張麗玉

（1.泉州信息工程學(xué)院 學(xué)生處；2.泉州師范學(xué)院 軟件學(xué)院，福建 泉州 362000）

高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的研究——以泉州地區(qū)為例

張麗玉1,2

（1.泉州信息工程學(xué)院 學(xué)生處；2.泉州師范學(xué)院 軟件學(xué)院，福建 泉州 362000）

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化是高校思想政治教育工作的重要保證,已成為研究的特點(diǎn).本文采用對泉州地區(qū)高校的輔導(dǎo)員現(xiàn)狀作為實(shí)證分析，得出輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂觀，對高校輔導(dǎo)員專業(yè)化存在的問題及其原因進(jìn)行分析.

高校輔導(dǎo)員；專業(yè)化；現(xiàn)狀；原因分析

目前全國共有超過12萬人的高校輔導(dǎo)員，與學(xué)生的比例已經(jīng)達(dá)到1：207.但是這么一直龐大的隊(duì)伍，仍然面臨著專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、社會認(rèn)可度低等尷尬的局面.

1 高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的定義

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化是依據(jù)大學(xué)生成長規(guī)律，有目的地為學(xué)生提供思想政治教育、管理與服務(wù)，依托專門的機(jī)構(gòu)和終身專業(yè)訓(xùn)練體系，對輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)的管理和培養(yǎng)，進(jìn)而掌握高校德育工作的知識和技能，實(shí)施專業(yè)自主，提高地位，全面有效地履行輔導(dǎo)員職責(zé)的穩(wěn)定的社會職業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程.

2 高校輔導(dǎo)員專業(yè)化現(xiàn)狀分析

輔導(dǎo)員是一個承擔(dān)著繁瑣日常事務(wù)和管理壓力的群體，特別是在高校擴(kuò)招以來，學(xué)生群體和個體的一系列變化，給輔導(dǎo)員帶來了新的挑戰(zhàn)，這群活躍在學(xué)生中間，常年從事著學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作的群體，伴隨著社會生活和學(xué)生成長環(huán)境的復(fù)雜變化，這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)面臨著嚴(yán)峻的變化，專業(yè)化的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀.

2.1 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)失衡，專業(yè)指導(dǎo)能力有限

高校輔導(dǎo)員一般都是從應(yīng)屆畢業(yè)生選拔，他們的知識結(jié)構(gòu)比較單一，專業(yè)指導(dǎo)能力欠缺.入職之后，輔導(dǎo)員要從事大量學(xué)生事務(wù)工作，隨著工作年限的增長，有一些另謀出路，有一些雖然實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)豐富，但是無法上升到理論研究水平，輔導(dǎo)員的職業(yè)導(dǎo)向存在著不明確性和隨意性，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)能力不高的現(xiàn)象.而一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)員不但需要廣博的知識來把握學(xué)生思想政治動態(tài)的意識和能力，而且需要通曉教育的基本規(guī)律特別是在職業(yè)生涯的規(guī)劃和指導(dǎo)、心理的健康教育、學(xué)生事務(wù)管理等方面都要有比較專業(yè)化的知識.現(xiàn)實(shí)生活中的輔導(dǎo)員，日常管理事務(wù)的多而雜超過了職責(zé)的范圍,所有跟學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都是輔導(dǎo)員的事情，而我們所期望的人生導(dǎo)師和知心朋友卻由于缺乏顯性成果和衡量指標(biāo)，被忽視了.

2.2 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性不容樂觀

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)富的輔導(dǎo)員是比較少的，這種窘?jīng)r很大程度上是因?yàn)檩o導(dǎo)員用人機(jī)制不盡合理，影響了隊(duì)伍的整體素質(zhì)和長期的穩(wěn)定.

輔導(dǎo)員在長期工作壓力體驗(yàn)下，呈現(xiàn)職業(yè)精神缺失職業(yè)倦怠的狀態(tài).在處理學(xué)生工作時缺乏積極性和創(chuàng)造性，缺乏耐心，對工作反感，甚至貶低輔導(dǎo)員工作.

