蘇亞麗

(玉溪師范學(xué)院信息技術(shù)工程學(xué)院,云南玉溪653100)

[教育教學(xué)]

IT項(xiàng)目管理課程教學(xué)改革及其活力的增強(qiáng)

蘇亞麗

(玉溪師范學(xué)院信息技術(shù)工程學(xué)院,云南玉溪653100)

IT;項(xiàng)目管理;教學(xué)改革

IT項(xiàng)目管理是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)主干課程,是集理論性、技術(shù)性與實(shí)踐性為一體的綜合性課程。因此,改革傳統(tǒng)教學(xué)模式,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,采用案例式教學(xué)、情景式教學(xué),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,建立新的課程考核體系,同時(shí)構(gòu)建課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),通過(guò)這些多樣化的教學(xué)模式來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,有利于增強(qiáng)教學(xué)活力,鍛煉學(xué)生的分析解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力等多方面的綜合技能,為企業(yè)輸送合格的項(xiàng)目管理人才。

IT項(xiàng)目管理是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)主干課程,是集理論性、技術(shù)性與實(shí)踐性為一體的綜合性課程。課程主要介紹對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行管理的理論與方法,具有知識(shí)點(diǎn)多、技能性強(qiáng)的特點(diǎn)。

一、課程教學(xué)存在的問(wèn)題

IT項(xiàng)目管理課程設(shè)立的宗旨是使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用工程化的理念、技術(shù)和方法,高效而合理地進(jìn)行項(xiàng)目管理?？梢哉f(shuō),IT項(xiàng)目管理教學(xué)效果的好壞將直接影響學(xué)生畢業(yè)之后是否能勝任其所從事的項(xiàng)目管理職位,是否能快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。由此,筆者認(rèn)為目前的教學(xué)還存在諸多問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

“填鴨式”教學(xué) IT項(xiàng)目管理課程在傳統(tǒng)的授課方式下,被大量的理論、原理與概念所包圍,使得課程枯燥乏味。學(xué)生在這樣的氛圍下只能是理論加理論,死記硬背,一到實(shí)際運(yùn)用中,就不知該從何入手,無(wú)法應(yīng)對(duì)眼前的問(wèn)題,動(dòng)手能力嚴(yán)重滯后于工作環(huán)境中的真實(shí)要求。學(xué)無(wú)所用,無(wú)法滿足企業(yè)和社會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理人才的需要,達(dá)不到項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的教學(xué)要求。

重理論輕實(shí)踐 目前,IT項(xiàng)目管理課程教學(xué)仍然存在重理論輕實(shí)踐、重個(gè)人學(xué)術(shù)能力輕團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、重既有科技輕創(chuàng)新進(jìn)取等問(wèn)題。管理構(gòu)思與設(shè)計(jì)能力、自學(xué)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力沒(méi)有包含在傳統(tǒng)的專業(yè)培養(yǎng)理念中。課堂教學(xué)忽視了學(xué)生的主動(dòng)性與參與性,即使在實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中,學(xué)生也只是根據(jù)教師布置的作業(yè)內(nèi)容按部就班進(jìn)行操練,忽略了培養(yǎng)學(xué)生的分析解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力等多方面的綜合技能。

課程考核片面單一 傳統(tǒng)的卷面考試往往導(dǎo)致“一考定乾坤”的局面,且卷面考試內(nèi)容主要以基本概念、基本知識(shí)為主,并不能反映學(xué)生的項(xiàng)目管理技能。所以在實(shí)際的教學(xué)中我們經(jīng)常看到有些平時(shí)出勤率低的學(xué)生,在考試前夕突擊復(fù)習(xí)下應(yīng)付考試,也能掌握一些項(xiàng)目管理的理論知識(shí),但實(shí)際的實(shí)踐操作技能卻沒(méi)有得到真正的提高。

二、課程教學(xué)改革思路

課程的教學(xué)目標(biāo)是將綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)分解在項(xiàng)目管理的知識(shí)維、能力維和實(shí)踐維,旨在通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)綜合提高學(xué)生的信息化實(shí)戰(zhàn)能力。課程不僅需要學(xué)生掌握項(xiàng)目管理的基本原理、基本理論知識(shí)和相關(guān)的技術(shù)方法,把握IT項(xiàng)目管理的工具、過(guò)程和技巧,同時(shí)還要求學(xué)生跟蹤國(guó)內(nèi)外IT項(xiàng)目管理的理論與實(shí)踐動(dòng)態(tài),培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用項(xiàng)目管理理論和方法分析、解決問(wèn)題的能力。歸納起來(lái),課程的教學(xué)目的就是要讓學(xué)生熟悉一類知識(shí),掌握一門技術(shù),學(xué)會(huì)一套方法,鍛煉一種思維,形成一種能力,積累一種素質(zhì)。

