蓋春彥

雞西市圖書館

圖書館報紙缺失問題分析與對策

蓋春彥

雞西市圖書館

在我國圖書館的建設(shè)和發(fā)展的過程中，還存在著一定的問題，在這些問題當(dāng)中比較容易被人忽視的就是圖書館的報紙缺失問題，圖書館如果要想更好的發(fā)展就一定要根據(jù)產(chǎn)生這些問題的原因去尋求相應(yīng)的對策，本文就對這一問題進行簡要的分析和探討。

圖書館報紙；缺失；原因；對策

報紙是大眾傳媒當(dāng)中比較重要的一種形式，它主要是通過文字的方式將社會生活的變化和新鮮發(fā)生的社會事件展現(xiàn)給讀者，圖書館就是一個能夠為讀者提供報紙閱讀服務(wù)的場所，除此之外，它還要對這些報紙進行保存，要想更好的為讀者提供報紙服務(wù)，一個非常重要的前提就是一定要保證報紙的完整性，但是當(dāng)前圖書館存在著報紙缺失的問題，這對報紙閱讀服務(wù)工作的正常開展會產(chǎn)生非常不利的影響，所以應(yīng)該對這一問題采取相應(yīng)的措施予以改進。

1、圖書館報紙的優(yōu)缺點分析

1、優(yōu)點1）閱讀時間靈活，不會如電視或電臺節(jié)目一般受到指定報導(dǎo)時間的限制；2）可彼此之間傳閱，資源共享，讀者人數(shù)相對于印刷數(shù)可達到幾倍之高；3）縱然閱讀或理解能力相對較差的人也可充分吸取報紙上面的訊息，不受時間限制；4）隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子版報紙的閱讀力度較強于傳統(tǒng)印刷版。

2、缺點。1）由于截稿時間的影響，以及出版因素的各項限制，無法及時提供最新資訊，亦無法對已經(jīng)傳播的消息進行及時的更新；2）紙質(zhì)媒介難免存在隨身攜帶及與他人分享閱讀的時間地域等方面的不便捷；3）電子版報紙，其生動形象性和感染力必然要高于普通文字和圖片的敘述。

2、圖書館報紙缺失的問題分析

2.1 郵局在報紙派發(fā)環(huán)節(jié)中的問題

在過去很長一段時間，由于大量的報紙發(fā)行以及時效性較強，投遞環(huán)節(jié)繁多等特點，郵政企業(yè)一直無法很好的解決報紙缺失的問題，同樣這類問題也給郵政企業(yè)帶來諸多困擾。并且客戶松散，訂閱類型多樣化，盡管郵政企業(yè)盡最大努力但仍然無法避免錯發(fā)和漏發(fā)情況的出現(xiàn)，報紙缺失現(xiàn)象并不能完全消除。究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，區(qū)域的布置和劃分的不合理性是顯而易見的，城市化的不斷發(fā)展也導(dǎo)致大部分郵政網(wǎng)點跟不上時代的步伐，距離更遠(yuǎn)且負(fù)擔(dān)更重。面對報紙投遞整個環(huán)節(jié)中分配不均的工作人員和工作量，上級部門并未及時作出調(diào)整和改善也是一個重要問題，也就不可避免的出現(xiàn)工作人員情緒化的現(xiàn)象，那么顯然這對于各項工作的積極性和創(chuàng)造性是相當(dāng)不利的。

2.2 郵局與圖書館的工作銜接問題

在投遞的整體環(huán)節(jié)上，報紙的缺失或漏發(fā)情況出現(xiàn)，很大幾率是由郵政部門缺乏專門針對圖書館的投遞區(qū)間導(dǎo)致的。同時受到其他因素比如收發(fā)人員的不合理安排，收發(fā)人員責(zé)任心不足或出現(xiàn)未收情況沒有及時反映等的影響，就難免不會導(dǎo)致報紙的缺失現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.3 圖書館自身建設(shè)的問題

1）圖書館若不能采取嚴(yán)格高效的報紙管理制度來監(jiān)管自身建設(shè)和加強自身發(fā)展，那么一定程度上影響報紙管理的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題不給予及時修正也是產(chǎn)生報紙缺失和漏發(fā)的主要原因。

2）圖書館的收發(fā)人員若不能與報紙管理人員有一個良好的接洽，那么也會出現(xiàn)諸多問題。比如收發(fā)人員不清楚圖書館訂閱報紙的詳細(xì)類目，不清楚報紙的具體事項，并且沒有與管理人員進行及時有效的溝通等此類問題，都會一定程度的導(dǎo)致管理人員無法真實準(zhǔn)確的了解報紙的具體情況，從而無法準(zhǔn)確的進行反映報紙缺失的情況。

