人民大學(xué)喻國明教授則認(rèn)為：媒介融合是指媒體所依賴的技術(shù)越來越趨同，數(shù)字技術(shù)改變了獲得數(shù)據(jù)、現(xiàn)象和語言三種基本信息的時間、空間及成本，各種信息在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺上得到了整合，不同形式的媒介彼此之間的互換性與互聯(lián)性得到了加強，媒介一體化的趨勢日趨明顯[3]?？傊懊浇槿诤稀笔窃诩夹g(shù)的支持下實現(xiàn)的，雖然學(xué)界和業(yè)界對其涵義未達(dá)成一致詮釋，但是媒介融合的實踐卻一直在進行?？梢哉f媒介融合是傳媒業(yè)發(fā)展的必然趨勢，其形式不斷發(fā)展，模式不斷改進，各方探索仍在積極進行中。

隨著Web3.0、3G/4G網(wǎng)絡(luò)、P2P技術(shù)、NGN技術(shù)、流媒體技術(shù)等日趨成熟，彼此之間相互滲透并結(jié)合，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式也面臨著挑戰(zhàn)和變革，新媒體快速傳播數(shù)字信息的各種新閱讀方式正被越來越多人群熟悉并習(xí)慣，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)媒介形態(tài)的創(chuàng)新沖擊著讀者傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，如手機移動圖書館、網(wǎng)絡(luò)電子期刊、多媒體閱讀、微信微博推送閱讀服務(wù)等，對圖書館產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響?？梢?，數(shù)字技術(shù)的日益發(fā)展,不斷更新并擴大新媒體的覆蓋面，各類技術(shù)和業(yè)務(wù)相互交叉，并最終在同一個媒體平臺上實現(xiàn)融合，這種表現(xiàn)形式成為無所不在、影響巨大的媒介現(xiàn)象，敦促實踐者進行探索和研究，也包括我們對圖書館服務(wù)模式變革的深入思考。

1 圖書館媒介融合的必然性

在新媒體迅速發(fā)展及媒介融合大趨勢的沖擊下，傳統(tǒng)媒介正在逐步萎縮，新型模式的媒介傳播已經(jīng)滲透到了各個領(lǐng)域，圖書館的功能也逐步被媒介融合的拓展力度影響并改變著。這種轉(zhuǎn)變具有信息時代發(fā)展的必然性，主要表現(xiàn)在：

①網(wǎng)絡(luò)全球化成為媒介融合的堅實基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國已過20年，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2014年最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.32億，手機網(wǎng)民達(dá)5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%[4]。②移動設(shè)備普及成為媒介融合發(fā)展的保障。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、虛擬化技術(shù)日新月異的發(fā)展，追求便捷、高效、個性化、全方位互動的信息需求提升了移動移動互聯(lián)網(wǎng)的使用率，人們獲取信息的渠道已經(jīng)逐漸脫離了傳統(tǒng)模式，而便捷的網(wǎng)絡(luò)信息渠道已深入日常生活中。③從圖書館用戶群體角度看，利用圖書館獲取新知識最大的群體依然是中青年，而年輕人對網(wǎng)絡(luò)的使用和依賴度越來越高，使用移動終端通過互聯(lián)網(wǎng)獲取需求已經(jīng)日漸成為中青年群體的習(xí)慣行為?？梢姡谌诵曰?wù)前提下用戶需求的變化，圖書館需要留住用戶、吸引用戶，必須要變革服務(wù)模式，推廣新的閱讀方法，滿足新的服務(wù)要求，在媒介融合趨向下創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供最佳的信息傳播路徑是圖書館面對的嶄新問題。

2 圖書館服務(wù)模式的變革

基于圖書館用戶服務(wù)模式角度，綜合國內(nèi)外學(xué)者對媒介融合的研究結(jié)果，本文認(rèn)為圖書館應(yīng)將媒介融合的核心內(nèi)容作如下細(xì)化。

