汪斌

摘要：高職圖書(shū)館的定位決定其發(fā)展方向，科學(xué)、準(zhǔn)確的高職圖書(shū)館定位對(duì)高職圖書(shū)館今后穩(wěn)步、健康的發(fā)展至關(guān)重要。本文試圖從高職圖書(shū)館定位的概念和高職院校圖書(shū)館定位各要素的把控兩個(gè)方面進(jìn)行梳理和分析。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)院校；圖書(shū)館定位；探索；研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）11-0253-03

高職圖書(shū)館的定位決定圖書(shū)館的辦館方向。弄清高職圖書(shū)館的定位問(wèn)題，不僅有利于對(duì)自己的發(fā)展空間和方向進(jìn)行合理選擇，并制定圖書(shū)館的發(fā)展策略，也促進(jìn)圖書(shū)館辦館實(shí)力的提升，提高圖書(shū)館服務(wù)水平，從而推進(jìn)高職圖書(shū)館建設(shè)。

一、高職院校圖書(shū)館定位研究的必要性

1.高職院校圖書(shū)館定位內(nèi)涵。定位由美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾爾·里斯（AlRies）與杰克·特羅特（Jack Trou）于20世紀(jì)70年代早期率先提出。定位一詞開(kāi)始是用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)和產(chǎn)品，隨著時(shí)間推移和人們對(duì)定位研究的逐步深入，定位已廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，其定義也比較成熟，當(dāng)前大家比較認(rèn)同把定位定義為：是對(duì)于一個(gè)事物發(fā)展階段性目標(biāo)、方向的選擇和確定，是事物在社會(huì)中地位、承擔(dān)任務(wù)、扮演角色的確定。定位的意義在于對(duì)事物的發(fā)展某一階段有一個(gè)明確的目標(biāo)，關(guān)系到事物發(fā)展方向、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧瓦_(dá)到的目標(biāo)等，對(duì)一個(gè)單位或部門(mén)來(lái)說(shuō)，明確了這個(gè)單位或部門(mén)的定位，就是明確了這個(gè)單位或部門(mén)發(fā)展階段性目標(biāo)和方向，可以說(shuō)定位是一個(gè)單位或部門(mén)制定發(fā)展規(guī)劃的先決條件。如果一個(gè)單位或部門(mén)定位不清或定位過(guò)高過(guò)低都不利于單位或部門(mén)的發(fā)展和建設(shè)。所以說(shuō)，任何單位或部門(mén)都要進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、合理的定位，使其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，符合自身發(fā)展規(guī)律。只有找了準(zhǔn)自己的定位，才能選擇適合自己的發(fā)展模式，把握事物正確的發(fā)展方向。

2.加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館定位研究的必要性。我國(guó)高職院校建校比較晚，多半于上世紀(jì)80、90年代新創(chuàng)辦或是由一所中專(zhuān)院校、成人院校升格或轉(zhuǎn)制而成，對(duì)高職圖書(shū)館而言，一般建館時(shí)間短，如何加強(qiáng)高職圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施、資源配置、人員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展和提高辦館條件等方面的研究條件，基本成為高職圖書(shū)館在這段時(shí)期的工作重心和研究的主要方向，至于對(duì)高職院校圖書(shū)館的性質(zhì)、職能、作用以及發(fā)展方向研究不算多，而圖書(shū)館在學(xué)院應(yīng)處的地位角色和目標(biāo)等問(wèn)題的研究和確立，或者說(shuō)是對(duì)高職院校圖書(shū)館定位問(wèn)題的研究更少。由于定位關(guān)系到高職圖書(shū)館的發(fā)展方向的確定，關(guān)系到高職圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃及工作目標(biāo)的制定。所以，科學(xué)給高職圖書(shū)館定位，確定高職圖書(shū)館在學(xué)校的地位，并根據(jù)其定位制定圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)，確立圖書(shū)館辦館的方向，明確圖書(shū)館的中心任務(wù)和工作重心，推動(dòng)高職圖書(shū)館圍繞中心工作做好服務(wù)工作。高職圖書(shū)館只要有了準(zhǔn)確的定位，才能確立合理的、符合高等職業(yè)教育及學(xué)校需要的發(fā)展目標(biāo)，才能把握正確的發(fā)展方向，選擇適合自己的發(fā)展模式，以不同的定位服務(wù)，更方便、快捷地為師生乃至當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)提供針對(duì)性的服務(wù)，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