3、圖書館報紙缺失問題的解決對策

3.1 提高郵局的報紙派發(fā)水平

為了有效的對報紙錯發(fā)、漏發(fā)的這一問題進行改進，郵政企業(yè)應(yīng)采取了相應(yīng)的措施，在分發(fā)的過程中會使用自檢或者下級之間相互監(jiān)督的措施來對報紙缺失的現(xiàn)象加以改進，同時在利益的分配方面也采取了一定的措施，投遞人員的工資和獎金直接和其所負(fù)責(zé)的區(qū)域完成情況掛鉤，同時還應(yīng)建立了一系列其他提高服務(wù)質(zhì)量的措施。

3.2 加強郵局與圖書館之間的工作銜接

2.4.1 圖書館報紙訂購人員應(yīng)及時將新訂。報紙的目錄發(fā)給收發(fā)人員和報紙管理人員，收發(fā)人員與報紙管理人員在報紙收發(fā)和管理方面遇到缺失問題應(yīng)及時向訂購人員反映，通過訂購人員向提供方反饋。

2.4.2 收發(fā)人員與報紙管理人員應(yīng)隨時溝通，發(fā)現(xiàn)報紙缺失及時交換信息，對某些報紙的補缺，尤其是本地出版發(fā)行的報紙，時間比較短的話，通常能夠解決。

2.4.3 堅持與郵政部門的溝通，從根本上解決報紙缺失問題。根據(jù)以上分析，報紙缺失的最主要原因在郵政部門。與郵政部門建立起較完善的溝通機制，通過各種渠道向郵政部門反映問題，提出建議，促使郵政部門改進工作，從根本上解決報紙缺失問題。

3.3 加強圖書館自身建設(shè)，提高圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.3.1 建立報刊管理制度和制定收發(fā)工作細(xì)則。圖書館應(yīng)根據(jù)工作實際，制訂適合本館的報刊管理制度和收發(fā)工作細(xì)則。圖書館收發(fā)人員和報刊管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定履行職責(zé)，從制度上杜絕不能及時發(fā)現(xiàn)報紙漏缺的現(xiàn)象。

3.3.2 提高圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館收發(fā)人員和報紙管理人員應(yīng)全面了解本館報紙訂購和發(fā)行周期等情況，熟悉館內(nèi)有關(guān)報紙管理的規(guī)定，熟練掌握報紙管理的各個程序，按規(guī)定進行操作。收發(fā)員在了解本館所訂報紙的前提下，了解、掌握報紙收發(fā)規(guī)律，收到報紙后應(yīng)隨時清點和核查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。發(fā)現(xiàn)報紙缺失要及時記錄并提出補償。收發(fā)人員通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握郵政報紙的投遞規(guī)律，根據(jù)郵政部門的這一規(guī)律調(diào)整領(lǐng)取報紙的時間。例如，郵政部門對當(dāng)?shù)赜∷⒌娜請髮嵭小霸鐖笤缤丁?，一般?dāng)日9點以前投遞；其余報紙，當(dāng)日9點以前到郵局投遞點的當(dāng)日上午投遞，13點以前到郵局投遞點的當(dāng)日下午投遞原則。收發(fā)人員一般可在早上9點取回當(dāng)天早上投遞的大報、日報，并在發(fā)現(xiàn)大報、日報缺失時，及時向收發(fā)服務(wù)中心提出，申請補償。郵政部門多次承諾如發(fā)現(xiàn)報紙缺失，可在三日內(nèi)提出補回。報紙管理工作者清查報紙應(yīng)當(dāng)及時，如在三日內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺失，可通過收發(fā)責(zé)任人轉(zhuǎn)交郵政部門，提出補償。報紙管理人員應(yīng)在每天收到報紙后及時登記驗收，及時反饋本館收發(fā)人員報紙缺失情況，以便收發(fā)人員及時向?qū)W校收發(fā)服務(wù)中心或郵局反映，以便及時得到補償。另外，還要增強圖書館工作人員責(zé)任心。相關(guān)工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識報紙在圖書館報刊工作中的重要性，增強責(zé)任心，盡量避免因為工作疏忽造成報紙不能補缺。

4、結(jié)語

圖書館報紙缺失的原因也有很多種，所以在解決這一問題的過程中一定要對產(chǎn)生問題的原因進行詳細(xì)的分析，之后再采取相應(yīng)的對策去解決，這樣才能更好的解決報紙的缺失問題，從郵遞部門到圖書館管理部門都應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，只有每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都能有效的得到改進和提升，才能更好的保證讀者可以享受更好的報紙閱讀服務(wù)，同時也提高了圖書館的運行和管理質(zhì)量。

[1]張桂花.公共圖書館報紙服務(wù)工作的實踐與思考——以東莞圖書館為例[J].黑龍江科技信息，2011(10)

[2]柴彥.淺析現(xiàn)行圖書館報紙文獻管理存在的問題及對策[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2010(04)