黃子涵

（河南中醫(yī)學(xué)院圖書館，河南 鄭州 450046）

圖書館是人類的知識寶庫，能夠適應(yīng)社會知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的要求，滿足時代要求的創(chuàng)新必然要為全社會提供準(zhǔn)確有效的知識，才能在社會上立于不敗之地。圖書館是人們獲取知識的殿堂，而為讀者服務(wù)是圖書館工作的核心內(nèi)容［1］。公共圖書館是知識產(chǎn)業(yè)的一部分，在全民教育機(jī)制中占有重要地位。其重要功能之一就是承擔(dān)知識和信息的傳播。在發(fā)展過程中，圖書館充分利用綜合信息，組織和提供相關(guān)新技術(shù)、新管理方法、新市場等，具有顯著的優(yōu)勢，提供了強(qiáng)大的信息保障，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于社會進(jìn)步，提供了優(yōu)良的知識產(chǎn)品和消費品，推動社會的繁榮和發(fā)展，賦予了圖書館重要的使命。在學(xué)習(xí)型社會下，圖書管理需要不斷創(chuàng)新，為學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足每個學(xué)習(xí)者對知識的需求，提高讀者的學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮他們的創(chuàng)新能力，豐富他們的知識，確保圖書館能夠靈活應(yīng)對周圍發(fā)生的事情，角逐知識經(jīng)濟(jì)的競爭，滿足學(xué)習(xí)型社會較高的知識要求。

1 學(xué)習(xí)型社會

1.1 學(xué)習(xí)型社會的本質(zhì)與內(nèi)涵

在學(xué)習(xí)型社會下，學(xué)習(xí)型社會的本質(zhì)、內(nèi)涵和圖書管理工作的創(chuàng)新性關(guān)系密切，從學(xué)習(xí)型社會的形式層面出發(fā)，學(xué)習(xí)型社會的形式就是創(chuàng)造一種現(xiàn)代化社會，實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)與全民學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)型社會本質(zhì)來說，就是要創(chuàng)造一個新型社會，借助學(xué)習(xí)謀求發(fā)展，學(xué)習(xí)型社會內(nèi)容涵蓋：以靈活的學(xué)習(xí)來促進(jìn)全面的發(fā)展、以終身學(xué)習(xí)促進(jìn)終身發(fā)展和以個體學(xué)習(xí)促進(jìn)個體的發(fā)展等，所以，全民學(xué)習(xí)是落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，加速實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會。學(xué)習(xí)型社會是一個社會組織，滿足創(chuàng)造未來的需要，組織中的團(tuán)隊和個人通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，獲得全面的知識，該學(xué)習(xí)不僅不會改變個體與組織的信念、行動、知識，而且提高了個人與組織的創(chuàng)新能力和成長能力，學(xué)習(xí)型社會的特征包含：

首先，學(xué)習(xí)型社會中的組織和個人愿景是相同的，該愿景源是在組織中每一個成員的愿景基礎(chǔ)上形成的，比個人愿景較高，從整體上看，該愿景表現(xiàn)組織中成員的共同理想，融合了不同的個體的思想，促使他們擁有共同的目標(biāo)，共同奮斗?；谶@種模式，全體成員的學(xué)習(xí)要不間斷，不斷學(xué)習(xí)包含幾種含義：團(tuán)體學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)等。只有提升自己的學(xué)習(xí)能力，個人和組織才可能較高的解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種問題，促使個人與團(tuán)體的全面發(fā)展。

其次，基于地方為主的結(jié)構(gòu)上形成的學(xué)習(xí)型社會，該結(jié)構(gòu)涵蓋決策層和操作層，很少出現(xiàn)中間相隔層次，另外，該結(jié)構(gòu)特別重視最下層的自主權(quán)，所以，學(xué)習(xí)型社會也可以認(rèn)為是以地方為主的扁平式結(jié)構(gòu)。

