高巧利

摘要：根據(jù)該中心2012年發(fā)布的電子商務人才需求報告，電子商務人才的需求缺口非常大，但與此同時電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況卻不樂觀，因此本文以電子商務網(wǎng)站建設課程為例，就高職院校電子商務人才的培養(yǎng)與市場需求對接的問題提出看法和意見，并就電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)進行教學探討。

關鍵字：市場需求；教學改革；電子商務專業(yè)；電子商務網(wǎng)站建設課程

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）50-0123-02

一、背景分析

根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2013年中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億元，相比2012年的8.5萬億元，增長29.9%。截止2013年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人；國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達29303家，較去年增幅達17.8%，預計2014年達到34314家。另外，根據(jù)該中心2012年發(fā)布的電子商務人才需求報告，在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸。據(jù)2012年4月18日淘寶網(wǎng)淘工作頻道數(shù)據(jù)顯示，僅從2012年4月2日到18日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數(shù)是88870條。而從2000年以來，教育部批準339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生，以此來看，電子商務人才缺口非常大。但是，電子商務專業(yè)的學生卻面臨著就業(yè)難的問題。若將學校比做企業(yè)，學生比做產(chǎn)品，企業(yè)比做顧客。市場需求旺盛，產(chǎn)品卻滯銷，最直接的原因就是產(chǎn)品不符合顧客需求，因此必須改進產(chǎn)品。要改進產(chǎn)品就必須了解顧客需要什么，從而有針對性的對產(chǎn)品進行改進。那么產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)工藝可能就需要改進。因而要使學生的能力符合企業(yè)的需求，就需要專業(yè)的培養(yǎng)目標，教學指導思想先行，進而再對教學內(nèi)容，教學方法進行改進，最終培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的學生。因此本文將從分析企業(yè)對電子商務人才需求，以及高職院校培養(yǎng)電子商務人才時的存在的問題探究出發(fā)，結(jié)合電子商務網(wǎng)站建設課程的教學實踐，提出具體的課程改革措施。

二、結(jié)合企業(yè)對電子商務人才需求現(xiàn)狀分析

從網(wǎng)上招聘情況來看，企業(yè)發(fā)布的電子商務類的崗位能力需求主要有以下三類：

1.偏向計算機技術(shù)支持開發(fā)型的。需要了解硬件及網(wǎng)絡設備的功能，熟悉局域網(wǎng)知識，網(wǎng)絡設計、安裝、維護和管理。掌握服務器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護等。

2.電子商務應用型的。如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位，崗位能力需要是掌握html、css、xml、腳本語言方面的知識，有網(wǎng)頁設計和圖象處理方面的技能，網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，精通HTML語言等。

3.電子商務運營管理型的。需要熟悉網(wǎng)絡營銷常用方法，能夠整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；熟悉網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷和辦公軟件；負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的推廣，具有電子商務全程運營管理的經(jīng)驗等。

以此來看，企業(yè)需要的有三類人員，第一類崗位人員需要掌握全面計算機知識，但面向電子商務。第二類是結(jié)合在要將計算機技術(shù)和商務知識結(jié)合起來，用計算機做商務，即以計算機及網(wǎng)絡為手段，以商務為目的的綜合應用型人才。第三類是在第二類的基礎上的職業(yè)能力的發(fā)展。

