高文相

摘要：工業(yè)工程理念的核心是效率（效益）和成本，其方法或技術的主線是系統(tǒng)工程。高校教學學院是高等學校在所有工作中完成核心職能的最基礎單元，高校絕大部分的工作都需要在教學學院完成，所以教學學院的行政管理工作涉及面廣，內容較雜，而教學學院從事行政管理的人員較少，往往工作效率低下，嚴重影響各項工作的開展執(zhí)行。將工業(yè)工程理念運用到高校教學學院行政管理工作中，以實現在不增加人力資源的情況下提高教學學院行政管理工作效率的目的。

關鍵詞：工業(yè)工程 行政管理 教學 工作效率

中圖分類號 ： G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）02（b）-0000-00

1、 引言

工業(yè)工程（Industrial Engineering，簡稱IE）是一門技術和管理相結合的學科，其研究對象是由人員、物料、設備、能源、信息和環(huán)境等生產要素所組成的各種生產及經營管理系統(tǒng)，且不局限于工業(yè)生產領域，目前已經廣泛應用于社會管理的方方面面。

高等學校是高素質人才培養(yǎng)的搖籃，肩負著社會各行各業(yè)發(fā)展所需的人力資源孵化工作。高校教學學院是高校完成人才培養(yǎng)這一核心職能的基礎單元，高校絕大部分的工作都需要在教學學院完成，所以教學學院的行政管理工作涉及面廣、內容較雜，但所配備的管理人員往往較少，造成了目前大多數教學學院的行政管理工作效率低下。如何在不增加管理人員資源的前提下提高教學學院行政管理工作效率，目前已成為了教學學院、乃至高校管理者必須面對和解決的問題，本文將工業(yè)工程理念運用到高校教學學院行政管理工作中，以期探索出一些能解決目前存在的問題的途徑。

2、 高校教學學院行政管理中存在問題分析

目前，造成高校教學學院行政管理工作效率低的原因很多，主要有以下幾方面的原因：

（1）行政管理專職人員偏少。從1999年全國高校擴招至今，中國的高等教育已經發(fā)展到前所未有的高度，與此同時，由于受到人事編制的限制，目前，高校普遍存在規(guī)模龐大，但是教師，特別是管理崗位教師偏少的局面，而隨著高校管理制度改革的推進，越來越多的管理職能下放給各教學學院，教學學院專職行政人員的缺乏造成了相應工作的推進效率滯后。

（2）兼職管理人員流動性大。為解決專職管理人員不足的問題，很多教學學院都讓部分年輕專人教師兼職管理工作，而專人教師由于崗位因素，很大一部分都只是兼職一定時間，通常1-3年，時間滿后都會即刻脫離兼職工作回歸教師崗位。

（3）工作方法需要更新。有很大一部分的管理人員不能很好的適應現在的任務環(huán)境，還在用以前工作任務單一時的工作方法來要對現在煩瑣的工作，導致工作不能很好的開展。

（4）工作標準化、整體意識不夠。面對越來越多的下放到教學學院的工作，很多行政管理人員不懂得將工作進行分類合并處理，同時，在處理工作時，不會過多的考慮工作的關聯性、系統(tǒng)性和整體性。

（5）以人為中心的意識不夠。很多工作的處理還更多的依賴于經驗，依賴于執(zhí)行，忽視創(chuàng)新性，沒有能很好的發(fā)揮管理人員的主觀能動性，導致很多工作執(zhí)行處理不靈活。

3、工業(yè)工程理念在高校教學學院行政管理中的應用

如何對有限的資金和人力資源進行優(yōu)化配置，以達到整個管理工作的效率最優(yōu)，這既是目前教學學院要實現的的目的，也是工業(yè)工程思想所期望得到的結果。因此，在解決這些存在的問題時，可以將工業(yè)工程的理念運用到工作的優(yōu)化過程中。

（1）運用成本-效率意識來彌補專職管理人員不足的問題。成本-效率（效益）是工業(yè)工程的核心思想，在競爭日趨白熱化的今天，作為服務產業(yè)的高等教育也不可避免的需要參與到激烈的市場競爭中。在這樣的環(huán)境下，教學學院必須通過不斷的學習培訓來加強專職管理人員的成本-效率意識，以此來提高管理能力，通過能力的提高來彌補資源的不足。

（2）運用工業(yè)工程的工作研究方法，提高教學學院行政管理工作效率。對現有的工作方法進行分析，分析時運用 “5W”法，靈活運用“ECRS”原則，將教學學院行政管理中所面對的工作進行分析歸并，以此簡化工作內容，提高工作效率。

（3）結合工作方法研究，運用工業(yè)工程理念對所需要處理的工作進行測定，將工作內容進行標準化、系統(tǒng)化，針對不同類型的工作制定相應的工作標準，以此讓兼職管理人員能盡快的適應并處理好各類工作，提高兼職管理人員的工作效率。

（4）注重人力資源的開發(fā)與管理，真正做到以人為本。工業(yè)工程理念非常重視人力資源對效率提高的影響，把人力資源狀況視為是影響工作效率提高的首要因素。所以高校教學學院應該在工作中樹立“以人為本”的理念，通過上崗教育、培訓、激勵等各種方式來激勵激發(fā)管理人員的工作激情，最大限度的發(fā)揮管理人員的主觀能動性，以此來激發(fā)管理人員的工作創(chuàng)新性，從而提高工作效率。

4、小結

工業(yè)工程是一門以提高工作效率（生產率）為目標的技術，在國外已經有近百年歷史，在一定程度上已經成為了一個國家或地區(qū)的經濟和管理水平的發(fā)展水平的標志。在我國，工業(yè)工程研究及運用起步相對較晚，但也已經在各行各業(yè)中開始廣泛運用。高校教學學院行政管理中目前存在的工作效率低的問題，如能很好的將工業(yè)工程理念運用到其中，解放思想，革除舊的運行弊端，必將會大幅提高管理運行效率，從而真正破解所面臨的人力、財力資源有限而工作任務繁重的困局，探索出一套適合現狀的、高效的教學學院行政管理運行方法。

參考文獻

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