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金融知識普及渠道分析①此文獲得2014年“進出口銀行杯”大學(xué)生暑期社會實踐有獎?wù)魑囊坏泉?。指?dǎo)教師：柳明花（1980－），女，吉林長春人，長春金融高等?？茖W(xué)校金融系講師，博士研究生?！陂L春市300個居民的問卷數(shù)據(jù)

張曉爽，林偉奇

（長春金融高等?？茖W(xué)校金融系，吉林長春130028）

［摘要］隨著普及金融知識的重要性被政府及大眾認可，金融行業(yè)監(jiān)管部門、金融機構(gòu)開展的大量普及金融知識的工作，對提升我國居民金融素養(yǎng)、優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境起到了積極作用。本次調(diào)研基于以上背景開展，調(diào)研組對吉林省長春市居民進行了以調(diào)查問卷為主的調(diào)查分析，其主要內(nèi)容包括居民掌握金融知識的程度、不同金融知識獲取渠道分析、不同群體特征和獲取渠道的相關(guān)性分析等。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)合長春市的特定情況，提出具有針對性的建議。

［關(guān)鍵詞］金融知識普及；數(shù)據(jù)分析；調(diào)查

一、調(diào)查概述

（一）調(diào)查背景及調(diào)查目的

近年來，由于國外經(jīng)濟回暖緩慢，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展速度放緩以及一系列經(jīng)濟體制改革深化，使得經(jīng)濟領(lǐng)域尤其是金融行業(yè)的一些風(fēng)險暴露出來，從而引發(fā)了一些涉及普通百姓的金融群體事件。追根溯源，大部分金融群體事件源于普通百姓對金融知識尤其是金融風(fēng)險知識的缺失。普通金融消費者缺少金融風(fēng)險知識，一方面是金融從業(yè)人員在展業(yè)過程中沒有盡到告知義務(wù)，較少談及風(fēng)險；另一方面，中國老百姓慣性思維，自己不愿去承擔(dān)自己決策所帶來的負面結(jié)果，遇到問題習(xí)慣找政府解決，而政府衣食父母的處事思維，大包大攬解決問題的做法沒有達到教育百姓的目的，反而使百姓更加依賴政府出面解決問題。因此要打破這樣的惡性循環(huán)，必須讓普通老百姓學(xué)會金融知識，自己可以做出正確決策，并且清楚決策的結(jié)果是必須由自己來承擔(dān)的。

隨著金融企業(yè)提供金融產(chǎn)品與金融服務(wù)種類的日益增加，對于普通百姓，金融產(chǎn)品與金融服務(wù)的風(fēng)險識別難度也在不斷加大。例如，一些消費者不太了解電話銀行、網(wǎng)上銀行、理財產(chǎn)品、基金、信托產(chǎn)品、股票等金融知識，導(dǎo)致社會上關(guān)于銀行卡、網(wǎng)上銀行、基金、股票、ATM機、洗錢等方面金融詐騙案例不斷增加。因此，向社會居民普及金融知識，一方面可以提高消費者的風(fēng)險意識，減少金融犯罪事件的發(fā)生；另一方面，金融知識的普及還可以促使消費者珍視個人信用，個人信用的提高可以有效改善金融生態(tài)環(huán)境，而良好的金融生態(tài)環(huán)境又是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要因素。因此，普及金融知識、提升消費者的金融素養(yǎng)意義重大而深遠。

近年來，中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國金融教育發(fā)展基金會以及各大金融機構(gòu)在金融知識普及方面做了大量的工作。例如中國人民銀行開展的“金融知識進社區(qū)”、“反假貨幣展”、“征信知識宣傳月”等活動，中國銀監(jiān)會開展的“送金融知識下鄉(xiāng)”、“金融知識進萬家”活動，以及中國金融教育發(fā)展基金會開展的“金惠工程”等，通過實施農(nóng)村金融教育項目，推進金融惠農(nóng)惠民，構(gòu)建普惠金融體系，取得了良好的效果。