總體來說，無論那類崗位，都需要從業(yè)人員以電子商務為目的，以掌握計算機及網(wǎng)絡知識為手段來滿足企業(yè)的需求。

三、以電子商務網(wǎng)站建設課程為例的教學改革探討

1.電子商務網(wǎng)站建設課程在教學中存在的問題。將市場需求與教學結(jié)合起來，會發(fā)現(xiàn)我校在電子商務網(wǎng)站建設課程在教學中存在以下幾個問題。①培養(yǎng)目標不明確。在教學過程中沒有明確的方向，我們培養(yǎng)出來的學生將具備那些能力，這些能力是否符合市場需求，在就業(yè)市場上有什么樣的突出優(yōu)勢，這些都不明確。目標不明確，培養(yǎng)的聚焦點，著力點就不明確，教師在授課過程中的重點就會出現(xiàn)隨意性，導致同一專業(yè)，不同課程在人才培養(yǎng)時缺乏整體性，各自為政，最終的結(jié)果就是培養(yǎng)的學生所具備的能力和市場需求脫節(jié)，從而導致學生就業(yè)難。例如在電子商務網(wǎng)站建設課程在教學中就出現(xiàn)這樣的情況，老師是計算機專業(yè)的，這門課就是以給計算機專業(yè)的學生的標準來上的，重點偏向技術(shù)，卻沒有考慮到很多學生都是文科上來的，邏輯能力偏差，結(jié)果老師教的費勁，學生學得枯燥，兩看相厭。②師資力量薄弱。在我校電子商務專業(yè)是由兩系合辦的，任教的老師都是從兩系抽調(diào)，大多數(shù)老師都沒有深入、系統(tǒng)地學習研究過電子與商務的交叉重合知識，同時教師也缺乏實踐經(jīng)驗，具有電子商務從業(yè)經(jīng)驗的教師幾乎沒有。比如，電子商務網(wǎng)站建設課程的任課教師就是計算機專業(yè)，教師在教學中偏重于計算機絡技術(shù)應用和分析，而忽視了商務知識的灌輸，同樣在商務方面的教師在商務知識的教學中存在同樣問題，使得學生無法將各部分知識點有機的融合在一起，特別是學生老有疑問，我們應該怎樣將所學到的計算機知識運用到商務方面，這些都嚴重影響教學效果和學生的能力培養(yǎng)。③教材建設較為薄弱，針對性較強的教材很缺乏，教學內(nèi)容比較枯燥。比如在電子商務網(wǎng)站建設課程的內(nèi)容有網(wǎng)站策劃、靜態(tài)網(wǎng)頁設計、動態(tài)網(wǎng)頁以及數(shù)據(jù)庫設計與應用等，教材也只是就內(nèi)容寫內(nèi)容，并沒有一個重點。教材中網(wǎng)頁設計與制作這一章重點講如何制作，即技術(shù)。其實技術(shù)是為商務服務的，怎樣體現(xiàn)這一中心思想大多數(shù)教材沒有設計。學生沒覺得其有多實用，只是一個技術(shù)活而已，思想上不重視，學生容易感覺枯燥，也會產(chǎn)生畏難情緒，嚴重影響上課效果。④教學方式傳統(tǒng)，實踐環(huán)節(jié)有待加強。此課程上課采取理論加上機實踐相結(jié)合的方式，學生雖然有機會直接上機實踐，但就此課程來說，實驗只停留在封閉開發(fā)階段，學生會制作一個站點，但是要將它和電子商務聯(lián)系起來，還是有差距的。另外學校的實訓室雖然很多，但是相對于需求來說，還是有差距的，學生在上完課后主要還是在教室學習理論知識，而沒有更多的時間和機會上機實踐。同時校外實習基地應該充分利用起來，但是有一個現(xiàn)實就是學生的頂崗實習企業(yè)并不是很歡迎，在實訓時會受阻，這也是單憑學校很難解決的一個突出的問題。因此要培養(yǎng)符合市場需求的人才就必須明確培養(yǎng)目標，改進教學方式。下面就此提出改進措施。endprint

