公共圖書館參與MOOC運(yùn)動辨析——基于信息素養(yǎng)教育的視角

姚雪梅

(遼寧省圖書館遼寧 沈陽110167)

摘要：大規(guī)模在線開放課程(MOOC)是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)教育資源的結(jié)合，其以課程大規(guī)模免費(fèi)開放、在線、互動性的優(yōu)勢自2008年提出以來就迅速受到高等教育領(lǐng)域的熱捧。文章在調(diào)研國內(nèi)外MOOC與圖書館服務(wù)融合度的基礎(chǔ)上，基于讀者信息素養(yǎng)教育的視角，闡述了公共圖書館服務(wù)與MOOC的相互支持與協(xié)作，以及在此過程中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：MOOC；公共圖書館；信息素養(yǎng)教育

中圖分類號：G258.2

收稿日期：(2015-06-29 責(zé)任編輯：劉麗斌)

1MOOC發(fā)展概述及問題提出

“MOOC”(Massive Open Online Course)即大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開課，中文稱“慕課”，最早于2008年由兩名加拿大學(xué)者戴夫·科米爾(Dave Cormier)、喬治·西門子(George Siemens)提出，加拿大曼尼托巴大學(xué)學(xué)習(xí)技術(shù)中心及延伸教育部提供的“聯(lián)通主義與聯(lián)通知識(Connectivism and Connective Knowledge)”在線課程，被認(rèn)為是第一門MOOC[1]。MOOC與圖書館二者基于“教育公平”“資源共享”的共同理念，必然在某些方面可以相互融合。那么在這場“MOOC運(yùn)動”中圖書館能做些什么？特別是承載著全民信息素養(yǎng)教育重任的公共圖書館所應(yīng)扮演的角色更值得思考。

2MOOC與公共圖書館信息素養(yǎng)教育的融合

2.1　MOOC信息素養(yǎng)教育類課程可以為圖書館所用

MOOC資源豐富，近些年有關(guān)信息理論、信息技術(shù)、信息道德、知識版權(quán)、圖書館事業(yè)等有關(guān)提高學(xué)者信息素養(yǎng)的課程也逐漸被重視。這些課程中既有普及信息基礎(chǔ)理論的課程，如香港中文大學(xué)的“信息理論”，幫助學(xué)者將信息論的思想運(yùn)用到信息科學(xué)的各個領(lǐng)域；武漢大學(xué)的“信息管理學(xué)基礎(chǔ)”，使學(xué)者對信息管理學(xué)領(lǐng)域有一個全面的認(rèn)識；也有重視實(shí)踐的應(yīng)用類課程，如北京大學(xué)的“論文寫作與檢索”，教授學(xué)術(shù)研究的基本理念與方法，并結(jié)合專業(yè)數(shù)據(jù)庫的檢索與使用；中國科技大學(xué)的“文獻(xiàn)管理與信息分析”，為提高科研工作者進(jìn)行知識獲取、管理與利用的課程；還有涉及知識版權(quán)、信息安全方面的課程。從理論到實(shí)踐應(yīng)用，層層遞進(jìn)，它不僅是MOOC學(xué)員進(jìn)行自主信息素養(yǎng)教育的基地，也為圖書館工作者提供了一個很好地提高業(yè)務(wù)能力的渠道，更使全民素養(yǎng)教育成為一種可能。此外，圖書館可以建立一個針對公共圖書館信息素養(yǎng)教育的平臺，集合各大MOOC平臺關(guān)于提高公民信息意識、信息技術(shù)、信息道德方面的課程，以供讀者和圖書館員學(xué)習(xí)使用。

2.2　MOOC是公共圖書館在線信息素養(yǎng)教育的延伸

通過瀏覽我國36個省級公共圖書館網(wǎng)站可知，公共圖書館在線信息素養(yǎng)教育內(nèi)容主要包括“用戶教育與培訓(xùn)活動”類、“館藏檢索及數(shù)據(jù)庫使用”類、“在線咨詢”類等。如國家圖書館，提供讀者指南(介紹國圖資源與服務(wù))，國圖公開課(讀書推薦、名著品讀、典籍鑒賞等)，讀者培訓(xùn)(有關(guān)專利與標(biāo)準(zhǔn)知識、國家圖書館館藏?zé)衢T圖書推介等)，網(wǎng)上、電話、郵件咨詢，及常見問題的解答(文獻(xiàn)資源館藏布局等)。身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書館應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對本館的資源與服務(wù)對讀者用戶展開信息素養(yǎng)教育，MOOC的到來為公民信息素養(yǎng)教育提供了一種新的途徑。國家圖書館2015年4月推出的“國圖公開課”就是借鑒了MOOC大規(guī)模、開放、在線理念，在課程設(shè)計(jì)、展示形式上也借鑒了“慕課”的互聯(lián)網(wǎng)特征。

