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礦山企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)原理及應(yīng)用

渠志霞

神華神東煤炭集團(tuán)設(shè)備管理中心 陜西榆林 719315

[摘要]企業(yè)資產(chǎn)管理即EAM，是一個以現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為運(yùn)行平臺，面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案的總稱，是在設(shè)備由事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測性和預(yù)防性維修基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集成化計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；是在大型數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，具有網(wǎng)絡(luò)化操作功能的資產(chǎn)管理軟件。主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對高價值固定資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。EAM以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運(yùn)行維護(hù)成本為目標(biāo)，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計(jì)劃及相關(guān)資源與活動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

[關(guān)鍵詞]礦山企業(yè)；EAM；原理；應(yīng)用

1、企業(yè)資產(chǎn)管理概述

1.1EAM概述

EAM的前身是CMMS(Computerized Mai ntenance Management System，計(jì)算機(jī)化的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng))，隨著設(shè)備維修理論的發(fā)展，CMMS也不斷進(jìn)化，到20世紀(jì)90年代中期，CMMS開始改稱為企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)。企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)繼承并發(fā)展了CMMS，不僅包括設(shè)備維修管理的內(nèi)容，還將企業(yè)管理理念、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、人力物力管理、計(jì)算機(jī)硬件和軟件應(yīng)用系統(tǒng)整合于一體。整個系統(tǒng)以提高維修效率、降低總體維護(hù)成本為目標(biāo)，將設(shè)備管理、采購管理、庫存管理、人力資源管理集成在一個數(shù)據(jù)充分共享的管理信息系統(tǒng)中。它不僅是一個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)技術(shù)的體現(xiàn)，還包括先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的實(shí)施、應(yīng)用方法，即：先進(jìn)的管理思想+成熟的軟件產(chǎn)品+科學(xué)的實(shí)施和應(yīng)用方法=EAM系統(tǒng)。

1.2EAM的特點(diǎn)

（1）創(chuàng)新企業(yè)的核心競爭力。

（2）EAM以可靠性為中心的資產(chǎn)管理，保證了服務(wù)質(zhì)量。

（3）EAM對資產(chǎn)全生命周期的管理，采用包括PM與CBM的多種管理手段降低管理成本。

（4）IT技術(shù)的高效性與先進(jìn)性，保障了服務(wù)的高效率。

（5）與ERP系統(tǒng)相比，EAM涉及的部門要少、牽涉流程簡單。

1.3EAM和ERP的關(guān)系

ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃，優(yōu)化生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的人、財(cái)、物等資源計(jì)劃和調(diào)配，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營高效化。ERP和EAM是兩個不同的系統(tǒng)，它們所關(guān)心和解決的問題各有側(cè)重。ERP的核心管理思想是供需鏈的管理，物料需求計(jì)劃是ERP的核心，管理企業(yè)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售信息，目標(biāo)是控制生產(chǎn)計(jì)劃過程，平衡期望的產(chǎn)品銷售與制造這些產(chǎn)品所要消耗的資源之間的關(guān)系，追求經(jīng)營的高效化。EAM的核心管理思想是生產(chǎn)設(shè)備全生命周期的管理，生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和維修是EAM的核心，目標(biāo)是保證投資在備件庫存、維護(hù)、維修上的費(fèi)用最小的情況下，使設(shè)備的可用性最好。設(shè)備的可用性好指設(shè)備能力發(fā)揮到最高，故障減少，性能提高，環(huán)境的改善。大多數(shù)ERP系統(tǒng)中，不包含或僅包含EAM的很小部分功能，所以在很多已經(jīng)實(shí)施了ERP的企業(yè)，還會購買EAM系統(tǒng)，進(jìn)行資產(chǎn)管理。與ERP系統(tǒng)相比，EAM的管理范疇相對聚焦，涉及部門少、牽涉流程簡單、投資規(guī)模小、實(shí)施周期短、回報(bào)快，是企業(yè)資產(chǎn)管理信息化的最佳選擇。

1.4EAM的幾個基本概念

（1）資產(chǎn)生命周期管理

資產(chǎn)生命周期管理（Asset Lifecycle Management），又稱資產(chǎn)全過程管理。它分為資產(chǎn)前期管理和后期管理兩個階段，資產(chǎn)前期管理包括規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造（建設(shè)）和安裝調(diào)試（驗(yàn)收）等過程；資產(chǎn)后期管理包括使用、維修、改造和報(bào)廢更新等過程。資產(chǎn)生命周期管理就是以資產(chǎn)一生為出發(fā)點(diǎn)，把圍繞資產(chǎn)這個系統(tǒng)的人力、物力、財(cái)力、信息和資源等，通過科學(xué)地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理功能，最有效地發(fā)揮出來，以達(dá)到資產(chǎn)生命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)、綜合效率最高的目標(biāo)。