2.電子商務網(wǎng)站建設課程的教學改進措施。①培養(yǎng)目標緊盯市場需求，結(jié)合學生的實際情況，明確培養(yǎng)方向，使教師在教學過程中和對學生的崗位能力培養(yǎng)更有針對性。②對于師資較為薄弱這一塊，主要從以下三個方面入手。第一，教師教學思想必須轉(zhuǎn)變，在培養(yǎng)電子商務專業(yè)的學生時，教師都要有一思想指導，計算機老師在教授計算機課程時需要樹立為電子商務服務的思想，商務類課程老師需要在講授其課程時，要結(jié)合計算機與網(wǎng)絡運營環(huán)境。這就需要對教師進行培訓，使教師專輔結(jié)合，教師樹立起商務是目的，計算機是手段的思想，學生才會樹立起來。第二，加強教師的頂崗培訓，增加老師的實操經(jīng)驗。寒假和暑假的兩個月在企業(yè)很難學到實質(zhì)的東西，教師如果直接進入企業(yè)學習一年到兩年的時間，基本會解決教師缺乏實踐這一問題。第三，老師可以帶領學生承接社會業(yè)務，既鍛煉了教師，也鍛煉了學生。③重視教材建設，對于單門課程教材編寫，必須體現(xiàn)為商務服務的目標。如在電子商務網(wǎng)站建設課程這門課程在教學過程中要滲透以商務為目的，以計算機為手段的思想同時并應用于實踐。例如在講網(wǎng)頁制作時，不僅要體現(xiàn)靜態(tài)頁面的設計，如何加入動態(tài)內(nèi)容，設計的網(wǎng)頁美觀要求，還要著重突出我們服務的對象是誰，誰最終會使用這些頁面，它們具不具備營銷功能，消費者認不認可它。只有這些都回答清楚了，目標明確了，這才完成任務。另外在教材建設中不能僅僅著眼于本門課程，而是可以將網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)站運營，網(wǎng)站建設等課程統(tǒng)籌安排計劃，內(nèi)容交叉融合。教師教授與學生學習思想、思維方式、知識、技能能夠充分融合。這樣會對走向工作崗位，形成崗位能力奠定良好的基礎。④改變傳統(tǒng)教學方式。這門課程的性質(zhì)決定了此課程很適合運用項目教學法教學。參照我們的培養(yǎng)方向，以學生為主體，以電子商務網(wǎng)站建設的工作流程構(gòu)建項目，將學生分成小組，布置任務。先講解網(wǎng)站基礎知識，同時結(jié)合網(wǎng)絡營銷等課程的基礎給學生布置編寫需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書，按照項目需求穿插講解介紹，ASP技術(shù)講解，動態(tài)網(wǎng)頁制作等。使學生形成碰到困難——解決困難的學習模式，成為課程的參與者而非聽眾，從而增強其探索欲和提高其學習的熱情。另外學生在學習的過程中會發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，自身便會對感興趣的專業(yè)方向深入探討，教師再依據(jù)學生的興趣對其進行引導，這樣會使多數(shù)學生形成自身的獨特優(yōu)勢，為就業(yè)帶來便利。還有建立穩(wěn)定的校外實習基地，進行深度校企合作，深層次挖掘校企合作建設的新模式。實習基地可以為學生提供真實的實習環(huán)境，學生可以為找到就業(yè)方向。這需要學校出面解決，主動上門溝通，與用人單位簽訂相關協(xié)議。在深度合作的基礎上爭取和企業(yè)建立訂單培養(yǎng)關系，合作辦學，這樣也可以隨時了解市場上人才需求的動態(tài)變化，及時調(diào)整教學思路，最終提高學生的就業(yè)率。

總之，根據(jù)我院的電子商務專業(yè)學生的實際情況，緊盯市場需求，我們應該主要培養(yǎng)第二類將計算機技術(shù)和商務知識結(jié)合起來，用計算機做商務，即以計算機及網(wǎng)絡為手段，以商務為目的的綜合應用型人才。教師在教學過程中注意計算機及網(wǎng)絡技術(shù)與商務知識的融合應用，重視教材建設，改進教學方式，從而提高電子商務專業(yè)的人才質(zhì)量，更好的適應市場的需求。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心.2013年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[R].[2013-03-01].

http：//www.100ec.cn/.

[2]劉海云.電子商務專業(yè)《電子商務網(wǎng)站設計》課程的教學改革[J].教育教學論壇，2012，（16）.endprint