歐海豪

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 安徽蚌埠

小微企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用的研究

歐海豪

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 安徽蚌埠

近年來(lái)，隨著勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的主要生產(chǎn)要素成本快速上升，資源與環(huán)境矛盾進(jìn)一步深化，我國(guó)低成本勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)不斷削弱，小微企業(yè)的生存壓力不斷加大。發(fā)展電子商務(wù)可以為小微企業(yè)提供電商平臺(tái)，促進(jìn)電商化發(fā)展，減少中間環(huán)節(jié)，減少中間流通環(huán)節(jié)成本，提升企業(yè)效益，同時(shí)有利于推動(dòng)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)小微企業(yè)做大做強(qiáng)。

電子商務(wù)；物流；小微企業(yè)

在以公有制為主體，私有制共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制下，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很大的比重，民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，這其中小微企業(yè)又是其中的重中之重。作為民營(yíng)企業(yè)的重要組成部分，小微企業(yè)解決了兩億多人的就業(yè)問(wèn)題，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)。但小微企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的種類單一，服務(wù)類型少，這就決定了小微企業(yè)是處在整個(gè)利潤(rùn)鏈的最低端，沒(méi)有辦法像那些大型國(guó)企一樣花費(fèi)大量的資金投入到企業(yè)的營(yíng)銷宣傳當(dāng)中去，這也導(dǎo)致了小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本遲遲不能下降。電子商務(wù)和物流的發(fā)展給小微型企業(yè)帶來(lái)了非常好的契機(jī)，通過(guò)大力發(fā)展電子商務(wù)，小微企業(yè)可以大大節(jié)省其花在營(yíng)銷宣傳方面的資金，降低成本，從而使其有更多的資金去開拓新的市場(chǎng)。

一、中國(guó)小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料顯示，2013年年末，我國(guó)小微企業(yè)達(dá)到785萬(wàn)家，與2008年相比，增加300多萬(wàn)家，年均增長(zhǎng)速度在10%以上，占全部企業(yè)的比重達(dá)到95.6%。其中，2009—2013年新開業(yè)小微企業(yè)合計(jì)達(dá)到449萬(wàn)家，占全部小微企業(yè)的57.2%。2013年年末，我國(guó)小微企業(yè)從業(yè)人員達(dá)到14729.7萬(wàn)人，占全部企業(yè)從業(yè)人員的50.6%。其中，2009—2013年新開業(yè)小微企業(yè)從業(yè)人員達(dá)到5964.6萬(wàn)人，占全部小微企業(yè)從業(yè)人員的40.5%[1]。分年份看，新開業(yè)小微企業(yè)規(guī)模逐年增加，占當(dāng)年全部新開業(yè)企業(yè)的比重呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)。

然而，我國(guó)小微企業(yè)都處于各行業(yè)的最底端，進(jìn)入門檻較低，產(chǎn)品工藝?yán)淄?，生產(chǎn)成本差異也不大，產(chǎn)品的價(jià)格拉不開檔次。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的不斷發(fā)展，特別是私營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展導(dǎo)致了市場(chǎng)慢慢處于飽和狀態(tài)，企業(yè)為了降低自己的運(yùn)營(yíng)成本提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力經(jīng)常通過(guò)一些擾亂市場(chǎng)秩序甚至是違法的手段來(lái)和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。由此造成的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)大大的降低了小微企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)小微企業(yè)本身規(guī)模較小，信用額度低，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，辦理貸款相較于其他企業(yè)難度更大，由此引發(fā)的融資難也極大的影響的小微企業(yè)的發(fā)展。

