劉曉宇

摘 ?要：本文闡述了案例教學(xué)法在《人力資源管理》課程中的作用，并結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗，提出案例教學(xué)法在《人力資源管理》課程中的實施要點。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;案例教學(xué);問題;措施

一、案例教學(xué)法概述

案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實際的教學(xué)方法，最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，是在學(xué)生掌握了有關(guān)專業(yè)理論知識和技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過任課教師的精心策劃和指導(dǎo)，緊密圍繞課程教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，運用典型案例分析的方法更生動形象地傳授相關(guān)理論知識和技能給學(xué)生或解決某一具體問題的教學(xué)方法。 案例教學(xué)法特別適用于以《人力資源管理》為代表的管理類課程，有助于培養(yǎng)學(xué)生正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通協(xié)調(diào)能力?？傊咐虒W(xué)法是通過對一個具體教學(xué)情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對這些特殊情境進行討論的一種教學(xué)方法。在這種教學(xué)方法中學(xué)生是討論、分析、學(xué)習(xí)的參與者和主體，教師是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的導(dǎo)師。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，企業(yè)對人才的知識應(yīng)用能力提出了更高要求，在這種背景下，案例教學(xué)法作為一種行之有效的理論聯(lián)系實際的教學(xué)模式變得越來越重要，也受到我國更多教育工作者的青睞。

二、案例教學(xué)法在《人力資源管理》課程中的作用

（一）案例教學(xué)法有助于學(xué)生對《人力資源管理》課程的理解和學(xué)習(xí)。《人力資源管理》課程作為工商管理專業(yè)的核心課程，通過對人力資源開發(fā)與管理的基本理論及方法的介紹，幫助學(xué)生全面了解和掌握人力資源管理工作的主要內(nèi)容和手段。《人力資源管理》課程是一門實踐性很強的課程，企業(yè)對人的管理是最為復(fù)雜和棘手的問題，受主、客觀因素的影響，而沒有工作經(jīng)歷的在校生，對書本上抽象的理論不能很好地把握與理解，案例教學(xué)法有效地解決了這一問題。

（二）案例教學(xué)法有利于提高學(xué)生分析解決問題能力和溝通協(xié)作能力。案例教學(xué)法有別于傳統(tǒng)的以教師和教材為中心的填鴨式教學(xué)方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)過程中教師唱獨角戲，學(xué)生只能當(dāng)觀眾被動接受知識的狀況，是一種啟發(fā)式的、動態(tài)的、開放的教學(xué)方式，能充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動性。

（三）案例教學(xué)法有助于學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。在傳統(tǒng)教學(xué)方式中，學(xué)生靠背誦、機械記憶獲取知識。案例教學(xué)法則告訴學(xué)生答案不是唯一的是開放的。案例教學(xué)法在教師有意識的引導(dǎo)下讓學(xué)生自主查閱相關(guān)資料，通過獨立分析和判斷，積極尋找多種有理有據(jù)的答案，使學(xué)生真正學(xué)會獨立、自主地學(xué)習(xí)。

（四）案例教學(xué)有助于學(xué)生提前積累實踐經(jīng)驗。案例教學(xué)過程中選用的案例均來源于現(xiàn)實企業(yè)的管理實踐，在課堂上通過案例分析，幫助學(xué)生進行思維撞擊，并對學(xué)生進行舉一反三的模擬訓(xùn)練， 培養(yǎng)學(xué)生觸類旁通的能力， 有效地彌補了傳統(tǒng)教學(xué)理論脫離實踐的不足，讓學(xué)生提前在校園里接觸并嘗試分析大量將來可能會面臨的實際問題，增強學(xué)生對未來人力資源管理工作崗位的適應(yīng)性。

三、案例教學(xué)法在《人力資源管理》課程中的實施要點

（一）強調(diào)教師的角色定位。在《人力資源管理》課程的案例教學(xué)中，很多失敗的案例教學(xué)責(zé)任并不在于學(xué)生，而在于教師未能很好地扮演自己的角色，教師對案例教學(xué)的角色定位和組織引導(dǎo)能力很大程度上影響案例教學(xué)的效果。在案例教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)好“主持人”、“導(dǎo)演”、“導(dǎo)師”、“信息庫”和“催化劑”，決不能充當(dāng)評論家、仲裁者和講演者。教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的理論知識點，要為學(xué)生提供良好的“劇本”，即案例，引導(dǎo)學(xué)生進行案例討論，在學(xué)生的“表演”結(jié)束之后，要進行深入思考，做出合理的點評，在案例點評中需要綜合評價學(xué)生問題分析、決策方案選擇、邏輯分析、語言表達、創(chuàng)新等多方面的能力表現(xiàn)，點評語言力求中肯并具有藝術(shù)性。在學(xué)生的“表演”偏離主題時，教師要適時提醒學(xué)生注意突出案例的主題。因此，從事案例教學(xué)的教師一定要注意自己的角色定位，正確引導(dǎo)學(xué)生進行案例學(xué)習(xí)和分析。

