潘益維

摘要：隨著國家逐年對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題的關(guān)注，浙江省教育部門對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題也從單一地追求就業(yè)率逐漸轉(zhuǎn)向提高就業(yè)質(zhì)量。而高職院校畢業(yè)生作為大學(xué)畢業(yè)生中的一支大軍，在求職上存在一定的異質(zhì)化和功利化現(xiàn)象，在此形式下，研究分析其求職行為規(guī)律及影響因素尤為重要。本文基于計(jì)劃行為理論模型分析影響高職畢業(yè)生求職行為的影響因素并探討其影響機(jī)制，旨在為高職院校更加有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)生涯規(guī)劃提供理論依據(jù)，從而提高高職畢業(yè)生就業(yè)率及就業(yè)滿意度。

關(guān)鍵詞：TPB理論;浙江省高職學(xué)生;求職行為;因素分析

中圖分類號(hào)：G710 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2015）42-0034-03

一、引言

2013年，教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于編制發(fā)布高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告的通知》，決定從2014年起，高校要編制和發(fā)布本校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告。可見，就業(yè)質(zhì)量已成為我國教育領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)高職高專院校就業(yè)工作評(píng)估的重點(diǎn)。浙江省高職院校畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)是以省內(nèi)需求為主、非公企業(yè)是主要渠道、工學(xué)結(jié)合緊密、專業(yè)設(shè)置對(duì)路的院校就業(yè)更好、靈活就業(yè)占一定比重等[1]。提高就業(yè)質(zhì)量不僅有利于我省高職高專畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展，也可以為我省高職高專院校在人才培養(yǎng)機(jī)制、模式和內(nèi)容方面的革新提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那么提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量逐漸成為高職院校更為關(guān)注的焦點(diǎn)，而探索高職畢業(yè)生就業(yè)行為的影響因素，成為提高高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的第一步。

影響高職學(xué)生就業(yè)行為的因素很多，既包括社會(huì)和家庭的客觀因素，也包括學(xué)生自身的主觀因素。本研究通過分析高職畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)，分析其行為的影響因素并探索其影響機(jī)制，為預(yù)測(cè)就業(yè)行為規(guī)律，有針對(duì)性通過開設(shè)講座、咨詢輔導(dǎo)、提升就業(yè)技能等來提升就業(yè)意向，增加信心及積極主動(dòng)的態(tài)度，從而為有效地開展就業(yè)指導(dǎo)工作和職業(yè)生涯規(guī)劃，提高高職學(xué)生的就業(yè)率及保證就業(yè)質(zhì)量提供實(shí)踐指導(dǎo)。

二、高職畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)分析

1.“就業(yè)難”與功利化的矛盾。盡管浙江省高職院校畢業(yè)生就業(yè)率高于全國平均水平，在政府和全社會(huì)的積極努力和幫助下，大多數(shù)高職畢業(yè)生在畢業(yè)一年內(nèi)都可以找到一份工作。然而，求職定位不合理、利益取向、就業(yè)意識(shí)不足，就業(yè)期望值高，缺乏積極的就業(yè)精神，就業(yè)心理準(zhǔn)備不充分、缺少求職經(jīng)驗(yàn)、技巧、離職率高、發(fā)展受限等問題也逐漸凸顯。一方面，高職學(xué)生就業(yè)的務(wù)實(shí)化、功利化的職業(yè)理想與實(shí)際的就業(yè)行為之間存在矛盾，許多專科生不愿意從事一線工作，初次就業(yè)無法適應(yīng)工作作息，通過離職更換單位來解決問題的不在少數(shù);另一方面，用人單位越來越注重畢業(yè)生的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力及綜合素質(zhì)表現(xiàn)，缺乏積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和鉆研精神、團(tuán)隊(duì)精神，這樣的畢業(yè)生不受用人單位歡迎也就不足為奇。

2.求職行為的異質(zhì)性。高職學(xué)生一般由中職學(xué)生和普通高中學(xué)生組成。中職生源學(xué)生一般能進(jìn)入大專學(xué)習(xí)屬于職高中的佼佼者，專業(yè)能力較強(qiáng)，這類學(xué)生接觸專業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，甚至有些在專業(yè)上參加過比賽并獲獎(jiǎng)，通常具備較好的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)擇業(yè)方面的自我能力評(píng)估較高，也擁有一定的就業(yè)資源。