2.1 以信息資源融合為服務(wù)內(nèi)容的變革

信息資源內(nèi)容融合指對信息資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換,也是內(nèi)容產(chǎn)品的多媒體形態(tài)處理[4]。任何文獻(xiàn)信息如文本、數(shù)據(jù)、語音、圖像的內(nèi)容形態(tài)均可轉(zhuǎn)換為符號化的“0”和“1”比特流，來進行數(shù)據(jù)庫模式的組織、儲存和輸出，這種數(shù)字符號也是電信、計算機和有線電視的共同語言。數(shù)字信息組織和傳輸?shù)奶攸c使同一信息內(nèi)容可多產(chǎn)品開發(fā)，呈現(xiàn)在用戶面前的將是融合了各種功能的數(shù)字信息產(chǎn)品，文本、數(shù)據(jù)、語音、圖像等數(shù)字化內(nèi)容，都可通過不同的網(wǎng)絡(luò)來傳播和服務(wù)，好似賦予了像水一樣具有應(yīng)物賦形的能力，為用戶提供了對同一信息內(nèi)容的不同產(chǎn)品形態(tài)的選擇性。用戶對同一內(nèi)容產(chǎn)品的需求，可用音頻形式接收,還可用視頻形式接收，也可用文字加圖片的傳統(tǒng)閱讀方式，而其內(nèi)容都是屬于同一個主題，這樣使得內(nèi)容共享和信息交流更加方便快捷。信息資源內(nèi)容的融合是媒介融合的核心，對圖書館信息服務(wù)有著根本改變，傳統(tǒng)的借閱文獻(xiàn)模式將被以數(shù)字為基礎(chǔ)的各種介質(zhì)、媒介形式的整合所取代，媒介聚合將成為圖書館新型服務(wù)內(nèi)容。

數(shù)字化已經(jīng)成為各種創(chuàng)新技術(shù)整合的催化劑和粘合劑，成為支撐圖書館文獻(xiàn)信息轉(zhuǎn)化、存在、融合的基礎(chǔ)。回顧過去，人機合一的信息管理系統(tǒng)改變了圖書館傳統(tǒng)采、編、典、流的手工作業(yè)模式；計算機應(yīng)用從單機向局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，信息技術(shù)讓圖書館業(yè)務(wù)有了質(zhì)的飛躍。而今，數(shù)字技術(shù)又把圖書館帶進了一個媒介融合的時代，我們可以更方便地根據(jù)用戶需求，選擇和決定文獻(xiàn)信息內(nèi)容的轉(zhuǎn)化與生產(chǎn)。傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)將可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成合力，最大限度地擴大傳播效果和傳播的深度、廣度。據(jù)調(diào)查，全球新產(chǎn)出的信息量每3年翻一番，大約90%的信息都以數(shù)碼形式儲存在計算機裝置里。世界排名第一的美國國會圖書館，12 100萬項的各類收藏，超過2/3是以數(shù)字化的形式存放的[5]。物聯(lián)網(wǎng)、語義網(wǎng)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘、知識組織等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為圖書館采集和管理海量數(shù)字資源提供了新的技術(shù)手段[5]。2012年3月，國家數(shù)字圖書館首次“進駐”全國兩會，代表、委員可以上網(wǎng)點擊國家數(shù)字圖書館門戶系統(tǒng)，享受其豐富的中外文數(shù)字信息資源。這是國家數(shù)字圖書館對各種文獻(xiàn)資源進行有序的數(shù)字化整理，通過網(wǎng)絡(luò)傳播實現(xiàn)讀者服務(wù)，是圖書館發(fā)展中獲取知識方式的一個飛躍。國家圖書館館長周和平認(rèn)為：我國傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源的傳承與弘揚，迫切需要解決兩個層面的問題：存儲和傳播[6]，首要的是各類文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的海量數(shù)字資源庫群，實現(xiàn)不同載體文獻(xiàn)之間的精確關(guān)聯(lián)和深度融合，設(shè)立全國性的高質(zhì)量專題資源庫群和數(shù)字資源保存中心。