二、高職院校圖書(shū)館定位各要素的把控

1.高職院校圖書(shū)館的角色定位的把控。高職圖書(shū)館在學(xué)校中扮演的角色就是定位問(wèn)題，根據(jù)《普通高校圖書(shū)館規(guī)程》相關(guān)的規(guī)定，高職圖書(shū)館是學(xué)校文獻(xiàn)情報(bào)中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。這就定位了高職圖書(shū)館是學(xué)校文獻(xiàn)情報(bào)中心，為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，而不是學(xué)校的行政單位或一般的收藏單位，這就是高職圖書(shū)館角色的定位。高職圖書(shū)館有了這樣的定位，不僅明確了辦館方向、工作任務(wù)和和工作重心，而且還明確了圖書(shū)館工作的任務(wù)。有了角色定位就能指導(dǎo)高職圖書(shū)館的中心工作，就是要圍繞學(xué)校教學(xué)和科研開(kāi)展系列服務(wù)工作，不管是文獻(xiàn)資源建設(shè)，還是文獻(xiàn)資源利用與開(kāi)發(fā)都是圍繞教學(xué)和科研的需要開(kāi)展的，為學(xué)校師生做好服務(wù)，為學(xué)校產(chǎn)學(xué)研和地方政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

2.館舍定位的把控。館舍定位包括館址定位和體量定位兩個(gè)方面。一方面館址定位是指圖書(shū)館選址，高職圖書(shū)館的選址應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持方便讀者的原則，應(yīng)該選擇學(xué)校的中心地帶作為圖書(shū)館址，最好還選擇依山伴水的地方，既要充分考慮交通方便，又要考慮環(huán)境安靜，符合安全和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，等等。目的就要為讀者營(yíng)造一個(gè)安靜優(yōu)雅、服務(wù)全面的讀書(shū)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所。另一方面圖書(shū)館的體量定位，是指圖書(shū)館物理大樓的空間面積，一所高職圖書(shū)館的整體面積大小也是衡量圖書(shū)館服務(wù)能力的一個(gè)重要指標(biāo)，如果館舍過(guò)小就會(huì)影響該藏書(shū)容量、閱覽座位的設(shè)置等，如果館舍過(guò)大可能造成不必要的浪費(fèi)，所以，合理地給高職圖書(shū)館建筑面積進(jìn)行定位是非常必要的。

如何確定高職圖書(shū)館館舍面積呢？原國(guó)家教育委員會(huì)1992年頒布實(shí)行《普通高等學(xué)校建筑規(guī)劃面積指標(biāo)》之圖書(shū)館建筑面積（見(jiàn)附表）已對(duì)各類(lèi)高校圖書(shū)館的面積作了規(guī)定，此指標(biāo)盡管年限比較久，但在新規(guī)定出臺(tái)之前，它仍對(duì)各高校圖書(shū)館館舍面積建設(shè)具有指導(dǎo)作用，這些年來(lái)各類(lèi)高校的圖書(shū)館建設(shè)基本按照此規(guī)劃建筑面積指標(biāo)（m2/生）執(zhí)行，作為教育主管部門(mén)也仍按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)各高校圖書(shū)館建設(shè)，最近幾年教育部出臺(tái)有關(guān)高職評(píng)估指標(biāo)仍沿用此《指標(biāo)》。

高職院校教學(xué)評(píng)估文件中也對(duì)此《指標(biāo)》的標(biāo)準(zhǔn)也作規(guī)定，即要達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的90%為合格。高職院校圖書(shū)館建筑面積可取本科院校的90%。