（2）全員維修

全員維修（Total Productive Maintenance，TPM）是日本首推的現(xiàn)代維修管理理念，從20世紀(jì)70年代發(fā)展至今有著豐富的理論基礎(chǔ)。TPM的基本定義是全體員工通過小組活動進(jìn)行生產(chǎn)維護(hù)，其目的是提高生產(chǎn)有效時間以充分利用各種資源。TPM是一個將好的想法變成成功實(shí)踐的有機(jī)過程。TPM的特點(diǎn)是設(shè)備現(xiàn)代化，單機(jī)與系統(tǒng)控制功能結(jié)合，采用現(xiàn)代化管理方法，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。實(shí)行企業(yè)多專業(yè)、全系統(tǒng)和全員參加的設(shè)備檢修方式。其重點(diǎn)是研究設(shè)備使用階段的管理，它是點(diǎn)檢定修工作的基礎(chǔ)，是點(diǎn)檢定修制的基本特征。

（3）以可靠性為中心的維修

設(shè)備之所以發(fā)生故障，其最主要的原因是設(shè)備的可靠性差。所謂可靠性，是指設(shè)備機(jī)能在時間上的穩(wěn)定性程度，或者說，在一定時間內(nèi)，不發(fā)生問題的程度（概率）。設(shè)備的可靠性由固有可靠性和使用可靠性構(gòu)成。所謂固有可靠性，是指該設(shè)備由設(shè)計(jì)、制造、安裝到試運(yùn)行完畢整個過程所具有的可靠性，是先天性的可靠性；使用可靠性是指設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)操作和維修的可靠性。RCM的基本定義就是以可靠性理論為手段，以保持運(yùn)行系統(tǒng)應(yīng)具有的功能或固有的可靠性為目標(biāo)，對組成系統(tǒng)的諸設(shè)備的維修需求進(jìn)行分析和決策，然后確定檢修計(jì)劃的維修方式。

2、企業(yè)資產(chǎn)管理的流程與原理

EAM是一個集成系統(tǒng)，雖然可以分為多個模塊，但模塊之間是密切相關(guān)的。設(shè)備維修、庫存、采購、分析等一環(huán)套一環(huán)，有關(guān)信息“一處錄入、多處共享”，保證了資產(chǎn)信息的及時性和準(zhǔn)確性。

EAM是個閉環(huán)系統(tǒng)，如果單從設(shè)備維護(hù)的角度看，系統(tǒng)可以分為三個層次：維修規(guī)劃、維修處理、維修分析。維修規(guī)劃根據(jù)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和維修歷史制定設(shè)備維修目標(biāo)和計(jì)劃；維修處理完成計(jì)劃的執(zhí)行、收集各類維修歷史數(shù)據(jù)；維修分析則分析維修歷史數(shù)據(jù)，把分析結(jié)果反饋給維修計(jì)劃。通過這一次次的閉環(huán)。使得維修計(jì)劃越來越準(zhǔn)確可行，從而減少非計(jì)劃性的維修和搶修．達(dá)到降低維修成本的目的。EAM的執(zhí)行，離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。EAM是一種管理信息系統(tǒng)，要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理。因此要求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化，或者說必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時，EAM也要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這就需要管理制度的配合。通常，EAM的數(shù)據(jù)可以分為三類：

(1)靜態(tài)數(shù)據(jù)(包括設(shè)備和備件的分類信息、屬性信息、技術(shù)說明、定額指標(biāo)、位置信息、供應(yīng)商信息、工具信息、維修人力資源信息等方面)；

(2)動態(tài)數(shù)據(jù)(設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、移動數(shù)據(jù)、備件庫存數(shù)據(jù)、采購合同數(shù)據(jù)、維修工作單數(shù)據(jù)等方面)；

(3)中間數(shù)據(jù)(各類查詢結(jié)果、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析結(jié)果等數(shù)據(jù))。EAM的管理遵循的是“統(tǒng)一管理，分部執(zhí)行”原則，領(lǐng)導(dǎo)指定維修管理目標(biāo)、規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，通過EAM下達(dá)給具體維修執(zhí)行部門；維修部門反饋執(zhí)行結(jié)果，集成、匯總信息。作為管理信息系統(tǒng)，EAM不屬于生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，也不完全是一個維修專家系統(tǒng)，它提供信息的價值在于人們能利用這些信息做出正確的決策或作為優(yōu)化的依據(jù)，來指導(dǎo)管理工作。

