王小平

摘要：隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，如何培養(yǎng)合格的服務(wù)外包人才已成為亟待解決的問(wèn)題。針對(duì)軟件服務(wù)外包人才的特點(diǎn)和企業(yè)對(duì)軟件外包人才的需求，構(gòu)建了軟件服務(wù)外包人才的1-2-3-4特色培養(yǎng)模式，并從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式等方面進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：CDIO；服務(wù)外包；人才培養(yǎng)模式；實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）02-0204-02

隨著全球服務(wù)外包市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，國(guó)家已將服務(wù)外包作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性措施并給予大力支持。然而，當(dāng)前的狀況是企業(yè)急需大量軟件人才，專(zhuān)業(yè)化人才匱乏十分明顯；而另一方面，大量的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生卻找不到適合的工作，面臨就業(yè)難，形成服務(wù)外包人才的結(jié)構(gòu)性失衡。如何培養(yǎng)符合企業(yè)需要的人才，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅速、健康地發(fā)展，是高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)面臨的亟待解決的問(wèn)題。

一、當(dāng)前服務(wù)外包人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)也迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇[1]。但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校教育所培養(yǎng)的軟件專(zhuān)業(yè)人才與企業(yè)的期望一直存在較大差距，具體體現(xiàn)為學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺和專(zhuān)業(yè)技能薄弱。究其根源，傳統(tǒng)的學(xué)校教育在服務(wù)外包人才培養(yǎng)方面存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：

1.教學(xué)內(nèi)容陳舊。服務(wù)外包作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，學(xué)校對(duì)相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式處于探索起步階段，沒(méi)有成熟的理論，也缺乏適應(yīng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的陳舊，一方面不能培養(yǎng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)亟需的人才。另一方面，教學(xué)內(nèi)容陳舊，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)沒(méi)有積極性[2]。

2.教學(xué)方法單一。目前的教學(xué)仍然是以理論教學(xué)為主，實(shí)驗(yàn)教學(xué)及其他教學(xué)方式處于輔助地位。理論講解占用了太多時(shí)間，實(shí)踐操作時(shí)間很少，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)踐操作訓(xùn)練不足，學(xué)生動(dòng)手能力差，理論和實(shí)踐相脫離，勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生眼高手低，不能盡快適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境。

3.考評(píng)方式不合理。一是考試內(nèi)容主要依附于教材，而且?guī)缀跞∽杂诮滩?。二是考核方式大都以理論考核為主，即使一些?shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生通過(guò)死記硬背，仍然可以應(yīng)付過(guò)關(guān)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)踐重視不夠，缺少實(shí)踐創(chuàng)新能力的鍛煉。

因此，如何解決這些問(wèn)題，已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)及相關(guān)教學(xué)改革必須面對(duì)的問(wèn)題。

二、基于CDIO的服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式

1.CDIO模式的含義。CDIO是Conceive（構(gòu)思）、Design（設(shè)計(jì)）、Implement（實(shí)施）和Operate（運(yùn)行）的縮寫(xiě)，是國(guó)際工程教育近年最新的改革成果，是一種強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、注重構(gòu)建課程之間有機(jī)聯(lián)系的全新教學(xué)模式。其名字來(lái)源于產(chǎn)品從研發(fā)到運(yùn)行的生命周期過(guò)程[3]。作為一種先進(jìn)教育理念與人才培養(yǎng)模式，CDIO強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，它將理論、實(shí)踐、創(chuàng)新有機(jī)聯(lián)系，著力培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)[4]。CDIO模式注重培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和綜合職業(yè)素養(yǎng)[5]。顯然，CDIO這種教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)情境，與軟件服務(wù)外包人才應(yīng)當(dāng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng)意和創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神等相吻合。

2.基于CDIO的服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式架構(gòu)。基于CDIO模式的服務(wù)人才培養(yǎng)模式可概括為：1-2-3-4模式，即貫穿1條培養(yǎng)主線、搭建2個(gè)實(shí)踐平臺(tái)、構(gòu)建3個(gè)課程模塊、形成4種核心能力。如圖1所示。

1條培養(yǎng)主線是指：CDIO模式倡導(dǎo)的“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行”這條主線，將人才培養(yǎng)過(guò)程分解到具體教學(xué)環(huán)節(jié)。

2個(gè)實(shí)踐平臺(tái)：即校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，校內(nèi)綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

3個(gè)課程模塊：分別是基礎(chǔ)教育課程模塊，包括公共基礎(chǔ)和通識(shí)教育課程；專(zhuān)業(yè)課程模塊，主要包括程序設(shè)計(jì)與問(wèn)題求解、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理、軟件工程、Java核心技術(shù)、JavaEE軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)教育型課程；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程模塊，主要包括各類(lèi)課程實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容。

