周淑梅

【摘要】本文作者結(jié)合自身的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館管理中所發(fā)揮的巨大作用進(jìn)行了歸納與總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】圖書館管理 現(xiàn)代信息技術(shù) 資源 個(gè)性服務(wù) 資源共享

【中圖分類號(hào)】G251 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）36-0207-01

隨著人類進(jìn)入信息社會(huì)，信息技術(shù)已廣泛地應(yīng)用在圖書館管理的各個(gè)方面，并給我們百年老校已基本成型的圖書館，帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。面對(duì)機(jī)遇，圖書館如何加強(qiáng)自身變革，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。怎樣對(duì)傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)管理體制進(jìn)行改革創(chuàng)新，并結(jié)合學(xué)校當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來重新制定一套比較實(shí)用、便捷的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為當(dāng)前促進(jìn)圖書館進(jìn)一步發(fā)展過程中所急需解決的問題。我校已經(jīng)成功實(shí)行了由傳統(tǒng)管理到圖書館軟件管理轉(zhuǎn)型，本年度又新進(jìn)了一套更科學(xué)、更合理的軟件系統(tǒng)，將學(xué)校近10萬冊(cè)圖書分低年段與中高年段的分段式管理，大大方便了不同讀者的不同需求。我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館管理中所發(fā)揮的巨大作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一、圖書館管理中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)可以大大節(jié)省人力與時(shí)間資源。

我校目前圖書館藏書量較大，并且每年都會(huì)有不同層度的遞增。學(xué)生人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3360人，加上近150名教師，我們圖書館所面向的借閱讀者眾多。這一點(diǎn)毋庸置疑，而管理員只我一人，這眾多的讀者與圖書館管理工作人員人數(shù)具有一定限制的實(shí)際情況形成了極大的矛盾與沖突。而在圖書館管理中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)卻可以幫助管理工作人員大大節(jié)省時(shí)間、精力等各項(xiàng)資源。

例如，檢索是讀者在圖書館借閱圖書必不可少的程序，用傳統(tǒng)的檢索方式，讀者往往要在眾多的卡片前花費(fèi)不少時(shí)間，頗使借閱者感到不便。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)可以很好地解決這一問題，圖書管理人員用計(jì)算機(jī)操作，讀者一旦需要哪部書，只要點(diǎn)出書名或作者名，便可通過計(jì)算機(jī)很方便地進(jìn)行檢索。還可根據(jù)讀者的需要提供所要借閱圖書的內(nèi)容提要，以及同類書籍的情況，供讀者選擇，大幅度提高借閱效率，最大限度地滿足讀者的需要。管理工作人員可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備向借閱者提供圖書館藏書查詢服務(wù)（藏書是否已被借走？借走的圖書是否已經(jīng)歸還？沒被借走的話又具體擺放在哪里？）再比如，還可以向借閱者提供在線歸還、續(xù)借或者預(yù)約書籍等服務(wù)……這樣的話，就將找書、借書、還書等最基本的借書流程變得簡(jiǎn)單化、規(guī)范化，不僅向借閱者提供了良好的服務(wù)，更是在很大程度上避免了借閱者借書過程中的逐一操作，直接將人力與時(shí)間等資源的消耗降到了最低。我們給每位師生都辦理了校園一卡通，方便讀者利用課余時(shí)間到館借閱。

二、圖書館管理中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)可以為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。

前文提到，圖書館所面臨的借閱者群體人數(shù)數(shù)量較多，這就決定了每位借閱者具有不同的借閱需求。作為圖書館管理工作人員并不能搞所謂的“一刀切”服務(wù)，置每位借閱者的個(gè)性化需求于不顧，這就要求圖書館管理員要為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。即以我們將以讀者為中心，在研究讀者的行為、興趣、愛好和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析，掌握讀者的信息需求，建立讀者模型，將讀者模型應(yīng)用于信息的過濾和排序，依據(jù)讀者個(gè)體的個(gè)性特征、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理傾向、信息需求和行為方式等來充分激勵(lì)讀者的需求，促進(jìn)讀者有效檢索和獲取信息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。它具有很強(qiáng)的針對(duì)性、主動(dòng)性、安全性，不僅要能對(duì)讀者提出的要求提供最確切的信息服務(wù)，還要能夠預(yù)測(cè)可能的個(gè)性發(fā)展，主動(dòng)收集相應(yīng)的信息。只有這樣的信息，才能給個(gè)體帶來價(jià)值，才能夠充分提高讀者對(duì)現(xiàn)代化圖書館信息服務(wù)的滿意度。

以查詢服務(wù)為例，圖書館管理人員可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)為不同需求的借閱者提供包括簡(jiǎn)單查詢、普通查詢、高級(jí)查詢、期刊查詢?cè)趦?nèi)的不同層次查詢服務(wù)；再比如，還可以針對(duì)同一借閱者提供滿足其不同時(shí)間段內(nèi)的不同借閱需求（圖書的封皮信息、圖書館收藏位置、外界信息等）……這些無疑都是向讀者提供個(gè)性化服務(wù)的重要體現(xiàn)。

三、圖書館管理中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)可以為讀者提供資源共享

目前，延吉市的各個(gè)圖書館基本上還是自我封閉的形式，甚至一個(gè)大學(xué)的圖書館與學(xué)校中的各學(xué)院（系）圖書室之間也沒有什么交流，造成了圖書資源的浪費(fèi)和讀者的不便。我們目前無法達(dá)到全市各個(gè)圖書館的資源共享，起碼我們可以做到全校聯(lián)網(wǎng)，各個(gè)辦公室、各個(gè)班級(jí)與學(xué)校圖書館軟件聯(lián)網(wǎng)，起碼師生在忙碌時(shí)無法及時(shí)到館查閱，在本班級(jí)或辦公室就可以分享到學(xué)校近10萬冊(cè)圖書的信息。讀者需要借閱某一種讀物，直接到就近的班級(jí)或辦公室就可以檢索到學(xué)校圖書館里圖書的各種信息，如果圖書館有此讀物，讀者就可直接到館借閱。免去了萬一沒有，白跑一趟的失落。這樣的資源共享既方便了全效的廣大讀者，又實(shí)現(xiàn)了圖書資源的充分利用，很大程度上節(jié)省了圖書館工作人員的勞動(dòng)時(shí)間。

總而言之，作為一所百年名校的圖書館管理人員，更應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)圖書館管理中的相關(guān)信息知識(shí)，順應(yīng)歷史發(fā)展潮流，合理且靈活的將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用在日常的圖書管理工作之中，這樣才能借用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)新時(shí)期圖書館服務(wù)質(zhì)量的顯著提升與巨大飛躍。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜海虹.《現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)圖書館的影響》.《山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)》，2006-09-15