胡宏偉 汪 鈺 王曉俊 張 瀾
(1華北電力大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院,河北保定,071003;2美國(guó)新澤西州立大學(xué)華民研究中心)
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)老齡化日趨加速,老年人口數(shù)量急劇增加、比例不斷提高,據(jù)2010年第六次全國(guó)人口普查結(jié)果,我國(guó)老年人數(shù)占全國(guó)總?cè)丝诘?3.26%,比2000年的數(shù)據(jù)上升了2.93%。而65歲以上的老年人占人口總數(shù)的8.87%,比2000年人口普查上升了1.91%。人口老齡化不斷加劇,從內(nèi)容上,資金保障、服務(wù)保障、精神保障的綜合保障體系應(yīng)當(dāng)建立。[1]同時(shí),養(yǎng)老問(wèn)題不斷凸顯,養(yǎng)老服務(wù)需求問(wèn)題成為政府和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題,迫切需要養(yǎng)老模式組合的革新。[2]但是,人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展使得傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式力量遭到削弱,社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在養(yǎng)老模式中作用不斷強(qiáng)化。目前,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老限于資源匱乏、成本較高和傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念,無(wú)法也不可能大規(guī)模推廣;而居家養(yǎng)老雖然大范圍推廣、發(fā)展,但仍然面臨專業(yè)化水平低、治理機(jī)制效率低下等問(wèn)題,亟須完善和改進(jìn)。正是在這種情況下,“嵌入式”養(yǎng)老模式應(yīng)運(yùn)而生,其結(jié)合了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老兩者的優(yōu)勢(shì),一定程度上克服了二者各自存在的天然局限。當(dāng)前,“嵌入式”養(yǎng)老模式已經(jīng)在我國(guó)部分地區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn),并取得了一定程度的發(fā)展。
社區(qū)居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是除家庭養(yǎng)老之外的主要養(yǎng)老模式,而“嵌入式”養(yǎng)老則更多是居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老結(jié)合的新生產(chǎn)物和模式,有必要從基本概念的內(nèi)涵、外延等方面對(duì)三者進(jìn)行界定和區(qū)分。
所謂社區(qū)居家養(yǎng)老是指老年人在家中居住,由社區(qū)提供為老服務(wù)的一種社會(huì)化養(yǎng)老模式。章曉懿(2010)指出,“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指以家庭為核心、社區(qū)為依托、專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)為載體,通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、社會(huì)參與、非政府組織實(shí)體承辦的運(yùn)作方式,采取上門、日托或鄰里互助等服務(wù)形式,為居家養(yǎng)老的老人提供以生活照料、醫(yī)療保健、心理慰藉等為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)”。[3]于瀟(2001)認(rèn)為,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是一種以社會(huì)或政府機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老為老服務(wù)的方式,其載體是敬老院、老年公寓、托老所、老年護(hù)理院等?!梆B(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的特征,其職能是提供專業(yè)化的老年人生活照顧服務(wù),其服務(wù)對(duì)象包括完全能夠自理的老人,特別是半自理和完全不能自理的老人”。[4]
現(xiàn)今“嵌入式”養(yǎng)老模式仍處于起步階段,研究較少,學(xué)者對(duì)其定義也存在分歧。雖然學(xué)者在界定“嵌入式”養(yǎng)老模式時(shí),著眼點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)各有不同,但總的來(lái)說(shuō),“嵌入式”養(yǎng)老模式是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老兩種模式上的補(bǔ)充和整合,即以社區(qū)為載體,以資源嵌入、功能嵌入和多元的運(yùn)作方式嵌入為理念,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在社區(qū)內(nèi)嵌入一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老方式,整合周邊養(yǎng)老服務(wù)資源,為老年人就近養(yǎng)老提供專業(yè)化、個(gè)性化、便利化的養(yǎng)老服務(wù)。
“嵌入式”養(yǎng)老模式,主張結(jié)合社會(huì)內(nèi)部以及社區(qū)周邊的養(yǎng)老服務(wù)資源,既可以提供機(jī)構(gòu)入住養(yǎng)老服務(wù)又可以提供入戶養(yǎng)老服務(wù),集中了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三者的優(yōu)勢(shì),如下表所示。
表1 四大養(yǎng)老模式對(duì)比