數(shù)字信息資源的特色和質(zhì)量決定著其使用價值，建設(shè)具有可持續(xù)更新能力的數(shù)字化特色文獻(xiàn)信息資源，擁有在特定范圍內(nèi)最豐富、最權(quán)威的數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源集合，才能使自己成為整體數(shù)字圖書館環(huán)境中的不可或缺的角色[7]。圖書館如何構(gòu)建數(shù)字化文獻(xiàn)信息服務(wù)的全新格局，須把握以下三點：①以傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息為基礎(chǔ)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息向數(shù)字文獻(xiàn)信息的轉(zhuǎn)換。在媒介融合環(huán)境下，圖書館要利用數(shù)字技術(shù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加大對各類型傳統(tǒng)文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換,通過知識挖掘和分析，形成數(shù)字資源有規(guī)則的組織和排列，形成知識單元網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，方便檢索和使用，提供一站式服務(wù)。②以激發(fā)用戶潛能為動力實現(xiàn)從文獻(xiàn)信息固化產(chǎn)品向動態(tài)產(chǎn)品延展。固化產(chǎn)品是指圖書館所開發(fā)的數(shù)字文獻(xiàn)，動態(tài)產(chǎn)品是指把用戶力量激發(fā)出來，與圖書館之間有效互動所形成的。動態(tài)產(chǎn)品是一類非正式信息資源，有特殊的價值，特別是e-science（虛擬研究環(huán)境）和e-learning（虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境）中產(chǎn)生的動態(tài)資源，也需要專業(yè)館員利用信息管理的方法和技術(shù)去組織、管理和發(fā)布[7]。③以用戶需求為中心實現(xiàn)文獻(xiàn)信息從大眾化產(chǎn)品向個性化產(chǎn)品的延展。從用戶角度來說，文獻(xiàn)信息內(nèi)容的融合為他們提供了更多的選擇性，用戶對每一項具體內(nèi)容的需求不可能是規(guī)?；?，而是更細(xì)化的。圖書館的數(shù)字信息資源包含數(shù)字化全文和數(shù)字化視頻、音頻、書目、知識庫、課件、動態(tài)資源等。在重構(gòu)文獻(xiàn)信息資源內(nèi)容過程中，必須要執(zhí)行既定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，采用高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息資源的揭示，方便用戶的個性化組合與使用。

2.2 以網(wǎng)絡(luò)融合為信息服務(wù)傳播途徑的變革

信息傳播途徑融合即網(wǎng)絡(luò)融合。網(wǎng)絡(luò)融合有兩種含義，一是基于電信網(wǎng)的語音數(shù)據(jù)、廣電網(wǎng)的視頻數(shù)據(jù)、計算機互聯(lián)網(wǎng)的信息數(shù)據(jù)，被整合統(tǒng)一在融合網(wǎng)絡(luò)中進行傳輸；二是把各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用全部整合到融合網(wǎng)絡(luò)上，從而實現(xiàn)在應(yīng)用上的大統(tǒng)一。當(dāng)前的“三網(wǎng)融合”即指電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三個網(wǎng)絡(luò)，所提供業(yè)務(wù)彼此滲透，互相兼容，最終實現(xiàn)統(tǒng)一的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)演進過程，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的意義是解決讓文獻(xiàn)信息和用戶接觸見面的問題，網(wǎng)絡(luò)融合可促成條條大路通羅馬，讓用戶自由地獲取信息。基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍運用，傳播途徑由過去的單一性、差異化走向融合后具有共通性、兼容性的全媒體融合網(wǎng)絡(luò)傳輸渠道，各種文獻(xiàn)信息產(chǎn)品都將匯流到融合網(wǎng)絡(luò)中進行傳輸，而后又分散到各種不同的接收終端中，讓用戶盡可能擺脫時間空間的束縛，可以在任何時間、任何地點以任何方式獲得任何服務(wù)，享受信息社會所提供的普遍信息服務(wù)，這也就是圖書館正在經(jīng)歷的傳播渠道的變革。

圖書館的生存與發(fā)展要與整個網(wǎng)絡(luò)化演進相融合，與用戶的知識需求相一致。2009年，國家圖書館在北京地區(qū)開通了全球首家圖書館專業(yè)電視頻道——“國圖空間”，設(shè)置了文津講壇等6個欄目，2011年收視用戶已達(dá)260萬戶。2010年12月杭州圖書館實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”服務(wù)，市民通過網(wǎng)站、手機、電視都可以進入杭州數(shù)字圖書館盡情借閱。2012年1月，浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館基于WAP端的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開通，只要用戶手上有一臺裝有蘋果、安卓或塞班系統(tǒng)的智能手機，并有省內(nèi)圖書館的讀者證，就能在手機上“借閱”浙圖的數(shù)字文獻(xiàn)。國家文化部實施的“數(shù)字圖書館推廣工程”，要在“十二五”期間借助互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)及政務(wù)外網(wǎng)、教育網(wǎng)、科研網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通道，以及VPN等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使圖書館服務(wù)擴展到PC、手機、電視、智能移動終端，形成覆蓋全國城鄉(xiāng)的數(shù)字圖書館服務(wù)體系。