普通高考生，許多學(xué)生自認(rèn)為是高考的失敗者，自我評(píng)價(jià)較低，在大學(xué)里對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)信心不足，或根本提不起興趣。三年后，雖然在社會(huì)化程度上有了一定的提高，人格逐漸完善，但面對(duì)就業(yè)，其自我概念和認(rèn)知能力發(fā)展不足的情況下去擇業(yè)，存在著一定的盲目性，就業(yè)質(zhì)量上難以得到保證。在求職行為上，與本科院校學(xué)生甚至更高學(xué)歷的學(xué)生相比具有一定的差異，如他們?cè)谛睦砩媳憩F(xiàn)出不如本科生成熟，就業(yè)層次相對(duì)較低，缺乏職業(yè)理想、獨(dú)立意識(shí)和分析鑒別能力，更加容易產(chǎn)生從眾行為。因此高職學(xué)生的求職行為具有一定的異質(zhì)性。

三、基于TPB理論的高職學(xué)生求職行為的影響因素分析

關(guān)于求職行為方面的研究，國外學(xué)者從不同的角度給出了不同的定義和理論模型。Blau（1993）認(rèn)為，求職是搜集關(guān)于工作機(jī)會(huì)的信息，評(píng)估工作機(jī)會(huì)及從中選擇的過程，而求職行為是通過通過職業(yè)信息的搜集取得工作機(jī)會(huì)的特點(diǎn)行為，他將求職行為可分為預(yù)備期及行動(dòng)期求職。Soelberg（1967）認(rèn)為求職是一系列彼此相關(guān)的四種行為，包括識(shí)別理想職業(yè)、制訂搜尋計(jì)劃、搜尋并選擇工作、確定并接受選擇結(jié)果。Kanfer等認(rèn)為，求職行為作為一種目標(biāo)指向行為，并通過頻率強(qiáng)度、內(nèi)容性質(zhì)、短期長(zhǎng)期三個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。這些求職行為理論多探討影響因素，對(duì)如何影響求職結(jié)果的機(jī)制探討甚少。

Ajzen的計(jì)劃行為理論（簡(jiǎn)稱TPB理論）作為解釋和預(yù)測(cè)行為與態(tài)度之間關(guān)系的社會(huì)心理學(xué)模型已被廣泛地應(yīng)用于眾多領(lǐng)域中，如交通方面的駕駛風(fēng)險(xiǎn)、失業(yè)人員再就業(yè)行為等。TPB理論認(rèn)為求職行為直接影響求職結(jié)果，而行為意圖是預(yù)測(cè)行為的有效指標(biāo)。行為態(tài)度、主觀規(guī)范及知覺行為控制通過意圖的中介作用進(jìn)而對(duì)行為產(chǎn)生影響。高職學(xué)生通過求職行為來達(dá)到就業(yè)的目的，因此，可以用計(jì)劃行為理論解釋整個(gè)求職過程。根據(jù)TPB理論的架構(gòu)，影響高職學(xué)生求職的影響因素有以下幾點(diǎn)：

1.求職行為意圖。個(gè)體執(zhí)行某種特定行為的動(dòng)機(jī)，是個(gè)體行為的最直接決定因素。例如，個(gè)體打算如何努力找工作能預(yù)測(cè)個(gè)體在隨后的求職中能付出多大的努力。根據(jù)這個(gè)理論，行為意圖受個(gè)人求職態(tài)度、求職行為規(guī)范和知覺行為控制的影響。Vinokur&Caplan（1987）的一項(xiàng)研究結(jié)果證明，求職意向是求職行為的最強(qiáng)預(yù)測(cè)因素[2]。Sutton（1998）的元分析研究表示，在TPB的模式之下態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制對(duì)于行為意圖的解釋能力達(dá)到40%～50%[3]。

2.求職行為態(tài)度。行為態(tài)度指?jìng)€(gè)體對(duì)求職行為積極或消極的評(píng)價(jià)。這對(duì)求職行為意向有著重要影響，大多數(shù)的研究中態(tài)度和求職意向存在著顯著相關(guān)。有學(xué)者的研究表明，求職態(tài)度與主體規(guī)范是求職意向的決定因素，方差解釋率達(dá)69%。在求職中，高職學(xué)生行為態(tài)度受其認(rèn)知和對(duì)付出努力的評(píng)估影響。例如，有的人認(rèn)為努力求職是無用的、愚蠢的，而另外一些可能認(rèn)為只有努力求職才能找到理想的工作。對(duì)于目標(biāo)的喜好程度會(huì)影響求職者求職的強(qiáng)度。如，高職院校中不乏有國際合作辦學(xué)的專業(yè)，這些專業(yè)的學(xué)生大多家庭條件優(yōu)越，許多家庭有自己的企業(yè)，來自這樣家庭的學(xué)生對(duì)于大專學(xué)歷畢業(yè)能找到的工作嗤之以鼻，并不愿意從一線做起，因此在求職上，這樣的專業(yè)往往整體就業(yè)進(jìn)度慢，就業(yè)率低。

