賓厚++易棉陽++尹雋++蔣耀輝

摘 要：本文針對長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)共同配送過程中存在的物流信息服務(wù)落后、物流人才缺乏等問題，結(jié)合共同配送的發(fā)展趨勢，從其宏觀和微觀兩個(gè)方面，對其進(jìn)行對策分析，以期不斷提升其服務(wù)質(zhì)量水平，從而推動(dòng)長株潭城市群醫(yī)藥行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥業(yè)；共同配送；實(shí)施策略

課題組在中國知網(wǎng)，萬方數(shù)據(jù)庫，百度文庫，校圖書館等多個(gè)數(shù)據(jù)庫收集了上百篇關(guān)于醫(yī)藥業(yè)物流配送這方面的期刊文獻(xiàn)，并組織課題組成員進(jìn)行閱讀研究。研究發(fā)現(xiàn)，縱觀國內(nèi)外相關(guān)研究成果，我國醫(yī)藥業(yè)共同配送發(fā)展剛剛起步，醫(yī)藥業(yè)配送方式仍停留在初級研究階段。同時(shí)，課題組在長株潭三市進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，對長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)共同配送發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及發(fā)展策略進(jìn)行了分析。

一、長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)共同配送的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）第三方物流共同配送隊(duì)伍不斷壯大、規(guī)模擴(kuò)充。長株潭城市群是全國6個(gè)綜合性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地之一，聚集了全省90%以上的產(chǎn)值過億元的高新技術(shù)企業(yè)。社會(huì)物流外包比例不斷上升，其中醫(yī)藥業(yè)物流執(zhí)行主體第三方物流占到58.33%。這些都為醫(yī)藥行業(yè)第三方物流建立合作伙伴關(guān)系、發(fā)展共同配送創(chuàng)造了良好條件。

（二）物流共同配送基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。實(shí)施醫(yī)藥業(yè)共同配送需要有完善的物流裝備。長株潭物流通過融資合作，已逐步加強(qiáng)物流裝備和設(shè)施建設(shè)，為醫(yī)藥業(yè)共同配送做好充分準(zhǔn)備。

（三）初步具備發(fā)展共同配送的信息基礎(chǔ)。目前已有相當(dāng)多的物流配送技術(shù)開始進(jìn)入長株潭第三方物流中，并得到越來越廣泛的應(yīng)用，尤其是信息技術(shù)。

二、長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)共同配送存在的問題

（一）宏觀方面。（1）第三方物流共同配送未引起足夠的重視，缺乏整體規(guī)劃。 由于第三方物流是近幾年發(fā)展起來的新興物流企業(yè)，所以，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的市場認(rèn)可度不高的情況，共同配送在我國的應(yīng)用并不廣。長株潭城市群目前的第三方物流的市場發(fā)展并不顯著，其醫(yī)藥業(yè)共同配送的發(fā)展也遇到了阻礙，第三方物流共同配送沒有引起足夠的重視且缺乏整體行業(yè)規(guī)劃。（2）政府調(diào)控力度不足，現(xiàn)行的共同配送優(yōu)惠政策較少。從宏觀管理方面，長株潭城市群還沒有統(tǒng)一的物流行政管理部門，政府缺乏對整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控和政策指導(dǎo)。因而造成在長株潭醫(yī)藥業(yè)配送過程中社會(huì)資源配置不合理，重復(fù)建設(shè)了大量低水平、功能重復(fù)、經(jīng)營規(guī)模小的物流配送中心，很難發(fā)揮共同配送所要求的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（3）缺乏共同配送專業(yè)人才。通過對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有58%的醫(yī)藥物流企業(yè)迫切需要第三方物流共同配送專業(yè)人才。目前物流從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，專業(yè)技術(shù)人員屈指可數(shù)。多數(shù)人員均未受過系統(tǒng)化、正規(guī)化的物流職業(yè)教育，缺少數(shù)理分析和統(tǒng)計(jì)方面知識，這些都一定程度上制約了長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)第三方物流共同配送的發(fā)展。

（二）微觀方面。（1）各醫(yī)藥企業(yè)間共同配送資源整合力度不夠。長株潭城市群醫(yī)藥行業(yè)的物流資源較分散，物流中心不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送，綜合采購成本低的優(yōu)勢無法發(fā)揮，各醫(yī)藥企業(yè)配送中心建設(shè)較落后，配送中心設(shè)施陳舊，嚴(yán)重阻礙著第三方物流共同配送的開展。（2）各物流企業(yè)之間共同配送不協(xié)調(diào)問題。長株潭城市群許多物流企業(yè)還沒有完全擺脫“小而全”、“人有不如己有”等根深蒂固的思想觀念，企業(yè)間沒有信任、思想理念差異、各個(gè)企業(yè)閉關(guān)自守、在經(jīng)濟(jì)利益的分配上斤斤計(jì)較或?qū)餐渌拖到y(tǒng)的設(shè)計(jì)與管理不當(dāng)，最終妨礙了長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)第三方物流共同配送的開展。（3）物流信息化程度低，共同配送信息不共享。長株潭的通信系統(tǒng)和信息交換系統(tǒng)正處于建設(shè)發(fā)展階段，其所能提供的信息綜合服務(wù)還存在許多不足之處。另外，長株潭城市群中小物流企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用還處于簡單的信息處理階段，信息共享也只限于醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部，對外部提供信息的功能很少。特別是社會(huì)公共信息平臺(tái)建設(shè)滯后，物流信息分散，資源不能有效整合。

