洪　丹，黃　芳，曾　薇，黃　聰，劉曉紅

Influence of hospital violence events on medical students

Hong Dan,Huang Fang,Zeng Wei,et al

(Medical College of Taizhou University,Zhejiang 318000 China)

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醫(yī)院暴力事件對醫(yī)學(xué)生的影響

洪丹，黃芳，曾薇，黃聰，劉曉紅

Influence of hospital violence events on medical students

Hong Dan,Huang Fang,Zeng Wei,et al

(Medical College of Taizhou University,Zhejiang 318000 China)

摘要：[目的]了解醫(yī)院暴力對醫(yī)學(xué)生的影響。[方法]采用自制調(diào)查表對臺(tái)州地區(qū)1 234名醫(yī)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。[結(jié)果]暴力事件發(fā)生后不同專業(yè)、不同年級醫(yī)學(xué)生擇業(yè)影響差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01)；暴力事件對醫(yī)學(xué)生心理及行為方面均產(chǎn)生一定程度的影響。[結(jié)論] 教育工作者應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的心理疏導(dǎo)和職業(yè)教育，幫助醫(yī)學(xué)生堅(jiān)定從業(yè)信心；全社會(huì)應(yīng)致力于創(chuàng)造一個(gè)和諧的醫(yī)療環(huán)境。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院暴力；醫(yī)學(xué)生；影響

世界衛(wèi)生組織將醫(yī)院暴力定義為：衛(wèi)生人員在其工作場所受到辱罵、威脅和攻擊，從而造成對其安全、幸福和健康的明確的或含蓄的挑戰(zhàn)。醫(yī)院暴力事件嚴(yán)重干擾了醫(yī)院的正常工作秩序，影響醫(yī)院工作人員的工作、生活和健康，給醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)帶來很多負(fù)面影響，已成為一個(gè)嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問題。頻繁的醫(yī)院暴力事件對未來的從業(yè)者——醫(yī)學(xué)生又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，作為醫(yī)學(xué)生，在這樣嚴(yán)峻的形勢下該作何應(yīng)對，發(fā)人深思。

1對象與方法

1.1調(diào)查對象采用整群抽樣方法，選擇臺(tái)州學(xué)院醫(yī)學(xué)院1 510名在讀醫(yī)學(xué)生為研究對象。實(shí)際參與調(diào)查的學(xué)生共1 234人，其中在校生1 042人，在醫(yī)院實(shí)習(xí)的學(xué)生192人；男生205人，女生1 029人；臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)321人，護(hù)理學(xué)專業(yè)764人，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)149人；大學(xué)一年級392人，大學(xué)二年級305人，大學(xué)三年級345人，大學(xué)四年級192人。

1.2方法采用自制調(diào)查表于2013年11月對醫(yī)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括一般資料、對醫(yī)院暴力的認(rèn)知、對醫(yī)院暴力的反應(yīng)及醫(yī)院暴力應(yīng)對等。共發(fā)放問卷1 510 份，回收1 234份，回收率為81.72%，有效答卷1 234份。調(diào)查表內(nèi)部一致性Cronbach’s α系數(shù)為0.67，表明問卷有較好的信度。采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2結(jié)果

2.1醫(yī)院暴力事件對醫(yī)學(xué)生擇業(yè)的影響(見表1)

表1　不同專業(yè)、不同年級醫(yī)學(xué)生醫(yī)院暴力事件后的擇業(yè)情況　人(%)

從表1可知，不同專業(yè)、不同年級醫(yī)院生醫(yī)學(xué)暴力事件后對擇業(yè)的影響差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。各個(gè)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)思想產(chǎn)生一定的動(dòng)搖，其中護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對職業(yè)選擇有所動(dòng)搖的高達(dá)61.91%。年級越高，專業(yè)思想越不穩(wěn)定。

2.2醫(yī)院暴力事件對醫(yī)學(xué)生心理的影響

2.2.1心理變化對于醫(yī)院暴力事件的發(fā)生，68.6%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為是一種醫(yī)學(xué)的悲哀，45.5%表示害怕，42.0%表示憤怒，13.3%認(rèn)為可以理解，3.7%認(rèn)為沒感覺，2.3%表示有其他想法，1.0%表示開心。

2.2.2對媒體角色扮演的看法64.3%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為過度渲染甚至失實(shí)，激化矛盾；22.8%認(rèn)為功過相抵；12.9%認(rèn)為是積極的，有利于緩解醫(yī)患關(guān)系。

2.3醫(yī)院暴力事件對醫(yī)學(xué)生行為的影響21.5%的醫(yī)學(xué)生表示會(huì)經(jīng)常關(guān)注醫(yī)院暴力的新聞，46.6%表示會(huì)如日常般關(guān)注，27.5%表示會(huì)偶爾關(guān)注，4.4%表示不關(guān)注。對近期連續(xù)發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的血案，35.7%的醫(yī)學(xué)生表示無能為力，只能盡己所能做好防備；34.7%表示會(huì)積極利用微信、微博、QQ等方式表達(dá)自己的意愿，21.4%表示沉默，0.4%表示會(huì)向上級衛(wèi)生行政部門請?jiān)福?.8%有其他想法。