3.求職的主觀規(guī)范。對(duì)個(gè)體在決定是否求職時(shí)所感知到的社會(huì)壓力。主觀規(guī)范受規(guī)范信念和服從動(dòng)機(jī)的影響。這對(duì)于高職學(xué)生求職中有兩層含義：一是學(xué)生預(yù)期到家長(zhǎng)、關(guān)系親密的同學(xué)和老師等對(duì)其應(yīng)該求職抱有期望的，則他們可能會(huì)付出努力求職;二是學(xué)生更愿意遵從家人親戚朋友和對(duì)他們來說重要的老師同學(xué)等的意愿。有研究表明，西方大學(xué)生較愿意從事具有獨(dú)立創(chuàng)意冒險(xiǎn)性的工作，而中國大學(xué)生在就業(yè)時(shí)除盡量滿足自身期望，較美國大學(xué)生更多地考慮重要他人的感受。這與中國文化的集體主義有關(guān)，在這樣的社會(huì)規(guī)范下，學(xué)生更多地是考慮一般價(jià)值觀而非個(gè)人興趣和感受。另外一方面，高職學(xué)生的社會(huì)化程度還并不高，受家庭及學(xué)校高等教育等的影響，在獨(dú)立思考方面也不如學(xué)歷更高的人群如研究生，因此在初入社會(huì)之際，更愿意選擇從眾，尤其是聽從對(duì)他們而言重要的他人或團(tuán)體來應(yīng)對(duì)求職帶來的社會(huì)壓力。

4.知覺行為控制。知覺行為控制是個(gè)體感知到自己具有什么樣的能力去執(zhí)行行為。知覺行為控制一般被認(rèn)為來自于班杜拉的自我效能理論，即個(gè)體在求職中行為中表現(xiàn)的信心。求職自我效能既受內(nèi)部控制又受外部環(huán)境影響，如學(xué)生對(duì)在求職中表現(xiàn)出來的信心既受自身知識(shí)技能和執(zhí)行目標(biāo)行為的技能影響，又受外在資源如招聘企業(yè)數(shù)量規(guī)模等的影響。張淑華等（2008）所做的一項(xiàng)研究則發(fā)現(xiàn)求職者自我效能和對(duì)于求職行為起到了顯著的預(yù)測(cè)作用，求職者自我效能越高，求職行為的頻率也越高[4]。這也正好解釋高職院校的學(xué)生中，高中生源學(xué)生求職頻率，整體就業(yè)進(jìn)度和就業(yè)質(zhì)量都低于中職生源學(xué)生。分析高中生源學(xué)生低自我效能的原因，其中高中生源的學(xué)生大多是高考落榜生，與中職生源的學(xué)生相比，他們的自信心更加不足。而中職生源學(xué)生通常要成績(jī)比較優(yōu)秀才能進(jìn)入高職學(xué)習(xí)，對(duì)掌握專業(yè)知識(shí)方面也更加有信心，表現(xiàn)出較高的自我效能;其次，由于對(duì)專業(yè)方面缺乏宏觀把控，高中生源學(xué)生在求職過程中對(duì)信息的搜集方向較迷惘，而中職生源學(xué)生受專業(yè)熏陶時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)就業(yè)環(huán)境具有一定的了解和評(píng)估，因此在求職中表現(xiàn)出來更高的自我效能。

四、影響高職學(xué)生求職行為的其他因素

1.人格特質(zhì)。人格特質(zhì)被認(rèn)為是預(yù)測(cè)人的行為的深層次變量。在求職行為的研究中，Kanfe等人研究表明人格、期望、社會(huì)動(dòng)機(jī)等與求職行為成顯著正相關(guān)。有學(xué)者的一項(xiàng)研究表明大五人格模型中的外向性、勤勉審慎性與求職行為呈顯著正相關(guān)。高職學(xué)生與普通群體一樣，不同人格的群體在習(xí)慣的穩(wěn)定的行為傾向上有所不同。具有外向性的人更善于與人交流、溝通、表達(dá)和利用學(xué)校提供的資源，通過親戚朋友尋找更多的工作機(jī)會(huì)，積極投簡(jiǎn)歷表現(xiàn)自我。

根據(jù)Brown等人的研究結(jié)果也表明主動(dòng)積極型人格對(duì)于求職結(jié)果有顯著正向相關(guān)影響。高職院校中經(jīng)常有待遇豐厚、工作穩(wěn)定的國企來招聘，有些公司對(duì)專業(yè)有限制，或崗位要求較高，而具備主動(dòng)積極型人格的學(xué)生，不論自己是否滿足企業(yè)招聘要求，都會(huì)想方設(shè)法爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)去嘗試，從而增加就業(yè)率。

