董微微　宋微　史琳

〔摘 要〕競爭情報是對競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略相關(guān)信息的收集、分析和加工。本文以中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，利用可視化文獻分析工具CiteSpaceⅢ，對所搜集的有關(guān)競爭情報研究的文獻進行聚類分析和共詞分析，并從研究熱點、核心作者及學(xué)科發(fā)展趨勢3個方面對CiteSpaceⅢ生成的知識圖譜進行量化分析和解讀。18個高頻關(guān)鍵詞、10個核心文獻作者和10個突現(xiàn)詞表征了競爭情報研究的熱點與學(xué)科發(fā)展趨勢，得出結(jié)論：競爭情報的研究經(jīng)歷了從宏觀理論研究、分析方法研究到微觀層面、應(yīng)用型實踐層面研究的歷程；競爭情報理論的研究、知識管理的研究與競爭情報應(yīng)用研究是競爭情報研究的三大熱點；對競爭情報本身的研究、競爭情報相關(guān)理論的研究、競爭情報分析以及競爭情報應(yīng)用研究是競爭情報的研究前沿和發(fā)展趨勢。本文旨在為現(xiàn)階段及今后競爭情報研究工作的深入開展提供參考。

〔關(guān)鍵詞〕競爭情報；知識圖譜；可視化分析；文獻計量

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.09.022

〔中圖分類號〕G203 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2015）09-0116-06

〔Abstract〕Competitive intelligence is the competitive environment，competitors，and competitive strategy related information collection，analysis and processing.Known in China based on CNKI database as the data source，using visualization literature analysis tools CiteSpaceⅢ，for the collection of the literature of competitive intelligence research on clustering analysis and the analysis of common words，and from the development trend of research hot spots，core authors and subjects of CiteSpaceⅢ generated knowledge mapping of quantitative analysis and interpretation.18 high frequency keywords，10 core authors and 10 dash forward show words represent the research hotspot in the research of the competitive intelligence and the subject development tendency，concluded that the competitive intelligence research has experienced from the macroscopic theory research，the research to the micro level analysis method，applied in the research of practical level course；The theory of competitive intelligence research，the research of knowledge management and competitive intelligence and competitive intelligence application studies is the three major hot spots；The study of competitive intelligence itself，the related theory of competitive intelligence research，competitive intelligence analysis and application research of competitive intelligence is the competitive intelligence research frontier and developing trend.This paper aims at the present stage in-depth development of competitive intelligence research work to provide the reference.

〔Key words〕competitive intelligence；knowledge map；visualization analysis；bibliometrics

競爭情報簡稱CI，即Competitive Intelligence，也有人稱之為BI，即Business Intelligence。競爭情報是經(jīng)過篩選、分析和加工過的，可以作為行動依據(jù)的，有關(guān)競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略相關(guān)信息的集合[1]。競爭情報的研究包括對競爭對手的分析、競爭環(huán)境的分析、行業(yè)數(shù)據(jù)的搜集、競爭策略的分析及制定等。我國開展競爭情報的相關(guān)研究始于1980年，至今已經(jīng)走過了35年，發(fā)表的相關(guān)論文約4 581篇。從文獻的總體情況來看，1994年以前的研究主要為探索性研究，1994年之后，我國競爭情報的學(xué)術(shù)交流活動更為頻繁和有組織性。隨著國內(nèi)競爭情報研究的不斷深入，相關(guān)研究文獻迅速增加，同時也涌現(xiàn)出一批競爭情報專家、學(xué)者和權(quán)威人士，為國內(nèi)競爭情報的理論研究做出了突出貢獻。隨著國內(nèi)競爭情報的研究領(lǐng)域不斷擴大，對于競爭情報研究現(xiàn)狀的認識及對研究熱點的準確把握越來越重要。本文運用CiteSpaceⅢ構(gòu)建科學(xué)知識圖譜、分析競爭情報的學(xué)科熱點、核心作者及發(fā)展趨勢。endprint