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動性快，隊(duì)伍不穩(wěn)定.調(diào)查顯示，近50%的專職輔導(dǎo)員內(nèi)心感到迷茫和困惑；80%的輔導(dǎo)員認(rèn)為目前尚沒有形成專業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)和動力.表面上看，各高校每年都從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘品學(xué)兼優(yōu)的研究生，甚至是博士生.但是一到工作實(shí)踐中，面對工作地位不高、待遇不優(yōu)厚、工作時間長等的狀況嗎，一些輔導(dǎo)員想方設(shè)法通過工作崗位的流動，包括轉(zhuǎn)向教學(xué)或其他管理崗位、深造考博、辭職轉(zhuǎn)行等等.

2.3 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的定位與角色沖突

教育部明確指出輔導(dǎo)員具有教師和管理干部的雙重身份,而高校輔導(dǎo)員做為教師中的一支“特殊隊(duì)伍”，則比一般稱謂的教師要受更多的角色沖突.以專業(yè)的角度來看，輔導(dǎo)員角色的定位應(yīng)該包括：引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀、價值觀的學(xué)校德育工作者；擔(dān)任學(xué)生日常管理事務(wù)的管理者和服務(wù)者；培養(yǎng)學(xué)生良好品格的心理健康的疏導(dǎo)者；指引學(xué)生找到內(nèi)心需求的人生成長的引導(dǎo)者；幫助學(xué)生正確評價自己，增強(qiáng)擇業(yè)能力和就業(yè)技巧，指導(dǎo)學(xué)生通過多種渠道就業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)者.

然而，現(xiàn)實(shí)中卻表現(xiàn)出：不同角色扮演之間的沖突；不同角色期望引起的沖突；自尊需要與認(rèn)同感缺失之間的沖突；工作責(zé)任與個人發(fā)展之間的沖突等等.造成輔導(dǎo)員角色沖突的原因很多，但是主要是三個方面的因素：

2.3.1 輔導(dǎo)員角色沖突的根本原因是制度上輔導(dǎo)員教師身份的缺失

輔導(dǎo)員政工干部的身份使得輔導(dǎo)員在大學(xué)這個學(xué)術(shù)組織中從誕生開始就處于一個尷尬的地位，教師身份的缺失無形當(dāng)中使得輔導(dǎo)員的教育者的身份的合法性收到了質(zhì)疑，知識教育與思想教育的分離也給輔導(dǎo)員育人的功能的充分發(fā)揮帶來了較大的局限.

2.3.2 輔導(dǎo)員角色沖突的主要原因是社會轉(zhuǎn)型與高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變

我國正處于社會急劇轉(zhuǎn)型時期，國內(nèi)外正在發(fā)生著復(fù)雜而深刻的變化，高等教育大眾化是當(dāng)前我國高等教育發(fā)展的一個重要主題，高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)需要滿足更廣泛的社會需求和公民的個人需求.大學(xué)生構(gòu)成和素質(zhì)層次呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的特征，價值觀出現(xiàn)多元化的傾向，學(xué)生思想政治工作任務(wù)日益加重和復(fù)雜.在社會變革和教育變革的雙重壓力下，其角色沖突更為激烈.

2.3.3 輔導(dǎo)員角色沖突的自身原因是職業(yè)信念的缺失和專業(yè)指導(dǎo)能力不足

輔導(dǎo)員工作向?qū)I(yè)化方向的發(fā)展，要求提高輔導(dǎo)員具有與專門職業(yè)相匹配的職業(yè)信念和專業(yè)精神.然而，輔導(dǎo)員非正常流動、職業(yè)壽命短的現(xiàn)狀使得輔導(dǎo)員對前途更加的迷茫，難以建立職業(yè)自信心和榮譽(yù)心.同時，輔導(dǎo)員自身專業(yè)能力的欠缺，難以為學(xué)生提供個性化、有實(shí)效的服務(wù)和指導(dǎo)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體體驗(yàn)到了強(qiáng)烈的角色沖突.