本次暑期調(diào)研活動，選擇了學(xué)校所在地長春市進行調(diào)查分析。選擇長春市作為調(diào)研地，是基于長春市是吉林省的省會城市，經(jīng)濟發(fā)展水平在吉林省排名第一，相對于其他城市長春市在吉林省擁有最多的機關(guān)事業(yè)單位和高等學(xué)校。因此，我們假定長春市代表了吉林省金融知識普及的最高水平，對長春市的金融知識普及程度進行深入的調(diào)研，以了解金融知識普及的現(xiàn)狀，分析存在的問題，最后根據(jù)調(diào)研的結(jié)論提出有針對性的建議。

（二）調(diào)查地點及調(diào)查對象

本次暑期實踐調(diào)查地點遍布長春市內(nèi)的主要社區(qū)、街道，具體的調(diào)查場所包括學(xué)校、國家機關(guān)單位、餐飲、超市、銀行、保險公司等。參與本次調(diào)研的同學(xué)均來自長春金融高等?？茖W(xué)校，對所調(diào)查區(qū)域比較熟悉，方便調(diào)研高效順利開展。在調(diào)研的同時，同學(xué)們也為居民普及相應(yīng)的金融知識做了一些工作。

本次調(diào)研對象主要是長春市內(nèi)的城市居民（包括進城務(wù)工人員），調(diào)查對象的年齡段既包括18歲以下的學(xué)生，也涵蓋了50歲以上的老人；調(diào)查對象的職業(yè)有售票員、出租車司機、退休人員、機關(guān)工作人員、企業(yè)員工、農(nóng)民、學(xué)生等，調(diào)研樣本分布廣泛且具有一定代表性。

（三）調(diào)查方式

本次調(diào)查以發(fā)放調(diào)查問卷的方式為主，針對特殊人群進行專訪。調(diào)查問卷可以客觀定量地統(tǒng)計城市居民對相關(guān)金融知識了解的程度以及了解渠道，訪談可以彌補調(diào)查問卷問題模式化的缺點，了解更多的主觀性問題。

二、居民特征與金融知識普及渠道相關(guān)性分析

本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問卷350份，收回有效調(diào)查問卷307份，為方便統(tǒng)計選取其中300份問卷進行數(shù)據(jù)分析。

（一）性別因素

調(diào)查樣本中，男性為135人，所占比例45%；女性165人，所占比例55%。對問卷中所設(shè)置的20個金融知識點，男性人均了解7.64個金融知識點，女性人均了解8.65個金融知識點，女性高于男性1個金融知識點，女性對于金融知識的了解程度略高于男性，長春市的這一結(jié)論與其他地區(qū)大部分調(diào)研結(jié)論相反。在金融知識獲取渠道方面，如圖1所示，“學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)”這一渠道，女性明顯高于男性；其次是“銀行、證券、保險等宣傳”這一渠道，女性要高于男性；“互聯(lián)網(wǎng)”這一渠道，男性要高于女性。從以上分析可以看出，性別因素對金融知識了解以及了解渠道是有一定影響的。

（二）年齡因素

在300個調(diào)查對象中，將年齡按照18歲以下、18—28歲、28—50歲及50歲以上進行區(qū)分。28—50歲人群對金融知識的了解程度最高，人均了解金融知識點數(shù)量為11.19個；50歲以上人群對金融知識的了解程度較差，人均了解金融知識點數(shù)量為6個；18歲以下人群了解的最少，為3個。這一調(diào)查結(jié)果符合不同年齡段對金融知識掌握的特征。

圖1　不同性別人獲取金融知識的渠道比較

不同年齡的人群對金融知識獲取的渠道也有不同的偏好，如圖2所示，28—50歲的人群通過金融機構(gòu)渠道獲得金融知識的比例為63%，占比最高。

圖2　不同年齡人群在“通過金融機構(gòu)宣傳”渠道中獲取金融知識的占比

對于18歲以下的人群，“互聯(lián)網(wǎng)”是最主要的獲取金融知識的渠道，占比為33.3%；18—28歲的人群中，“學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)”是最主要的獲取金融知識的渠道，占比為27.2%；老年人偏愛通過傳統(tǒng)媒體獲得金融知識，如電視、報紙、雜志等媒體。