“嵌入式”養(yǎng)老模式的突出優(yōu)勢(shì)之一,在于其規(guī)模小,易形成獨(dú)特的小規(guī)模優(yōu)勢(shì)?!扒度胧健蹦J较碌酿B(yǎng)護(hù)中心常開辦在社區(qū),依附社區(qū)閑置空地或閑置居民房建造或改建而成,可以充分利用社區(qū)閑置資源。“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心規(guī)模小,靈活性高,對(duì)位置要求低,易布點(diǎn)且對(duì)社區(qū)日常生活影響弱。小規(guī)模開辦方式下,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心資金需求小,相應(yīng)的所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小。在管理與運(yùn)行方面,由于其規(guī)模限制,管理階層相對(duì)比較簡(jiǎn)單,管理難度和運(yùn)營(yíng)要求都相應(yīng)降低。在推廣方面,“嵌入式”養(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心規(guī)模小可復(fù)制性強(qiáng),易推廣。
目前,雖然社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)取得了很大進(jìn)展,但是,大多數(shù)城市的社區(qū)居家養(yǎng)老仍然停留在以提供最為基本的公共服務(wù)的階段,所能夠服務(wù)的老年人也較為有限,尤其是癱瘓、半自理、輕度失智失能的老人,社區(qū)居家養(yǎng)老所能夠提供的服務(wù)無(wú)法滿足其需要。子女往往只能請(qǐng)保姆或者將其送到離家較遠(yuǎn)的養(yǎng)老院,這直接抬高了養(yǎng)老成本。而且,突然到一個(gè)陌生環(huán)境,也導(dǎo)致了這部分老年人存在適應(yīng)困難,甚至生命質(zhì)量下降的狀況。同時(shí),中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)量緊缺,供需相對(duì)失衡,常常是“一床難求”。雖然郊區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大多存在床位空置現(xiàn)象,但受經(jīng)濟(jì)能力的制約,以及受安土重遷的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念影響,更多市區(qū)老人還是更愿意選擇就近養(yǎng)老。因此,許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常常處于“愿去的不收,愿收的不去”的尷尬境地。
“嵌入式”養(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心一般設(shè)立于社區(qū)內(nèi)部或社區(qū)附近,擁有良好的地緣優(yōu)勢(shì)。養(yǎng)護(hù)中心可以采用多種運(yùn)營(yíng)模式,如政府托底購(gòu)買服務(wù)、社區(qū)完善服務(wù)功能等,為周邊生活半自理、輕度失智失能老人提供“全天候”護(hù)理照料,并通過(guò)日托、助餐等方式,輻射到社區(qū)其他有需要的老年人群體,能夠滿足老年人就近養(yǎng)老的需求,讓老年人在不離開熟悉的社區(qū)環(huán)境與人際關(guān)系的同時(shí)得到養(yǎng)護(hù)中心的護(hù)理照料?!扒度胧健别B(yǎng)老模式致力于營(yíng)造出“養(yǎng)老不離家”的新模式,從而在一定程度上彌補(bǔ)其他養(yǎng)老模式的不足。
與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相比,“嵌入式”養(yǎng)老模式更能滿足老年人的心理需求,更具情感優(yōu)勢(shì)?!扒度胧健别B(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心離家近,地理優(yōu)勢(shì)獨(dú)到,可以方便老年人“?;丶铱纯础保詽M足老年人對(duì)家庭的依戀。子女工作之余也能夠方便得看望父母,給予老年人親情溫暖和心理慰藉。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的需要按照重要性的先后出現(xiàn)的順序分為五個(gè)層次,分別為生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、受尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求?!扒度胧健别B(yǎng)老模式完全能夠滿足老年人的基本需求和發(fā)展需求。
第一,滿足生理需求?!扒度胧健别B(yǎng)老模式可以使老年人仍然住在原有社區(qū),根據(jù)個(gè)體不同的健康狀況,靈活選擇不同的居住模式,都能夠享受到養(yǎng)護(hù)中心提供的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。“嵌入式”養(yǎng)老模式根據(jù)不同的服務(wù)人群設(shè)計(jì)了更具針對(duì)性的養(yǎng)老服務(wù),將療護(hù)康復(fù)、生活照料、精神慰藉等社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)延伸至家庭,使老年人在不脫離家庭生活方式和生活環(huán)境的情況下,就能享受到多重化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù),充分滿足了老年人養(yǎng)老的生理需求。
第二,滿足安全、愛與歸屬的需求?!扒度胧健别B(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心離家更近、專業(yè)性更強(qiáng)、且能夠保持原有的生活環(huán)境,便于子女在工作之余照料父母,共享天倫之樂(lè),享受家庭的溫暖,有利于維持老年人社會(huì)關(guān)系的連續(xù)性,保證了老人在安全、歸屬感和愛等方面的需求。
第三,滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。老年人有參與社會(huì)活動(dòng)的需求,渴望與別人的接觸和交流?!扒度胧健别B(yǎng)老模式給予了在活躍期和自理期的健康老人以發(fā)揮余熱的平臺(tái),為老年參與、老有所為打下了基礎(chǔ)。同時(shí),可以鼓勵(lì)老年人積極投身于“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估工作中來(lái),根據(jù)其切身體會(huì)提出感知性意見。這樣既有助于嵌入式養(yǎng)老服務(wù)的改進(jìn),也有助于老年人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
1.人員的專業(yè)性