最后，學(xué)習(xí)型社會重視自主管理，也就是說，使組織起來的成員邊工作，邊學(xué)習(xí)，將工作和學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系起來，基于這種模式，重新界定了不同組織的邊界，在互動的外部環(huán)境要素和組織要素基礎(chǔ)上，形成了邊界界定，比傳統(tǒng)組織的法定邊界有所超越。處于這種模式中，領(lǐng)導(dǎo)人員監(jiān)督和負(fù)責(zé)組織成員的學(xué)習(xí)，確保共同愿景得以實現(xiàn)。

1.2 學(xué)習(xí)型社會發(fā)展趨勢

世界發(fā)展的一個趨勢是學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建，在2002年較早的十六次全國人民代表大會上，學(xué)習(xí)型社會的理念就已經(jīng)被提了出來，當(dāng)今，全體公民已經(jīng)對構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會形成了一種共識，知識經(jīng)濟(jì)社會與信息社會下的一種社會模式是學(xué)習(xí)型社會，要想實現(xiàn)學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建，針對性的構(gòu)建社會基本結(jié)構(gòu)很有必要，從根本上說，學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建很具體，不是抽象意義的概念，學(xué)習(xí)型政府、學(xué)習(xí)型政黨和學(xué)習(xí)型高校共同構(gòu)成了學(xué)習(xí)型社會。從這方面來說，學(xué)習(xí)性社會的改變也是社會基本結(jié)構(gòu)的和社會組織細(xì)胞的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新能夠顛覆傳統(tǒng)社會，在傳統(tǒng)社會基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了提升、飛躍和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建需要對圖書管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。

2 學(xué)習(xí)型圖書管理創(chuàng)新方式

2.1 創(chuàng)新圖書館管理概念

創(chuàng)新能使一個民族進(jìn)步。學(xué)習(xí)型社會特別看重主導(dǎo)型學(xué)習(xí)，不是一種被動的學(xué)習(xí)，而是一種主動的學(xué)習(xí)，調(diào)動了學(xué)生的積極主動新，也是一種個性學(xué)習(xí)的方式，無論是個人，還是組織，都需要不斷學(xué)習(xí)，豐富自身知識結(jié)構(gòu)，完善有關(guān)知識，比競爭對手具有較高獲取知識的能力，在競爭中具有優(yōu)勢。圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新不僅是圖書館管理工作的客觀要求，同時對于提高圖書館管理工作效率、服務(wù)水平具有極其重要的意義［2］。圖書館要樹立學(xué)習(xí)型社會要求下的服務(wù)性觀念，朝向?qū)W習(xí)型圖書館的方向邁進(jìn)，順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，為人們提供學(xué)習(xí)機(jī)會，突出了圖書館自身的發(fā)展價值。

第一，圖書管理的創(chuàng)新要改變傳統(tǒng)的一般管理模式，實現(xiàn)信息化管理。當(dāng)前，信息化技術(shù)高速發(fā)展，圖書館擔(dān)負(fù)將先進(jìn)科學(xué)知識傳播給人們的責(zé)任，為此，圖書館的信息化建設(shè)工作非常重要，滿足學(xué)習(xí)型社會的需求。

第二，圖書管理要打破常規(guī)管理，實現(xiàn)特色管理。學(xué)習(xí)型圖書管理的創(chuàng)新從宏觀角度出發(fā)，考慮到資源建設(shè)的問題，確保資源能夠有效合作和共建，在這個基礎(chǔ)層面上，對資源進(jìn)行整合，圖書管理分工明確，注重突出特色化建設(shè)，滿足不同讀者的需求。

第三，改變傳統(tǒng)圖書管理的封閉化，轉(zhuǎn)變成一種統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的跨區(qū)域管理，樹立競爭和協(xié)調(diào)意識，避免圖書館出現(xiàn)封閉和獨立的管理模式，實現(xiàn)跨區(qū)域，跨部門的管理，圖書館之間相互合作，形成聯(lián)盟，走可持續(xù)發(fā)展道路。

第四，圖書管理者要改變原有的管理角色，變成創(chuàng)造者的角色。學(xué)習(xí)型社會要求較高的管理職能和較高的圖書館功能。作為一名圖書管理工作者只有改變原有的管理方式，有所創(chuàng)造，才能有所發(fā)展，這是滿足學(xué)習(xí)型社會的需要。