（三）收入因素

對調(diào)查對象的收入水平進行劃分，其中，月收入2 000元—3 500元的人數(shù)最多，為105人；3 500 元-5 000元的為63人。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月收入高的人，了解金融知識較多，人均了解的金融知識點數(shù)量為10.62個，且了解渠道較廣。低收入群體人均了解金融知識點的數(shù)量為9.67個，高于中等收入人群，如圖3所示，低收入群體了解金融知識的渠道分布均勻且廣泛。這表明，在長春市針對低收入群體的金融知識普及工作成效較為顯著。

圖3　收入800元以下人群獲取金融知識渠道占比

（四）職業(yè)因素

調(diào)查對象所從事的職業(yè)比較廣泛，分別是火車站或長途汽車站售票人員、出租車或公交車司機、退休人員、機關(guān)事業(yè)單位員工、商場超市收銀人員、個體經(jīng)營者、農(nóng)民、在校學(xué)生、企業(yè)或公司員工以及其他等十個類型。對調(diào)查對象的主要職業(yè)類型分別進行分析，學(xué)生群體對金融知識的了解程度最高，退休人員對金融知識的了解程度與其他類型工作人員基本持平。這說明，老年群體對金融知識比較關(guān)心，農(nóng)民對金融知識的了解程度最低。因此，針對農(nóng)民的金融知識普及工作要加強，要讓更多的農(nóng)民了解金融知識。

三、金融知識點獲取渠道差異性分析

金融消費者對金融知識獲取的目的因群體不同而有差異，同時，因為各個群體的特征不同，各自對金融知識的需求也不一樣。那么，針對復(fù)雜的金融知識和金融消費群體，細分出不同的渠道具有重要意義。以下分析是對不同金融知識點獲取渠道的細分，以及對不同渠道偏愛的分析。

（一）不同金融知識點獲取渠道分析

1.存款準備金率

在調(diào)查對象中，有165人不知道存款準備金率，占調(diào)查人數(shù)的55%；有135人知道存款準備金率，占調(diào)查人數(shù)的45%。這其中有22.22%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)、電視等媒體宣傳渠道了解，28.89%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，11.11%的人是通過朋友介紹了解，8.89%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，還有6.67%的人是通過專家了解。

2.ATM取款方法

調(diào)查對象中有204人懂得使用ATM，其余96人不會使用。懂得使用ATM取款的人，有32.35%的人是通過其他方式了解，26.47%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，16%的人是通過電視等媒體宣傳了解，13%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，6%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，還有6%的人通過朋友介紹了解。

3.個人征信報告查詢方法

在當(dāng)?shù)氐闹袊嗣胥y行憑本人身份證即可查詢或打印自己的征信報告。在我們的調(diào)查對象中有很少的人了解這個方法，僅有11%的人了解，其余89%的人不了解。對查詢個人征信報告的方法有30人是通過查閱互聯(lián)網(wǎng)了解，有21人是通過電視等媒體宣傳了解，有3人是通過銀行、證券、保險等宣傳知道，還有3人是通過其他方式了解。對個人征信報告的查詢方法很少人知道，是因為在生活中人們不太關(guān)注自己的征信問題。

4.金融消費者權(quán)益維護

對如何維護金融消費者權(quán)益方面的知識這一問題，在調(diào)查對象中，有23.08%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，30.77%的人是通過電視等媒體宣傳了解，3.85%的人是通過其他方式了解，11.54%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，15.38%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，15.38%的人是通過專家講座了解。

5.黃金價格

人們在生活中時黃金價格并不陌生，多數(shù)人會通過互聯(lián)網(wǎng)、電視等媒介了解。在調(diào)查中有51%的人了解黃金價格，有49%的人不太了解。了解黃金價格的人中有27%是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，20%人是通過電視等媒體宣傳了解，17%人是通過其他方式了解，10%人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，14%人是通過朋友介紹了解，8%人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，4%人是通過專家講座了解。

