張楠

國家統(tǒng)計局《2014年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2014年中國總?cè)丝跒?3.6億人，60歲以上的老人占總?cè)丝诒壤秊?5.5%，達到2.1億人，比2005年提高4.97個百分點。老年人問題日益凸顯，關(guān)愛老年人就是關(guān)愛未來的自己。

正是在這樣的理念下，安賽捷科技近日宣布推出國內(nèi)首個專為老年人開發(fā)的小依休智慧親情交互平臺，基于此平臺同時開發(fā)了ES系統(tǒng)及服務載體小依休智能手機。

關(guān)愛老年人才是重點

安賽捷科技本次推出的服務和產(chǎn)品與眾多智能手機廠商推出的產(chǎn)品有巨大的不同，它并不講究超高的配置，也不在意炫酷的外觀，它的主打賣點是實打?qū)嵉年P(guān)愛老年人服務。

“基于互聯(lián)網(wǎng)的交互服務才是小依休的靈魂?！卑操惤菘萍级麻L袁煒棟在發(fā)布會上表示，“老年人更需要陪伴、溝通、安全防護，以及醫(yī)療咨詢等特殊服務。正是因為這樣，僅僅依靠手機硬件沒有辦法滿足老年人的需求，小依休交互平臺應運而生。”

老年人在外出時疾病突發(fā)、遇到意外事故、出游走失等情況，尤其是空巢老人發(fā)生意外等事件經(jīng)常見諸報端，幸運的得到及時救助，不幸的則讓人惋惜。如何能夠幫助老年人更安全地度過晚年，是小依休最關(guān)注的實際訴求。

除了安全防護，心靈溝通也是小依休智能終端的一大特點。

小依休智能終端擁有一鍵視頻、親情相冊、親情提醒等多種親情功能，讓老年人與子女溝通變得輕松簡單。

老年人用戶只需按下小依休智能終端上的一鍵視頻按鈕，就能與子女進行實時視頻聊天。當子女不方便接聽時，可以通過托管功能，由小依休客服中心代替委托人和老人通話。小依休還為老年人和子女開發(fā)了親情相冊，雙方可以隨時將自己的照片上傳至云相冊，操作相比其他云服務更加簡單，方便老年人用戶使用。

值得一提的是，小依休交互平臺還有親情提醒功能，子女只需在任意智能終端上運行小依休App，就可以設(shè)置提醒內(nèi)容，也可以設(shè)置需要提醒老年人用戶注意的事項。即使在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡出現(xiàn)問題或者沒有連接的情況下，提醒內(nèi)容仍會以短信形式發(fā)送至小依休智能終端上。

軟硬結(jié)合實現(xiàn)安全防護

小依休智慧親情交互平臺如何實現(xiàn)關(guān)愛老年人生活？

在硬件方面，小依休智能終端上的一鍵救助、電子圍欄等服務性功能，可以為老年人提供一個便捷、安全的生活防護環(huán)境。

當小依休老年人用戶在遇到身體不適或者其他意外時，只需要按一下機身背后的SOS一鍵救助按鍵，即可自動撥通至小依休服務平臺的客服中心，工作人員會根據(jù)老人的實際情況進行判斷——呼叫預先設(shè)置好的緊急聯(lián)絡人或者呼叫120急救中心對老年人進行救助。

值得一提的是，子女還可以在老年人的小依休智能終端上預先設(shè)置老年人的安全活動范圍，一旦老年人活動范圍超出預先設(shè)定的安全范圍，小依休交互平臺會自動發(fā)送信息通知其子女。

為了保證小依休交互平臺能夠應對數(shù)量眾多的用戶呼叫，保障第一時間提供更好的服務，小依休在位于南昌國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建立了一個占地面積6000平放米、服務坐席達到2000個的服務中心，為老年人用戶提供7×24小時的365天的全天候安全應急處理服務。

定制操作系統(tǒng)更貼心

為了更好地服務老年人用戶，小依休智能終端采用了專為老年人用戶開發(fā)的專屬操作系統(tǒng)，更符合老年人的使用習慣，而且操作極為簡單。

為了方便老年人使用，小依休智能終端擁有遠程協(xié)助功能，就算老年人用戶不會操作也沒有關(guān)系，他可以讓子女幫其操作，如果子女當時無法進行協(xié)助，還可以委托小依休服務中心的專業(yè)客服進行遠程協(xié)助。

“在中國進入超級老齡化社會之前，小依休通過互聯(lián)網(wǎng)+服務+終端+線下實體資源等全方位服務體系的構(gòu)建，為老年人提供更便利的智能服務。這是我們的社會責任，也是我們真正想為父母做的事情?！痹瑹槜澰诎l(fā)布會上表示。

值得一提的是，小依休智能終端的售價非常低，小依休EX體驗版售價為299元，包含一年小依休服務費（10元/月×12月），及一年生命綜合交通意外傷害險（最高賠償金額40萬元）。