“嵌入式”養(yǎng)老作為專業(yè)實(shí)務(wù),人性化和專業(yè)化是其本質(zhì)所在?,F(xiàn)行部分“嵌入式”養(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心由政府宏觀調(diào)控、社區(qū)支持、養(yǎng)老企業(yè)負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)。企業(yè)化管理模式下養(yǎng)護(hù)中心組織更為健全,內(nèi)部管理制度更為全面,各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)均有專人負(fù)責(zé)。從服務(wù)隊(duì)伍人才配備來(lái)看,“嵌入式”養(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心主要由管理人員、醫(yī)生和護(hù)工組成。由于“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)競(jìng)標(biāo)承包,存在競(jìng)爭(zhēng)性,能夠在一定程度上切實(shí)提高其工作人員的專業(yè)性。
2.技能的專業(yè)性
“嵌入式”養(yǎng)老模式相對(duì)更加注重對(duì)工作人員技能的培訓(xùn)。社區(qū)整合就近醫(yī)療資源,通過(guò)引進(jìn)專業(yè)醫(yī)療資源作為補(bǔ)充嵌入養(yǎng)護(hù)中心。同時(shí),所聘用的養(yǎng)護(hù)中心工作人員能夠熟練應(yīng)用醫(yī)療資源,對(duì)外面向全社區(qū)老人提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù),對(duì)內(nèi)將對(duì)入住老人提供專業(yè)療護(hù)康復(fù)以及精神慰藉等服務(wù)。一些地方的“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心還在努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)的“無(wú)縫銜接”,如在上海,部分“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心正嘗試建設(shè)一條綠色通道,可以在1分鐘內(nèi)將公寓里的老人推進(jìn)醫(yī)院,切實(shí)保障服務(wù)人群生命安全。
3.服務(wù)的專業(yè)化
“嵌入式”養(yǎng)老模式實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,更能體現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。如北京地區(qū)的部分“嵌入式”養(yǎng)老社區(qū)內(nèi),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)內(nèi)所有老人建有健康檔案,此外每周定期開展兩次巡診服務(wù)。老人在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站即可看病拿藥并進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷,將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有效整合入了“嵌入式”養(yǎng)老功能組合。這種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的方式不僅縮短了老年人與醫(yī)院的距離,解決了老年人看病難,買藥貴的問(wèn)題,同時(shí),也在一定程度上打破了醫(yī)養(yǎng)分割的局面,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)同步,這顯著區(qū)別于傳統(tǒng)的對(duì)優(yōu)撫老人的“療養(yǎng)功能”。
另外,市場(chǎng)化機(jī)制下,養(yǎng)護(hù)中心之間形成一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,也有利于其服務(wù)專業(yè)化的提升。
1.資源整合的廣度拓寬
在資源利用方面,“嵌入式”養(yǎng)老模式能夠充分挖掘社區(qū)內(nèi)部資源,對(duì)社區(qū)閑置房屋、活動(dòng)室進(jìn)行有效利用。同時(shí),如剪發(fā)屋、菜市場(chǎng)等社區(qū)外部生活養(yǎng)老設(shè)施也能為“嵌入式”養(yǎng)老所用,達(dá)到了降低養(yǎng)護(hù)中心運(yùn)營(yíng)成本的效果,從而能夠切實(shí)降低養(yǎng)老費(fèi)用。
同時(shí),“嵌入式”養(yǎng)老模式有效地整合社會(huì)多方面力量,對(duì)于資源的廣度也有切實(shí)的拓寬。“嵌入式”養(yǎng)老集合了居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的長(zhǎng)處,整合了政府、市場(chǎng)、社會(huì)、家庭,四個(gè)方面的資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了四者良性互動(dòng)、有效協(xié)同。因此,“嵌入式”養(yǎng)老模式在不改變老年人原先生活環(huán)境的情況下,能夠更積極地調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,是一種有效整合、有效發(fā)揮各種養(yǎng)老資源作用的機(jī)制和模式。
2.資源整合的組合形式創(chuàng)新
目前,“嵌入式”養(yǎng)老模式系下養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的引入的方式主要有兩種,一種是政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)相關(guān)服務(wù)模式,第二種是養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)自主投入,或與其他機(jī)構(gòu)組織合作運(yùn)營(yíng)。而在第一種模式下,又因購(gòu)買方式不同,又可細(xì)分為“公辦私營(yíng)”(非競(jìng)爭(zhēng)性購(gòu)買)模式和“公開招標(biāo)”(競(jìng)爭(zhēng)性購(gòu)買)模式兩種。
“公辦私營(yíng)”模式下,養(yǎng)護(hù)中心由政府設(shè)立,養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理和運(yùn)行,企業(yè)運(yùn)行費(fèi)用完全由政府承擔(dān)?!肮_招標(biāo)”模式下,養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)通過(guò)公開競(jìng)爭(zhēng),在質(zhì)和量上最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者勝出。在此模式下,養(yǎng)護(hù)院中心完全由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)自行建立,自主運(yùn)行。此外,其他社會(huì)組織也可以通過(guò)不同方式靈活參與“嵌入式”養(yǎng)老模式。