3、企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用范圍很廣，特別是對于那些設(shè)備品種多、價格高、對設(shè)備完好率及連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)可利用率要求較高的企業(yè)，如發(fā)電廠、輸變電及供電企業(yè)、機(jī)場、航空公司、鐵路、公路運(yùn)輸企業(yè)、采油廠、煉油廠、卷煙廠、化工廠、制藥廠、印刷廠、鋼鐵冶煉廠、計(jì)算機(jī)及電子等制造企業(yè)；同時，企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)還適用于對有形資產(chǎn)維護(hù)較多的單位，如圖書館、博物館、學(xué)校、飯店、大型寫字樓、大型游樂場等。通過該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對各個業(yè)務(wù)層面的高度管理和對靜態(tài)與動態(tài)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理，滿足先進(jìn)的生產(chǎn)裝備對現(xiàn)代生產(chǎn)組織保障的要求，使企業(yè)更好地適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭。

EAM源自西方國家，在國外企業(yè)的應(yīng)用中獲得了成功，取得了收益。而它在我國企業(yè)的信息化進(jìn)程中應(yīng)用并不多，國內(nèi)軟件廠商也基本上沒有涉足該領(lǐng)域。但是，近年來，隨著國外EAM軟件廠商進(jìn)入我國市場，已有不少國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施或正在實(shí)施EAM，以從中汲取國外先進(jìn)的設(shè)備維修管理思想。根據(jù)對已經(jīng)實(shí)施了EAM系統(tǒng)企業(yè)的調(diào)查，資產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來的可以量化的效益指標(biāo)如下：

（1）降低維護(hù)費(fèi)用，減少不必要的維護(hù)次數(shù)；

（2）提高有效工作時間10％～20％；

（3）減低庫存成本10％～25％；

（4）減少設(shè)備停機(jī)時間10％～20％；

（5）增加設(shè)備使用效率20％～30％；

（6）延長設(shè)備生命周期超過10％；

（7）備件庫存準(zhǔn)確率達(dá)到95％以上。

企業(yè)資產(chǎn)管理及其支持系統(tǒng)，作為資產(chǎn)密集型企業(yè)信息化的一個重要組成部分，覆蓋了資產(chǎn)密集型企業(yè)管理系統(tǒng)的絕大部分業(yè)務(wù)，通過支持先進(jìn)資產(chǎn)管理理念的企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM的實(shí)施和投運(yùn)，規(guī)范企業(yè)設(shè)備管理、維修管理等資產(chǎn)管理流程，并將其固化，從而使企業(yè)資產(chǎn)管理水平得到真正提高。

國外的EAM軟件都比較成熟了，可是國內(nèi)大部分的企業(yè)都是引進(jìn)國外EAM軟件，并沒有屬于自己的管理軟件。國內(nèi)管理軟件廠商還很少參與到EAM市場的競爭中來。相當(dāng)長一段時間，資產(chǎn)管理信息化沒能引起我國企業(yè)組織足夠的重視。我國早期的資產(chǎn)管理只能算一個鑲嵌在財(cái)務(wù)軟件（FM）中的固定資產(chǎn)功能模塊。從嚴(yán)格意義上講，這并不算資產(chǎn)管理，而只是對固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)核算而已。

雖然EAM應(yīng)用范圍很廣，但是有些行業(yè)才開始引進(jìn)，有的甚至并未采用。例如金屬礦山企業(yè)就非常少，目前只有少數(shù)企業(yè)引進(jìn)了EAM，但是它們引進(jìn)的EAM軟件是通用的，并不是針對金屬礦山企業(yè)自有的特點(diǎn)來研究開發(fā)的。

4、企業(yè)資產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢

隨著中國進(jìn)入WTO，社會在發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展，管理理念在發(fā)展，軟件技術(shù)也在發(fā)展，EAM不例外，也在不斷發(fā)展，軟件提供商只有不斷的跟隨這些發(fā)展，才能滿足源源不斷的用戶需求。企業(yè)用戶了解這種發(fā)展，才能不盲目的選擇產(chǎn)品，才能用好EAM產(chǎn)品。EAM自身隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展，EAM系統(tǒng)呈現(xiàn)出如下的發(fā)展趨勢：

（1）EAM系統(tǒng)的Web化

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地發(fā)展，基于Web的EAM系統(tǒng)也是一種發(fā)展趨勢。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)對資產(chǎn)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、瀏覽。也可以通過網(wǎng)絡(luò)對設(shè)備故障進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。