3 高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的存在問題—以泉州地區(qū)為例

3.1 問卷調(diào)查基本情況

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷120份，涵蓋泉州地區(qū)各高校的120名高校輔導(dǎo)員（含學(xué)生工作者），發(fā)放問卷120份，收回問卷116份，回收率96.7%.

3.2 高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的存在問題—以泉州地區(qū)為例

3.2.1 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化和學(xué)歷偏低的情況

從調(diào)查結(jié)果來看，在對泉州地區(qū)116名的輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)年齡在30歲以下占總?cè)藬?shù)的58.6%，年齡在31歲到40歲之間的占總?cè)藬?shù)的41.4%.統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示40%的人從事輔導(dǎo)員工作年限在3年以下，43.3%的人從事輔導(dǎo)員工作時間在4到6年之間，從事年限達(dá)到了10年以上的僅占到了總數(shù)的3.3%.輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸向年輕化的趨勢發(fā)展.

從調(diào)查結(jié)果來看，輔導(dǎo)員隊(duì)伍學(xué)歷偏低.據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查的116名輔導(dǎo)員當(dāng)中，具有大學(xué)本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員，占總數(shù)的86%，具有碩士研究生學(xué)歷，特別是博士研究生學(xué)歷的輔導(dǎo)員少，普遍存在職務(wù)低、職稱低的情況.

3.2.2 高校輔導(dǎo)員工作動機(jī)水平低，忠誠度不高

表3.1 從事輔導(dǎo)員工作的原因分析

從調(diào)查結(jié)果來看，輔導(dǎo)員在入職的由于個人興趣，有志于從事思政工作只有占到30.5%，有12.2%的輔導(dǎo)員由于某種巧合進(jìn)入高校擔(dān)任了輔導(dǎo)員，有13.8%的人選擇了曲線進(jìn)入高校，把輔導(dǎo)員當(dāng)成了跳板.有相當(dāng)一部份由于工作穩(wěn)定選擇進(jìn)入高校擔(dān)任輔導(dǎo)員，這個比例達(dá)到了43.5%.這些比例可以看出輔導(dǎo)員的工作的動機(jī)是復(fù)雜多樣的，大部分輔導(dǎo)員在入職之前沒有對崗位進(jìn)行比較深的了解.

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有48.3%的人不愿意一輩子從事輔導(dǎo)員工作；27.6%的人表示愿意，但是有條件；24.1%的人表示如果沒有其他的出路，也只能這樣.這些都進(jìn)一步證明了由于動機(jī)的復(fù)雜多樣，在輔導(dǎo)員入職后會有相當(dāng)一部分的輔導(dǎo)員感覺到現(xiàn)實(shí)與理想的差距，在工作一段時間之后選擇轉(zhuǎn)崗或是跳槽.

表3.2 把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成終生事業(yè)情況分析

3.2.3 高校輔導(dǎo)員知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)合理性欠缺

從這項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果來看，輔導(dǎo)員知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的合不合理，直接影響到輔導(dǎo)員的工作效率，在輔導(dǎo)員當(dāng)前最欠缺知識的選項(xiàng)中，居前三位的是心理健康知識、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育知識和學(xué)生職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃知識，比例分別為75.8%、38.8%和37.93%.在輔導(dǎo)員當(dāng)前最欠缺的能力情況中，最缺乏的能力從百分比的高低依次是及時掌握青年學(xué)生思想心理變化能力、面對突發(fā)事件處理能力、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)處理各部分關(guān)系能力.

4 高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的存在問題的原因分析

4.1 高校輔導(dǎo)員的招聘體系不健全

高校輔導(dǎo)員招聘的高標(biāo)準(zhǔn)等于高學(xué)歷，招聘的門檻越來越高，輔導(dǎo)員崗位也要求碩士之上，選拔過程當(dāng)中一味強(qiáng)調(diào)高學(xué)歷，從表面上看，是提高了隊(duì)伍的素質(zhì)，但是學(xué)歷只代表的是一種知識的水平，而并不等于一切.輔導(dǎo)員不僅要具備過硬的思想政治素質(zhì)而且要有良好的道德素質(zhì)以及學(xué)生指導(dǎo)能力.而目前，這些聘任的范疇沒有辦法得到測試和考量.