根據(jù)《教育部高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》、《普通高等學(xué)校建筑規(guī)劃面積指標(biāo)》，筆者根據(jù)高職院校的發(fā)展和現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)，大膽地對(duì)高職圖書(shū)館館舍面積作預(yù)測(cè)，認(rèn)為辦學(xué)規(guī)模10000學(xué)生的高職圖書(shū)館建筑面積應(yīng)達(dá)到20000平方米左右，辦學(xué)規(guī)模15000學(xué)生的高職圖書(shū)館建筑面積應(yīng)控制在30000平方米左右為宜。在圖書(shū)館物理大樓建設(shè)中應(yīng)本著方便讀者的原則，圖書(shū)館物理大樓高度不宜太高，一般不宜超過(guò)6層，以減少文獻(xiàn)垂直傳遞的勞動(dòng)負(fù)荷，圖書(shū)館設(shè)計(jì)實(shí)行統(tǒng)一層高、統(tǒng)一荷載、統(tǒng)一網(wǎng)柱，便于靈活使用圖書(shū)館。

3.館藏?cái)?shù)量定位的把控。館藏是圖書(shū)館賴(lài)以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的依據(jù)，圖書(shū)館如沒(méi)有一定數(shù)量的館藏便很難滿(mǎn)足讀者的需求，也談不上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高職圖書(shū)館館藏的定位問(wèn)題教育部已有規(guī)定，如教育部教發(fā)[2000]41號(hào)《高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的通知規(guī)定，在建校初期，高職院校適用圖書(shū)不少于8萬(wàn)冊(cè)，四年內(nèi)應(yīng)達(dá)到適用圖書(shū)不少于15萬(wàn)；又如教育部2004年4號(hào)《普通高等學(xué)校辦學(xué)基本條件指標(biāo)（試行）》規(guī)定，綜合、師范、財(cái)經(jīng)、政法類(lèi)的高職生均80冊(cè)，醫(yī)學(xué)和藝術(shù)類(lèi)高職生均達(dá)60冊(cè)，體育類(lèi)高職生均達(dá)50冊(cè)才達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；綜合、師范、財(cái)經(jīng)、政法類(lèi)的高職生均45冊(cè)，醫(yī)學(xué)和藝術(shù)類(lèi)高職生均達(dá)35冊(cè)，體育類(lèi)高職生均達(dá)30冊(cè)為限制招生的標(biāo)準(zhǔn)；每年新增圖書(shū)按高職類(lèi)型2～3冊(cè)不等。歸納以上各種指標(biāo)并結(jié)合高職院校圖書(shū)館具體情況，筆者認(rèn)為高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館面積建設(shè)指標(biāo)體系為綜合、師范、財(cái)經(jīng)類(lèi)高職藏書(shū)量不低于25萬(wàn)冊(cè)，理工和醫(yī)學(xué)類(lèi)高職藏書(shū)量不低于20萬(wàn)冊(cè)，體育類(lèi)藏書(shū)量不低于15萬(wàn)冊(cè)。

4.館藏結(jié)構(gòu)定位的把控。高職院校圖書(shū)館要圍繞學(xué)院培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的應(yīng)用型實(shí)用人才這一目標(biāo)開(kāi)展文獻(xiàn)資源建設(shè)，在文獻(xiàn)資源建設(shè)中除了基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論外，還應(yīng)特別注意收藏突出高等職業(yè)教育特色，注重教學(xué)與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)選擇與本校學(xué)科發(fā)展相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)；加強(qiáng)基礎(chǔ)性、專(zhuān)業(yè)性、應(yīng)用技術(shù)性和綜合性文獻(xiàn)的采購(gòu)。同時(shí)，隨著現(xiàn)代出版物文獻(xiàn)載體呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，不斷調(diào)整館藏資源的結(jié)構(gòu)，廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，收藏電子出版物，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏長(zhǎng)期共存互補(bǔ)，使圖書(shū)館擁有更完善的文獻(xiàn)信息保障體系。