3討論

3.1醫(yī)學(xué)教育者應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的正確疏導(dǎo)調(diào)查中，68.6%的醫(yī)學(xué)生對暴力傷醫(yī)事件表示悲哀，45.5%表示害怕，42.0%的表示憤怒。而暴力事件發(fā)生后，35.7%的醫(yī)學(xué)生表示無能為力，做好自我防備；21.4%表示沉默，體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)生面對醫(yī)院暴力事件心理上的無助。一味地宣泄個(gè)人情緒于事無補(bǔ)，應(yīng)幫助醫(yī)學(xué)生及時(shí)意識(shí)到自身存在的不足，加強(qiáng)有效的心理疏導(dǎo)。通過在校學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及自身管理，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文精神的教育，提升人文修養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生與社會(huì)、病人的直接接觸，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生關(guān)愛病人和生命的情感。在臨床各科的教學(xué)中，增加倫理、社會(huì)、法律教學(xué)的內(nèi)容，增強(qiáng)人際溝通鍛煉，學(xué)會(huì)換位思考，以心換心[1]。

3.2對醫(yī)學(xué)生未來從業(yè)信心建立的思考有調(diào)查顯示，醫(yī)院暴力事件后護(hù)理人員感到有壓力的占68.5%，降低工作積極性的占60.7%，13.5%不敢單獨(dú)工作，7.2%害怕病人， 6.0%離開崗位一段時(shí)間[2]，這些結(jié)果已嚴(yán)重影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，很多護(hù)士甚至不愿再從事護(hù)理工作。有工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員尚如此，更不用說暴力事件對涉世未深的醫(yī)學(xué)生的負(fù)面影響。調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)院暴力事件發(fā)生后，各專業(yè)部分學(xué)生均表示對職業(yè)選擇有所動(dòng)搖，其中護(hù)理專業(yè)學(xué)生為61.91%，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)為39.88%，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)為32.89%。這充分表明了醫(yī)學(xué)生面對醫(yī)學(xué)暴力事件產(chǎn)生的信心動(dòng)搖，勢必對處于學(xué)習(xí)和摸索階段的實(shí)習(xí)學(xué)生帶來心理上的壓力，使得出錯(cuò)率增加，給醫(yī)院吸收新的優(yōu)秀人才造成負(fù)擔(dān)[3]。因此，加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的持續(xù)性職業(yè)教育，堅(jiān)定其從業(yè)信心迫在眉睫。

3.3對媒體角色扮演的思考64.3%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為，媒體在事件中過度渲染，甚至激化矛盾。為何醫(yī)學(xué)生對媒體如此失望，這與其對醫(yī)院工作的特殊性不夠了解，在未深入調(diào)查的情況下宣傳報(bào)道，使醫(yī)院陷入被動(dòng)，誤導(dǎo)了讀者，在社會(huì)上造成極壞的影響有關(guān)[4]。因此，媒體扮演一個(gè)公平、公正、實(shí)事求是的角色是眾望所歸。

醫(yī)療暴力的不斷發(fā)生和緊張的醫(yī)患關(guān)系，對醫(yī)學(xué)生的影響更多的是一種潛移默化的心理上的威脅和壓迫。如不能及時(shí)疏導(dǎo)并給予相應(yīng)有效的心理支持，擴(kuò)充其知識(shí)儲(chǔ)備，提前培養(yǎng)其良好的應(yīng)對能力，將直接影響醫(yī)學(xué)生對未來從業(yè)的信心。醫(yī)學(xué)界新興力量的成長需要外界環(huán)境的支持，需要醫(yī)學(xué)院校探討更為有效的、與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)方法，更需要整個(gè)醫(yī)療體制的深入改革和全社會(huì)的共同努力。

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[4]馬偉光，李繼平.醫(yī)院場所暴力原因分析及對策[J].護(hù)理管理雜志，2005，5(5)：23-24.

(本文編輯張建華)

收稿日期：(2014-05-26；修回日期：2014-11-11)

通訊作者

作者簡介：洪丹，本科在讀，單位：318000，臺(tái)州學(xué)院醫(yī)學(xué)院；黃芳、曾薇、黃聰、劉曉紅()單位：318000，臺(tái)州學(xué)院醫(yī)學(xué)院。

基金項(xiàng)目：臺(tái)州市高校區(qū)域優(yōu)勢特色專業(yè)項(xiàng)目，編號(hào)：臺(tái)教高[2012]160號(hào)；臺(tái)州學(xué)院“3+0.5+0.5”人才培養(yǎng)模式改革試點(diǎn)項(xiàng)目，編號(hào)：臺(tái)學(xué)院發(fā)[2012]30號(hào)；臺(tái)州學(xué)院青年基金項(xiàng)目，編號(hào)：2013QN36；臺(tái)州學(xué)院醫(yī)學(xué)院學(xué)生科研項(xiàng)目，編號(hào)：YXY201403。

中圖分類號(hào)：R197.323

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Bdoi:10.3969/j.issn.1009-6493.2015.05.030

文章編號(hào)：1009-6493(2015)02B-0594-02