木文娟

（云南省社會科學院圖書館 云南 昆明 650034）

少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館開展特色服務(wù)的必要性和可能性
——以云南省社會科學院圖書館為例

木文娟

（云南省社會科學院圖書館 云南 昆明 650034）

建立特色圖書館，開展特色服務(wù)成為了現(xiàn)代圖書館服務(wù)工作的重點。本文以云南省社會科學院圖書館為例，對少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館開展特色服務(wù)的必要性和可能性進行了簡要分析。

少數(shù)民族；科研圖書館；特色服務(wù)

在現(xiàn)代信息化的社會里，人們獲取信息的手段與途徑越來越豐富，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作不再滿足全信息化時代里人們的信息獲取需求。建立特色圖書館，開展特色服務(wù)成為了現(xiàn)代圖書館服務(wù)工作的重點。圖書館的特色服務(wù)是指圖書館以某種特色資源、某種特殊方式和對某一特定讀者群進行的服務(wù)。隨著時代的發(fā)展，圖書館的特色服務(wù)就是要適應(yīng)這種發(fā)展和變化，充分利用館藏資源優(yōu)勢，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，以多種形式的服務(wù)滿足讀者需要。

1.少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館開展特色服務(wù)的必要性

1.1 少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館服務(wù)工作現(xiàn)狀

圖書館的類型因其建置單位、功能、服務(wù)對象的不同而分為了國家圖書館、公共圖書館、科研圖書館、高校圖書館與中小學校圖書館。其中，科研圖書館是指全國科研系統(tǒng)各科研院所的圖書館，主要包括中國科學院、一些省科學院圖書館、文獻情報中心和其下屬各研究所圖書館，以及各部屬、省屬研究院所的圖書館?？蒲袌D書館的設(shè)置是依據(jù)母體機構(gòu)的需要而設(shè)置的，以收藏與科研有關(guān)的中外文文獻資料為主，服務(wù)對象相對固定，主要面向廣大科研人員。隨著現(xiàn)代科學研究手段的多樣化，在科研人員尤其是青年科研人員本身就具備很強的文獻檢索能力的狀況下，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作已無法滿足，科研圖書館建設(shè)圖書館特色服務(wù)工作已迫在眉睫。而少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館因其地理位置特殊，大多屬于邊疆經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，文化交流方式較為單一，圖書館服務(wù)方式與服務(wù)手段亟待轉(zhuǎn)變，圖書館特色服務(wù)的建設(shè)更顯必要。本文擬以云南省社會科學院圖書館為例，以期窺一斑見全豹，對少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館的服務(wù)工作現(xiàn)狀有所闡釋。

云南省社會科學院圖書館前身為1956年成立的云南少數(shù)民族歷史研究所資料室。1992年正式成立院情報資料中心，1996年更名為云南省社會科學院圖書館。館內(nèi)現(xiàn)藏中文圖書118 456冊，外文圖書28 099冊，古籍10萬多冊。除古籍善本外，全部實行開架借閱管理，以方便讀者按類求書，提高了書刊的利用率。在內(nèi)部管理方面，館內(nèi)多年來形成了嚴格管理、科學管理、圍繞科研、服務(wù)第一的理念。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，基本上實現(xiàn)了圖書館資源的網(wǎng)上服務(wù)。此外，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，還利用本館的資源優(yōu)勢和設(shè)備優(yōu)勢，建立了一批有特色又實用的專題文獻數(shù)據(jù)庫為科研人員提供文獻信息資源服務(wù)。

1.2 面臨的挑戰(zhàn)

然而，近幾年來隨著社會發(fā)展，在市場經(jīng)濟沖擊下，受各方面條件的制約，圖書館的文獻情報服務(wù)工作被動維持、消極等待，這種局面對于圖書館的生存與發(fā)展是極為不利的，已經(jīng)影響和制約了圖書館的進一步發(fā)展。地處少數(shù)民族地區(qū)的科研圖書館亦不可避免的面臨挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下兩方面：

1.2.1 經(jīng)費投入不足

經(jīng)濟的發(fā)展令人民生活水平有了長足的進步，也使得各種印刷型文獻的價格暴漲。據(jù)統(tǒng)計，近十年來中文期刊的價格平均每年遞增28%，外文期刊價格更是成倍遞增。而各圖書館的購書經(jīng)費卻增長緩慢，從而嚴重削弱了圖書館的購買能力，嚴重影響了圖書館文獻資源建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃性、漸進性和整體性。文獻資源老化,真正能滿足讀者需求的新的文獻資源貧乏,文獻利用率只能逐漸下降,如此往復(fù)，讀者對圖書館的依賴程度不斷降低，圖書館的讀者服務(wù)工作只能“名存實亡”，難以為繼。對大多數(shù)科研圖書館而言，都存在缺乏經(jīng)費的現(xiàn)象，使得科研圖書館的圖書采購、文獻資料更新面臨極大的困難。同時由于受經(jīng)費限制，利用網(wǎng)絡(luò)等一系列現(xiàn)代化器材來實現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)化也無形中成了一個“美好的愿景”。