在印刷型文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)比例上，由于歷史傳統(tǒng)和閱讀習(xí)慣的原因，印刷型文獻(xiàn)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，仍然是圖書(shū)館藏書(shū)的主體，尤其是對(duì)辦學(xué)時(shí)間不算很長(zhǎng)的高職圖書(shū)館來(lái)說(shuō)更應(yīng)注重紙質(zhì)圖書(shū)館的收藏，所以，在一段時(shí)期內(nèi)高職圖書(shū)館仍不放松對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的收藏，在資源建設(shè)上仍然以紙質(zhì)圖書(shū)為主，可以保證傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)建設(shè)，同時(shí)，對(duì)電子文獻(xiàn)的建設(shè)也要購(gòu)買(mǎi)，特別注意購(gòu)買(mǎi)有特色的電子資源。高職圖書(shū)館可將購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理劃分，紙質(zhì)與電子資源的比例為7∶3或6∶4為宜。

5.館藏特色定位。高職院校圖書(shū)館的館藏除了涉及必要的理論知識(shí)外，還要為培養(yǎng)有比較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力的面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線(xiàn)的技術(shù)應(yīng)用型人才所具備的知識(shí)的圖書(shū)資源，因此，高職圖書(shū)館要突出文獻(xiàn)資源的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性，著重采集與專(zhuān)業(yè)課程相配套的文獻(xiàn)，以技術(shù)性、實(shí)用性和應(yīng)用性文獻(xiàn)為館藏重點(diǎn)，形成具有職業(yè)教育特色的文獻(xiàn)資源體系，只有這樣，高職圖書(shū)館才能更好地履行自己的職能，才能更好地為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的應(yīng)用型實(shí)用人才做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

6.組織機(jī)構(gòu)定位。圖書(shū)館機(jī)構(gòu)的設(shè)置主要根據(jù)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作和高職院校圖書(shū)館實(shí)際而定，高職圖書(shū)館里的主要工作還是以文獻(xiàn)為工作對(duì)象，以為讀者服務(wù)為目的，以傳遞文獻(xiàn)信息為手段，以收集文獻(xiàn)為開(kāi)端，把文獻(xiàn)傳遞到讀者手中，構(gòu)成高職圖書(shū)館工作體系。具體來(lái)說(shuō)，高職圖書(shū)館開(kāi)展業(yè)務(wù)主要是文獻(xiàn)收集整理、文獻(xiàn)傳遞使用和資源開(kāi)發(fā)。文獻(xiàn)的收集整理（包括圖書(shū)的采購(gòu)、分類(lèi)、編目、典藏）構(gòu)成了圖書(shū)館的傳統(tǒng)的采編部。文獻(xiàn)傳遞使用就是文獻(xiàn)的流通推廣，推廣的方式有外借、閱覽、復(fù)印和宣傳輔導(dǎo)咨詢(xún)，構(gòu)成了圖書(shū)館流通、閱覽等部門(mén)。文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)與利用主要有：文獻(xiàn)檢索、信息咨詢(xún)、信息研究、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等，這就構(gòu)成圖書(shū)館信息咨詢(xún)部等主要部門(mén)。除了以上一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)外，還有辦公室、技術(shù)部作為業(yè)務(wù)保障部門(mén)，有了這些業(yè)務(wù)保障部門(mén)才能使業(yè)務(wù)工作能夠正常運(yùn)作?？傊_保高職圖書(shū)館正常業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，一般需設(shè)立五部一室。有些高職圖書(shū)館盡管名稱(chēng)或設(shè)置名稱(chēng)有差異，實(shí)質(zhì)上都是根據(jù)各圖書(shū)館的工作特性所決定的。目前，有的高職圖書(shū)館已對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了創(chuàng)新，根據(jù)現(xiàn)在文獻(xiàn)資源類(lèi)型特征對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行整合，如根據(jù)目前高職圖書(shū)館主要圍繞傳統(tǒng)紙質(zhì)資源和數(shù)字資源兩大系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)工作的特點(diǎn)，將部門(mén)設(shè)置為基礎(chǔ)服務(wù)部、信息技術(shù)部和辦公室三個(gè)部門(mén)，即將傳統(tǒng)的流通部和閱覽部整合為基礎(chǔ)服務(wù)部；將傳統(tǒng)參考咨詢(xún)和技術(shù)部整合為信息技術(shù)部，撤消傳統(tǒng)的采編部，將采編部的工作一分為二，整合到基礎(chǔ)服務(wù)部、信息技術(shù)部，這樣，便于基礎(chǔ)服務(wù)部、信息技術(shù)部?jī)蓚€(gè)部門(mén)分別將紙質(zhì)和數(shù)字資源從采購(gòu)、整理到使用形成一條龍服務(wù)和管理體系。