2.3　公共圖書館可以支持MOOC學(xué)習(xí)的整個過程

完成MOOC的學(xué)習(xí)需要很多要素的支持。公共圖書館擁有者豐富的紙質(zhì)和電子資源，作為服務(wù)者的圖書館員，軟硬件設(shè)施，作為研討活動的空間場地。公共圖書館應(yīng)尋找契機(jī)，將服務(wù)嵌入用戶MOOC學(xué)習(xí)過程，幫助其更好地完成MOOC課程體驗(yàn)。可將服務(wù)分為前期、中期、后期三個階段；線上、線下循序漸進(jìn)。

2.3.1前期：宣傳推廣工作

在館內(nèi)醒目位置張貼有關(guān)“信息素養(yǎng)教育”或參與度較高的課程名稱、內(nèi)容、相關(guān)配套書籍以及開課時(shí)間、課程平臺、教師等重要信息。此外，圖書館有哪些軟硬件設(shè)施、設(shè)備和線上線下的研討社區(qū)，也是需要向讀者推薦的內(nèi)容。隨著微博、微信等的廣泛使用，借助其傳播范圍廣、關(guān)注度高的優(yōu)勢向圖書館用戶推送相關(guān)課程、活動信息也是不可缺少的途徑。

2.3.2中期：學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)過程

MOOC內(nèi)容豐富多樣，以世界最大的MOOC平臺為例，其擁有經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)等超過1 200門課程，30多種語言。其中講授語言為英語的就有800多門，中文(包括中文簡體、繁體)和西班牙語排在第二梯隊(duì)，各含120、74門課程[2]。那么面對學(xué)科資源豐富、語言多樣的MOOC課程，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)使用過程中難免會遇到一些問題，內(nèi)容深度、語言及文字的理解、課程資料的收集都可能成為其順利完成MOOC學(xué)習(xí)的障礙。學(xué)科館員可以利用自身學(xué)科及圖書館學(xué)優(yōu)勢為用戶有針對性地展開服務(wù)。當(dāng)然對于學(xué)科館員也是一個巨大的挑戰(zhàn)，畢竟精力、知識儲備有限，能否勝任還需在不斷提高自身信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，逐漸探索服務(wù)的方式和方法。

2.3.3后期：問題匯總，資源整合

圖書館可以將MOOC服務(wù)過程中涉及到的資源、常見問題匯總，以便信息共享和指導(dǎo)下一步工作的開展。MOOC對學(xué)習(xí)者的自覺主動的信息意識及能否順利學(xué)習(xí)的信息技能給予了前所未有的挑戰(zhàn)，在這個過程中學(xué)習(xí)者不斷發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，再在自我思辨或是在MOOC社區(qū)其他學(xué)員及圖書館員的幫助下解決問題，整個過程顯性知識、隱形知識不斷的交融，頭腦風(fēng)暴式的學(xué)習(xí)過程，可以創(chuàng)造出更多的知識。圖書館可以將MOOC社區(qū)內(nèi)關(guān)于一些課程的優(yōu)秀點(diǎn)評、筆記記錄下來，以便讓后來學(xué)者找到心儀的課程，掃清學(xué)習(xí)障礙，快速地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3公共圖書館參與MOOC運(yùn)動的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

3.1　優(yōu)勢

現(xiàn)如今MOOC學(xué)習(xí)在高校存在幾大挑戰(zhàn)：學(xué)習(xí)過程的嚴(yán)謹(jǐn)度、課程學(xué)習(xí)情況的評價(jià)以及結(jié)課證書的認(rèn)可度問題。由于傳統(tǒng)學(xué)分體制的束縛及MOOC學(xué)習(xí)過程中對學(xué)員自主性、自律性、自學(xué)能力的高要求，導(dǎo)致課程的完成度并不是很高。雖然有些高校對部分MOOC課程承認(rèn)學(xué)分，但其畢竟不是主流方式。例如，2012年，科羅拉多州立大學(xué)(Colorado State University)的國際校區(qū)成為第一個承認(rèn)MOOC學(xué)分(需要繳納一定費(fèi)用)的高等教育機(jī)構(gòu)。然而一年來，卻沒有一個學(xué)生來通過這一途徑獲取學(xué)分[3]。公共圖書館服務(wù)對象面向的是所有公眾，總體來說其對待學(xué)習(xí)的功利性并沒有那么高，故在學(xué)習(xí)MOOC過程中更能體會輕松學(xué)習(xí)的快樂。

公共圖書館資源與服務(wù)配備較為齊全，這里有MOOC學(xué)習(xí)所需要的資料集合、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施設(shè)備、空間資源、館員的咨詢服務(wù)等，更重要的是這一切都是免費(fèi)的，面向大眾無條件開放。麻省理工大學(xué)校長L. Rafael Reif最近在《時(shí)代》雜志發(fā)表的一篇文章中指出：“學(xué)習(xí)機(jī)會匱乏的問題對于第三世界的國家來說尤為突出，傳統(tǒng)的校園教育不可能解決大規(guī)模的學(xué)習(xí)需求?！盵3]在線學(xué)習(xí)相對比較成功之處在于其擴(kuò)大了獲取學(xué)習(xí)材料的途徑。