我國(guó)從中央到地方各級(jí)政府對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展都相當(dāng)重視，不斷加大對(duì)小微企業(yè)的減免稅費(fèi)的力度，用以鼓勵(lì)小微企業(yè)的發(fā)展。2014年，國(guó)務(wù)院在取消和下放300多項(xiàng)行政審批的基礎(chǔ)上，專門下發(fā)了扶持小微企業(yè)發(fā)展的政策意見，從政策鼓勵(lì)、財(cái)稅支持、激勵(lì)創(chuàng)新、企業(yè)減負(fù)等方面推進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展，去年有2000多萬(wàn)戶小微企業(yè)享受到了政策減免稅的優(yōu)惠，同時(shí)國(guó)務(wù)院專門出臺(tái)了普惠性降稅的措施，每年可以為企業(yè)和居民減少負(fù)擔(dān)400多億元[2]。雖然國(guó)家層面出臺(tái)了各項(xiàng)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)小微企業(yè)的發(fā)展。但總體上小微企業(yè)的發(fā)展依然處在困境之中，特別是在世界金融危機(jī)后，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力等不利因素已經(jīng)將小微企業(yè)推向了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰的邊緣。

二、電商物流行業(yè)發(fā)展情況

我國(guó)電商行業(yè)和國(guó)外相比，起步較晚，發(fā)展相對(duì)落后，但成長(zhǎng)速度十分迅速。1999年，王峻濤和邵亦波先后創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站“8848”和C2C電子商務(wù)平臺(tái)“易趣網(wǎng)”，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站誕生，我國(guó)開始進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售時(shí)代。此后，隨著我國(guó)信息化的不斷發(fā)展，特別是2001年我國(guó)順利加入世界貿(mào)易組織和2003年的非典疫情的爆發(fā)，大力的推動(dòng)了我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年6月，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1835萬(wàn)人[3]。同時(shí)，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)48.7%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量[4]。另外，在線旅游增長(zhǎng)27.1%，本地生活服務(wù)O2O增長(zhǎng)42.8%，共同促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)整體的快速增長(zhǎng)[5]。

電子商務(wù)的發(fā)展與物流的發(fā)展密不可分，甚至物流的發(fā)展能否跟上電子商務(wù)的擴(kuò)展步伐會(huì)直接影響電商的發(fā)展，現(xiàn)代物流與電子商務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出一種融合的狀態(tài)，這種融合不僅推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，也使現(xiàn)代物流進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。當(dāng)然，與電子商務(wù)的高速發(fā)展相比，我國(guó)物流快遞仍相對(duì)落后，還不能滿足電商企業(yè)持續(xù)放大的需求，不少大型電子商務(wù)企業(yè)紛紛自建物流物流也是需求不斷釋放但不能得到完全滿足的的一種體現(xiàn)。然而，如今隨著快遞企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，我國(guó)的快遞企業(yè)也慢慢獲得了電商企業(yè)的認(rèn)可，不少曾經(jīng)依靠自建物流發(fā)展的電商企業(yè)也正在加重與第三方物流企業(yè)的合作，我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展又迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。

三、小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（1）小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的效益。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)工作人員的辦公環(huán)境出現(xiàn)了很大的改變，無(wú)紙化辦公現(xiàn)在已經(jīng)在企業(yè)中得到了推廣，工作人員只需要在電腦上和客戶或者廠家聯(lián)系，甚至資金的周轉(zhuǎn)也只需要在銀行系統(tǒng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理即可，和傳統(tǒng)的辦公方式相比，這樣就節(jié)省了相當(dāng)一部分的差旅費(fèi)和電話費(fèi)。同時(shí)，因?yàn)殡娚涛锪鞯陌l(fā)展可以加快企業(yè)的貨物的周轉(zhuǎn)效率，降低庫(kù)存成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）電子商務(wù)的發(fā)展有利于促進(jìn)小微企業(yè)間的交流，提高小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和決策能力。因?yàn)殡娮由虅?wù)的出現(xiàn)小微企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互間進(jìn)行交流溝通。通過(guò)與同行業(yè)之間的企業(yè)的交流溝通，可以協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工藝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以提高企業(yè)的決策能力，從而有效的避免同行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，以此提高企業(yè)甚至是同一行業(yè)中小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）電子商務(wù)的發(fā)展有利于提升小微企業(yè)的知名度，提升小微企業(yè)的品牌價(jià)值。電子商務(wù)的存在得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，所以小微企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候必須會(huì)增加在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍度。企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)都會(huì)制作一個(gè)本企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，其他人員可以直接通過(guò)瀏覽該企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)了解到該企業(yè)的各種信息，這樣企業(yè)宣傳的受眾就是面對(duì)全國(guó)甚至是全世界的網(wǎng)民，這樣不但擴(kuò)大了企業(yè)宣傳的受眾范圍，同時(shí)還降低了企業(yè)的宣傳成本，一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)便實(shí)現(xiàn)了投入幾百上千萬(wàn)的廣告費(fèi)用的效果。