4項(xiàng)核心能力是指：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力；構(gòu)思、設(shè)計(jì)能力；交流能力與創(chuàng)新意識(shí)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

通過(guò)這種培養(yǎng)模式，既可以使學(xué)生掌握比較扎實(shí)的理論知識(shí)，又具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；既掌握快速適應(yīng)企業(yè)需求的基本技術(shù)，又具有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的大局觀；既具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和職業(yè)素養(yǎng)，又具有較強(qiáng)的溝通能力和再學(xué)習(xí)的能力，滿(mǎn)足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求。

三、基于CDIO的服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革

1.基于CDIO模式的教學(xué)目標(biāo)?；贑DIO的教學(xué)改革目標(biāo)，是將工程教育理念貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力、構(gòu)思設(shè)計(jì)能力、交流能力與創(chuàng)新意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，面向服務(wù)外包企業(yè)實(shí)際需求，構(gòu)建以工程實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色，理論與實(shí)踐相結(jié)合，技術(shù)與市場(chǎng)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式[6]。

2.基于CDIO模式的教學(xué)內(nèi)容改革。①調(diào)整理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例，進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)。依托“校內(nèi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)”和“校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”，采用校企聯(lián)合培養(yǎng)，增加課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)踐的內(nèi)容。例如：《程序設(shè)計(jì)與問(wèn)題求解》課程，其他專(zhuān)業(yè)開(kāi)課方式為51+26，服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)開(kāi)課方式為39+26+12，在總學(xué)時(shí)不變的情況下，減少理論學(xué)時(shí)，增加12實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)。對(duì)于這12學(xué)時(shí)的企業(yè)實(shí)訓(xùn)，采用模擬企業(yè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，由學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目訓(xùn)練。②不斷更新、完善教學(xué)內(nèi)容。一套成熟教材的產(chǎn)生要經(jīng)歷一段較長(zhǎng)的時(shí)間，教學(xué)內(nèi)容的更新必然跟不上服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。教師可以根據(jù)教學(xué)大綱的重點(diǎn)和難點(diǎn)，向?qū)W生提供最新的教學(xué)參考資料，更新和拓展教學(xué)內(nèi)容，而不局限于某一本教材。同時(shí)通過(guò)和企業(yè)的課程置換，以彌補(bǔ)現(xiàn)行課程體系與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)無(wú)須經(jīng)過(guò)企業(yè)就業(yè)培訓(xùn)就可直接上崗，實(shí)現(xiàn)就業(yè)“零距離”[7]。

3.基于案例的教學(xué)方法。在教學(xué)過(guò)程中，將真實(shí)服務(wù)外包企業(yè)案例引入教學(xué)，通過(guò)教師引導(dǎo)，由學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析，提出解決方案。案例會(huì)隨著學(xué)生的興趣和接受情況適時(shí)更新，它可以是企業(yè)正在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，也可以是過(guò)去已開(kāi)發(fā)完成的項(xiàng)目。案例教學(xué)徹底改變過(guò)去以基本概念及基本理論為主的教學(xué)方式，采用啟發(fā)式、互動(dòng)的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。

4.主動(dòng)式項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)方法。圍繞服務(wù)外包企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目或虛擬項(xiàng)目，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)過(guò)程遵循CDIO模式的“構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行”展開(kāi)。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以將一個(gè)完整的項(xiàng)目細(xì)化，形成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，并對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解。所有子項(xiàng)目合成便是完整的服務(wù)外包企業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的一體化學(xué)習(xí)。

5.基于過(guò)程的校企聯(lián)合考核方式?？己酥饕槍?duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，以過(guò)程考核為主，采用校企聯(lián)合方式進(jìn)行，不再由學(xué)校單方面考核。作為學(xué)校老師，通過(guò)平時(shí)的教學(xué)過(guò)程，應(yīng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并做出公正客觀的評(píng)價(jià)；作為學(xué)生，既要接受學(xué)校老師的考評(píng)，還要面對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。采用這種考核方式，有效避免了學(xué)生臨考前的突擊行為，讓學(xué)生注重平時(shí)知識(shí)的積累，重視學(xué)習(xí)過(guò)程[8]。

CDIO作為一種全新的教學(xué)模式，雖然歷史不長(zhǎng)，但已顯示出了它強(qiáng)大的生命力。它以項(xiàng)目設(shè)計(jì)為核心，貫穿課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)的所有環(huán)節(jié)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。它注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神，使其具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，在掌握各種基本技能的同時(shí)，更加適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)外包企業(yè)需求，為以后走向工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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