由此可見,“嵌入式”養(yǎng)老模式是吸納社會(huì)力量參與養(yǎng)老事業(yè)的良好途徑,所吸納各種資源的組合方式更為豐富,靈活性強(qiáng)。
3.資源整合的效能提升
“嵌入式”養(yǎng)老模式下,資源組合引入門檻相對(duì)較低且形式靈活,資源組合的形式多樣、組合的運(yùn)營(yíng)機(jī)制更順暢,組合的效率也有所提升。另外,“嵌入式”養(yǎng)老模式更有利于發(fā)揮市場(chǎng)的積極作用,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府的雙向選擇,從而實(shí)現(xiàn)資源整合效能的提升。
4.形成良好的運(yùn)行機(jī)制
在部分“嵌入式”養(yǎng)老模式中,政府托底購(gòu)買專業(yè)養(yǎng)老服務(wù),以社區(qū)作為平臺(tái),充分利用社區(qū)中的閑置公建配套設(shè)施,通過(guò)引入社會(huì)資源,借助專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)整合社區(qū)內(nèi)為老服務(wù)資源,保障養(yǎng)護(hù)中心的有序運(yùn)營(yíng),從而實(shí)現(xiàn)老人“在家門口養(yǎng)老”的愿望。政府、社區(qū)、社會(huì)組織、企業(yè)互相配合,互相協(xié)調(diào),形成完善聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。通過(guò)多方面資源的有效整合,最終形成“老年人得實(shí)惠、社區(qū)更完善、政府創(chuàng)政績(jī)、企業(yè)得利益”的多贏局面。
2016年USPSTF匯總分析一共納入了11項(xiàng)研究[6,11-20],包含118 445例患者。其分析結(jié)果指出,阿司匹林能夠使非致死性心肌梗風(fēng)險(xiǎn)顯著降低22%(95%CI:0.71~0.87,P<0.05),使全因死亡風(fēng)險(xiǎn)顯著降低6%(95%CI:0.89~0.99,P<0.05);而小劑量阿司匹林則能使非致死性腦卒中風(fēng)險(xiǎn)顯著降低14%(95%CI:0.76~0.98,P<0.05),但同時(shí)會(huì)使消化道出血風(fēng)險(xiǎn)顯著增加58%(95%CI:1.29~1.95,P<0.05)。該匯總分析結(jié)果指出,小劑量阿司匹林未能顯著降低患者CVD死亡的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也未顯著增加患者出血性腦卒中風(fēng)險(xiǎn)[9]。
“嵌入式”養(yǎng)老模式下的運(yùn)營(yíng)機(jī)制相對(duì)更為科學(xué)健全與高效?!扒度胧健别B(yǎng)老模式現(xiàn)有兩大類運(yùn)營(yíng)方式,一類是由政府和社區(qū)全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),政府財(cái)政補(bǔ)貼作為主要資金來(lái)源,社區(qū)負(fù)責(zé)整合土地、人力、醫(yī)療資源等養(yǎng)老資源,其他社會(huì)組織嵌入合作;另一類是由養(yǎng)老企業(yè)出資,結(jié)合政府補(bǔ)貼,由養(yǎng)老企業(yè)自主聘用養(yǎng)老服務(wù)員,自主運(yùn)營(yíng)自負(fù)盈虧,社區(qū)參與協(xié)調(diào)管理,其他社會(huì)組織靈活參與。
在第一種模式中,社區(qū)作為“嵌入式”養(yǎng)老模式的運(yùn)營(yíng)主體,實(shí)則不是獨(dú)立的決策主體,而是政府在職能上的延伸。這種模式能夠更好地貫徹地方政府的養(yǎng)老政策,避免由于追求盈利最大化而出現(xiàn)養(yǎng)老政策偏差。
在第二種模式下,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心由專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)直接負(fù)責(zé)管理與運(yùn)營(yíng),采用企業(yè)化的管理方式。在員工管理方面,對(duì)員工進(jìn)行工作考核,規(guī)范工作流程、動(dòng)作與作風(fēng)。員工薪酬組成多樣,且與績(jī)效掛鉤,切實(shí)提高其工作積極性。強(qiáng)化員工培訓(xùn),使其具有科學(xué)、專業(yè)的養(yǎng)老理念和服務(wù)技術(shù),也提升了人員配備的穩(wěn)定性。各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)專人專項(xiàng),崗位職責(zé)清晰,做到“專人專崗”。在市場(chǎng)化的條件下,對(duì)養(yǎng)護(hù)中心進(jìn)行公司化管理必將帶來(lái)效率的顯著提升,避免運(yùn)行隨意松散的弊端。
這兩種模式雖在運(yùn)營(yíng)主體和運(yùn)營(yíng)方式上有所區(qū)別,但因地制宜都有利于更好地提高“嵌入式”養(yǎng)老模式運(yùn)營(yíng)效率。
由于老年人與年輕人有不同的興趣愛好和價(jià)值觀念,使得建筑模式與居住模式產(chǎn)生了矛盾。目前我國(guó)的社區(qū)規(guī)劃與住宅設(shè)計(jì)都以青壯年人群為依據(jù),缺乏對(duì)老年人這一弱勢(shì)群體的需求的優(yōu)先考慮,特別是在社區(qū)配套功能服務(wù)方面,對(duì)老年人各種需求考慮不夠充分。在社區(qū)建設(shè)中,往往熱衷于建設(shè)托兒所,幼兒保健站等兒童服務(wù)設(shè)施,而忽略老年活動(dòng)站、醫(yī)療點(diǎn)等老年人配套設(shè)施?!扒度胧健别B(yǎng)老模式的出現(xiàn),使得老年人不用與子女分居,也能同時(shí)享受到專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)和相應(yīng)的配套設(shè)施,一定程度上化解了建筑模式與居住模式之間的矛盾。而且,對(duì)老舊小區(qū)的改造,增加“嵌入式”養(yǎng)老中心,也極大地改善、提升了老舊小區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)功能。