1.2.2 服務(wù)對象單一

眾所周知，科研圖書館最大的特點就是服務(wù)對象主要為本單位的科研人員，極少對外開放。在服務(wù)對象已呈多元化的今天，科研圖書館僅僅為本單位或本系統(tǒng)提供服務(wù)的做法，不僅使圖書館的文獻資源無法得到充分利用，造成極大的資源浪費，亦無法真正實現(xiàn)圖書館的文獻信息資源共享，圖書館的整體價值無法得到真正體現(xiàn)。

2.少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館開展特色服務(wù)的可能性

少數(shù)民族地區(qū)的科研圖書館一般因其地理位置會形成極具民族特色與地方特色的館藏資源。同時，屬于科研單位下設(shè)的圖書館，科研圖書館的工作人員中具有專業(yè)技術(shù)職稱的工作人員占有相當比例，能夠為專業(yè)性較強的信息咨詢服務(wù)提供人才保障。

2.1 特色館藏是開展特色服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)

特色館藏是特色服務(wù)的基礎(chǔ)，特色服務(wù)則是特色館藏的歸宿。以云南省社會科學院圖書館為例，云南省社會科學院是云南省唯一的省級綜合性社會科學研究機構(gòu)，歷史學、民族學、宗教學、東南亞南亞研究等學科研究是其優(yōu)勢學科，院圖書館則擁有著大量研究級文獻資源與之相匹配。

2.1.1 少數(shù)民族文獻資源

云南省地處我國西南邊陲，是我國世居少數(shù)民族種類最多，少數(shù)民族文化資源最為豐富的省份。作為云南的社會科學研究中心，民族學研究一直是云南省社會科學院的優(yōu)勢學科與特色學科，而院圖書館擁有著大量研究級民族文獻資料為院內(nèi)科研人員進行民族學學科研究提供文獻信息資源支持。館藏大量二十世紀五六十年代中國民族大調(diào)查所形成的珍貴文獻資料，形成了最具特色和價值的云南系列民族資料群。如入藏了8 000多冊約2億字的《二十世紀五、六十年代民族調(diào)查手稿資料》，其調(diào)查對象主要為當時居住于云南境內(nèi)的二十四種少數(shù)民族以及為數(shù)很少的四川、貴州、西康三省與云南跨省而居的民族。調(diào)查內(nèi)容涉及面甚廣，涵蓋了社會形態(tài)、民族宗教、民族歷史、民族文物、民族風俗、社會經(jīng)濟、家庭婚姻等方面；再如收藏的《云南民族調(diào)查照片資料》共12000余張，拍攝時間最早可追溯到1950年，主要拍攝于1956～1965年間，形成了《彝族照片資料集》、《白族照片資料集》、《傣族照片資料集》、《哈尼族照片資料集》、《佤族照片資料集》、《傈僳族照片資料集》、《拉祜族照片資料集》、《景頗族照片資料集》、《布朗族照片資料集》、《阿昌族照片資料集》、《崩龍族照片資料集》、《苦聰人》(上、下集)、《云南滄源崖畫照片資料集》、《民族印譜照片集》、《云南民族考古》、《杜文秀起義調(diào)查照片資料》、《民國年間外國人士在滇活動照片資料》等專輯。有關(guān)納西族、回族、藏族、苗族、瑤族、壯族、怒族、普米族等民族也有大量未整理編輯的照片資料。此外，還藏有7部共40本的《云南民族調(diào)查電影片資料》，800多件《云南民族調(diào)查文物古籍資料》。云南民族調(diào)查系列資料是對二十世紀中葉我國民族大調(diào)查的總結(jié)，它以手稿、照片、影片等多種形式為我們還原了二十世紀中葉云南各民族的實況，堪稱二十世紀五六十年代云南民族的百科全書。

2.1.2 古籍善本文獻資源

云南省社會科學院圖書館館藏各種古籍文獻10萬余冊，其中古籍善本圖書有71種1980冊，僅次于云南省圖書館和云南大學圖書館。其入藏文獻內(nèi)容涉及經(jīng)史子集各部，成書時間最早可追溯至南詔大理國時期。至2010年，作為全國古籍重點保護單位，云南省社科院圖書館已有十部古籍入選國家珍貴名錄。其中，2008年，元代官刻本《文殊師利所說不思儀佛境界經(jīng)》入選第一批國家珍貴古籍名錄；2009年，大理國保安八年寫經(jīng)《護國司南鈔》（1052年）、明洪武三十五年《無遮燈食法曾儀》（1372年）、明弘治十一年刻本《資治通鑒綱目》（1498年）、明嘉靖十年刻本《初學記》（1531年）、明隆慶元年刻本《文苑英華》（1567年）五部古籍文獻入選第二批國家珍貴古籍名錄；2010年，《勸善經(jīng)》、《指路經(jīng)》、《吾查》、《物兆書》四部彝文文獻入選第三批國家珍貴古籍名錄。