此外公共圖書館可以依托全國文化信息共享工程，加強(qiáng)公共圖書館與高校館的合作，為提高信息素養(yǎng)教育，將相關(guān)資源整合起來，制作符合本館特色的MOOC，如圖書館館藏指南、數(shù)據(jù)庫檢索與利用、信息道德教育等。

3.2　挑戰(zhàn)

MOOC資源所發(fā)揮的效能是基于一定假設(shè)的：MOOC可以作為高等教育民主化工具，大學(xué)課程民主化是注定的價(jià)值目標(biāo)；所有的MOOC資源是公開可利用；公共圖書館具備MOOC學(xué)習(xí)所需要的軟硬件設(shè)施設(shè)備及資料；并且有相關(guān)服務(wù)人員可進(jìn)行線上線下隨時(shí)咨詢；用戶是積極的自主學(xué)習(xí)；咨詢?nèi)藛T具備解決問題的能力與素質(zhì)等等。但這是一個很理想的狀態(tài)。如果不具備上述條件，公共圖書館在MOOC支持上所做的貢獻(xiàn)就會很有限。

MOOC是從高等教育領(lǐng)域發(fā)展起來的，在校大學(xué)生參與度較高，根據(jù)果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院在2013年底的調(diào)查，具有本科及以上學(xué)歷的超過八成高校圖書館似乎有更多的作為[4]。而對于參與較晚的公共圖書館，如何參與，找準(zhǔn)定位還不是很明確。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的限制。約旦王后拉尼婭建立了一個基金會來支持Edraak用以開發(fā)EdX上課程的阿拉伯語版[3]，希望能促進(jìn)阿拉伯國家的教育民主化發(fā)展。然而，由于受因特網(wǎng)覆蓋面的影響，很多地區(qū)的在線教育仍受到限制。我國同樣面臨這樣的問題，所以在國家層面，應(yīng)繼續(xù)貫徹落實(shí)“文化信息共享工程”建設(shè)項(xiàng)目。

此外，MOOC環(huán)境下，公共圖書館對館員的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。美國夏洛特梅克倫堡圖書館莫里森地區(qū)分館提出“讓員工能夠自主學(xué)習(xí)”，其經(jīng)理Susan Green提到：“我印象最深刻的一點(diǎn)是我們的工作人員有時(shí)間去研究提供給用戶的很多在線數(shù)據(jù)庫和服務(wù)………上周我就看到了直接的回報(bào)。”他所提到的回報(bào)就是給與用戶的幫助。

再者受語言和文字的限制，MOOC的推廣普及也受到很大的影響，雖然Coursera這一免費(fèi)大型公開在線課程項(xiàng)目從2013年開始與世界各地的組織機(jī)構(gòu)一起創(chuàng)建了“全球翻譯伙伴計(jì)劃”，果殼網(wǎng)下的MOOC學(xué)院也聚集了一批字幕翻譯者[3]，但總體來說其課程翻譯的數(shù)量還是非常有限的。

4結(jié)語

MOOC一開始被創(chuàng)建的初衷就是“為公眾提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的教育資源”，“為實(shí)現(xiàn)高等教育民主化”，那么作為為大眾服務(wù)的公共圖書館，應(yīng)該大有作為。MOOC目前很火熱，但MOOC更需要在熱后的平穩(wěn)發(fā)展，直到如今對MOOC的發(fā)展定位還存在爭論和質(zhì)疑，但MOOC的理念絕對不是曇花一現(xiàn)，倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”“教育公平”必定得依托類似于MOOC這樣的資源服務(wù)，才能使其得到長足的發(fā)展。亞馬遜、阿里巴巴改變了我們的購物活動，通訊設(shè)施及互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)改變了我們的交流方式，傳統(tǒng)和在線學(xué)習(xí)相融合的方式正改變著我們以往的學(xué)習(xí)過程，而公共圖書館在MOOC運(yùn)動這個過程中必將扮演者重要的角色。

參考文獻(xiàn)

[1]Jane E.Klobas.Measuring the success of scaleable open online courses[J].Perforamnce Measurement and Metrices,2014,15(3):145-162.

[2]Coursera[EB/OL].[2015-05-06].https://www.coursera.org/courses?languages=zh,zh-tw.

[3]2014地平線報(bào)告(中文版)[EB/OL].[2015-05-26].http://wenku.baidu.com/link?url=ZfwCJcVtvJJutZlybtyhCtF1iLCHhKVLU6cn99WsV_MYNk24iZhEsvg yX5k1JzYNTFmLkDTu8wJE7AZxGAq7rigVpDLkBbv O5a4uUlFQnku.

[4]教師看慕課:天上掉下大學(xué)堂[EB/OL].[2015-05-24].http://world.chinadaily.com.cn/2014-12/11/content_19067692_2.htm.