今年6月,國(guó)家民政部出臺(tái)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可辦法》,明確有10張以上床位就可申請(qǐng)?jiān)O(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu),大大降低了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻,這為“嵌入式”社區(qū)養(yǎng)護(hù)院的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。另外,一些地方政府,也不斷加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的扶持力度。例如,上海普陀區(qū)推出的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)扶持長(zhǎng)效機(jī)制中明確表示,對(duì)于政府辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),每年增加50%財(cái)力投入;同時(shí)將社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)納入政府日常管理體系。除此之外,一些地方政府還將對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)納入扶持、監(jiān)管范疇。
與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比,在一定程度上,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心規(guī)模更小、靈活性更強(qiáng),成本較低、政府負(fù)擔(dān)少,更易通過(guò)政府審批。同時(shí),以政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)的方式也吸引了多方面社會(huì)力量的廣泛參與?!扒度胧健别B(yǎng)護(hù)中心擁有良好的政策前景和優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境,發(fā)展前景廣闊。
綜上所述,“嵌入式”養(yǎng)老模式優(yōu)勢(shì)明顯,既可以充分尊重傳統(tǒng)家庭觀念,同時(shí),也能夠讓老年人得到更加專業(yè)和高效率的養(yǎng)老服務(wù),在當(dāng)前大力建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)體系背景下,各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)給予充分關(guān)注。
表2 四大模式比較分析
“嵌入式”養(yǎng)老模式在我國(guó)處于發(fā)展初級(jí)階段,各地試行模式的不同也反映出地方“嵌入”的特點(diǎn)與局域優(yōu)勢(shì)。例如,新華網(wǎng)(2013)曾報(bào)道,上海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人口稠密,生活水平較高,老齡化程度已達(dá)到27%,高齡化趨勢(shì)也很明顯。[5]所以,上海地區(qū)較為推崇政府購(gòu)買型的“嵌入式”養(yǎng)老模式:由政府招標(biāo),企業(yè)投資運(yùn)營(yíng),社區(qū)為輔助。此模式的優(yōu)勢(shì)是將社會(huì)各項(xiàng)資源最優(yōu)化的整合,保持了對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主導(dǎo)性,企業(yè)的市場(chǎng)化、政府的福利性和社區(qū)的個(gè)性化相結(jié)合,操作性強(qiáng)。
而在其后試點(diǎn)的北京地區(qū)和重慶地區(qū),則實(shí)行由政府投入,社區(qū)運(yùn)營(yíng)的模式。這類適用于政府效率較高,社區(qū)功能及人才隊(duì)伍較完善的地區(qū)。重慶模式分區(qū)分幢建立養(yǎng)護(hù)中心,整合各出租居民房進(jìn)行改造,有利于節(jié)省建設(shè)成本。而北京地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),開展養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)模也比較大,所以從廣度著手,進(jìn)行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式,讓養(yǎng)老服務(wù)打破“療養(yǎng)”局面,發(fā)展到“護(hù)養(yǎng)”功能中,將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站嵌入養(yǎng)護(hù)中心內(nèi)部,與急救中心簽訂合作協(xié)議開通“綠色通道”;此外,還將聯(lián)系相關(guān)企業(yè)合作,為社區(qū)內(nèi)空巢老人免費(fèi)做專業(yè)的健康評(píng)估;規(guī)劃年內(nèi)讓遺囑庫(kù)落戶養(yǎng)護(hù)中心,并開放養(yǎng)護(hù)中心進(jìn)行“體驗(yàn)服務(wù)”。
石家莊地區(qū)的中精眾和“嵌入式連續(xù)照護(hù)型養(yǎng)老社區(qū)”發(fā)展模式參照美國(guó)CCRC(Continuing Care Retirement Community),在社區(qū)分布較密集的市中心,建立一套能滿足不同年齡階段、不同健康條件的家庭式的居住設(shè)施和配套服務(wù),嵌入由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的老年社區(qū)中,既能讓老人有家的歸屬感,又能保證老年人得到專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù),并將優(yōu)勢(shì)輻射到周邊社區(qū)。這種完全商業(yè)化的模式使其專業(yè)化程度更高,是一種高端養(yǎng)老。但其操作性較弱,不易普遍運(yùn)作,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后的地區(qū),專業(yè)的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并不常見,所以要大規(guī)模的復(fù)制尚有難度。
由此可見,根據(jù)各地區(qū)的地域、經(jīng)濟(jì)狀況、老齡化程度、社區(qū)功能的完善程度、政府關(guān)注度的差異,“嵌入式”養(yǎng)老也形成了不同的模式,這些模式因地制宜、量力而行,最大程度上整合周邊資源,根據(jù)老年人的需求,建立起發(fā)展空間更大的新型養(yǎng)老模式。