7.專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍定位的把控。高職圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍設(shè)置應(yīng)按照學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模和讀者人數(shù)，還根據(jù)圖書(shū)館資源數(shù)量、開(kāi)館時(shí)間經(jīng)及服務(wù)項(xiàng)目等因素配備專(zhuān)業(yè)人員，根據(jù)教育部2012年頒布的《全國(guó)高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館建設(shè)指南》，其指導(dǎo)意見(jiàn)是：在校生人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人時(shí)，圖書(shū)館工作人員應(yīng)不少于30人。如在校生達(dá)不到1萬(wàn)人時(shí)，各館可根據(jù)學(xué)校的規(guī)模、讀者人數(shù)及館藏文獻(xiàn)量，適當(dāng)增減人員。

在人員結(jié)構(gòu)方面，在學(xué)歷、職稱(chēng)及年齡結(jié)構(gòu)上應(yīng)有一個(gè)合理的比例。教育部2002年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》中規(guī)定：高等學(xué)校圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷者應(yīng)逐步達(dá)到60%以上，根據(jù)這一規(guī)定，筆者認(rèn)為高職圖書(shū)館的工作人員的學(xué)歷原則上是大專(zhuān)以上的比例不低于60%，并隨學(xué)校的發(fā)展和圖書(shū)館業(yè)務(wù)的逐步提升，需要培養(yǎng)或引進(jìn)具有碩士研究生以上學(xué)歷的人員；在職稱(chēng)方面，圖書(shū)館人員的職稱(chēng)結(jié)構(gòu)由高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)組成，合理的比例應(yīng)該是高級(jí)和初級(jí)約占50%，中級(jí)職稱(chēng)人員比例占50%；在年齡結(jié)構(gòu)方面也應(yīng)呈現(xiàn)合理梯度，中年應(yīng)占多數(shù)。

8.服務(wù)定位的把控。21世紀(jì)是一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，在這個(gè)條件下，高職院校圖書(shū)館服務(wù)方式和內(nèi)容已發(fā)生了很大的變化。例如，高職圖書(shū)館已從傳統(tǒng)的以“館藏”為中心的服務(wù)變?yōu)橐浴坝脩?hù)”為中心的服務(wù)，根據(jù)讀者需求開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，為讀者開(kāi)設(shè)了在線(xiàn)咨詢(xún)，以聊天和電子郵件的形式解答讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。有條件的高職圖書(shū)館可以積極嘗試開(kāi)展科技查新，幫助讀者查新和論文的查收、查引，積極探索學(xué)科館員制度，推行館員與各二級(jí)學(xué)院建立聯(lián)系制度，根據(jù)二級(jí)學(xué)院教學(xué)、科研，提供個(gè)性化服務(wù)，并在導(dǎo)航、咨詢(xún)、解答問(wèn)題和用戶(hù)培訓(xùn)方面進(jìn)行有針對(duì)性的深層次的服務(wù)。總之，高職圖書(shū)館服務(wù)定位的落腳點(diǎn)應(yīng)是讀者，以服務(wù)為中心，以滿(mǎn)足讀者需求為目的，打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，樹(shù)立現(xiàn)代的服務(wù)意識(shí)，給讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職圖書(shū)館的定位決定其發(fā)展方向，科學(xué)、準(zhǔn)確的高職圖書(shū)館定位對(duì)高職圖書(shū)館今后穩(wěn)步、健康地發(fā)展至關(guān)重要。弄清高職圖書(shū)館的定位問(wèn)題，不僅有利于了解自己的發(fā)展空間和合理選擇發(fā)展方向，制定圖書(shū)館的發(fā)展策略，還能促進(jìn)圖書(shū)館辦館實(shí)力的提升，提高圖書(shū)館服務(wù)水平，從而推進(jìn)高職圖書(shū)館的建設(shè)。

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