（2）維修決策的科學(xué)化

EAM系統(tǒng)中的核心模塊之一是維修模塊。對于資產(chǎn)密集型企業(yè)，維修業(yè)務(wù)通常是其核心業(yè)務(wù)，維修模塊的性能對EAM系統(tǒng)的性能起著重要作用。目前大多數(shù)EAM系統(tǒng)中采用的是預(yù)防性維修與預(yù)知維修相結(jié)合的檢修方式。預(yù)防性維修方式按預(yù)先制定的檢修計(jì)劃，對設(shè)備進(jìn)行定期檢查及維修。預(yù)知維修則是通過狀態(tài)監(jiān)測如設(shè)備點(diǎn)檢得到某些設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)，進(jìn)行設(shè)備或備件的劣化分析，在預(yù)定的條件下自動報(bào)警或生成維修任務(wù)，下達(dá)維修工單，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備進(jìn)行維修。隨著檢修方式特別是預(yù)知維修理論的發(fā)展與不斷完善，EAM系統(tǒng)也將不斷發(fā)展。EAM系統(tǒng)應(yīng)是集多種檢修方式于一身的管理系統(tǒng)。而維修決策的進(jìn)一步科學(xué)化將成為其發(fā)展方向，主要包含以下三個方面：

1）設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)包括日常點(diǎn)檢數(shù)據(jù)的充分利用及對設(shè)備狀態(tài)的預(yù)測。設(shè)備在線監(jiān)測手段、分析診斷技術(shù)及各種預(yù)測理論不斷發(fā)展并走向成熟，如灰色系統(tǒng)理論已經(jīng)大量應(yīng)用于機(jī)械工程的狀態(tài)預(yù)測。因此應(yīng)用現(xiàn)代管理理念和管理技術(shù)，采用有效的監(jiān)測手段和科學(xué)合理的狀態(tài)預(yù)測技術(shù)，充分利用監(jiān)測數(shù)據(jù)及日常點(diǎn)檢數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測并掌握設(shè)備狀態(tài)，科學(xué)地進(jìn)行檢修需求決策，可以保證設(shè)備的安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，有效降低檢修成本。

2）科學(xué)合理地選擇不同的檢修方式。EAM系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)不同設(shè)備的重要性、可控性和可維修性，科學(xué)合理地選擇不同的檢修方式，形成一套融故障檢修、定期檢修和狀態(tài)檢修為一體的、優(yōu)化的全面維修管理方式，以提高設(shè)備可靠性、降低生產(chǎn)成本。

3）設(shè)備狀態(tài)參數(shù)的融合。一臺設(shè)備的構(gòu)成是非常復(fù)雜的，它是機(jī)械、電氣、液壓等各類零部件的有機(jī)結(jié)合體，它不可能常常由于單一因素的變化而發(fā)生故障。設(shè)備的各個因素之間是相互聯(lián)系的，振動、溫度、磨損等狀態(tài)發(fā)生變化時，它們之間的變化也是會相互影響的。如果能將這些狀態(tài)參數(shù)的檢測數(shù)據(jù)既信息融合在一起，利用系統(tǒng)灰預(yù)測模型綜合分析和診斷設(shè)備的狀態(tài)，那對設(shè)備的維修是很有效的。

（3）實(shí)現(xiàn)最大程度地應(yīng)用集成

企業(yè)的信息化系統(tǒng)正在走向數(shù)據(jù)信息與管理業(yè)務(wù)的整合與集成，以便解決多個異構(gòu)系統(tǒng)的信息資源的高效利用問題。因此，EAM也按照這一發(fā)展趨勢，使自身與企業(yè)的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、各個單項(xiàng)的子系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等）以及現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)（如DCS、PLC、狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等）之間實(shí)現(xiàn)最大程度地應(yīng)用集成。比如，EAM和CRM融合，特別在服務(wù)性的資產(chǎn)密集行業(yè)，像鐵路和供電供氣企業(yè)。國際上一些先進(jìn)的供電企業(yè)，資產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)包含了面向內(nèi)部和面向客戶的業(yè)務(wù)流程。在供電企業(yè)中，還可實(shí)現(xiàn)EAM與SCADA、GIS的集成，在GIS中選擇設(shè)備對象可以導(dǎo)航到EAM程序中，查看設(shè)備的維修記錄、備品備件，產(chǎn)生項(xiàng)目工單；從SCADA系統(tǒng)中選擇設(shè)備對象，可以導(dǎo)航到EAM程序中登記缺陷報(bào)告。

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渠志霞，女，1976-，現(xiàn)在神華神東煤炭集團(tuán)設(shè)備管理中心工作。

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