□ 本刊編輯部

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，將成為“新常態(tài)”下中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新引擎。杭州市最早的眾創(chuàng)空間創(chuàng)辦于2010年，“眾創(chuàng)、創(chuàng)客”這樣的新名詞，在杭州已經(jīng)被迅速地普及了。

錢(qián)塘江畔掀起創(chuàng)業(yè)熱潮

這兩年，杭州眾創(chuàng)空間蓬勃發(fā)展，已經(jīng)初具規(guī)模，擁有高新區(qū)的天使灣、5050加速器、貝殼社等近40家眾創(chuàng)空間。杭州創(chuàng)客空間呈現(xiàn)出五大特色：

資源集聚區(qū)域化——杭州市有13個(gè)區(qū)縣市，共有40多家眾創(chuàng)空間。其中，眾創(chuàng)空間較為集中地活躍在高新區(qū)、西湖區(qū)、余杭區(qū)、江干區(qū)、上城區(qū)。盤(pán)點(diǎn)行業(yè)佼佼者，高新區(qū)有天使灣、貝殼社、5050加速器、資本匯等；西湖區(qū)有云棲小鎮(zhèn)、頤高科技園樓友會(huì)、銀江孵化器創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)、騰訊創(chuàng)業(yè)基地等；余杭區(qū)有“重量級(jí)”的夢(mèng)想小鎮(zhèn)，還有阿里百川、灣西加速器、良倉(cāng)孵化器等；江干區(qū)有樂(lè)創(chuàng)會(huì)等；上城區(qū)有傳媒夢(mèng)工場(chǎng)等。

建設(shè)主體多元化——杭州的眾創(chuàng)空間建設(shè)形成政府引導(dǎo)、企業(yè)主體的模式，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)了一大批民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)、科技房產(chǎn)、傳統(tǒng)媒體向眾創(chuàng)空間轉(zhuǎn)型。根據(jù)建設(shè)主體不同，杭州的眾創(chuàng)空間可以分為多種類(lèi)型。有政府創(chuàng)辦型，如高新區(qū)的資本匯等；有高校創(chuàng)辦型，如浙大科技園的e-WORKS等；有政府創(chuàng)辦、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)型，如5050加速器；有媒體轉(zhuǎn)型創(chuàng)辦型，如傳媒夢(mèng)工場(chǎng)、B座12樓；有傳統(tǒng)科技中介轉(zhuǎn)型創(chuàng)辦型，如省火炬中心創(chuàng)辦的創(chuàng)業(yè)定制；還有傳統(tǒng)孵化器的孵化鏈向產(chǎn)業(yè)前端延伸型等。

運(yùn)營(yíng)模式多樣化——眾創(chuàng)空間在運(yùn)營(yíng)模式上實(shí)現(xiàn)多樣化，并呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如浙大科技園的e-WORKS創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的“公益組織＋專(zhuān)業(yè)政策” 的人才培養(yǎng)孵化模式；如天使灣、貝殼社的“早期投資+垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)” 精益孵化模式；如阿里百川、5050加速器“創(chuàng)業(yè)社區(qū)+開(kāi)放辦公” 創(chuàng)業(yè)社區(qū)孵化模式；如銀江孵化器創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)、傳媒夢(mèng)工場(chǎng)“戰(zhàn)略投資+產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”發(fā)掘培育孵化模式；如云棲小鎮(zhèn)、騰訊創(chuàng)業(yè)基地（杭州）的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)整合”的全產(chǎn)業(yè)鏈孵化模式；如紫牛公社的“產(chǎn)學(xué)研合作共建”模式等。這些眾創(chuàng)空間博采眾長(zhǎng)，集聚自身優(yōu)勢(shì)資源，有力地推動(dòng)了杭州眾創(chuàng)空間的建設(shè)。