（二）重視人力資源管理課程的案例建設(shè)。筆者認(rèn)為好的案例應(yīng)該具備以下特征：（1）案例內(nèi)容具有針對性。案例內(nèi)容必須與理論教學(xué)的內(nèi)容相結(jié)合，充分體現(xiàn)理論教學(xué)的內(nèi)容和基本觀點， 通過案例分析幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)理論知識， 掌握相關(guān)知識點的目的。（2）案例形式多樣性。應(yīng)適當(dāng)豐富教學(xué)案例的形式， 圍繞相關(guān)的理論知識， 將文件簍、角色扮演、小組討論、頭腦風(fēng)暴等多種形式融入案例分析練習(xí)中。（3）案例編排富有層次性。教學(xué)案例的內(nèi)容要精心設(shè)計、編排， 遵循由淺入深、由小到大、由簡單到復(fù)雜的原則，將描述性案例和分析性案例合理搭配。（4）案例來源強調(diào)真實性。堅持案例應(yīng)該現(xiàn)實社會中的實際狀況，不能選一些假、大、空的例子，誤導(dǎo)學(xué)生對人力資源管理工作的認(rèn)識和理解，可以通過深入企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中實際存在的問題， 并將這些問題形成案例，指導(dǎo)學(xué)生對這些真實案例進行分析并提出改善方法。

（三）做好案例教學(xué)的各項準(zhǔn)備。一是教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備，了解案例的事實及相關(guān)信息，掌握案例的情景和背景資料;二是教學(xué)重點、難點的準(zhǔn)備，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實際，明確教學(xué)重、難點，在有限的案例教學(xué)時間內(nèi)，抓住重點，突破難點;三是教學(xué)實施方法的準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備好案例教學(xué)的案例引入與結(jié)束、提問名單、時間分配計劃等。

（四）精心組織案例教學(xué)環(huán)節(jié)。（1）把握教學(xué)節(jié)奏。 教師要在整體把握的前提下，合理地對教學(xué)節(jié)奏進行微調(diào)，做控制整個教學(xué)節(jié)奏，體察學(xué)生的思想動態(tài)和心理過程，及時檢查認(rèn)同程度，并適時進行階段性總結(jié)，明確教學(xué)重點和難點。（2）注意課堂溝通技巧。在案例教學(xué)中，教師需通過有效溝通，使學(xué)生由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c，通過各種巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，并恰當(dāng)?shù)貙㈥P(guān)鍵性發(fā)言引向深入，對關(guān)系到案例主題的矛盾意見引發(fā)研討，充分尊重學(xué)生的分析，在發(fā)問中循序漸進，給發(fā)言的學(xué)生以充分的肯定和激勵，最后才進行點評和總結(jié)，對關(guān)鍵的信息要給出明確的指導(dǎo)語，討論背離正題時要及時糾偏，努力創(chuàng)造一個和諧的案例分析、討論環(huán)境，進而更好地實現(xiàn)案例教學(xué)的目的。（3）鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生主動參與。由于經(jīng)濟管理和企業(yè)管理環(huán)境復(fù)雜多變，解決經(jīng)濟管理問題沒有最優(yōu)、唯一的方法，因此要求教師鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生在分析和討論中主動、大膽提出不同觀點，對問題進行多種解決方法的比較評估，從而選擇解決問題的滿意方案。作為案例教學(xué)討論、分析、學(xué)習(xí)的參與者和主體，學(xué)生應(yīng)進行課前閱讀，明確案例閱讀的目的，掌握科學(xué)的案例閱讀步驟和方法，提前做好分析準(zhǔn)備，運用所學(xué)知識從自己角度對案例進行分析。

綜上所述，《人力資源管理》課程中的案例教學(xué)法既有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)理論知識又有助于教師專業(yè)素質(zhì)的提高，是一種行之有效的理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新型教學(xué)方法。

參考文獻：

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