王黎娜

摘要：

本文從高職院校的民辦高職院校的“產(chǎn)品”到底是什么的問題，作為民辦高職院校教育工作者要重新審視以什么作為檢驗我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，引出教育工作者要以學(xué)生成長作為檢驗其工作的標(biāo)準(zhǔn)，一切工作都要圍繞著學(xué)生進(jìn)行。并探討了目前高校學(xué)生管理工作忽視“以人為本”的問題。提出了學(xué)生管理工作如何做到“以人為本”要以滿足學(xué)生的需求為前提。

關(guān)鍵詞：學(xué)生成長;檢驗標(biāo)準(zhǔn);以人為本;需求

自90年代以來，為了適應(yīng)社會發(fā)展對人才的渴求，給更多的適齡青年提供接受高等教育的機會，民辦高職院校開始登上歷史舞臺。隨著近些年普通高校的一再擴招，不斷擠壓民辦高職院校的生源數(shù)量，民辦高職院校為了自身的生存與發(fā)展，招生方式越來越市場化，面對市場化的沖擊，要厘清民辦高職院校的“產(chǎn)品”到底是什么的問題，作為民辦高職院校教育工作者要重新審視以什么作為檢驗我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。

一、民辦高職院校的“產(chǎn)品”是什么，如何來檢驗高校教育工作者的工作

自上世紀(jì)80年代以來，關(guān)于“高等學(xué)校產(chǎn)品”的問題，一直以來都是教育界爭論的熱點，任建華提出“學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營中的產(chǎn)品，也即教育產(chǎn)品，就是學(xué)校所提供的能夠滿足教育市場需求的教育成果，其形態(tài)可以是不同規(guī)格的學(xué)生，也可以是各種形式的教育服務(wù)！”[1]劉春惠也提出“大學(xué)的產(chǎn)品包括：培養(yǎng)的學(xué)生、創(chuàng)造的知識和提供的社會服務(wù)。”[2]1999年厲以寧先生提出了教育產(chǎn)品即教育服務(wù)的命題，“教育產(chǎn)品是指教育部門和教育單位所提供的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品又叫教育服務(wù)?！?/p>

[3]到目前為止，這一命題己經(jīng)被大多數(shù)學(xué)者認(rèn)可。

學(xué)校是提供學(xué)生發(fā)展與成長的一個教育場所，而學(xué)校環(huán)境是教育活動得以實現(xiàn)的客觀條件。特別是換個角度來說，學(xué)校的“產(chǎn)品” 就是為學(xué)生的成長與發(fā)展提供的“服務(wù)”;而學(xué)校的教育工作者是環(huán)境和條件的創(chuàng)造者和維護(hù)者，是學(xué)生成長與發(fā)展的指導(dǎo)者，因此學(xué)校的中心是學(xué)生， 教育工作者要以學(xué)生成長作為檢驗其工作的標(biāo)準(zhǔn)，一切工作都要圍繞著學(xué)生進(jìn)行，要對目前的大學(xué)生成長中的心理進(jìn)行分析，了解學(xué)生的需求。

二、高校學(xué)生管理工作忽視“以人為本”的問題

近些年來，我國高校對學(xué)生管理工作越來越重視，并投入了大量的人力、財力和物力，為社會培養(yǎng)了大批專門人才，也取得了一定成效。高校學(xué)生管理正逐步向科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展，在強調(diào)傳統(tǒng)德育觀的同時，也借鑒了國外的一些管理經(jīng)驗，開始強調(diào)教育性和發(fā)展性。但從人本的角度來看，還存在著很多不足，學(xué)生管理工作明顯忽視“人”的現(xiàn)象日益突出。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、 只注重社會需求，而忽視了個體需求

一直以來民辦高職院校學(xué)生管理工作都是圍繞滿足社會發(fā)展需要而進(jìn)行的，一味的強調(diào)讓學(xué)生服從社會發(fā)展的需求，壓抑和掩蓋了學(xué)生的自我需求。高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容和方式要以社會發(fā)展需求為前提，并對學(xué)生提出相應(yīng)的要求。但是如果不與學(xué)生的需求相統(tǒng)一，沒有學(xué)生積極主動參與或參與度不高，管理目標(biāo)也很難實現(xiàn)。如果學(xué)校的管理內(nèi)容和方式只考慮社會發(fā)展需求，而不考慮學(xué)生個體需求，就會給學(xué)生造成“要我做”的錯覺，使得學(xué)生管理形成一種被動的局面，影響管理效果。學(xué)生管理過程中忽視學(xué)生成長的個體需求，不僅會造成管理過程中的阻礙，而且也會使學(xué)生受精神上的壓抑而產(chǎn)生某些心理障礙，從而影響學(xué)生的健康成長。