課程內(nèi)容設(shè)置為3個(gè)模塊:①理論教學(xué)模塊,旨在使學(xué)生掌握IT項(xiàng)目管理的基本理論與方法;②課內(nèi)實(shí)驗(yàn)及課程設(shè)計(jì)模塊。在理論教學(xué)的過(guò)程中,安排5次課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課,使學(xué)生掌握IT項(xiàng)目管理的技能,同時(shí),在學(xué)期末,開展IT項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì),通過(guò)具體的項(xiàng)目實(shí)例,根據(jù)IT項(xiàng)目的特點(diǎn),進(jìn)行組織設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本等多要素的平衡,使學(xué)生掌握在IT項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題,以及使用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰越鉀Q,進(jìn)而形成項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力。③擴(kuò)展實(shí)踐模塊。在正常的教學(xué)任務(wù)之外,策劃情景教學(xué),即設(shè)置特定環(huán)境下的項(xiàng)目,諸如大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐,大學(xué)生科研立項(xiàng)、實(shí)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐或者與企業(yè)聯(lián)合參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目等形式,目的在于讓學(xué)生身臨其境,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力和協(xié)作能力,通過(guò)這些多樣化的教學(xué)模式來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,增強(qiáng)教學(xué)活力。

基于以上存在的問(wèn)題和課程特點(diǎn)的分析,我們?cè)谥v授IT項(xiàng)目管理課程時(shí),應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)模式改革:

其一,理論教學(xué)與案例分析相結(jié)合。案例教學(xué)是通過(guò)對(duì)一系列真實(shí)、典型案例的講解、分析和討論,使學(xué)生掌握相關(guān)專業(yè)技能、知識(shí)和理論。它可以使師生形成多向互動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生思考。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師只是灌輸和介紹一些抽象的理論和方法,而不將這些內(nèi)容與實(shí)際背景聯(lián)系起來(lái),缺乏真實(shí)感、親切感,很容易讓人感到枯燥乏味,不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,也不容易使學(xué)生真正掌握相關(guān)知識(shí)。而案例教學(xué)法是以學(xué)生為主體,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)和實(shí)踐操作能力。

課前,教師需準(zhǔn)備與課程相關(guān)的案例,并在課堂上將案例展示給學(xué)生,學(xué)生要對(duì)案例作出分析,并提出自己的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生所學(xué)的知識(shí)能夠得以應(yīng)用,學(xué)生的思維能夠得到拓展。另外,案例教學(xué)法中的案例討論環(huán)節(jié)還能夠培養(yǎng)學(xué)生的聆聽、勸說(shuō)、語(yǔ)言表達(dá)等團(tuán)隊(duì)合作能力。由于項(xiàng)目管理是實(shí)用性很強(qiáng)的課程,學(xué)生要想領(lǐng)略項(xiàng)目管理的精髓,就一定要實(shí)際體驗(yàn)、親身參與。我們可以考慮采用一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期為線索,從項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施到結(jié)束,以一到兩個(gè)實(shí)際案例貫穿始終,目的是讓學(xué)生了解真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施的具體步驟和流程,在項(xiàng)目生命期中學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)和技能。

其教學(xué)過(guò)程如圖1所示:在課前環(huán)節(jié),教師選擇適合的案例是關(guān)鍵,這需要教師查閱大量的文獻(xiàn)和資料,洞悉學(xué)科前沿,有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和科研教學(xué)的積累。對(duì)于學(xué)生而言,主要是課前預(yù)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。在課中環(huán)節(jié),針對(duì)案例,教師要進(jìn)行有研究啟發(fā)性的講解并組織課堂問(wèn)題討論,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行思考、分析并努力解決。在課后環(huán)節(jié),為了培養(yǎng)學(xué)生融會(huì)貫通,綜合運(yùn)用的能力,主要采取布置研究報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃、合同擬定等課程論文形式進(jìn)行課題研究,同時(shí),要求進(jìn)行匯報(bào)和展示以督促學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固課堂上所學(xué)到的知識(shí)。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比,我們看到案例教學(xué)法有多方面的優(yōu)勢(shì),首先,它有利于培養(yǎng)學(xué)生識(shí)別信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;其次,它具有個(gè)性化學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)的特點(diǎn),可以達(dá)到相互借鑒和改善思維方法的效果;再次,不同經(jīng)驗(yàn)的匯聚構(gòu)成發(fā)散思維情景,這可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性和實(shí)戰(zhàn)性。

