凌珍

摘 要：隨著人們生活水平的提高和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)作為通訊工具已經(jīng)進(jìn)入了人們的日常生活，而大學(xué)生作為主要的消費(fèi)群體，是生產(chǎn)廠家值得重視的一部分群體，因而各種營(yíng)銷(xiāo)的手段開(kāi)始進(jìn)入大學(xué)，通過(guò)提高品牌自身的知名度來(lái)刺激大學(xué)生消費(fèi)，通過(guò)這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式使得自己的手機(jī)品牌盡快占有大學(xué)生市場(chǎng)。筆者通過(guò)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出加強(qiáng)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的方法，僅供參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生消費(fèi)；手機(jī)市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略

一、引言

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在通訊技術(shù)方面有了很大的改觀，由以前的公用電話向現(xiàn)在的移動(dòng)電話轉(zhuǎn)變，使得通訊方式變得更加便捷，短時(shí)間內(nèi)手機(jī)作為通訊設(shè)備很快就發(fā)展開(kāi)來(lái)，對(duì)于生產(chǎn)廠家而言，要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，就要考慮如何在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中獲得搶占商機(jī)，獲得市場(chǎng)份額，近而各個(gè)廠家之間就開(kāi)使展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)生這個(gè)作為手機(jī)消費(fèi)的主要群體，開(kāi)始被各個(gè)廠家所看重，以便盡早地占有市場(chǎng)先機(jī)。

二、大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)及手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的因素分析

1.手機(jī)性能及穩(wěn)定性質(zhì)量

一個(gè)手機(jī)品牌要想占有市場(chǎng)的份額，首先要在質(zhì)量上予以保證，因?yàn)槠髽I(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展，質(zhì)量的口碑是非常重要的，特別是在大學(xué)生群體當(dāng)中，對(duì)手機(jī)性能及穩(wěn)定性的要求是越來(lái)越高的，所以，廠家要在提高手機(jī)穩(wěn)定性上多做文章。在有效的經(jīng)濟(jì)條件下，手機(jī)的使用性能是大學(xué)生最為關(guān)心的內(nèi)容，這一消費(fèi)需求使得企業(yè)在技術(shù)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，都要把質(zhì)量問(wèn)題放在首要位置，因?yàn)閷?duì)于大學(xué)生群體而言，不可能做到頻繁地更換手機(jī)，所以在選擇時(shí)性能就是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

2.不同手機(jī)品牌對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響

在同等質(zhì)量和性能的情況下，大學(xué)生另一個(gè)注意的方面就是手機(jī)的品牌，因?yàn)榇笃放频膹S家生產(chǎn)的手機(jī)質(zhì)量一般情況下都是沒(méi)有問(wèn)題的，特別是近幾年蘋(píng)果、三星等國(guó)外手機(jī)市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)的沖擊越來(lái)越嚴(yán)重，其無(wú)論是在質(zhì)量還是在知名度方面確實(shí)有著很大的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)不具備的功能，這一特點(diǎn)在大學(xué)生群體中非常受歡迎，這一現(xiàn)狀對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，要針對(duì)其自身的不足進(jìn)行改善，要想占有大學(xué)生市場(chǎng)，就要盡可能地滿足其對(duì)手機(jī)的實(shí)際需求。

3.手機(jī)設(shè)計(jì)因素

大學(xué)生群體和其他年齡段的群體不同，由于其年齡的特點(diǎn)對(duì)一些新鮮的事物更有興趣，更加追求一種標(biāo)新立異的感覺(jué)，在手機(jī)的選擇上也是如此，設(shè)計(jì)上的獨(dú)特也是大學(xué)生追求的因素，單純地從手機(jī)的顏色而言，不同人有著不同的喜好，男生和女生的選擇就會(huì)不同，在外觀的選擇上也是一樣，有的人就喜歡標(biāo)新立異，有的人就喜歡中規(guī)中矩的設(shè)計(jì)外觀，所以生產(chǎn)廠家要根據(jù)不同的需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。