創(chuàng)客群體軍團(tuán)化——杭州已經(jīng)形成了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的四方面軍：以浙大創(chuàng)業(yè)者為代表的高校系，阿里巴巴離職出來(lái)創(chuàng)業(yè)的阿里系，以“千人計(jì)劃”、“萬(wàn)人計(jì)劃” 人才為代表的海歸系，以及創(chuàng)二代、新生代為代表的浙商系。這四個(gè)創(chuàng)業(yè)軍團(tuán)主體都是年輕人，是杭州創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中非常重要的創(chuàng)業(yè)者來(lái)源，可以用“創(chuàng)客云集”來(lái)形容。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)化——杭州有擁有創(chuàng)業(yè)者的“朝圣地”阿里巴巴，有畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率全國(guó)居首的高校浙江大學(xué)，還有大量的民間資本和相對(duì)開(kāi)放的政治生態(tài)。這個(gè)由名企、名校、民資構(gòu)建的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，成為了“創(chuàng)客”們追逐的圣地。眾多的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)集聚，衍生了許多線上線下相結(jié)合的投融資平臺(tái)，如搜錢(qián)網(wǎng)、投哪兒、資本匯等。

此外，眾創(chuàng)空間模式的多樣化也為創(chuàng)客們提供了團(tuán)隊(duì)搭建、人才培訓(xùn)、技術(shù)交流、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、會(huì)計(jì)師服務(wù)、法律服務(wù)、媒體宣傳等創(chuàng)業(yè)周邊服務(wù)。這些創(chuàng)業(yè)要素相結(jié)合，初步構(gòu)建了杭州的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)者提供發(fā)展的沃土。

要大眾創(chuàng)業(yè)，更要萬(wàn)眾創(chuàng)新

地方政府打造扶持花樣繁多的“創(chuàng)客空間”，讓創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)入駐、享受政策優(yōu)惠、享受人才公寓、享受資金補(bǔ)貼，似乎讓人感覺(jué)到，創(chuàng)業(yè)是一件非常容易的事——在園區(qū)里隨便找一家咖啡館坐下，周?chē)际恰吧虡I(yè)模式”、“千萬(wàn)融資” 的話題。一時(shí)之間，掛個(gè)CEO的頭銜簡(jiǎn)直就成了一種“時(shí)尚”，就能給名片“貼金”。

在這創(chuàng)業(yè)的熱潮中，許多人對(duì)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理解出現(xiàn)了偏差?！叭f(wàn)眾CEO”并不是我們的初衷。我們鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，更是為了刺激萬(wàn)眾創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，終究是為了推動(dòng)“中國(guó)夢(mèng)”。然而，這個(gè)“夢(mèng)”，并不是膚淺的“做老板”、“上市”、“融資幾個(gè)億”、“打造精神領(lǐng)袖”、“打造財(cái)富樣本”。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，不是為了讓更多的人下海經(jīng)商，開(kāi)小店擺小攤，而是為了更充分地轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)。在許多場(chǎng)合，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”總和“互聯(lián)網(wǎng)+”擺在一起提，因?yàn)樾碌臅r(shí)代給了創(chuàng)業(yè)者新的機(jī)會(huì)，任何傳統(tǒng)領(lǐng)域都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的更大提升。而這個(gè)過(guò)程要求人們以一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)突破，這才是國(guó)家的寄托、歷史的重任。

視角回到杭州的眾創(chuàng)空間發(fā)展，眼下就面臨著一些問(wèn)題，亟待解決。

區(qū)域發(fā)展不平衡。一部分區(qū)縣發(fā)展較好，創(chuàng)客資源集聚度較高，提供的創(chuàng)業(yè)服務(wù)層次也較好，而其他區(qū)、縣（市）眾創(chuàng)空間發(fā)展相對(duì)較弱，資源集聚不夠。

創(chuàng)業(yè)咖啡和創(chuàng)客企業(yè)（項(xiàng)目）注冊(cè)不夠靈活。許多眾創(chuàng)空間希望能一張桌子就可以注冊(cè)公司或者一個(gè)地址可以同時(shí)落戶幾個(gè)公司，這對(duì)工商注冊(cè)的政策提出了新要求。