圖1 案例式教學(xué)過(guò)程

表1 課程教學(xué)效果考核等級(jí)

其二,建立新的課程考核模式。必須改革原有的基于卷面成績(jī)的考核體系,實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)與能力相匹配的考核評(píng)價(jià)體系。該評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括理論考核與能力考核兩部分,學(xué)生的考核方式由團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目評(píng)分、演練與總結(jié)評(píng)分、實(shí)際項(xiàng)目案例綜合得分和期末考試得分四部分組成,前三部分的考核與前面所講的案例教學(xué)、問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式緊密結(jié)合,期末考試得分主要以理論知識(shí)為主并加大能力水平的書面測(cè)評(píng)。這樣通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)的考察,全面考慮、綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。考核方式更注重基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面上的訓(xùn)練和積累。學(xué)生通過(guò)努力由低級(jí)別向高級(jí)別邁進(jìn),從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)自信心。

課程的教學(xué)效果要經(jīng)過(guò)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估和檢驗(yàn)。對(duì)此,要將課程教學(xué)的效果根據(jù)學(xué)生掌握的程度大致分為4個(gè)級(jí)別(如表1所示),在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估,但是,評(píng)估和檢驗(yàn)并不是作為該課程教學(xué)效果的最后結(jié)論,而是及時(shí)反饋到課程教學(xué)中,將其作為進(jìn)一步提高課程教學(xué)質(zhì)量的一種改進(jìn)意見。

其三,策劃情景式教學(xué)。IT項(xiàng)目管理跟其他工程項(xiàng)目管理最大的不同就是人的管理,項(xiàng)目成員不再是簡(jiǎn)單的機(jī)器、人員的知識(shí)技能,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目溝通等內(nèi)容往往是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。IT項(xiàng)目管理包括:項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換6個(gè)階段。為了能讓學(xué)生深入學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的理論知識(shí)與方法,在教學(xué)過(guò)程中,教師可以采用情景式教學(xué),即設(shè)置特定環(huán)境下的項(xiàng)目,在項(xiàng)目的每個(gè)階段都要求學(xué)生不斷地提出問(wèn)題和任務(wù),然后分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,只有完成一個(gè)階段的任務(wù)才能進(jìn)入下一階段。要注意的是,我們的情景式教學(xué)不僅僅局限于課程設(shè)計(jì)單一的模式,也可以是企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目或教師科研項(xiàng)目以及學(xué)生科研立項(xiàng)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐等形式,引導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程也不再局限于任課教師,最好是由企業(yè)資深項(xiàng)目管理人員或在企業(yè)中參與過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的教師進(jìn)行指導(dǎo),學(xué)生采取分組模式完成實(shí)踐任務(wù),項(xiàng)目初期就列出合理的工作計(jì)劃并要求期間必須定期進(jìn)行交流和任務(wù)匯總。

這樣既可以使學(xué)生有機(jī)會(huì)身臨其境地將自己置身于決策者或解決問(wèn)題的地位,又能讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)消化和運(yùn)用知識(shí)的能力。在情景教學(xué)模式中,要注意以下問(wèn)題:

一是情景的設(shè)計(jì),如圖2所示,情景設(shè)計(jì)要注重項(xiàng)目管理的知識(shí)體系、項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用、項(xiàng)目管理過(guò)程及項(xiàng)目匯報(bào)交流。顯然,如果項(xiàng)目過(guò)易,那就不值得實(shí)施項(xiàng)目管理,最終的項(xiàng)目交付物也沒(méi)有太多價(jià)值;而如果項(xiàng)目太難,又會(huì)導(dǎo)致大部分學(xué)生難以完成,項(xiàng)目管理不能達(dá)到預(yù)期效果。所以教師一定要根據(jù)學(xué)生的具體情況策劃體驗(yàn)情境,將項(xiàng)目難易度控制在一定范圍內(nèi)。