“養(yǎng)兒防老”作為一種傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念,在中國(guó)有著深厚的文化底蘊(yùn),實(shí)現(xiàn)三代同堂共享天倫之樂(lè),仍然是當(dāng)代老年人的養(yǎng)老夢(mèng)想。然而人口結(jié)構(gòu)的變化、家庭規(guī)模的縮小,使得傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老逐漸難以為繼。而安土重遷的思想常使得部分老人不愿選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,以及“送養(yǎng)老院即為拒絕贍養(yǎng)老人”的傳統(tǒng)孝悌觀也使得很多子女不敢送老人進(jìn)養(yǎng)老院。“嵌入式”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖然有著離家近的優(yōu)勢(shì),不同于傳統(tǒng)養(yǎng)老院,但由于人們對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老的了解較少,接受起來(lái)依然有一定困難。在這雙重因素的影響下,不少老年人在缺乏子女完善的養(yǎng)老照料的情況下仍然勉強(qiáng)維持家庭養(yǎng)老的狀況,而不愿選擇更為適宜的“嵌入式”養(yǎng)老模式。
“嵌入式”養(yǎng)老模式作為一種新型養(yǎng)老模式,正處于發(fā)展和推廣的萌芽時(shí)期,影響力相對(duì)小于居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。目前,“嵌入式”養(yǎng)老模式僅在上海、北京、重慶、石家莊等幾個(gè)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市社區(qū)開展實(shí)踐,而在經(jīng)濟(jì)狀況較落后的城市社區(qū)發(fā)展薄弱,缺乏可直接借鑒經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),由于現(xiàn)有的四大模式實(shí)踐的運(yùn)行時(shí)間仍然較短,運(yùn)營(yíng)機(jī)制均欠成熟,經(jīng)驗(yàn)積累還不夠充分,缺乏開發(fā)全過(guò)程的經(jīng)驗(yàn),其影響力還沒(méi)有形成,現(xiàn)在大規(guī)模普及推廣仍然存在一定挑戰(zhàn),而穩(wěn)健的試行和推廣模式較符合實(shí)際需要。
由于目前存在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面的政策難以落實(shí)到地方的問(wèn)題,且“嵌入式”養(yǎng)老模式本身的成功經(jīng)驗(yàn)少,不夠成熟,地方政府對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老模式雖然表現(xiàn)出了興趣,但是,真正制定且落實(shí)實(shí)際支持政策的地方,仍然相對(duì)較少。具體體現(xiàn)在:在政策優(yōu)惠方面,對(duì)加入“嵌入式”養(yǎng)老模式的養(yǎng)老企業(yè)融資、用地等優(yōu)惠政策較少,優(yōu)惠措施的完善和落實(shí)都需要加強(qiáng);在養(yǎng)老規(guī)劃上,現(xiàn)有的城建、功能規(guī)劃對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老模式考慮較少,在城市規(guī)劃的入口仍然存在發(fā)展瓶頸。因此,如何加強(qiáng)地方政府支持力度,進(jìn)一步完善“嵌入式”養(yǎng)老配套政策并確保支持政策落實(shí),仍然面臨一些挑戰(zhàn)。
目前,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心有兩種主要運(yùn)營(yíng)模式,一種是由政府主導(dǎo),由社區(qū)負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng);一種是由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)為運(yùn)營(yíng)主體,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
第一種運(yùn)營(yíng)模式下,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心由社區(qū)負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng),將社區(qū)養(yǎng)老相關(guān)工作分離出來(lái),對(duì)社區(qū)其他工作影響小。而第二種運(yùn)營(yíng)模式下,由養(yǎng)老企業(yè)為主體運(yùn)營(yíng)“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心,由于占用社區(qū)資源,易對(duì)社區(qū)事務(wù)、社區(qū)工作和社區(qū)其他居民生活會(huì)產(chǎn)生影響。尤其是“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心在居民樓進(jìn)行改造、經(jīng)營(yíng)的時(shí)候更易與社區(qū)住戶造成矛盾。另外,企業(yè)化運(yùn)營(yíng)下的“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心與政府領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū),也可能由于工作理念、工作方式、利益群體的不同,從而引發(fā)分歧。比如說(shuō):外區(qū)老人通過(guò)入住“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心而使用社區(qū)內(nèi)公用養(yǎng)老設(shè)施,易造成增大原社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施需求和妨礙原社區(qū)其他老年人使用的狀況。因此,如何建立社區(qū)、企業(yè)與居民之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,保障“嵌入式”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)順暢運(yùn)行也是“嵌入式”養(yǎng)老模式所面臨的一大挑戰(zhàn)。
目前,“嵌入式”養(yǎng)老模式處于發(fā)展初期,受社區(qū)規(guī)模限制、社區(qū)老年人數(shù)限制、社區(qū)用地限制、建設(shè)資金限制等,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心常常規(guī)模較小,不具備規(guī)模優(yōu)勢(shì),這增加了成本回收困難。由于目前不少社區(qū)存在配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不夠完善的問(wèn)題,在建設(shè)“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心時(shí),仍需進(jìn)行新建部分養(yǎng)老設(shè)施,這也在一定程度上增加了“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心的建設(shè)成本。