2.2 創(chuàng)新圖書管理制度體系

開放式服務(wù)規(guī)范化管理是高校圖書館發(fā)展的需求，是高校圖書館資源的充分利用，信息資源傳播與應(yīng)用更便捷的需要［3］。圖書管理要體現(xiàn)以人為本的思想。圖書管理要想實現(xiàn)制度化和規(guī)范化，就必須建立制度體系。圖書創(chuàng)新管理體現(xiàn)在以下幾個方面：

綜合管理制度的創(chuàng)新、行政管理制度的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)工作制度的創(chuàng)新和讀者服務(wù)規(guī)范創(chuàng)新。綜合管理制度的創(chuàng)新包含的內(nèi)容有管理權(quán)限及編制、職權(quán)范圍的制定和工作內(nèi)容劃分等。形成管理制度的創(chuàng)新涵蓋的內(nèi)容有：人、財、物的管理原則、晉升、獎懲的方法和各類人員的要求標(biāo)準(zhǔn)等。業(yè)務(wù)工作制度的創(chuàng)新是指業(yè)務(wù)部門和專業(yè)工作人員根據(jù)不同業(yè)務(wù)的需求，制定操作規(guī)范，主要包括的內(nèi)容有文獻(xiàn)工作的閱、藏和編等，此外，像信息技術(shù)服務(wù)等也涵蓋在內(nèi)。在讀者服務(wù)規(guī)范創(chuàng)新中，明確規(guī)定圖書館的權(quán)利和義務(wù)，圖書館要將服務(wù)提高到一個最高層面，此外，像主客體之間的相互依賴關(guān)系也是規(guī)定的內(nèi)容。

圖書管理制度應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新，這樣才能夠有效挖掘圖書館的潛在活力，從最大限度上滿足學(xué)習(xí)型社會的需求，為讀者提供多樣性的需求，促使圖書管理有效發(fā)揮自身作用。圖書管理制度的創(chuàng)新的根本要確保以人為本，為讀者營造一種和諧的讀書氛圍。在以人為本的理念下，讀者的能動性能夠得到有效發(fā)揮，是一種個性化的服務(wù)模式，這是構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書館必然的發(fā)展趨勢，能夠提高圖書管理水平，讓圖書管理潛力充分施展出來，實現(xiàn)一種現(xiàn)代化的圖書管理模式，為圖書館樹立良好的形象，營造開放的發(fā)展空間，指引學(xué)習(xí)型圖書館的發(fā)展方向和思路。

2.3 創(chuàng)新圖書資源管理

高校圖書館管理也面臨著如何合理配置不同校區(qū)間圖書館的圖書資源、提高資源利用率、分配人力資源、創(chuàng)新服務(wù)等問題［4］。學(xué)習(xí)型社會的發(fā)展要求較高的資源配置，為此，要想優(yōu)化資源配置，必須使用科學(xué)模式，確保資源利用率較高，因此，動態(tài)發(fā)展、協(xié)調(diào)共享、虛實結(jié)合的發(fā)展觀念需要被樹立起來。印刷資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源和電子資源是圖書管理的幾種類型，這幾種資源各自特點不同，性質(zhì)也不同，在實際管理中，需要滿足用戶的實際需求，確保不同類型資源具有顯著的比率。另外，開發(fā)信息資源時，要從全方位、多層次、聯(lián)合式的層面展開，滿足不同組織和個體的學(xué)習(xí)需求，不僅要開發(fā)信息資源，還要開發(fā)腦力信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源，將學(xué)術(shù)性資源的利用重視起來，突出協(xié)調(diào)生活性和實踐性資源。此外，要明白圖書資源的利用率意義重大，為了提升資源的利用率，管理人員需要使用科學(xué)、合理、健全的搜索方式，合理地將一些新型信息資源輸入其中，標(biāo)引、分類圖書館資源，提供完善的查詢服務(wù)，滿足用戶的需求，確保在較短時間內(nèi)，將全面的信息提供給用戶，有利于形成知識化發(fā)展趨勢，滿足學(xué)習(xí)型社會的信息化需求，指引讀者開展新的學(xué)習(xí)和研究。