6.銀行卡掛失

銀行卡丟失后，去銀行辦理銀行卡掛失手續(xù)時，需要提供丟失的銀行卡卡號，提供持卡人的身份證，提交銀行卡掛失申請書，繳納掛失費用，隨即可辦理掛失。如圖4所示，在調(diào)查對象中，有11%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，9%的人是通過電視媒體等宣傳了解，46%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，5%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)，5%的人是通過專家講座了解。

圖4　獲取銀行卡掛失方法各渠道占比

7.支付寶與余額寶

支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺。余額寶是由第三方支付平臺支付寶為個人用戶打造的一項余額增值服務(wù)。通過余額寶，用戶不僅能夠得到收益，還能隨時進行消費支付和轉(zhuǎn)出，目前在年輕人中更受青睞。在調(diào)查對象中，有44%的人了解支付寶和余額寶，并且可以很好地利用它們?yōu)樽约褐\福利。獲取支付寶與余額寶方面的知識有39%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，36%的人是通過電視媒體等宣傳了解，4%的人是通過其他方式了解，5%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，5%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，11%的人是通過朋友介紹了解。

8.使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬

目前，通過網(wǎng)上銀行可以隨時隨地在網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)，如查詢、轉(zhuǎn)賬等，確實給人們帶來了很多便利。如圖5所示，57%的人知道可以在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，其中大多數(shù)人也會通過網(wǎng)上一些媒體或電視等了解這方面的知識，并輕松使用。隨著網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，會有更多人去了解、學(xué)習(xí)并使用網(wǎng)上銀行。在調(diào)查對象中，有48人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，60人是通過電視等媒體宣傳了解，9人是通過其他方式了解，33人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，6人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，9人是通過朋友介紹了解，6人是通過專家講座了解。

圖5　獲取網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬知識各渠道人數(shù)

9.識別假幣的方法

識別假幣最簡單的方法是一看水印，二摸盲點，三聽響聲，四測亮光。通過簡單的看摸聽測，基本可辨別出假幣。如果是比較難辨別的假幣，可以用驗鈔機檢驗真假。在調(diào)查對象中，大多數(shù)人知道如何辨別假幣的知識，有48人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，42人是通過電視等媒體宣傳了解，30人是通過其他方式了解，30人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，12人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，24人是通過朋友介紹了解，6人是通過專家講座了解。

10.購買保險的猶豫期、生效期

“猶豫期”是指投保人在收到保險合同后10天（銀行保險渠道為15天）內(nèi)，如不同意保險合同內(nèi)容，可將合同退還保險人并申請撤銷保險合同?！吧凇笔侵副ｋU合同屬于諾成性合同，即只要締約雙方就合同的主要內(nèi)容達成合意，合同即告成立，不以投保人繳付保險費為生效的必要條件。在調(diào)查對象中只有20%的人了解保險的猶豫期和生效期，多數(shù)人在保單生成期間沒有注意自己保單中的一些細節(jié)問題，對保險的相關(guān)知識沒有深入了解，而保險公司應(yīng)該將這些細節(jié)內(nèi)容及時告知投保人。對購買保險方面的知識，在調(diào)查對象中，有48人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，60人是通過電視等媒體宣傳了解，9人是通過其他方式了解，33人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，6人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，9人是通過朋友介紹了解，6人是通過專家講座了解。

11.上海證券綜合指數(shù)

由于證券投資的風(fēng)險比較大，在調(diào)查對象中，投資證券和了解上證指數(shù)的人不是很多，有42%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，42%的人是通過電視等體媒等宣傳了解，4%的人是通過其他方式了解，4%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，8%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解。

12.小額貸款公司

如圖6所示，在問卷中，有45%的人知道小額貸款。他們獲取小額貸款公司知識的渠道為：有15%的人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，18%的人是通過電視等媒體宣傳了解，20%的人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，7%的人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，15%的人是通過朋友介紹了解，7%的人是通過專家講座了解。

