陳薇

在化妝品專營店發(fā)展的黃金十年里（2002年一2012年），從專業(yè)線成功向日化線轉(zhuǎn)型的代理商不少，但能把專業(yè)線和日化線都抓好的卻實屬難得，昆明弘程嬌雅商貿(mào)有限公司總經(jīng)理胡鳳花便是一例。胡鳳花不僅對珀萊雅、歐詩漫、植美村、優(yōu)資萊、天芮等日化線知名品牌經(jīng)營得當，同時也是當?shù)匕褜I(yè)線品牌運作得最好的代理商。

胡鳳花透露，自己在18歲時就進入當年總部設(shè)在昆明的環(huán)亞美容化妝品公司工作，5年時間，她從基層員工一步步做到部門經(jīng)理。2001年，已經(jīng)積累起豐富行業(yè)經(jīng)驗的胡鳳花開始自主創(chuàng)業(yè)，在昆明成立了弘程化妝品商行，引進了第一個品牌植美村，并在2007年隨植美村轉(zhuǎn)型進入日化線。而后，胡鳳花于2008年、2009年分別拿下珀萊雅和歐詩漫在滇西與滇東市場的代理權(quán)。直至2010年，操作日化線漸入佳境的胡鳳花才正式注冊嬌雅化妝品有限公司，將日化線和專業(yè)線完全分開操作。

從剛創(chuàng)業(yè)時的4個人發(fā)展到如今300人的團隊，歷經(jīng)13年的積累與沉淀，弘程嬌雅的盤面越做越大，其營業(yè)額也已突破l億元，而這些都跟胡鳳花堅持團隊至上的經(jīng)營理念分不開。尤其是近三年，她更是將重心放在了人才梯隊的打造上，以便為不斷承接的新項目做好人才儲備。

2012年，胡鳳花投入近150萬元成立了湟裟美容商學院云南分院，如今湟裟美容商學院每年向社會輸送的美妝人才達到了上百人。對于人才的培養(yǎng)，胡鳳花做到了一絲不茍，甚至是嚴苛。據(jù)了解，商學院的培訓課程既全面又細致，除了基本的行業(yè)知識和體能訓練外，儀容儀表、待客禮儀等都被納入了必學課程。比如微笑這一細小的動作，學員們需要咬著筷子練習3個月，直到她們微笑的狀態(tài)達到標準為止。因為太過嚴苛，商學院的學員淘汰率非常高，“曾經(jīng)有一期70個學員，最終只留下了30人”。

而在結(jié)束商學院的學習后，這些學員會被派往備品牌團隊所負責的區(qū)域市場，經(jīng)過一個月的市場實戰(zhàn)，再回到公司參加新人總結(jié)會。兩輪考核結(jié)束后，公司會篩選一部分有潛質(zhì)的新人進行心理疏導(dǎo)，然后再將她們下放到市場，這個階段的實戰(zhàn)工作表現(xiàn)會決定她們最終的去留。

雖然這樣的培養(yǎng)耗時耗力，但胡鳳花樂意為之，如今弘程嬌雅的每個高層都是她一步步培養(yǎng)起來的，幾乎沒有空降兵。在她看來，正是因為團隊的不斷壯大和持續(xù)穩(wěn)定，弘程嬌雅才能取得今天的成績。因而，今后她還會持續(xù)地投入人力和物力來打造商學院。