4.大學(xué)生消費(fèi)觀念的變化

隨著生活水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)觀念也和原來(lái)發(fā)生了很大的變化，特別是社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)新鮮事物的接受能力也發(fā)生了變化，在通信設(shè)備的選擇上，追求的也不單單是使用功能，更多的則是新鮮好奇的事物，針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)需求的變化，生產(chǎn)廠家也要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在外觀和性能上面做出調(diào)整，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的不斷盛行，很多大學(xué)生熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲，這對(duì)于生產(chǎn)廠家而言也是一個(gè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)，可以通過(guò)游戲軟件，把其安裝到手機(jī)當(dāng)中，以便更好地適應(yīng)大學(xué)生群體對(duì)手機(jī)的需求。

三、大學(xué)生群體的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略

1.提升手機(jī)質(zhì)量，開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)大學(xué)生一些消費(fèi)心理的變化，首先生產(chǎn)廠家要做到的就是提升手機(jī)的質(zhì)量，無(wú)論消費(fèi)觀念受到怎樣的變化，還是要秉承著質(zhì)量第一的生產(chǎn)理念，在保證質(zhì)量的情況下，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)拓展自己的營(yíng)銷(xiāo)品牌，這樣就可以改變國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不好的大眾心理，由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的問(wèn)題不斷凸顯，使得人們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)都是拒絕國(guó)產(chǎn)的，不斷銷(xiāo)售份額怎樣，首先要讓人們認(rèn)同，這是廠家首先要做到的，因此，必須把提高手機(jī)質(zhì)量放在營(yíng)銷(xiāo)的首要位置。

2.選擇符合大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)的促銷(xiāo)手段

大學(xué)生的消費(fèi)群體和其他的消費(fèi)群體不同，所以生產(chǎn)廠家在選擇營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，一定要按照大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行選擇，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生一般在了解一件新鮮事物時(shí)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，所以廠家要充分利用網(wǎng)絡(luò)的手段為自己宣傳，以往廠家采用的都是營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)宣傳的方式，顯然這種手段已經(jīng)不再適合當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳不僅可以節(jié)約成本，還可以讓更多的受眾都進(jìn)行了解。

所以，廠家要充分利用好網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)進(jìn)行宣傳，通過(guò)建立自己的網(wǎng)站、設(shè)定特定的技術(shù)人員、客服人員等，這樣大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求有任何的疑問(wèn)或者是建議，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑進(jìn)行解答，這種方式既是營(yíng)銷(xiāo)的手段，也是拉近消費(fèi)群體和廠家關(guān)系的重要手段，通過(guò)解答可以提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，近而在大學(xué)生群體中就開(kāi)展起來(lái)。

3.以價(jià)格為導(dǎo)向，完善手機(jī)性能

要想拓展大學(xué)生群體，就要在價(jià)格上做出相應(yīng)的控制，因?yàn)楫吘勾髮W(xué)生的消費(fèi)水平有限，所以廠家還要近可能在保證價(jià)格的基礎(chǔ)上提高手機(jī)的性能，具體包括手機(jī)的用電量、人性化的模式、手機(jī)信號(hào)、顯示屏的清晰度等等，大學(xué)生手機(jī)不離手的現(xiàn)象很多，為了方便其日常的使用需要，在電量上就要有所提高，特別是目前智能手機(jī)的普及，很多手機(jī)的電量都得不到保障，手機(jī)信號(hào)也是非常重要的一點(diǎn)，提高手機(jī)信號(hào)的強(qiáng)度也是保證手機(jī)正常使用功能的重要標(biāo)準(zhǔn)，在硬件上有保障的情況還要提高手機(jī)的軟件設(shè)計(jì)，就是在外觀和形狀上的設(shè)計(jì)，這樣才能更好地占有大學(xué)生市場(chǎng)。

4.開(kāi)發(fā)適用于學(xué)生的手機(jī)

由于大學(xué)生在手機(jī)的需求上和其他群體不同，他們對(duì)手機(jī)的使用不僅僅是打電話發(fā)信息上，所以廠家要想更好地占有大學(xué)生市場(chǎng)，就要根據(jù)其喜好的特點(diǎn)來(lái)對(duì)手機(jī)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在滿足其正常使用功能的情況下，突出一些標(biāo)新立異的東西，這對(duì)大學(xué)生而言會(huì)更加具有吸引力，在起初發(fā)展的階段，要對(duì)這一設(shè)計(jì)模式做好充分的宣傳，利用人們的好奇心，使其對(duì)手機(jī)的期待更加迫切，這很可能就是手機(jī)廠家為了的發(fā)展方向。