1 數(shù)據(jù)來源與方法概述

11 數(shù)據(jù)來源

CNKI數(shù)據(jù)庫，是目前世界上全文信息量規(guī)模最大的連續(xù)動態(tài)更新的中文數(shù)據(jù)庫。其中收錄了包括數(shù)理科學(xué)、化學(xué)化工和能源與材料、工業(yè)技術(shù)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文史哲、經(jīng)濟政治與法律、教育與社會科學(xué)、電子技術(shù)與信息科學(xué)等學(xué)科的重要期刊8 200多種，全文文獻2 200多萬篇。以CNKI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源進行研究，可以保證研究數(shù)據(jù)的全面性和權(quán)威性。本文以CNKI數(shù)據(jù)庫的中文學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫為數(shù)據(jù)來源，檢索時間為2015年7月29日。檢索方式選擇專業(yè)檢索；檢索策略為：主題=競爭情報；學(xué)科類別范圍是全部學(xué)科領(lǐng)域；檢索范圍設(shè)定為1986-2015年；文獻類型為期刊論文。經(jīng)過檢索，共檢索到有關(guān)競爭情報的研究文獻4 581篇?？偙灰龜?shù)為23 501次，篇均被引次數(shù)為513。每條數(shù)據(jù)主要包括作者、標題、摘要、出版日期、期刊等信息。

12 研究方法

本文主要采用可視化的數(shù)學(xué)計量分析方法，即利用計算機對抽象數(shù)據(jù)進行的可視化標識，從而增強人們對這些抽象信息的認知。在信息量快速增長的今天，可視化對于文獻信息資源的開發(fā)和利用具有重要意義[2]。

本文采用以定量分析為主的科學(xué)知識圖譜繪制方法[3]。利用陳超美博士開發(fā)的可視化文獻分析軟件CiteSpaceⅢ[4-5]，形象地展示出競爭情報的研究熱點、核心作者及發(fā)展趨勢與動向。通過繪制知識圖譜，將競爭情報領(lǐng)域的研究熱點及相關(guān)情況可視化。使讀者能夠較為直觀的了解學(xué)科領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、研究熱點及核心文獻。分析共被引作者，發(fā)現(xiàn)該學(xué)科的重要核心作者及相互之間的學(xué)術(shù)親緣關(guān)系[6]。

CiteSpaceⅢ是一個基于Java語言編寫的可視化文獻分析軟件。有關(guān)競爭情報的第一篇文獻發(fā)表于1986年8月29日，因此，將文獻檢索的時間范圍設(shè)定為1986-2015年，共檢索到4 581篇中文文獻數(shù)據(jù)（主要包括篇名、關(guān)鍵詞、摘要、作者、參考文獻等字段），時間分區(qū)（Time Slicing）設(shè)定為2年，導(dǎo)入CiteSpaceⅢ中。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)置為關(guān)鍵詞，主題詞來源設(shè)置為標題、摘要、關(guān)鍵詞，詞項選擇名詞短語，閥值（c，cc，ccv）設(shè)置為：（2，2，20）（4，3，20）（4，3，20），其中c為最低被引次數(shù)，cc為本時間段內(nèi)的共被引次數(shù)，ccv為規(guī)范化以后的共被引次數(shù)。算法選擇pathfinder。運行CiteSpaceⅢ軟件，整理生成被引頻次大于50的主題詞列表以及競爭情報研究熱點領(lǐng)域知識圖譜。

2 分析結(jié)果和解讀

對CNKI數(shù)據(jù)庫中競爭情報的研究文獻按年代分布進行分析，1986-2015年出版論文及被引情況如圖1和圖2所示。從圖1中可以看出，我國對于競爭情報的研究在1986-1994年文獻發(fā)表的數(shù)量較少，說明競爭情報研究在1994年之前處于孕育階段；1995-2007年，競爭情報研究的發(fā)文量逐漸增加，相關(guān)研究處于起步階段；2008-2010年，競爭情報研究的發(fā)文量快速增長，相關(guān)研究處于上升階段；2010-2015年，競爭情報的發(fā)文量有所減少，相關(guān)研究處于成熟階段。由圖2可以看出，從1995年開始，競爭情報的相關(guān)研究文獻的被引率逐年增加，說明1995年之后，競爭情報研究的文獻質(zhì)量逐年提高。

21 競爭情報研究熱點領(lǐng)域分析

關(guān)鍵詞是對文章主題的高度概括和凝練，關(guān)鍵詞在一篇文章中所占的篇幅雖然不大，但卻是文章的核心與精髓，體現(xiàn)文章的研究價值與方向，出現(xiàn)頻次高的關(guān)鍵詞常被用來確定一個研究領(lǐng)域的熱點問題[7]。因此，我們對文章關(guān)鍵詞進行分析，把出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞視為競爭情報研究的熱點領(lǐng)域[4]。本文利用文獻題錄中的關(guān)鍵詞，借助CiteSpaceⅢ軟件繪制競爭情報領(lǐng)域關(guān)鍵詞知識圖譜，以此來確定競爭情報研究的熱點領(lǐng)域。