圖2 教學(xué)情景策劃

二是團(tuán)隊(duì)合作,要讓學(xué)生積極投入項(xiàng)目情境,認(rèn)真扮演團(tuán)隊(duì)成員的角色。在項(xiàng)目任務(wù)分配時(shí),教師可采用分組完成的團(tuán)隊(duì)合作模式,每組3～7人。這樣的人數(shù)設(shè)置與企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人數(shù)基本吻合。每個(gè)小組由一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé),組長(zhǎng)由項(xiàng)目管理水平較高的學(xué)生承擔(dān),既充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理角色,也起著一定的技能帶頭人作用。為了避免學(xué)生過(guò)分依賴組長(zhǎng),應(yīng)將項(xiàng)目需求分割成若干相對(duì)獨(dú)立的模塊分配給每個(gè)小組成員,這樣小組中的所有成員都獨(dú)立承擔(dān)一定的任務(wù)。在這一過(guò)程中,學(xué)生必須相互配合才能共同完成項(xiàng)目。這樣通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作模式,能夠全面培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。

三是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),在項(xiàng)目實(shí)施之初,就必須明確考核標(biāo)準(zhǔn),以此來(lái)有效“指揮”學(xué)生行為。要先由項(xiàng)目組組長(zhǎng)提供責(zé)任矩陣,標(biāo)明個(gè)人完成的任務(wù)模塊,由教師考量個(gè)人的工作量和質(zhì)量后給出個(gè)人成績(jī)。在此基礎(chǔ)上,考核整體項(xiàng)目完成情況。團(tuán)隊(duì)成績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括:項(xiàng)目的難度系數(shù)、項(xiàng)目交付物的功能、項(xiàng)目文檔、硬件規(guī)劃與采購(gòu)及網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)等,綜合以上兩項(xiàng)成績(jī)得出項(xiàng)目總成績(jī)。這樣考核的目的就是讓學(xué)生有壓力、有責(zé)任,使之由從以往的推著學(xué)、趕著學(xué)變成自己想學(xué)、愿學(xué)。

其四,構(gòu)建課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。在理論教學(xué)、案例教學(xué)及情景教學(xué)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)構(gòu)建IT項(xiàng)目管理的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),將課程公告、課程特色、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法、教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)大綱、電子教案、網(wǎng)絡(luò)課件、教學(xué)錄像、演示資料、作業(yè)習(xí)題、模擬測(cè)試、考核辦法和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等課程資源公布在網(wǎng)上,以改變傳統(tǒng)的單一教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣,樹立以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的新型教學(xué)體系。

三、結(jié) 語(yǔ)

綜上,可以看到通過(guò)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,結(jié)合課程特點(diǎn),改革傳統(tǒng)教學(xué)模式,采用案例式教學(xué)、情景式教學(xué),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,建立新的課程考核體系,同時(shí)構(gòu)建課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目管理課程教學(xué)的改革與創(chuàng)新,通過(guò)這些多樣化的教學(xué)模式來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)教學(xué)活力,這對(duì)培養(yǎng)企業(yè)需要的項(xiàng)目管理人才具有十分重要的意義。

[1]白思俊.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論[M].北京:電子工業(yè)出版社,2006:10.

[2]王麗珍,趙金華.精通軟件項(xiàng)目管理宋榮[M].北京:電子工業(yè)出版社,2012:4.

[3]李長(zhǎng)云,田世海,姚鋒敏.“IT項(xiàng)目管理”課程體系建設(shè)[J].中國(guó)管理信息化,2014(7).

[4]李龔.IT項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J].中外企業(yè)家,2013(2).

[5]謝剛,李文鶼.情景模擬教學(xué)法的實(shí)施探討——以本科IT項(xiàng)目管理課程為例[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2014(4).

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[7]劉碩.淺談我國(guó)IT項(xiàng)目管理研究及應(yīng)用策略[J].黑龍江科技信息,2014(6).

Course Teaching Reform in IT Project Management and Strengthened Class Vigor

SU Yali

(School of Information Technology and Engineering,Yuxi Normal University,Yuxi,Yunnan 653100)

IT;project management;teaching reform

IT Project Management is a main course in the major of information management and information system.This course is comprehensive as it covers theory,technology,and practice.The typical teaching mode of the course has now been so transformed that the market is the guide,case teaching and situational teaching are widely used,team work is emphasized,new evaluation system is created,and a web teaching platform is built.Our efforts greatly enhanced students learning enthusiasm and initiative,animated the class,improved students abilities in solving problems and in innovative designing,and produced better IT managers for enterprises.

蘇亞麗,碩士,副教授,主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件工程的教學(xué)與研究工作。

G642.0

A

1009-9506(2015)05-0064-05

2014年11月10日