《新媒體前沿（2011）》指出：隨著廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)的技術(shù)升級和無線通信網(wǎng)的迅速發(fā)展，不同物理網(wǎng)絡(luò)的功能逐步趨同，網(wǎng)絡(luò)融合進一步升級。目前網(wǎng)絡(luò)融合已由多網(wǎng)絡(luò)、多終端服務(wù)并存向更為集成融合環(huán)境演進的關(guān)鍵時點。未來不僅多個網(wǎng)絡(luò)將實現(xiàn)融合，用戶也將在融合網(wǎng)絡(luò)的各個部分可自由、便捷地進行訪問。隨著網(wǎng)絡(luò)融合的升級，新媒體和傳統(tǒng)媒體共同進入一個全媒體時代[8]。在目前，各種網(wǎng)絡(luò)只是實現(xiàn)了信息的互聯(lián)，而在未來，萬物聯(lián)網(wǎng)將成為可能，各種物體都有可能通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，人和物之間、物和物之間的新通訊形式將誕生，并創(chuàng)造出一個全新的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)——物聯(lián)網(wǎng)。Web3.0時代，將出現(xiàn)一個物質(zhì)世界與人類社會全方位連接的信息交互融合網(wǎng)絡(luò)，由此將生成超大尺度、層級豐富、無限擴張、和諧運行的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，呈現(xiàn)在我們面前的將是現(xiàn)實世界與數(shù)字世界聚融的全新文明景觀[9]。

2.3 以信息技術(shù)融合為用戶服務(wù)平臺的變革

信息技術(shù)融合是指在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)推動下，可實現(xiàn)一種終端設(shè)備擁有多種功能，一種功能也能被多種技術(shù)設(shè)備去體現(xiàn)。數(shù)字內(nèi)容融合和傳輸網(wǎng)絡(luò)融合使得用戶終端業(yè)務(wù)功能相互交織，融入了固定電話、手機、PC、MP3等傳統(tǒng)ICT終端的功能，催生了多種融合型終端，如智能手機、互聯(lián)網(wǎng)電視、平板電腦、電子書等。融合型終端的共性特點是面向3A（任何時間、任何地點、任何設(shè)備）；能夠提供數(shù)字內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)的無縫化（信息協(xié)同共享、功能趨同）和差異化（個性化、場景化）的用戶體驗；呈現(xiàn)4C的基本功能屬性[10]，即通信功能（communicate）、數(shù)字內(nèi)容與應(yīng)用（content）、計算功能（compute）、消費電子（consume）。其實，融合型信息技術(shù)就是通過物理方式呈現(xiàn)4C的功能屬性，并將其合并運用。終端是解決文獻(xiàn)信息傳播流程的最后一環(huán)——信息呈現(xiàn)，所有的融合最后都要歸結(jié)于接收終端的融合，才能真正起到應(yīng)有的作用。因此，圖書館范疇內(nèi)的媒介融合也是一個信息技術(shù)不斷更新和豐富的過程，各類信息產(chǎn)品和技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)匯聚，而后又分散到各種不同的接收終端中，這種“合”與“分”是生產(chǎn)與傳播過程的一種有機結(jié)合。

