秦芙瓊

（湖南省張家界市人民醫(yī)院急診科 湖南 張家界 427000）

手術(shù)室是為患者進(jìn)行手術(shù)治療及搶救的場(chǎng)所，是醫(yī)院中最重要的技術(shù)部門之一[1]。手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量直接影響著患者進(jìn)行手術(shù)治療的效果。過去，手術(shù)室護(hù)理人員的工作重心是配合手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)，忽略了接受手術(shù)患者的心理需求，使患者對(duì)治療的依從性不高[2-3]。有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)接受手術(shù)治療的患者進(jìn)行人性化護(hù)理可滿足患者的心理需求，提高其對(duì)治療的依從性。為了進(jìn)一步探討在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理方法的臨床效果，我們對(duì)2014年1月～2014年8月期間在我院進(jìn)行手術(shù)治療的100例患者的臨床資料進(jìn)行回顧性研究?，F(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的對(duì)象是2014年1月～2014年8月期間在我院進(jìn)行手術(shù)治療的100例患者。我們將這100例患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組各有50例患者。在對(duì)照組患者中，有37例男性患者，13例女性患者。他們的年齡在20～68周歲之間，平均年齡為（39.1±2.8）歲。在這些患者中，有20例患者進(jìn)行心胸外科手術(shù)，有23例患者進(jìn)行骨科手術(shù)，有7例患者進(jìn)行泌尿外科手術(shù)。在觀察組患者中，有36例男性患者，14例女性患者，他們的年齡在20～65周歲之間，平均年齡為（37.2±3.5）歲。在這些患者中，有23例患者進(jìn)行心胸外科手術(shù)，有21例患者進(jìn)行骨科手術(shù)，有6例患者進(jìn)行泌尿外科手術(shù)。兩組患者在性別、年齡、接受手術(shù)類型等一般資料方面無顯著性差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

我們對(duì)對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的方法是：護(hù)理人員在手術(shù)過程當(dāng)中密切觀察患者的生命體征變化，同時(shí)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)的護(hù)理。對(duì)觀察組患者進(jìn)行人性化護(hù)理，進(jìn)行人性化護(hù)理的方法是：在手術(shù)的前1天，護(hù)理人員應(yīng)向患者進(jìn)行自我介紹，向患者介紹手術(shù)室的基本環(huán)境、手術(shù)流程及術(shù)前準(zhǔn)備工作流程。對(duì)于情緒緊張、焦慮的患者，護(hù)理人員應(yīng)安撫其情緒，以提高患者對(duì)治療的依從性。在進(jìn)行手術(shù)的當(dāng)天，當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室后，護(hù)理人員應(yīng)熱情地接待患者，同時(shí)，與病房護(hù)士做好交接班工作，認(rèn)真核對(duì)患者的姓名、床號(hào)等關(guān)鍵信息。在患者進(jìn)入手術(shù)室后，護(hù)理人員應(yīng)將患者攙扶到手術(shù)床上，幫助患者擺好手術(shù)體位。在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)密切關(guān)注整個(gè)手術(shù)過程，隨時(shí)補(bǔ)充手術(shù)醫(yī)師需要的各種物品。對(duì)接受局部麻醉、意識(shí)清醒的患者，護(hù)理人員應(yīng)在手術(shù)過程中對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌矒?，以緩解其緊張情緒。手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員應(yīng)使用溫鹽水清除患者身上殘留的消毒液及血跡，為患者穿好衣物，將患者護(hù)送回病房，與病房護(hù)理人員進(jìn)行交班，向患者家屬交代手術(shù)情況。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者在手術(shù)過程中的SAS評(píng)分、SDS評(píng)分及其對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

1.4 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

使用焦慮自評(píng)表（SAS）、抑郁自評(píng)表（SDS）對(duì)兩組患者的焦慮及抑郁情況進(jìn)行調(diào)查。SAS評(píng)分和SDS評(píng)分的滿分均為100分，評(píng)分越高代表患者的焦慮、抑郁的情況越嚴(yán)重。使用我院自擬的護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷調(diào)查兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，該調(diào)查問卷的滿分為100分，評(píng)分越高代表患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度越高。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

我們采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)本研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料用均數(shù)（`x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。P＜0.05，表示差異具有顯著性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

手術(shù)結(jié)束后，觀察組患者的SAS評(píng)分、SDS評(píng)分均明顯低于對(duì)照組患者，兩組相比差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯高于對(duì)照組患者，兩組相比差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳情見表1：

表1 兩組患者SAS、SDS及對(duì)護(hù)理滿意度的比較 （`x±s）

3 討論

對(duì)接受手術(shù)治療的患者進(jìn)行人性化護(hù)理的目的是緩解患者在面臨手術(shù)時(shí)產(chǎn)生的不良情緒，使患者在心理上處于舒適的狀態(tài)，以提高其對(duì)治療的依從性。與常規(guī)護(hù)理相比，人性化護(hù)理更注重給予患者人性化的關(guān)懷和照顧。護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行人性化護(hù)理師過程中應(yīng)以 “以人為本”為宗旨，為其提供細(xì)致、周到的護(hù)理服務(wù)。本次研究的結(jié)果顯示：對(duì)照組患者的SAS評(píng)分為（52.9±0.7），SDS評(píng)分為（53.9±1.5），對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)分為（85.1±1.3）。觀察組患者的 SAS 評(píng)分為（40.5±1.3），SDS 評(píng)分為（42.6±1.8），對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度評(píng)分為（96.7±0.5）。觀察組患者的SAS評(píng)分、SDS評(píng)分均明顯低于對(duì)照組患者，兩組相比差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯高于對(duì)照組患者，兩組相比差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

本次研究的結(jié)果證實(shí)，在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理方法的效果顯著，對(duì)接受手術(shù)的患者進(jìn)行人性化護(hù)理能緩解患者的焦慮、抑郁等不良情緒，提高其對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。此護(hù)理方法值得在臨床上推廣應(yīng)用。

[1] 魏革,梅桂萍,胡玲等.手術(shù)室巡回護(hù)士工作程序表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志,2010,45(2):133-135.

[2] 王凌云,陳英.細(xì)節(jié)護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2011,27(33):57-58.

[3] 于水情.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2012,18(21):66-68.