龍茂興，李艷萍

（遵義師范學(xué)院歷史文化與旅游管理學(xué)院，貴州遵義563002）

大學(xué)生旅游偏好調(diào)查分析

龍茂興，李艷萍

（遵義師范學(xué)院歷史文化與旅游管理學(xué)院，貴州遵義563002）

大學(xué)生是旅游客源市場的重要組成部分之一，分析大學(xué)生的旅游偏好，有助于有效開發(fā)這一市場。文章通過問卷調(diào)查采集大學(xué)生的旅游偏好數(shù)據(jù)，從大學(xué)生的旅游信息決策、目的地選擇、出游方式、購物等方面分析大學(xué)生的旅游偏好，進(jìn)而提出大學(xué)生旅游市場開拓對策，以期為旅游發(fā)展實(shí)踐提供參考借鑒。

大學(xué)生；旅游偏好；旅游

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著提高，當(dāng)前，旅游已經(jīng)成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學(xué)生在課余時間經(jīng)常出游，以放松心情、陶冶情操、增加知識、結(jié)交朋友。當(dāng)前，旅游活動已成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的重要內(nèi)容之一，他們或結(jié)伴而行，或一個人旅行，大學(xué)生市場已發(fā)展成為旅游客源市場的重要組成部分之一。為了更好地了解大學(xué)生旅游市場，本文對大學(xué)生的旅游偏好展開問卷調(diào)查，并進(jìn)行全面分析，以期為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供參考借鑒。

二、調(diào)查方法與資料來源

1.調(diào)查方法

任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性［1］。本文主要根據(jù)共性和個性特征兩個方面設(shè)計調(diào)查問卷，并采用抽樣調(diào)查法，在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括：大學(xué)生的個人特征，時間、動機(jī)、決策偏好和消費(fèi)要素等。然后進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外，為了彌補(bǔ)問卷調(diào)查中可能出現(xiàn)的偏差，本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪問，以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。

2.資料來源

本次問卷調(diào)查共發(fā)放420份問卷，收回了400份，有效問卷350份，問卷有效率為87.5%，符合問卷調(diào)查要求。其中男生160人，占總?cè)藬?shù)的46%；女生190人，占總?cè)藬?shù)的54%。對于旅游的喜愛程度調(diào)查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總?cè)藬?shù)的22%；選擇喜歡去旅游的女生占了女生總?cè)藬?shù)的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總?cè)藬?shù)的43%。從調(diào)查可以看出女生對出游的沖動大于男生，45%的大學(xué)生都喜歡旅游，23%的學(xué)生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來大多數(shù)的大學(xué)生都喜歡旅游，大學(xué)生旅游市場有著巨大潛力。

三、大學(xué)生旅游偏好特征分析

1.旅游決策偏好

外出旅游時要了解相關(guān)的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況、風(fēng)俗習(xí)慣情況、風(fēng)景特征情況等。這對外出旅游做好充分準(zhǔn)備至關(guān)重要。

隨著社會的不斷發(fā)展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息的渠道。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生獲取旅游信息主要通過以下途徑，其中76%的學(xué)生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，59%學(xué)生的旅游信息來源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例，從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息。由此可見，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用，大多數(shù)的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學(xué)生文化層次高，熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和信息搜索方法。

大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經(jīng)濟(jì)問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質(zhì)等因素的影響（詳見表1）。

表1 大學(xué)生旅游決策偏好影響因素統(tǒng)計表（單位：人）

由表1可見，影響旅游決策的因素有很多，但經(jīng)濟(jì)因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素，調(diào)查中，有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟(jì)條件所限，這也與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的現(xiàn)實(shí)相符。

總之，大學(xué)生的旅游決策偏好既受到其自身經(jīng)濟(jì)狀況等現(xiàn)實(shí)條件影響，同時也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現(xiàn)的旅游信息選擇和決策偏好特點(diǎn)。

2.旅游目的地選擇偏好

（1）旅游目的地距離選擇偏好

旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動[2]。有著不同年齡、性別、個性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學(xué)生是一類特殊的社會人群，對旅游目的地選擇偏好也有其獨(dú)特的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內(nèi)旅游，其次國內(nèi)游占有32%的份額，市內(nèi)游占有10%的比例，最少的是選擇出境旅游，只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動機(jī)因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠(yuǎn)，他們之間的區(qū)域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動機(jī)，但是大學(xué)生的旅游動機(jī)也會受到費(fèi)用方面的影響，他們會選擇在自己的能力范圍內(nèi)消費(fèi)，從調(diào)查中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都選擇了在省內(nèi)旅游，既滿足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅游時所需的費(fèi)用。