2.4 創(chuàng)新人員隊伍建設(shè)

圖書館員應(yīng)當(dāng)具備比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)全新的信息環(huán)境和全新的讀者的要求［5］。圖書管理要想滿足學(xué)習(xí)型社會的需求，圖書管理人員的創(chuàng)新管理，學(xué)習(xí)型圖書管理員組織非常重要。首先，圖書管理員要制定明確的發(fā)展計劃，更新管理知識，開展培養(yǎng)工作，將多元化知識和專業(yè)有效協(xié)同起來，讓終身教育的思想貫穿其中，讓圖書管理員進(jìn)行終身學(xué)習(xí)，制定終身培訓(xùn)方案，確保圖書管理員能夠成為復(fù)合型人才，滿足圖書館對高級圖書管理人員的需求。其次，需要建立人員的競爭和培訓(xùn)機(jī)制，形成科學(xué)人才激勵和競爭機(jī)制，根據(jù)不同的學(xué)科，進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，為學(xué)科劃定明確的范圍，為圖書管理員確定重點和次重點的服務(wù)對象，根據(jù)不同的崗位需求，機(jī)型設(shè)置，將考試考核在全館范圍內(nèi)推行，還要結(jié)合工作業(yè)績，將其中的優(yōu)秀人才選出來，開展脫產(chǎn)或者是不脫產(chǎn)培訓(xùn)工作，確保合理的人才隊伍，保障管理服務(wù)的科學(xué)性和穩(wěn)定性。第三，充分鼓勵館員根據(jù)自己的專業(yè)興趣或者學(xué)習(xí)專業(yè)設(shè)置，在閑暇時間，借助多渠道，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使之成為有用人才，確保圖書管理團(tuán)隊綜合素質(zhì)的提高。對圖書館進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)，主要目的是為了突出圖書館的服務(wù)功能。

學(xué)習(xí)型社會要求圖書館員在為讀者提供服務(wù)的同時，要具有敏銳的判斷力和較高的責(zé)任能力，在工作中，要有自覺性，嚴(yán)格約束自己，把握讀者需求，了解社會變化。從根本上來說，這包含高度的服務(wù)意識。

3 結(jié)語

圖書館用戶需求問題一直以來都是圖書情報領(lǐng)域研究的重點內(nèi)容，學(xué)者們很早就意識到了這一問題的重要性［6］。圖書館創(chuàng)新管理是一個涉及方方面面的工作，是一項長期而艱巨的任務(wù)，是順應(yīng)時代發(fā)展的必然，能夠讓讀者更好地迎接市場的挑戰(zhàn)。圖書創(chuàng)新管理是一項系統(tǒng)性的工作，需要考慮到系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié)，制定切實有效的應(yīng)對策略。當(dāng)前，人們已經(jīng)進(jìn)入到學(xué)習(xí)型社會中。為了滿足學(xué)習(xí)型社會的需求，圖書館管理工作需要創(chuàng)新，創(chuàng)新管理機(jī)制，樹立創(chuàng)新管理意識，強(qiáng)化圖書管理人員的素質(zhì)管理。在不久的將來，圖書創(chuàng)新管理將會有所突破。

［1］ 吳長樂.圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者服務(wù)特點分析［J］.科技資訊，2014（27）:247.

［2］ 劉培波.泛在知識環(huán)境下醫(yī)院圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新化研究［D］.山東大學(xué)，2014.

［3］ 洪麗.高校圖書館開放式服務(wù)規(guī)范管理研究［A］.江蘇社科界第八屆學(xué)術(shù)大會學(xué)會專場應(yīng)征論文論文集，2015.

［5］ 羅侃強(qiáng).如何提升高校圖書館員職業(yè)素養(yǎng)［J］.科技資訊，2014（27）:249.

［6］ 毛剛.圖書館用戶需求生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)研究［D］.吉林大學(xué)，2013.