民眾對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老的認(rèn)識(shí)不足,存在部分偏見與顧慮,是目前一些“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心入住率低的一大原因。另外,政府雖然表示支持,但由于具體支持政策的完善和落地仍然需要時(shí)間,目前對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老的實(shí)際支持力度小,很多政策優(yōu)惠和補(bǔ)貼都沒(méi)能落實(shí)。由于前期投入較大,成本回收周期長(zhǎng),資金實(shí)力較弱的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)常常難以度過(guò)經(jīng)營(yíng)初期。這不僅限制了養(yǎng)老服務(wù)水平的提高,也削弱了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引社區(qū)老年人入住的優(yōu)勢(shì),造成入住率不能提高的惡性循環(huán)。
正是上述原因,在不具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠補(bǔ)貼沒(méi)能落實(shí)的雙重壓力下,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心運(yùn)行和成本回收也存在較大壓力。
“嵌入式”養(yǎng)老模式下的養(yǎng)護(hù)中心用地來(lái)源有兩種:一種是租用社區(qū)內(nèi)居民的閑置房屋,另一種是由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)自行新建。但兩種方法均易遇到建設(shè)空間、用地使用難的問(wèn)題。在租用土地時(shí)可能會(huì)面臨租不到地、租金高、出租方不配合、租用期限無(wú)保障等問(wèn)題。而在用地審批方面,由于現(xiàn)有的城市建設(shè)和規(guī)劃方面對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考慮少,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心沒(méi)有獨(dú)立用地指標(biāo)與專項(xiàng)用地政策,因此審批困難重重。因此,“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心想要擁有環(huán)境良好、適合發(fā)展的土地阻力巨大。
另一方面,即使是近年來(lái)新建的帶有“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心的社區(qū),大多數(shù)也只是在圖紙上或初期工程竣工時(shí)擁有較好的養(yǎng)老環(huán)境。隨著居住區(qū)內(nèi)老年人口的逐步增多,以及“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心服務(wù)對(duì)象增多,所需要的室外活動(dòng)空間逐步增大,對(duì)室內(nèi)外場(chǎng)地的功能性需求也逐步增多,建設(shè)初期所擁有的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施常常難以支持后續(xù)需求。
1.加強(qiáng)政府理念轉(zhuǎn)變
作為社會(huì)管理者,政府對(duì)促進(jìn)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展具有不可推卸的責(zé)任。首先,地方政府要加強(qiáng)對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老的認(rèn)識(shí),從政府服務(wù)理念層面深化對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí);其次,要加大宣傳力度,改善“嵌入式”養(yǎng)老發(fā)展環(huán)境,提高“嵌入式”養(yǎng)老這種新興模式的社會(huì)認(rèn)同感,獲得公眾的信任和理解;同時(shí),應(yīng)改變政府對(duì)企業(yè)養(yǎng)老的認(rèn)識(shí),協(xié)調(diào)養(yǎng)老規(guī)劃,在適當(dāng)時(shí)機(jī)脫離政府托底的慣性思維模式,對(duì)于民營(yíng)資本的進(jìn)入和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)多給予政策支持。最后,在組織發(fā)展上,政府應(yīng)引導(dǎo)養(yǎng)老社區(qū)、企業(yè)提高資源匹配水平,協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他項(xiàng)目提供者之間的關(guān)系,將“小規(guī)?!别B(yǎng)護(hù)中心之間的資源相互調(diào)配,達(dá)到“成本最小、效用最大”的目標(biāo)。
2.加大政策扶持力度
目前,政府對(duì)于小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位和養(yǎng)老設(shè)施要求易有所放寬,降低了“嵌入式”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)門檻。另外,政府仍需積極提供其他配套優(yōu)惠政策,健全“嵌入式”養(yǎng)護(hù)中心土地審批機(jī)制等其他輔助政策。同時(shí),政府應(yīng)加大財(cái)政補(bǔ)貼力度,在租賃居民房作為養(yǎng)護(hù)中心用地時(shí),給予部分房租補(bǔ)貼,在自行建設(shè)嵌入式養(yǎng)老公寓時(shí),給予一定的土地政策優(yōu)惠和稅收的減免。最后,應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)扶持力度,降低養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)發(fā)展初期運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),避免激烈競(jìng)爭(zhēng)下企業(yè)為求盈利生存而不顧社會(huì)責(zé)任。
3.加強(qiáng)政策監(jiān)督檢查