四、建議

21世紀(jì)，品牌的理念正在改寫(xiě)我們的市場(chǎng)規(guī)則，品牌所建立的信用和力量正在改變著人們的經(jīng)營(yíng)理念，手機(jī)有價(jià)，品牌無(wú)價(jià)。為此，我們要采取各種的手段和措施，積極推動(dòng)手機(jī)品牌的建設(shè)。

1.用產(chǎn)品品質(zhì)樹(shù)立知名度和美譽(yù)度

通過(guò)調(diào)查顯示，大學(xué)生群體中盡管很注重手機(jī)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，但是更多的還是對(duì)手機(jī)質(zhì)量的要求，這也給了很多手機(jī)生產(chǎn)廠家一個(gè)重要的提示，不要在追求個(gè)性化的同時(shí)忽略了對(duì)手機(jī)質(zhì)量的要求，質(zhì)量問(wèn)題無(wú)論在什么時(shí)候都應(yīng)該是一直堅(jiān)持的，近幾年隨著外國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的沖擊，我國(guó)的手機(jī)在質(zhì)量上出現(xiàn)了很多弊端，因此，國(guó)產(chǎn)手機(jī)要想獲得發(fā)展的空間，就要在質(zhì)量上做出進(jìn)一步的提升。

2.用產(chǎn)品獨(dú)特的內(nèi)涵明確品牌的定位

廠家要想擴(kuò)大手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)的份額，首先就要掌握其消費(fèi)的特點(diǎn)，然后根據(jù)其實(shí)際的需求對(duì)手機(jī)進(jìn)行定位，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，手機(jī)代表的不僅僅是一種通訊工具，已經(jīng)步入了時(shí)尚消費(fèi)品的行列，甚至已經(jīng)成為了一個(gè)人品質(zhì)的代表，所以針對(duì)這一特性，廠家要通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)特定位，樹(shù)立自己的品牌，在大學(xué)生群體中提高知名度，近而擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。

3.用新的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略提高品牌認(rèn)知度

目前的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，雖然一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌也很有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如小米，華為等。但是近幾年由于國(guó)外市場(chǎng)的沖擊，使得很多國(guó)內(nèi)的品牌的市場(chǎng)份額占有量始終不是很大，在當(dāng)前的情況下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步同世界接軌，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的知名度，近而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，加大宣傳力度，增進(jìn)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的了解。

4.用服務(wù)建立品牌忠誠(chéng)度

目前手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)品牌越來(lái)越多，因此，提供一些增值服務(wù)是生產(chǎn)廠家需要思考的內(nèi)容，比如在4G時(shí)代下，可以通過(guò)開(kāi)展與網(wǎng)絡(luò)公司的合作來(lái)為用戶提供更加貼心的服務(wù)。為手機(jī)用戶提供鈴聲下載、彩信下載、新聞下載服務(wù)。將來(lái)還需要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新服務(wù)。在4G時(shí)代下，解決手機(jī)的安全問(wèn)題是消費(fèi)者最為關(guān)心的內(nèi)容，所以廠家要在手機(jī)的安全性能上更好地改進(jìn)，通過(guò)豎立自己的品牌形象，使用戶更加滿意。

五、總結(jié)

大學(xué)生作為手機(jī)的消費(fèi)主體，生產(chǎn)廠家應(yīng)該給予充分的重視，仔細(xì)研究大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，從使用功能和外觀造型上做出調(diào)整，隨著手機(jī)生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)的加劇，拓寬市場(chǎng)成了企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，因此，要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的重視，充分按照市場(chǎng)的特點(diǎn)和特定消費(fèi)群體的特點(diǎn)不斷進(jìn)行調(diào)整，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，以更好地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃偉群.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為調(diào)查及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究[J].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（02）.

[2]溫宇迪.大學(xué)生化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略[J].新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（04）.

[3]楊波，王修茹.透視大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（01）.