（2）旅游目的地類型選擇偏好

從表2可見，大學(xué)生的旅游愛好廣泛，他們對自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小，很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動機(jī)。這說明大學(xué)生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風(fēng)光（占75%）和都市景觀（占17%）的對比可以明顯看出大學(xué)生對大自然景觀的偏好。從圖1我們可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，旅游觀光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的，所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。

圖1 旅游目的

表2 大學(xué)生旅游目的地類型選擇偏好統(tǒng)計表（單位：人）

3.出游方式偏好

（1）出游時間

時間是旅游者開展旅游活動的必要條件，大學(xué)生作為特殊的社會人群，其生活、學(xué)習(xí)具有一定的時間規(guī)律，其出游時間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律，開拓這一客源市場。

通過調(diào)查分析，我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段，尤其集中于寒暑假期間（詳見表3）。另外，大學(xué)生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響，大多以2-3日游為主，當(dāng)然，在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長（見圖2）。

圖2 外出逗留時間

表3 大學(xué)生出游時間選擇偏好統(tǒng)計表（單位：人）

對出游時間調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得知，學(xué)生外出旅游具有時間的局限性，他們出游會選擇在假期或者在課余時間，上課時間越多，可自由支配的時間就會越少，相應(yīng)的他們出游的時間就會越少，假期和課余時間越短，外出逗留時間就會越短，在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生由于受到自生經(jīng)濟(jì)因素和學(xué)業(yè)因素的影響，大多數(shù)學(xué)生都不愿意在外面長時間停留。

（2）交通方式選擇偏好

在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游，大學(xué)生沒有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟(jì)來源都來自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨(dú)特性。

表4 大學(xué)生旅游交通方式選擇偏好（單位：人）

從表4可以看出大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通方式出游，在受訪學(xué)生中，有83%的學(xué)生選擇比較方便實(shí)惠的火車外出旅游，在對大學(xué)生的問卷調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學(xué)生的費(fèi)用較為充裕，而大多數(shù)學(xué)生的旅游費(fèi)用則是從家庭給的生活費(fèi)中節(jié)約出來的，他們都會選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通方式。

（3）出游組合模式

大學(xué)生生性活潑開朗，大學(xué)生涯是其人生歷程中最富有活力的一段時光，因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生大多是結(jié)伴出游，從圖3中我們可以清楚地看出，有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結(jié)伴出游，結(jié)伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。

圖3 出游同伴選擇

4.消費(fèi)偏好

消費(fèi)偏好是在一定時期內(nèi),在一定消費(fèi)市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費(fèi)者對組成該類產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動[3]。了解旅游者的消費(fèi)偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營與管理者了解市場，開發(fā)適銷對路的旅游商品，更好地滿足旅游者需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游人群，其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場。

（1）消費(fèi)結(jié)構(gòu)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是人們在生活消費(fèi)過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數(shù)量比例的總和[4]。人們在旅游過程中的消費(fèi)支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面，大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)尚未完全獨(dú)立，所以其旅游消費(fèi)具有一定的特殊性。具體情況見表5。

表5 大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表（單位：人）

1）旅游住宿選擇偏好

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價格實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型酒店，13%的學(xué)生選擇露營，但是露營會受到天氣因素的影響，大多數(shù)學(xué)生強(qiáng)調(diào)住經(jīng)濟(jì)型酒店既實(shí)惠又節(jié)約，而且住酒店會覺得很舒適，星級酒店消費(fèi)太高，不適合學(xué)生時代的消費(fèi)。

表6 大學(xué)生旅游住宿選擇偏好統(tǒng)計表（單位：人）

2）購物偏好

購物是人們旅游過程中重要的活動之一，當(dāng)代大學(xué)生作為旅游市場中特殊的旅游人群，其旅游購物也應(yīng)具有一定的偏好特點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜歡購買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品（占調(diào)查人數(shù)的 45%），其次是旅游紀(jì)念品（約占調(diào)查人數(shù)的25%），也有少部分大學(xué)生購買藝術(shù)品和增值品，除此之外尚有少數(shù)學(xué)生選擇購買其他的旅游產(chǎn)品，當(dāng)然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)、愛好等原因，在旅游途中不購買旅游商品。

3）消費(fèi)規(guī)模

在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)或社會兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費(fèi)主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀：從調(diào)查中得知9%的學(xué)生在出游時選擇200元以內(nèi)的消費(fèi)，消費(fèi)201元-300元的有17%，消費(fèi)301元-500元的有51%，23%的學(xué)生可以接受501元以上消費(fèi)額度。從圖4中我們也可以看出，大學(xué)生除了每月必須的消費(fèi)以外，大學(xué)生可自由支配的費(fèi)用在301-400元的學(xué)生有41%，其實(shí)他們每個月的生活必需品花費(fèi)之后都會有一部分的剩余，不管出于什么原因他們就會節(jié)約這一部分的費(fèi)用用于外出旅游。