在監(jiān)管方面,政府應(yīng)加大對(duì)于針對(duì)“嵌入式”養(yǎng)老模式而出臺(tái)的特殊優(yōu)惠政策的監(jiān)管力度,杜絕投機(jī)行為。要建立公開透明、平等規(guī)范的準(zhǔn)入制度,積極支持以公建民營(yíng)、民辦公助、政府補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)等多種方式興辦“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)業(yè),鼓勵(lì)社會(huì)資金以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、參股等方式興辦“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。
由于“嵌入式”養(yǎng)老組織模式的特殊性,社區(qū)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)兩者在運(yùn)營(yíng)的責(zé)任分配上難以協(xié)調(diào)。因此,在企業(yè)和社區(qū)之間,建立一套明確分工、協(xié)調(diào)合作的分工協(xié)作機(jī)制尤為迫切。首先,社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)必須達(dá)成把維護(hù)老年人的健康權(quán)益放在第一位的共識(shí)。其次,在簽訂雙方合作協(xié)議時(shí),應(yīng)明確規(guī)定責(zé)任分工、服務(wù)內(nèi)容、受眾范圍、養(yǎng)老服務(wù)器材使用與維護(hù)等方面。再次,社區(qū)與養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)應(yīng)做到相互支持、互相監(jiān)督和互相促進(jìn),積極協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)中的矛盾,把“嵌入式”養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)落到實(shí)處。
引入社會(huì)組織參與“嵌入式”養(yǎng)老模式,不僅有利于擴(kuò)大“嵌入式”養(yǎng)老活動(dòng)的參與主體,也有利于發(fā)揮社會(huì)組織獨(dú)特的服務(wù)作用與評(píng)估作用。在提供服務(wù)方面,可以通過(guò)政府主導(dǎo)購(gòu)買社會(huì)組織養(yǎng)老服務(wù),或者社會(huì)組織義務(wù)參與的方式,提供社區(qū)與“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)所欠缺的養(yǎng)老服務(wù)。
另外,“嵌入式”養(yǎng)老模式仍處于發(fā)展初期,還未有明確的評(píng)估機(jī)制。完善的評(píng)估機(jī)制,不僅可以考核“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的提供質(zhì)量,還可以作為發(fā)展“嵌入式”養(yǎng)老模式提供決策和改進(jìn)依據(jù)。建立評(píng)估體系應(yīng)明確評(píng)估主體、評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式等。在評(píng)估主體方面,除了政府自身對(duì)相關(guān)養(yǎng)老政策與養(yǎng)老規(guī)劃進(jìn)行自律型評(píng)估外,也應(yīng)適當(dāng)引入社會(huì)組織,作為獨(dú)立的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。在評(píng)估內(nèi)容上,社會(huì)組織具體負(fù)責(zé)考核“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)提供的過(guò)程與質(zhì)量。在評(píng)估方式上,建立科學(xué)客觀的評(píng)估方法。此外,評(píng)估結(jié)果應(yīng)留作檔案,并在一定范圍內(nèi)公開評(píng)估結(jié)果,以促進(jìn)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的不斷優(yōu)化。
[1]王延中:《構(gòu)建三位一體中國(guó)老年保障體系的基本構(gòu)想》,載《社會(huì)保障研究》,2014(3)。
[2]蔡中華、安婷婷、侯翱宇:《城市老年人社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求特征與對(duì)策——基于吉林市的調(diào)查》,載《社會(huì)保障研究》,2013(4)。
[3]章曉懿、劉幫成:《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量模型研究——以上海市為例》,載《中國(guó)人口科學(xué)》,2011(3)。
[4]于瀟:《公共機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展分析》,載《人口學(xué)刊》,2001(6)。
[5]新華網(wǎng):《上海老年人口增至367萬(wàn)老齡化挑戰(zhàn)持續(xù)加劇》,http://news.xinhuanet.com/local/2013-03/21/c_115114370.htm,2013,3.
[6]中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)局:《2010年第六次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》,http://www.gov.cn/gzdt/2011-04/28/content_1854048_2.htm.
[7]胡宏偉、童玉林、郭少云:《我國(guó)政府購(gòu)買社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀、問(wèn)題與改進(jìn)路徑》,載《廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》,2013(4)。
[8]中華人民共和國(guó)民政部:《中華人民共和國(guó)民政部令第48號(hào)》,http://www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shflhshsw/201306/20130600480075.shtml,2013,6.
[9]董升第:《基于網(wǎng)絡(luò)式家庭概念下嵌入式養(yǎng)老模式研究》,大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008。
[10]胡迎:《嵌入式養(yǎng)老社區(qū)設(shè)計(jì)研究》,天津大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012。
[11]宮曉潔:《邯鄲地區(qū)嵌入式老年住宅研究》,河北工程大學(xué)碩士學(xué)位論文,2011。