2.經(jīng)濟(jì)壓力。對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，經(jīng)濟(jì)壓力還并不是很大，雖然有一部分貧困生在學(xué)費(fèi)生活費(fèi)上捉襟見肘，但對(duì)于未出校門的學(xué)生而言，就業(yè)渠道多來自于學(xué)校和家庭。學(xué)校舉辦的大型招聘會(huì)或?qū)W校老師推薦的學(xué)校所在地企業(yè)通常應(yīng)聘成本低，而回家找工作的學(xué)生多依賴家里經(jīng)濟(jì)來源，較少存在因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力的情況造成就業(yè)行為頻率下降，從而造成就業(yè)困難的。因此，經(jīng)濟(jì)壓力這一環(huán)境因素，對(duì)高職學(xué)生求職行為，不存在或較少存在著影響，不具有預(yù)測(cè)效用。

3.社會(huì)支持。社會(huì)支持包括家庭、親戚朋友及重要他人等的支持的物質(zhì)支持及精神支持，如物質(zhì)方面的，金錢、人脈關(guān)系上的支持，精神方面如情感上的尊重、理解等。張淑華等（2008）的研究結(jié)果顯示社會(huì)支持對(duì)于求職行為與求職意向的預(yù)測(cè)作用不明顯，研究結(jié)果說明中國人特有的“面子文化”，中國人十分在意他人對(duì)于自己的看法，即使面臨到困難也不愿意尋求他人的協(xié)助。但在國外Wanbrg（1999）發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持對(duì)求職行為具有預(yù)測(cè)作用。Mallinekrodt與Fretz（1988）在對(duì)一組男性失業(yè)工人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持與求職行為之間有顯著相關(guān)?？傮w而言，社會(huì)支持對(duì)求職行為具有較好的預(yù)測(cè)作用，高職學(xué)生這個(gè)群體，雖然已經(jīng)成年，但并未真正進(jìn)入社會(huì)，在心理上既渴望獨(dú)立，但又難以真正地獨(dú)立，因此對(duì)于這個(gè)特殊的年齡段來說，社會(huì)支持對(duì)于遭遇求職挫折的學(xué)生來說顯得尤為重要。

五、浙江省高職學(xué)生求職行為機(jī)制

根據(jù)TPB理論，求職行為意圖影響求職行為并直接導(dǎo)致求職結(jié)果，求職行為意圖又受主觀規(guī)范、求職行為態(tài)度和知覺行為控制等的影響，因此求職行為意圖作為中介因素發(fā)揮作用。社會(huì)支持對(duì)求職意向、求職頻率都有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用[5]等。知覺行為控制可用自我效能來反應(yīng)，不僅通過意圖來影響求職行為，在求職中，低自我效能可以反映出個(gè)體缺乏求職中該如何努力找工作的技巧和知識(shí)，缺乏這樣的技巧和知識(shí)不僅通過減少求職意圖來影響求職行為，也會(huì)直接影響求職行為。Brown等人的研究結(jié)果表明求職自我效能對(duì)于求職行為有正相關(guān)，求職自我效能越高的人，會(huì)付出更多的努力來求職，并且有較好的求職結(jié)果。

主觀規(guī)范與求職行為態(tài)度都與求職行為意圖之間存在著相關(guān)性。在集體主義文化國家，主觀規(guī)范對(duì)求職行為意圖的預(yù)測(cè)較個(gè)人主義文化地區(qū)更加顯著。VanHooft等（2004）對(duì)少數(shù)民族群體的求職行為研究表明主觀規(guī)范對(duì)求職意向的預(yù)測(cè)力大于求職態(tài)度對(duì)求職意向的預(yù)測(cè)，以及劉澤文等人針對(duì)中國大學(xué)生的求職行為的研究結(jié)果都表明，主觀規(guī)范對(duì)求職意向的影響大于求職行為態(tài)度。Armitage和Conner等人對(duì)1998年以前的185個(gè)有關(guān)TPB的研究進(jìn)行元分析表明，態(tài)度、社會(huì)規(guī)范和知覺行為控制只能解釋在不同領(lǐng)域的39%的意圖變異和27%的行為變異，并且與態(tài)度和知覺行為變量相比，社會(huì)規(guī)范這一變量與意圖、行為的相關(guān)較小[6]。因此，這些成分并不能解釋所有的意圖和行為上的變異。

綜上所述，高職學(xué)生求職行為結(jié)果通過強(qiáng)度和頻率來反應(yīng)，而意圖是直接有效影響行為的因素，知覺行為控制即求職的自我效能，主觀行為規(guī)范及求職行為態(tài)度通過行為意圖來影響求職行為，社會(huì)支持作為環(huán)境因素也通過意圖中介影響求職行為，經(jīng)濟(jì)壓力對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說并非主要影響因素，而人格作為穩(wěn)定的習(xí)慣的行為傾向?qū)ψ晕倚堋⒅饔^規(guī)范、求職行為態(tài)度及意圖和行為之間均起到調(diào)節(jié)變量的作用。

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