圖4 可自由支配的費(fèi)用

四、大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議

大學(xué)生旅游市場是一個具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場，有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場，可以擴(kuò)大旅游客源市場規(guī)模，并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場開發(fā)應(yīng)針對學(xué)生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。

1.針對學(xué)生景點(diǎn)選擇偏好，突出開發(fā)重點(diǎn)

大學(xué)生旅游市場潛力巨大，但在開發(fā)的時候，也應(yīng)開發(fā)重點(diǎn)旅游市場，才能取得事半功倍的成效［5］。大學(xué)生的旅游市場應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)：一、觀光旅游產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生旅游都偏好觀光旅游，觀賞沿途美麗的風(fēng)景，可以賞心悅目，放松心情，開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來旅游，所以旅游公司應(yīng)大力開發(fā)自然觀光旅游產(chǎn)品。二、寒暑假旅游。根據(jù)調(diào)查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應(yīng)該把大學(xué)生旅游時間重點(diǎn)放在寒暑假。三、當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學(xué)生在旅行游覽中喜歡購買當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品，當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色，大學(xué)生對于這些從沒見過的特色產(chǎn)品充滿了新鮮感和好奇感。

2.針對學(xué)生出游偏好，機(jī)動靈活開發(fā)

大學(xué)生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學(xué)生旅游市場的開發(fā)應(yīng)該靈活開發(fā)，滿足大學(xué)生的旅游需求。一、旅游方式多樣化。針對不同大學(xué)生的旅游需求，應(yīng)設(shè)計多種旅游方式，如自行車、輪船、火車、飛機(jī)等；二、組團(tuán)要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結(jié)伴，尤其是女生，因?yàn)樗麄兊奈幕潭纫粯?，喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據(jù)這種情況讓他們自組旅游團(tuán)。

3.針對學(xué)生經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，薄利多銷產(chǎn)品

大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源來自家庭，因此對價格較為敏感，旅游市場集中，所以大多數(shù)要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場特點(diǎn)，降低大學(xué)生的旅游成本，實(shí)行薄利，取得價格優(yōu)勢，才能激發(fā)大學(xué)生旅游動機(jī)，從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（1）開發(fā)符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價格不能太高，超過大學(xué)生能夠消費(fèi)的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來消費(fèi)。

（2）根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度抬高價格增加公司收入；對于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價格，吸引他們前來旅游。

（3）根據(jù)不同的時間來制定旅游產(chǎn)品的價格。大學(xué)生的旅游時間集中，在寒暑假出游的人數(shù)很多，在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價格。

4.采取多種旅游促銷手段

大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會影響到大學(xué)生對旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷手段讓大學(xué)生來旅游地旅游是很重要的。

（1）利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛好上網(wǎng)，他們獲取的很多信息都來自于網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有的旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代大學(xué)生多方面的旅游需求。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（2）增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法，一個游客對旅游地的印象好就會帶動潛在的旅游者來旅游。

（3）廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息，增加他們對旅游地的旅游動機(jī)。同時增加大學(xué)生前來旅游地的好奇，吸引他們來此旅游。

[1]王紅霞，陳煒.近年來學(xué)術(shù)界關(guān)于旅游偏好的研究綜述[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2012,(2):48-50.

[2]紀(jì)菲菲.休閑與旅游的本質(zhì)性比較[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報.2010，(8):29-32.

[3]白少君，張雪.對不同氣質(zhì)類型的消費(fèi)者的消費(fèi)偏好研究[J].開發(fā)研究，2008，(12):148-151.

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[5]郭巒.中國大學(xué)生旅游市場開發(fā)初探[J].，2005,(9):69-71.

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[7]王維佳，大學(xué)生旅游偏好研究—以紹興高校為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，(22):133-134.

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（責(zé)任編輯:徐國紅）

An Investigation into the Tourism Preference of Undergraduates

LONG Mao-xing,LI Yan-ping
(School of Historical Culture and Tourism Mnagement,Zunyi Normal College,Zunyi 563002,China)

undergraduate is an integrated part of tourist market,and making an analysis of the tourism preference of undergraduates can be conducive to tap this market effectively.After collecting data about tourism preference through questionnaire,the author of this paper discusses the tourism preference of undergraduates from the perspectives of tourism policy,choice of destination,way of travelling and shopping,and then propounds strategies of how to tap the undergraduate tourists market,in the hope of promoting the development of tourism industry.

undergraduate;tourism preference;tourism

F590.8

A

1009-3583（2015）-0050-05

2015-02-16

龍茂興，男，湖南鳳凰縣人，遵義師范學(xué)院歷史文化與旅游管理學(xué)院教授，主要研究方向：旅游規(guī)劃，旅游信息與客流等。