近幾年，與圖書館相關(guān)的新媒體閱讀終端得到跨越式發(fā)展，圖書館服務(wù)平臺的搭建可通過多種網(wǎng)絡(luò)（固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電視、有線電視、IPTV）發(fā)布到多種用戶終端上（包括PC、機頂盒、智能手機、平板電腦、移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備），保證用戶可以在任何地方、通過任何終端獲得圖書館服務(wù)[11]。在數(shù)字電視應(yīng)用方面，國家圖書館、杭州圖書館、天津泰達(dá)圖書館等積極展開基于機頂盒的研究，構(gòu)建了新一代數(shù)字電視圖書館服務(wù)，用戶通過數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)平臺，可體驗方便、快捷的數(shù)字視頻講座、圖文信息、電視OPAC（OnlinePublic Access Catalogue聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)）等服務(wù)。智能數(shù)字電視終端產(chǎn)品將集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、多媒體、智能通信等多種技術(shù)于一體，為用戶提供一種全新的信息服務(wù)模式。在移動終端應(yīng)用方面，國內(nèi)已有幾十家圖書館做了嘗試。上海圖書館開通的手機圖書館服務(wù)，主要包括館藏檢索服務(wù)、二維條碼服務(wù)、到期提醒服務(wù)、個人信息查看及修改服務(wù)。清華大學(xué)圖書館開通的無線移動數(shù)字圖書館系統(tǒng)——TWIMS，提供館藏書目查詢、個人借閱信息查詢和電子資源跨庫檢索等功能。目前國內(nèi)一些大型圖書館已經(jīng)開始試用電紙書，國家圖書館、上海圖書館、廣州圖書館和北京大學(xué)圖書館都引進了部分電紙書，向用戶提供數(shù)字移動閱讀外借服務(wù)。上海交大圖書館建立的“智慧泛在課堂”網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生通過電腦、智能手機、ipad、電子閱讀器鏈接該系統(tǒng)可獲得一個“電子書包”，其內(nèi)有教學(xué)參考資料和圖書供閱讀使用?；诠潭ê鸵苿油ㄓ嵕W(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)，在2009年以后如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，并將成為圖書館拓展服務(wù)空間的主戰(zhàn)場。

媒介融合將催生新的信息終端層出不窮，要設(shè)計未來的圖書館服務(wù)，必須關(guān)注正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的終端變革。未來由于移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等大的戰(zhàn)略發(fā)展方向的影響，信息接收終端更加呈現(xiàn)融合化發(fā)展趨勢，終端之間互通共享機制將逐步建立，IPTV機頂盒、手持終端、家用PC等屏幕之間，在三網(wǎng)融合環(huán)境下也將多屏合一。終端融合化主要表現(xiàn)為移動與固定終端融合，多模技術(shù)融合，終端應(yīng)用融合，數(shù)字家庭/物聯(lián)網(wǎng)融合，用戶體驗融合等。手機向移動PC發(fā)展，已經(jīng)是一個趨勢，iPhone的成功在于IOS系統(tǒng)在各類移動設(shè)備上實現(xiàn)了跨終端應(yīng)用，正如喬布斯所說，它不僅僅是一款單一的手機，而是集“ipod、手機以及可以上網(wǎng)的移動互聯(lián)網(wǎng)終端”于一身。對于圖書館來說，認(rèn)清信息終端的發(fā)展脈絡(luò)與走向，找到自己未來的發(fā)展杠桿支點，才能順利進入媒介融合的更高戰(zhàn)略階段[12]。

3 結(jié)語

現(xiàn)代先進的媒介傳播平臺所承載的信息采集、信息導(dǎo)航，信息整合，信息詮釋等信息技術(shù)將把圖書館與數(shù)字世界連接起來，推動圖書館的知識能量與用戶需求能量之間的溝通與交互。我們今天在體驗媒介傳播的所有功能時，也在感受著媒介融合對圖書館信息服務(wù)全方位的深刻影響，感受著它為圖書館注入的巨大影響力量。“媒介融合”是人類追求信息傳播理想境界的動態(tài)過程,所呈現(xiàn)出的是多樣化的研究視角，激勵我們孜孜不倦地去探索、去實踐。

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張芳寧 長安大學(xué)圖書館副研究館員。陜西西安，710064。

Library Service Mode Transformation Based on the Media Convergence Trend

Zhang Fangning

Through the analysis and deduction of the relative definition and theory of the media convergence,combined with new media service mode of digital library,and based on the segmentation of media technology system,from three levels which are information resource content convergence,information dissemination channel convergence,information service technology convergence,this paper analyzes the comprehensive and profound influence from the media convergence upon the library service mode,and further clarifies the content and direction of the library service transformation driven by the trend of media convergence.

Media convergence.Digital library.Triple convergence.Service mode.

G250.7

2014-12-02 編校：劉勇定）

*本文系陜西省圖書館學(xué)會研究課題“基于媒介融合趨向下圖書館用戶需求與用戶行為研究”（項目編號：141012）的研究成果。