本文以“關(guān)鍵詞”（Keyword）為節(jié)點，利用CiteSpaceⅢ軟件繪制競爭情報領(lǐng)域關(guān)鍵詞圖譜，Node Types選Keyword，其他參數(shù)設(shè)置同表1。設(shè)置好參數(shù)后，運行CiteSpaceⅢ，以Cluster View-Static方式顯示結(jié)果，我們就可以看到一個直觀的圖形（見圖3）。在圖3中，年環(huán)代表這個關(guān)鍵詞的歷史；年輪顏色的深淺代表相應(yīng)的關(guān)鍵詞出現(xiàn)的時間；一個年輪的厚度與某個時間分區(qū)內(nèi)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的數(shù)量成比例[8]。圖譜中共有225個節(jié)點，256條連線。環(huán)形的節(jié)點越大，越能代表競爭情報的研究熱點。我們選取1986-2015年間出現(xiàn)頻次在50次以上的關(guān)鍵詞，得到競爭情報研究熱點關(guān)鍵詞統(tǒng)計表，如表2所示。

由圖3可見，1986-2015年，出現(xiàn)頻次最高的熱點詞為競爭情報，達2 369次，且其中心度值（022）也位居首位，一方面，表明了選擇“競爭情報”為本文的研究主題具有一定的明確性；另一方面，也說明“競爭情報”這一表述在學(xué)術(shù)界被普遍認可，且對競爭情報的研究也極其重視。除了“競爭情報”之外，出現(xiàn)頻次排名前十位的關(guān)鍵詞依次是：企業(yè)、競爭情報系統(tǒng)、知識管理、企業(yè)競爭情報、高校圖書館、反競爭情報、中小企業(yè)、技術(shù)競爭情報、圖書館和信息服務(wù)。說明在過去的30年里，競爭情報一直作為市場預(yù)測、環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定中不可或缺的重要部分，競爭情報是組織的長期戰(zhàn)略資產(chǎn)。因此，競爭情報、競爭情報系統(tǒng)、知識管理等必然得到競爭情報領(lǐng)域研究者的關(guān)注。

22 競爭情報研究的核心文獻作者

圖4是1986-2015年競爭情報領(lǐng)域被引文獻排名前10位的文獻作者知識圖譜。排名前10位的作者依次為：彭靖里、陳峰、王知津、吳曉偉、張玉峰、楊斯邁、周九常、趙筱媛、邵波、鄭彥寧等。其中排名第一位的是彭靖里，從1994年開始發(fā)表競爭情報研究相關(guān)的論文，至今共發(fā)表競爭情報研究的論文99篇，共被引719次。他在2006年發(fā)表的《競爭情報中人際網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的理論研究——基于社會網(wǎng)絡(luò)的分析觀點》在CNKI中的被引頻次為61次，陳峰在2002年發(fā)表的《論企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建與運行——兼作企業(yè)競爭情報解決方案》在CNKI中的被引頻次為62次，王知津在2007年發(fā)表的《基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略》在CNKI中的被引頻次為35次，吳曉偉在2004年發(fā)表的《我國企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展思路》在CNKI中的被引頻次為33次，這些都是競爭情報研究領(lǐng)域的重要節(jié)點文獻，對推動競爭情報的研究具有關(guān)鍵性的作用。endprint

CiteSpace可以生成強調(diào)研究前沿及其知識基礎(chǔ)間的順時模式時區(qū)視圖。時區(qū)視圖是由一系列表示時區(qū)的條形區(qū)域組成，時區(qū)按時間順序從左向右排列，因而研究前沿指向知識基礎(chǔ)。由圖5可見，競爭情報領(lǐng)域的核心作者最早為1995年繆其浩發(fā)表的《競爭情報——國外的發(fā)展動向及其對我國的影響》被引70次。彭靖里在2002年的文獻被引頻次最高，被引79次，最近幾年的主要核心作者分別為汪亞青、鄭曉南、楊臻崢、邢愛敏、黃曉斌、周鵬和劉志輝等。通過對核心作者及其社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究，可以更好的掌握學(xué)科研究熱點及學(xué)科前沿發(fā)展趨勢。