4.2 高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)體系不健全

由于長期傳統(tǒng)觀念的影響，對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)體系缺乏有效的措施，隊(duì)伍整體存在“培養(yǎng)少、使用多”的現(xiàn)象，這樣大大的影響了隊(duì)伍的健康發(fā)展.就具體而言，表現(xiàn)在輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)、職后培訓(xùn)和社會化培訓(xùn)三個部分.

崗前培訓(xùn)重視不夠、方式過于單一，分層次、多形式的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系尚未形成.輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系還缺乏科學(xué)的培訓(xùn)課程體系，主要拘泥在課堂教學(xué)、講座等滿堂灌的培訓(xùn)方式；缺乏優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，對國內(nèi)外的研究和借鑒都是不夠的.導(dǎo)致輔導(dǎo)員一段時間后對培訓(xùn)的積極性減退，輔導(dǎo)員職后繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力不足，學(xué)習(xí)的興趣不高；繼續(xù)教育與職業(yè)發(fā)展相背離，相當(dāng)數(shù)量的輔導(dǎo)員學(xué)歷提升和職業(yè)發(fā)展沒有必然的關(guān)系，這樣不僅造成自身的精力浪費(fèi)，學(xué)習(xí)的興趣不高.

社會化培訓(xùn)不規(guī)范，效果不佳.目前，一些專業(yè)團(tuán)體和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對高校的輔導(dǎo)員每年舉辦各種各樣的專題培訓(xùn)班和社會資質(zhì)培訓(xùn)班，例如，心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師等等.但是，這些社會化的培訓(xùn)往往以盈利為目的，把培訓(xùn)和觀光旅游結(jié)合起來，這樣不僅造成了培訓(xùn)內(nèi)容缺乏科學(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)效果不明顯.即使是一些社會化的培訓(xùn)，也存在不夠規(guī)范和完善的地方，培訓(xùn)的師資和質(zhì)量都得不到相應(yīng)的保障.

4.3 輔導(dǎo)員的考核評價標(biāo)準(zhǔn)可操作性差、不規(guī)范

國內(nèi)高校輔導(dǎo)員的考核多數(shù)采取行政人員的考核方式，包括德、能、勤、績四個方面，根據(jù)個人述職情況和部分評價來劃分考評等級.這樣的模式往往忽視了輔導(dǎo)員工作的特殊性，日常的輔導(dǎo)員工作難以量化，考核缺乏必要的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，可操作性不強(qiáng).調(diào)查中，大部分輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員考核流于形式，考核的意義不大.另一個方面，輔導(dǎo)員工作考核的無法量化導(dǎo)致了考核結(jié)果人為因素的增加，考核過程不規(guī)范，導(dǎo)致了考核結(jié)果的不公平、公正.

總之，高校輔導(dǎo)員只有通過自身的專業(yè)化水平，不斷的轉(zhuǎn)變學(xué)生工作管理模式，才能提高工作的效能，進(jìn)而從根本上改變自身的生存狀況，成為高校中的一支重要的教育力量.

〔1〕教育部思想政治工作司.走進(jìn)美國高校學(xué)生事務(wù)管理[M].中國人民大學(xué)出版社，2011.

〔2〕(美)溫斯頓，等.學(xué)生事務(wù)管理者專業(yè)化論[M].科學(xué)出版社，2010.

〔3〕李莉.高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展研究[M].東南大學(xué)出版社，2011.

〔4〕劉獻(xiàn)君.中國高校院校研究案例[M].華中科技大學(xué)出版社，2009.

〔5〕邱奉興，張曉明.高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的瓶頸及突破路徑[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013（1）.

〔6〕陳立志.輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化和多樣化發(fā)展論析[J].學(xué)校黨建與思想教育，2012（10）.

G641

A

1673-260X（2015）12-0242-03

泉州師范學(xué)院校級自選項(xiàng)目（2013XGB05）