圖6　獲取小額貸款公司知識各渠道占比

13.土地收益保證貸款

土地收益保證貸款是吉林省首創(chuàng)的金融產(chǎn)品，在吉林省試點推廣近兩年的時間，有效地解決了農(nóng)村人口因缺少抵押物導(dǎo)致貸款難的問題。在調(diào)查對象中，了解土地收益保證貸款的人，有21人是通過互聯(lián)網(wǎng)了解，15人是通過電視傳媒等宣傳，18人是通過其他方式了解，24人是通過銀行、證券、保險等宣傳了解，3人是通過學(xué)校教科書專業(yè)學(xué)習(xí)了解，21人是通過專家講座了解。

（二）大眾期望的獲取金融知識的渠道

從調(diào)查結(jié)果可以看出，居民最喜歡“通過電視宣傳”的方式來學(xué)習(xí)金融知識（如圖7所示），其次是“通過金融機構(gòu)發(fā)放宣傳資料”的方式，“通過網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳”的方式也是大眾普遍喜歡的方式，“免費贈閱圖書”的方式選擇比例較低。

從表1可以看出，學(xué)生偏愛“通過網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳”這一渠道了解金融知識。那么，金融機構(gòu)在向?qū)W生群體普及金融知識時，就可以多選用網(wǎng)絡(luò)媒體的渠道。農(nóng)民以及退休人員更偏愛電視宣傳，那么，在針對老年人和農(nóng)民群體普及金融知識時，可多選用電視媒體進行宣傳的渠道。

圖7　居民喜歡的了解金融知識的渠道分析

表1　不同群體對獲取金融知識的渠道選擇

四、加強金融知識普及渠道建設(shè)的建議

調(diào)查小組成員通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合長春市本地情況，針對長春市普及金融知識渠道的建設(shè)提出以下建議：

（一）按群體特征細分金融知識普及渠道建設(shè)

近年來，雖然政府越來越重視金融知識的普及工作，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城市居民對于金融知識的了解仍存在很多盲區(qū)，即使是在校大學(xué)生對于金融知識的了解也存在一定誤區(qū)，而農(nóng)民和低收入群體對金融知識更是知之甚少。建議金融主管部門在開展金融知識普及活動時，應(yīng)根據(jù)不同群體的特征分別以不同的渠道普及金融知識。老年群體喜愛電視、報紙等傳統(tǒng)媒體，那么，針對老年群體應(yīng)了解的金融知識，如防止金融電話詐騙、非法集資等可多采用傳統(tǒng)媒體來宣傳。學(xué)生群體喜歡互以聯(lián)網(wǎng)的方式了解金融知識，那么我們可以多使用網(wǎng)絡(luò)平臺來普及與學(xué)生相關(guān)的金融知識。要針對不同人群通過不同方式切實走到群眾中去普及金融知識，避免形式化、走過場，盡量少采用群眾普遍不喜歡的方式推廣金融知識，如大眾普遍不喜歡的方式就是講座宣傳、發(fā)放書籍資料。

（二）按金融知識點細分金融知識普及渠道建設(shè)

不同的金融知識有不同的受眾群體，并不是每個人都需要掌握所有的金融知識，因此針對不同群體開展這一人群應(yīng)該了解且喜歡了解的金融知識的普及活動就具有重要的意義。根據(jù)分析調(diào)查數(shù)據(jù)得出的結(jié)果顯示，同一個金融知識點通過不同渠道進行普及的時候，大眾接受的程度是不相同的。也就是說，不同的金融知識點的普及存在最優(yōu)渠道。之所以存在相對最優(yōu)渠道，是因為前面分析的不同的受眾群體的存在。因此，建議在普及某一類金融知識時，先針對這一知識點進行最優(yōu)渠道分析。例如調(diào)查顯示“假幣的識別”、“金融消費者權(quán)益”等知識點，通過“講座宣講”方式了解的人最少，那么，這類金融知識就不宜采用“講座宣講”的方式。再比如，“利率市場化”、“個人征信查詢方法”、“貨幣市場基金”等知識點，人們主要是通過“互聯(lián)網(wǎng)”渠道來獲得的，那么這類金融知識的普及就應(yīng)該更加注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)類金融知識，居民主要是通過銀行、證券、保險等金融機構(gòu)的渠道獲取的，因此，針對金融行業(yè)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)種類繁多、專業(yè)性強等特征，應(yīng)該加強金融機構(gòu)在普及此類金融知識方面的作用，金融行業(yè)從業(yè)者不僅要盡到告知義務(wù)，更應(yīng)該積極主動地承擔(dān)起普及公眾金融教育的社會責(zé)任。