2.1.3 東南亞、南亞研究資料文獻資源

云南地處西南邊陲，毗鄰東南亞、南亞地區(qū)，是我國面向西南開放的重要橋頭堡。云南省社會科學院的東南亞南亞學科研究隨著2006年以云南省社會科學院為骨干的云南省東南亞南亞研究院的成立進入了繁榮發(fā)展時期。云南省社會科學院圖書館藉此時機，積極開展調(diào)研，充分聽取科研人員意見，調(diào)整館藏外文資源采購方向與范圍，合理利用緊張的圖書采購經(jīng)費，充實了館藏外文資源。從科研人員實際需求出發(fā)，在原有訂閱的《Country Report》（14個東南亞南亞國家）、《International Security》、《WORLDP OLITICS》的基礎(chǔ)上新增訂閱了 《JOURNAL OF Asian Economics》、《FOREIGN AFFAIRS》、《Strategic Analysis》等刊物，使得館藏外刊種類達到58種，同館藏近3萬冊其他外文圖書資源一道形成了以東南亞南亞學科研究資料為主的館藏外文文獻資源。

2.2 館員專業(yè)化為開展特色服務(wù)提供人才保障

科研圖書館作為科研輔助服務(wù)機構(gòu)，其工作本身就具有很強的科研性、學術(shù)性。科研圖書館的服務(wù)對象主要是對自身專業(yè)領(lǐng)域有較深造詣的科研人員，較之一般讀者（用戶），他們對信息資源服務(wù)層次的需求層次更高，個性化更強，這就要求科研圖書館的工作人員專業(yè)性更強，能夠為科研活動提供專業(yè)、精準、快速的文獻信息服務(wù)。

作為少數(shù)民族地區(qū)的科研圖書館，其圖書館館員除了能夠常規(guī)地提供咨詢服務(wù)外，還可以為讀者（用戶）提供更具特色的個性化服務(wù)工作。館員的專業(yè)化可以為圖書館建立特色圖書館，開展特色服務(wù)提供人才保障。以云南省社會科學院圖書館為例，館內(nèi)現(xiàn)有工作人員14名，除圖書情報專業(yè)人才外，還有其他各學科領(lǐng)域的專業(yè)人才。這就保證了圖書館館員在熟悉本館館藏資源的基礎(chǔ)上，也具有某一學科專業(yè)的基礎(chǔ)知識，了解相關(guān)研究的學科背景。能夠圍繞特定選題，有效地為科研人員提供多種形式的個性化的課題跟蹤服務(wù)，以協(xié)助科研人員進行課題研究。同時館內(nèi)工作人員中的少數(shù)民族館員，通曉本民族語言文字，也可以為院內(nèi)科研人員查詢有關(guān)民族文獻資料提供便利。

2.3 現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用為開展特色服務(wù)提供技術(shù)支持

現(xiàn)代科技高速發(fā)展，在以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算機技術(shù)、信息化技術(shù)、存儲技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)被廣泛運用于圖書館事業(yè)的今天，圖書館服務(wù)的自動化水平在不斷提升，而現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施又推動了圖書館服務(wù)功能的拓展與服務(wù)水平的提高。隨著利用“清大新洋通用圖書館集成系統(tǒng)”進行圖書館文獻資源管理，利用QQ、微信等多種新媒體手段為讀者提供咨詢服務(wù)工作后，云南省社會科學院圖書館的服務(wù)由以傳統(tǒng)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向以計算機、網(wǎng)絡(luò)為主要手段的服務(wù)。其服務(wù)方式由過去的以手工借還為主，發(fā)展到今天的多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息等多種手段的提供；由過去被動地坐等讀者上門，發(fā)展到今天的為科研工作開展主動的定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等多種個性化服務(wù)。

1931年，印度“圖書館學之父”阮岡納贊提出：“書是為了用的；每個讀者有其書；每本書有其讀者；節(jié)省讀者的時間；圖書館是一個生長機體?！边@就是著名的“阮岡納贊五定律”，它簡單明了地為我們指出了圖書館工作的本質(zhì)：圖書館并非是一成不變的，它必須隨著社會的發(fā)展與進步，不斷優(yōu)化圖書館系統(tǒng)以滿足服務(wù)對象的不同需求。將“以人為本”作為核心的圖書館工作里，服務(wù)是其中永恒的主題。特色服務(wù)是圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新與深化，是新形勢下圖書館服務(wù)工作改革的必然方向。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館的服務(wù)工作因規(guī)模小、經(jīng)費少、專業(yè)性強、讀者（用戶）單一等特點面臨挑戰(zhàn)，建設(shè)特色圖書館，開展特色服務(wù)十分必要。少數(shù)民族地區(qū)科研圖書館擁有的獨具特色的館藏文獻，專業(yè)化的館員隊伍，再加上多種現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用必定可以創(chuàng)新觀念，開展特色服務(wù)，最大限度地實現(xiàn)科研圖書館價值，更好地為科研服務(wù)，為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

[1]謝秋發(fā)，蔣麗.圖書館特色服務(wù)的探討—以廣西桂林圖書館為例[J].桂林高等師范?？茖W校學報.2010.（2）.

[2]張玉珍.試論科研圖書館的發(fā)展趨勢[J].圖書館學刊.2005.（3）.