2.只注重學(xué)校現(xiàn)實需求，而忽視學(xué)生發(fā)展需求

目前，民辦高職院校學(xué)生管理工作只注重于滿足學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，也就是現(xiàn)實需求，而不是以滿足學(xué)生的發(fā)展需求為重點?！笆聦嵣?，學(xué)校和學(xué)生的根本利益是一致的，學(xué)生的成長、進(jìn)步和成才是學(xué)校所追求的目標(biāo)，學(xué)校的改革、建設(shè)和發(fā)展最終也是為了更好地為學(xué)生服務(wù)”。[4]特別是在民辦高職院校，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境是學(xué)校的責(zé)任，也是學(xué)生享有的權(quán)利。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入以及高等教育管理體制改革深化，民辦高職院校和學(xué)生的關(guān)系，形成了經(jīng)濟學(xué)意義上的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。因此，必須關(guān)注學(xué)生的發(fā)展需求，并將學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的需求在管理過程中與學(xué)生的發(fā)展需求達(dá)成一致與統(tǒng)一。如果無視學(xué)生自身潛能的發(fā)揮及個體需求的實現(xiàn)，那學(xué)生管理活動就是被動的。任何人都有自我發(fā)展的需要，都希望在良好的環(huán)境中表現(xiàn)自己的能力，而當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作卻在有意無意之中限制了這種需求。

3.學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一化和單一性

在學(xué)生管理工作上，當(dāng)前的高校通過各種規(guī)章制度和統(tǒng)一的模式來規(guī)范學(xué)生的行為和學(xué)習(xí)，而忽視了學(xué)生們主體受教育的客觀差異性。而社會對人才需求的多樣性，以及學(xué)生個體的差異性，都要求高校的教育管理目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)實際情況，培養(yǎng)多元化、具有綜合能力的學(xué)生，不可能企求統(tǒng)一的培養(yǎng)。教育目標(biāo)如果定的過高和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，一方面會讓學(xué)生失去發(fā)展的勇氣，另一方面又會使學(xué)生陷入無所適從的迷惘困惑，從而導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作不能取得預(yù)期的效果。

三、學(xué)生管理如何做到“以人為本”

學(xué)生管理工作如何做到“以人為本”要以滿足學(xué)生的需求為前提，有需求就有動力，最大限度的滿足學(xué)生成長成才的需求，就是最大程度激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動力?！耙匀藶楸尽钡默F(xiàn)代高校，如果看不到這一點，就很難談得上教育好管理好學(xué)生。從實踐上看，最大限度滿足學(xué)生成長需求，要做到三方面的需求。

（1）滿足學(xué)生的學(xué)業(yè)需求

學(xué)生上大學(xué)是為了將來更好的發(fā)展，因此對于學(xué)生，學(xué)業(yè)的需求就是他們的最大需求。學(xué)校要緊緊圍繞培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人這一根本任務(wù)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，做好滿足學(xué)生學(xué)業(yè)需求的工作。首先要科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程，將社會需求和學(xué)生自我需求相互結(jié)合起來，培養(yǎng)出社會所需要的人才，以及學(xué)生想成為社會職業(yè)角色。同時積極做好學(xué)生考級、考證、考本的服務(wù)工作，努力為大學(xué)生創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，讓每個學(xué)生各有所學(xué)、學(xué)有所得、學(xué)有所成的良好局面。

（2）滿足學(xué)生的文化需求

校園文化影響著學(xué)生的人生觀和價值觀，對學(xué)生的思想和行為起著潛移默化的作用，是學(xué)生的精神家園，對大學(xué)生成長同樣重要。健康的校園文化有助于大學(xué)生的成長，積極正面的校園文化無疑對復(fù)雜的社會環(huán)境中負(fù)面因素起著天然屏障的作用，是大學(xué)生心理健康成長的最好免疫系統(tǒng)，有助于大學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)和健全的人格。因此，要從校園物質(zhì)文化、校園制度文化、校園行為文化、校園精神文化四個層面來構(gòu)建健康的校園文化，以促進(jìn)大學(xué)生的健康成長。

（3）滿足學(xué)生的生活需求

學(xué)校要做好后勤服務(wù)工作，宿舍的硬件配套設(shè)施要更的上時代的需求，隨著生活質(zhì)量的提高，空調(diào)、熱水器、上網(wǎng)設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)是學(xué)生宿舍的必備設(shè)施了，否則會給學(xué)生的生活帶來不便，學(xué)生的需求上會產(chǎn)生落差。食堂也是學(xué)生所關(guān)注的一項內(nèi)容，菜品的豐富程度、口味、質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況等都是學(xué)生的生活需求。因此，涉及到學(xué)生生活的服務(wù)和管理，都要做到科學(xué)化和人性化，力求使廣大學(xué)生滿意。

[參考文獻(xiàn)]

[1]任建華.論學(xué)校經(jīng)營[J].北京師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2002， 4，43.

[2]劉春惠.大學(xué)的產(chǎn)品是什么[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報，2003，vol.5（2），38.

[3]厲以寧.關(guān)于教育產(chǎn)品的性質(zhì)和對教育的經(jīng)營[J].教育與發(fā)展研究，1999（10）：9.

[4] 劉巖 基于以人為本理念的高校學(xué)生管理工作研究[J]浙江師范大學(xué).