眾創(chuàng)空間的盈利模式不明確。部分眾創(chuàng)空間尚未明確的運(yùn)營(yíng)模式和合理的盈利模式，只是先從政府爭(zhēng)取一塊物業(yè)掛上創(chuàng)客空間的牌子，以享受政策優(yōu)惠。實(shí)際上，創(chuàng)客空間的設(shè)立，不是簡(jiǎn)單地提供場(chǎng)地和網(wǎng)絡(luò)，必須冷靜地分析自身資源和創(chuàng)客群體的優(yōu)勢(shì)和不足，規(guī)避各種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)模式風(fēng)險(xiǎn)，考慮并結(jié)合自身的條件和所在區(qū)域特點(diǎn)，真正成為“來(lái)源于創(chuàng)客、服務(wù)于創(chuàng)客”的“創(chuàng)客公共服務(wù)中心”。

缺乏知名天使投資人。中關(guān)村的創(chuàng)新型孵化器聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師均為國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)家和創(chuàng)投專(zhuān)家，如聯(lián)想的柳傳志、創(chuàng)新工場(chǎng)的李開(kāi)復(fù)、小米的雷軍、奇虎360的周鴻祎、真格基金的徐小平等。與中關(guān)村的眾創(chuàng)空間相比較，杭州眾創(chuàng)空間在這方面有較大差距，相應(yīng)的天使投資者的組織建設(shè)不足，更缺乏有思想和戰(zhàn)略眼光的天使投資人，亟需制定促進(jìn)天使投資的政策，積極引進(jìn)著名天使投資人的激勵(lì)機(jī)制。

因此，杭州應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)建立在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)理性創(chuàng)業(yè)。

成就創(chuàng)業(yè)者，先成就眾創(chuàng)空間

2015年以來(lái)，國(guó)家在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面有一系列動(dòng)作，發(fā)展眾創(chuàng)空間已經(jīng)被中央提到前所未有的高度，國(guó)務(wù)院、科技部聯(lián)合發(fā)聲：新型孵化器要“資產(chǎn)變輕，服務(wù)變重”，強(qiáng)調(diào)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新是穩(wěn)增長(zhǎng)的新動(dòng)力、調(diào)結(jié)構(gòu)的新途徑、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)組織的新方式、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新活力。國(guó)家科技部部長(zhǎng)萬(wàn)鋼說(shuō)：各地方要鼓勵(lì)社會(huì)力量依托傳統(tǒng)孵化器發(fā)展新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，科技企業(yè)孵化器要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，從“重資產(chǎn)、輕服務(wù)”逐步轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)、重服務(wù)”，充分調(diào)動(dòng)各方人員的積極性。

要成就眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，首先要造好“苗圃”，讓眾創(chuàng)空間有穩(wěn)定發(fā)展。我國(guó)眾創(chuàng)空間的發(fā)展方興未艾，需要不斷摸索盈利模式。但是，這項(xiàng)工作卻并不容易，“盈利模式”目前仍是困擾業(yè)界發(fā)展的“老大難”問(wèn)題。創(chuàng)客空間如果僅僅依靠租金、咖啡盈利，根本難以為繼。在北京和上海，創(chuàng)客空間本身也不是沒(méi)有“倒閉”的案例。

在杭州，創(chuàng)業(yè)成本（尤其是房產(chǎn)成本）非常高，直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)企業(yè)的租金成本和運(yùn)營(yíng)成本居高不下，眾創(chuàng)空間要滿足創(chuàng)業(yè)者對(duì)低成本、便利化的需求實(shí)屬不易。同時(shí)高成本和高服務(wù)之間的落差，也在很大程度上致使眾創(chuàng)空間在現(xiàn)階段難以摸索出成熟的盈利模式。

科技部提出眾創(chuàng)空間“四化”（即市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化）、“三結(jié)合”（即創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合、線上與線下結(jié)合、孵化與投資結(jié)合）、“四空間”（即工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間、資源共享空間）的特征。杭州將鼓勵(lì)眾創(chuàng)空間的建設(shè)以市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為主，政府部門(mén)圍繞眾創(chuàng)空間的建設(shè)，在政策扶持、環(huán)境營(yíng)造、公共服務(wù)的采購(gòu)、宣傳、創(chuàng)客文化的培育等方面開(kāi)展工作。