（三）強化地方金融院校在金融知識普及中的作用

近年來，政府加大了對學(xué)生群體的金融知識普及力度，然而從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多在校學(xué)生對金融知識了解的程度還是不盡如人意。因此，針對學(xué)生群體的金融知識普及工作，建議應(yīng)更多地發(fā)揮地方金融院校的優(yōu)勢，由地方金融院校來協(xié)助政府開展金融知識普及工作。

例如，長春金融高等?？茖W(xué)校是吉林省唯一一所金融類的高校，擁有悠久的辦學(xué)歷史和優(yōu)良的金融師資，完全可以承擔(dān)起普及金融知識的工作。地方政府應(yīng)該更多地開展政校合作，充分發(fā)揮地方金融院校的優(yōu)勢和作用。近年來，長春金融高等專科學(xué)校組織的一系列特色活動具有很強的代表性，如“金融大講堂”活動，這一活動已經(jīng)形成品牌效應(yīng)，在長春市的金融界具有一定的影響。長春金融高等?？茖W(xué)校開展的金融三進活動，即金融“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”足跡遍布吉林省大部分縣市，多次深入到最偏遠的農(nóng)村進行金融知識普及，得到了良好的社會評價。今年開展的“普惠金融”調(diào)查工作，在發(fā)放問卷了解情況的基礎(chǔ)上，還進行了金融知識的普及，讓農(nóng)民更多地了解到正規(guī)金融機構(gòu)的辦事流程及業(yè)務(wù)品種，受到廣大農(nóng)民的熱情歡迎。通過這些活動，一方面增加了農(nóng)戶對金融機構(gòu)及其產(chǎn)品的了解，引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)戶在需要時提出貸款申請；二則可以強化農(nóng)戶信用意識，并促進農(nóng)戶通過自身信用積累逐步提高融資能力。此外，隸屬于長春金融高等?？茖W(xué)校的東北亞金融博物館是長春唯一具有公益性的普及金融知識的博物館，每周二、周四免費對外開放，從開館到現(xiàn)在接待師生及社會人士共3 000余人，在傳播金融知識、履行學(xué)校服務(wù)社會職責(zé)、傳承金融文化方面做出了有益的探索。

我們相信，只要存在合理的機制、合適的合作方式，地方金融院校在普及金融知識方面可以更好地承擔(dān)起高校的社會責(zé)任，在提高地方居民金融素養(yǎng)方面大有作為。

［責(zé)任編輯：王帥］

The Analysis of Financial Literacy Channel——Based on the Questionnaire Data of 300 Residents of Changchun

ZHANG Xiao-shuang，LIN Wei-qi

(Department of Finance, Changchun Finance College, Changchun 130028, China)

Abstract:With the recognition of importance about the popularization of financial by the government and the masses,, the financial sector regulators and financial institution carry out a large amount of popularization work of financial knowledge, it has played a positive role in promoting residents' financial literacy in our country and optimizing the financial ecological environment. This research is based on the background all above, the research group has made a diagnosis to the residents of Changchun city, Jilin province by questionnaire mostly, its main contents include the degree of financial knowledge of residents, the analysis of different financial knowledge acquisition channels and characteristics and correlation analysis of access to different social groups, etc. Through the analysis of survey data，we put forward with pertinence suggestion combined with the specific situation of Changchun city.

Key words:popularity of financial knowledge; data analysis ; survey

［作者簡介］張曉爽（1993－），女，內(nèi)蒙古赤峰人，長春金融高等?？茖W(xué)校金融系2013級學(xué)生。

［文章編號］1671-6671（2015）01-0064-10

［收稿日期］2014－11－15

［文獻標識碼］A

［中圖分類號］F832.35