23 競爭情報研究發(fā)展趨勢分析

競爭情報的發(fā)展趨勢分析可以利用CiteSpaceⅢ軟件中的膨脹詞探測技術(shù)來實現(xiàn)，通過分析關(guān)鍵詞的詞頻時間分布，分析在大量關(guān)鍵詞中，詞頻變化率相對較高的關(guān)鍵詞的變化趨勢來確定[9]。按照之前的程序，將4 581篇文獻數(shù)據(jù)導(dǎo)入CiteSpaceⅢ軟件中，參數(shù)設(shè)定同表1，運行軟件，結(jié)果以Time zone（時區(qū)）的方式顯示，就得到了可以描述競爭情報發(fā)展趨勢的科學(xué)知識圖譜（如圖6）。

圖6左下至右上顯示的是由競爭情報最新熱點構(gòu)成的研究前沿，它代表著競爭情報領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，從該圖可以看到競爭情報30年來的發(fā)展脈絡(luò)，以及研究前沿與當(dāng)前的研究熱點之間千絲萬縷的聯(lián)系[10]。競爭情報領(lǐng)域的研究前沿主要有競爭情報、信息系統(tǒng)、競爭情報分析、共詞分析、共鏈分析、技術(shù)情報、供應(yīng)鏈、開放式創(chuàng)新、分析框架、物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市等。說明競爭情報已經(jīng)逐漸的得到了整個社會的關(guān)注，從企業(yè)管理，到產(chǎn)業(yè)布局，再到城市建設(shè)，處處滲透著競爭情報。因此，競爭情報的研究熱點更加趨向于對大數(shù)據(jù)信息的分析、共享和利用[11]。

同時，CiteSpaceⅢ軟件的突現(xiàn)詞探測（Detect Bursts）技術(shù)，能夠探測出競爭情報領(lǐng)域的突現(xiàn)主題術(shù)語（Surged Topicalterms），能夠更好的揭示出競爭情報的研究前沿。如圖6所示。探測得到11個突現(xiàn)詞，見表3。

結(jié)合圖6和表3可以看出，突變率較高的主題詞為“競爭情報”，達959，該主題詞代表了競爭情報領(lǐng)域本身對競爭情報的研究，而且在未來，競爭情報本身可能仍然是競爭情報研究的熱點。除了“競爭情報”之外，“情報研究”、“中小企業(yè)”、“企業(yè)競爭情報”這3個主題詞的突變率也較高，說明情報研究、中小企業(yè)和企業(yè)競爭情報近年來備受研究者關(guān)注。同時，“知識經(jīng)濟”、“專利分析”這兩個主題詞的突變率也較高，分別是850和820，由此可以看出與競爭情報分析有關(guān)的專利分析和知識經(jīng)濟研究是近年來競爭情報領(lǐng)域研究的重要前沿和發(fā)展趨勢。此外“競爭”、“企業(yè)競爭”、“商業(yè)秘密”和“企業(yè)信息”這4個高突變詞也說明了近年來競爭情報在企業(yè)競爭、商業(yè)秘密和企業(yè)信息研究方面研究的重視，競爭情報在企業(yè)的應(yīng)用也將是未來幾年競爭情報研究的重點。

3 總 結(jié)

通過對CNKI數(shù)據(jù)庫中收錄的有關(guān)競爭情報研究的文獻進行聚類分析和共詞分析，可以得到以下結(jié)論：

（1）競爭情報研究的研究熱點可以概括為3個方面：一是競爭情報理論的研究；二是對知識管理的研究；三是與競爭情報應(yīng)用相關(guān)的信息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫檢索和反競爭情報等問題的研究，研究的內(nèi)容逐漸從理論走向?qū)嵺`。

（2）彭靖里、陳峰、王知津、吳曉偉、張玉峰、包昌火、周九常、楊斯邁等是國內(nèi)競爭情報研究的核心文獻作者。

（3）競爭情報的研究前沿有4個：一是對競爭情報本身的研究；二是有關(guān)競爭情報相關(guān)理論的研究；三是與競爭情報分析相關(guān)的研究；四是對競爭情報進行利用方面的研究。競爭情報專利分析、知識經(jīng)濟等問題的研究，以及競爭情報在應(yīng)用型實踐層面的研究可能是競爭情報在未來一段時間內(nèi)的主要研究趨勢。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）endprint