（4）小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有利于企業(yè)提高市場(chǎng)開拓能力擴(kuò)展市場(chǎng)范圍，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。小微企業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)將自己的產(chǎn)品展示在國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)有或潛在客戶眼前，這樣使得小微企業(yè)在不增加運(yùn)營(yíng)成本的前提下可以將自己的產(chǎn)品覆蓋到傳統(tǒng)銷售方式不能觸及的市場(chǎng)上，使得小微企業(yè)的市場(chǎng)開拓能力得到得到極大的提高，也必將使得小微企業(yè)在和傳統(tǒng)的大中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的市場(chǎng)占有率。

（5）電子商務(wù)的發(fā)展有利于加速小微企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。目前市場(chǎng)上已有的電商平臺(tái)中大部分采用的第三方支付平臺(tái)，而且回款時(shí)間一般是在15天以內(nèi)（6）。對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，融資難一直是其發(fā)展的一個(gè)瓶頸，15天的回款周期有利于小微企業(yè)快速收回自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，這在一定程度上降低了小微企業(yè)的資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，第三方支付平臺(tái)的應(yīng)用可以使得小微企業(yè)能有效的規(guī)避市場(chǎng)詐騙，以此避免企業(yè)遭受一些不必要的損失。

四、小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議

（1）電子商務(wù)作為近些年發(fā)展起來(lái)的一個(gè)行業(yè)，其有一套復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)模式。小微企業(yè)想要利用發(fā)展電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的綜合實(shí)力首先要做的就是要建立一個(gè)獨(dú)立于其他部門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。目前建設(shè)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)基本都是采用自建團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外包，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)不足是其存在的先天缺陷，將自身電子商務(wù)的業(yè)務(wù)外包是現(xiàn)階段想發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)一個(gè)不錯(cuò)的選擇?，F(xiàn)有的第三方運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)承包商在網(wǎng)站建設(shè)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以為小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

（2）小微企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候還要結(jié)合自身的實(shí)際情況制定出符合自身發(fā)展的電子商務(wù)計(jì)劃。只有在一套完整的商業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo)下，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)才能最大限度的發(fā)揮出自己的專業(yè)技能。同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)應(yīng)不斷與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新自身的管理方式，使自己的管理方式更加符合電子商務(wù)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃明確提出要推動(dòng)中小企業(yè)普及電子商務(wù)，鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)。近期，國(guó)務(wù)院辦公廳也多次發(fā)文力挺電子商務(wù)的發(fā)展，李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”意見，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展必將又一次走上發(fā)展的快車道。更有習(xí)近平提出的共建“一帶一路”的國(guó)家戰(zhàn)略帶動(dòng)跨境電商的快速發(fā)展。所以，大力發(fā)展電子商務(wù)，是小微企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、拓展市場(chǎng)范圍的有效手段。同時(shí)推動(dòng)小微企業(yè)加快電子商務(wù)，也是我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

[1]中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)局第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào).2014.12.16

[2]中國(guó)政府網(wǎng).2015.01.28

[3]中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊.2015.09.25

[4]艾瑞咨詢.2014年電子商務(wù)核心數(shù)據(jù).中商情報(bào)網(wǎng).2015.02.02

[5]艾瑞咨詢.2014年電子商務(wù)核心數(shù)據(jù).中商情報(bào)網(wǎng).2015.02.02

[6]思路網(wǎng).zhaoxing.pei.2014.10.31

本文系2014國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)201410378107.