三、長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)實(shí)施共同配送的策略

（一）宏觀方面策略。（1）確立醫(yī)藥業(yè)共同配送機(jī)制，重視共同配送理念。要加快長株潭城市群第三方物流的發(fā)展，首先要確立共同配送機(jī)制，統(tǒng)一觀念，確立發(fā)展目標(biāo)；應(yīng)摒棄“萬事不求人”的傳統(tǒng)物流觀念，充分認(rèn)識到優(yōu)化企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理是提高醫(yī)藥產(chǎn)品附加值、降低生產(chǎn)總成本、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、獲取新的利潤源的重要手段，實(shí)施共同配送，是對雙方都有利的雙贏模式。（2）政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控，出臺(tái)共同配送相關(guān)優(yōu)惠政策。長株潭城市群政府在推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)實(shí)施共同配送的進(jìn)程中發(fā)揮著重要的作用。政府可以以國家投資為主體，帶動(dòng)民間投資進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如交通、通信、光纜的建設(shè)，給予自愿企業(yè)低息貸款，以用于共同配送的設(shè)施投入，為第三方物流共同配送的發(fā)展提供一個(gè)理想的服務(wù)平臺(tái)。（3）培養(yǎng)醫(yī)藥業(yè)共同配送專業(yè)人才。首先，長株潭應(yīng)依托所屬地區(qū)的幾十所高等院校，鼓勵(lì)和支持有條件的大專院校開設(shè)物流相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)現(xiàn)代物流管理人才和共同配送專業(yè)技術(shù)人才。然后，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)物流工作人員的在職培訓(xùn)。最后，研究制訂人才柔性流動(dòng)和各種激勵(lì)政策，引進(jìn)一批國內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)藥業(yè)物流專業(yè)人才。加強(qiáng)長株潭城市群與物流發(fā)達(dá)地區(qū)的物流協(xié)會(huì)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)及企業(yè)的交流與合作。

（二）微觀方面策略。（1）加快醫(yī)藥企業(yè)間資源整合，優(yōu)化共同配送體系。長株潭區(qū)域作為湖南省經(jīng)濟(jì)最活躍的地區(qū)，該區(qū)域物流不僅對長株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著基礎(chǔ)性的作用，而且影響和制約著整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的速度和效益，即決定著區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭力的強(qiáng)弱，對整個(gè)湖南省的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行亦將起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。加速長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)共同配送資源的整合，對于提升長株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)的核心競爭力，促進(jìn)長株潭經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展具有重要的作用。為優(yōu)化配送體系，需進(jìn)行以下方面資源整合：共建配送中心；客戶資源整合；能力資源整合；配送流程整合；信息資源整合等。（2）促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)間共同配送協(xié)調(diào)，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系。促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)間共同配送協(xié)調(diào)，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系可以從以下幾個(gè)方面開展：加強(qiáng)信任關(guān)系，促進(jìn)文化融合；建立學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化績效管理；合理分配收益，分?jǐn)偝杀?；制定共同配送協(xié)調(diào)管理方法等。（3）提高信息化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間共同配送信息共享。消除各企業(yè)的防備心理、建立防止和監(jiān)督企業(yè)機(jī)密泄露的機(jī)制和規(guī)范、完善利益救濟(jì)措施、維護(hù)各參與企業(yè)的利益，應(yīng)是長株潭城市群共同配送開展的制度性前提。打破條塊分割和信息封鎖，實(shí)現(xiàn)有效的信息共享可以從以下幾個(gè)方面開展：采用高效的信息技術(shù)，如條碼識別技術(shù)、自動(dòng)揀選技術(shù)等；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)、構(gòu)建覆蓋全長株潭的城市群共同配送公共信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理、決策支持、客戶關(guān)系管理、公共信息服務(wù)和資源信息管理等功能。

結(jié)束語：在醫(yī)藥業(yè)實(shí)施共同配送，有利于提高企業(yè)的核心競爭力，充分整合配送資源，降低配送成本。隨著長株潭城市群醫(yī)藥業(yè)共同配送逐漸規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，其服務(wù)質(zhì)量水平不斷提升，長株潭城市群醫(yī)藥行業(yè)的整體競爭力也會(huì)提高。雖然在共同配送實(shí)踐中還面臨一定的困難，但在當(dāng)今有利于物流業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場條件已初步具備的情況下，醫(yī)藥業(yè)共同配送必將會(huì)大有作為。

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