制定積極扶持政策——杭州應(yīng)積極學(xué)習(xí)借鑒北京、深圳、成都等地的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究符合杭州實(shí)際的政策意見(jiàn)，拓展、延伸眾創(chuàng)空間政策環(huán)境。建立眾創(chuàng)空間聯(lián)盟。開(kāi)展創(chuàng)客企業(yè)（項(xiàng)目）網(wǎng)絡(luò)備案制，協(xié)調(diào)落實(shí)眾創(chuàng)空間政策。

籌建眾創(chuàng)空間聯(lián)盟——目前杭州已有超過(guò)40家不同運(yùn)營(yíng)模式的眾創(chuàng)空間，亟待加強(qiáng)彼此之間的合作與交流，但缺乏一個(gè)全市性的組織機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒈妱?chuàng)空間組織起來(lái)。未來(lái)，杭州擬籌建一個(gè)眾創(chuàng)空間聯(lián)盟，發(fā)揮其營(yíng)造環(huán)境、規(guī)范行業(yè)的作用，為創(chuàng)客們提供更肥沃的成長(zhǎng)土壤；同時(shí)能夠?qū)⒈妱?chuàng)空間建設(shè)的需求及時(shí)傳達(dá)給政府，政府能夠根據(jù)眾創(chuàng)空間的發(fā)展形勢(shì)及時(shí)調(diào)整政策。

建立天使投資人制度——建立天使投資人備案制度，引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入創(chuàng)客項(xiàng)目； 建設(shè)天使投資人聯(lián)盟，加強(qiáng)天使投資人之間的交流與合作。同時(shí)，要建立起投資人、投資機(jī)構(gòu)第三方評(píng)級(jí)體系，方便創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、創(chuàng)客獲得透明準(zhǔn)確的投資方信息。積極完善眾創(chuàng)空間的投融資功能，鼓勵(lì)眾創(chuàng)空間及其管理人員持股孵化。鼓勵(lì)眾創(chuàng)空間與創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)合作，建立孵化體系內(nèi)的天使投資網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資金和項(xiàng)目的共享。加大與銀行、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)的合作力度，積極創(chuàng)新面向科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的金融產(chǎn)品，緩解創(chuàng)客企業(yè)融資難問(wèn)題。

加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)客文化的建設(shè)——建立眾創(chuàng)空間建設(shè)導(dǎo)師團(tuán)，加大對(duì)眾創(chuàng)空間建設(shè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。在眾創(chuàng)空間建設(shè)過(guò)程中，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)體系，根據(jù)創(chuàng)客類(lèi)型和需求，設(shè)置符合其需求特點(diǎn)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，同時(shí)做好跨領(lǐng)域跨群體的學(xué)習(xí)交流。鼓勵(lì)企業(yè)家與高校合作開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，積極培育成熟的創(chuàng)客文化。發(fā)布杭州市眾創(chuàng)空間宣言、創(chuàng)客宣言，引導(dǎo)創(chuàng)客從冒險(xiǎn)精神、試錯(cuò)精神、用科技創(chuàng)造財(cái)富理念等價(jià)值層面向團(tuán)隊(duì)精神、信托機(jī)制、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等契約層面延伸。

加大對(duì)眾創(chuàng)空間的宣傳，營(yíng)造眾創(chuàng)空間建設(shè)環(huán)境——組織媒體加強(qiáng)對(duì)杭州眾創(chuàng)空間的調(diào)研，形成眾創(chuàng)空間建設(shè)的“杭州經(jīng)驗(yàn)”，營(yíng)造建設(shè)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)杭州眾創(chuàng)空間的調(diào)研活動(dòng)，形成系統(tǒng)報(bào)告；只有具有全面、健康、正確的輿論環(huán)境，才能使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體不浮躁，不激進(jìn)，才能使眾創(chuàng)空間建設(shè)更加地穩(wěn)健、高效。

近期，杭州市委市政府正如火如荼地開(kāi)展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地示范工作，希望9個(gè)億的資金能更好地提升杭州眾創(chuàng)空間的實(shí)力，促進(jìn)杭州小微企業(yè)質(zhì)的飛躍。風(fēng)起創(chuàng)客，潮起錢(qián)塘！ ■