楊旭超

摘 要： 采用案例教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，案例情境實(shí)現(xiàn)的方法，須遵循完整性、真實(shí)性、典型性、趣味性等設(shè)計(jì)原則。采用案例教學(xué)的目的，是讓學(xué)生有較大的自主權(quán)，通過(guò)對(duì)案例的剖析、研究、歸納、總結(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也使得學(xué)生有展示自己能力的機(jī)會(huì)。案例制作的著眼點(diǎn)在于學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題能力的發(fā)展，案例作為溝通現(xiàn)實(shí)世界與學(xué)習(xí)世界的橋梁，無(wú)疑可促使學(xué)生更快地適應(yīng)工作情景的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 案例； 案例教學(xué)； 情境； 能力

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2016）01-73-03

The analysis of case designing and case teaching

Yang Xuchao

（ZheJiang Technology Institute of Economy， Hangzhou， Zhejiang 310018， China）

Abstracts： The purpose of case teaching is to cultivate students' ability to analyze problems and solve problems； the implementation of case scenario must follow the design principles of integrity， authenticity， typicality， interesting and so on. The purpose of case teaching is to let students have more autonomy， through the analysis， study， induction， summary of the case， mobilize the enthusiasm of students， but also make the students have the opportunity to demonstrate their ability. The focus of making example of case is on the development of students' practical ability to solve problems， the case as a bridge between the real world and the world of learning， can promote the students to adapt to the challenge of working situation more quickly.

Key words： case； case teaching； scenario； ability

0 引言

案例，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是關(guān)于一個(gè)實(shí)際情境的描述[1]。案例應(yīng)用時(shí)，往往給人一些思考，如：為什么會(huì)這樣？怎樣解決？

通常，情境中會(huì)包含一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題或疑難情境，同時(shí)也可能包含有解決這些問(wèn)題的方法，需要我們對(duì)事物或現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)性把握。教師在理論教學(xué)過(guò)程中，有針對(duì)性地引入案例，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用基本理論對(duì)案例進(jìn)行思考、分析和展開(kāi)討論， 可以幫助學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解，有效地培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)引用案例進(jìn)行的教學(xué)，是針對(duì)一個(gè)典型的、真實(shí)事件的再現(xiàn)與思考，是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)的反思與探討。它重視的不是最后的正確結(jié)論，而是在學(xué)生的參與下得出正確結(jié)論的過(guò)程，案例教學(xué)即有利于傳授知識(shí)， 又有利于培養(yǎng)學(xué)生能力。因而，采用案例教學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能大有裨益。

1 案例中的事件有幾個(gè)鮮明的特征

⑴ 發(fā)生的事件。案例展示的都是一個(gè)又一個(gè)的事件，作為事件，就不能是對(duì)事物的靜態(tài)的描述，而應(yīng)展示事件演進(jìn)的過(guò)程。

⑵ 事件中包含有問(wèn)題或疑難情境[3]。換言之，只有那些含有問(wèn)題、矛盾、對(duì)立、沖突在內(nèi)的事件，才有可能構(gòu)成為案例，簡(jiǎn)單的“白開(kāi)水式”沒(méi)有問(wèn)題在內(nèi)的事件，不能稱之為案例。

⑶ 事件具有典型性。通過(guò)這個(gè)事件，可以反映一定問(wèn)題，可以在一定程度上說(shuō)明類似的情況，可以給學(xué)生帶來(lái)這樣或那樣的啟示。

⑷ 事件是真實(shí)發(fā)生的[3]。案例讀起來(lái)生動(dòng)有趣，像一個(gè)故事一樣，但這樣的故事必須是真實(shí)發(fā)生的，杜撰出來(lái)的故事即使再有趣，也不能稱之為案例。

⑸ 案例在教學(xué)中的運(yùn)用是案例教學(xué)最為突出的特征，它是案例教學(xué)區(qū)別于其他方法的關(guān)鍵所在。案例教學(xué)是發(fā)展技能的重要渠道，而技能是解決問(wèn)題的有力武器。案例教學(xué)通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的運(yùn)用，有利于學(xué)生加深對(duì)基本原理的理解，更好地將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，去解決實(shí)際問(wèn)題。

2 案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

⑴ 有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

案例教學(xué)法從問(wèn)題入手，鼓勵(lì)學(xué)生自己主動(dòng)分析問(wèn)題、分析案例，有利于激起學(xué)生的參與意識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的進(jìn)取梢神。有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

⑵ 有利于學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律。

案例可以把抽象的原理、概念等具體化，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際情景設(shè)身處地的分析處理某一問(wèn)題，有利于學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，正確地對(duì)基本方法進(jìn)行選擇和運(yùn)用。

⑶ 有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力[4]。

由于案例具有典型的教育背景，并能夠給出一定的信息或啟示，因此案例教學(xué)提供了培養(yǎng)學(xué)生怎樣根據(jù)實(shí)際問(wèn)題，如何運(yùn)用基本原理、基本方法去解決實(shí)際問(wèn)題的環(huán)境，學(xué)生以案例中的角色發(fā)表不同的觀點(diǎn)和解決問(wèn)題的方案，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

⑷ 強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

案例教學(xué)的過(guò)程本身就是理論聯(lián)系實(shí)際的過(guò)程，它有利于學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際問(wèn)題中，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

⑸ 案例教學(xué)大大縮短了教學(xué)情景與實(shí)際工作情景的差距[3]，可促使學(xué)習(xí)者更快地適應(yīng)工作情景的挑戰(zhàn)。

3 案例的制作

案例教學(xué)的前提是案例制作，案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題能力的發(fā)展。因此，制作案例應(yīng)符合一定的原則：案例反映的是真實(shí)發(fā)生的事件，描述的是現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)情境，應(yīng)能反映一定的問(wèn)題，應(yīng)有一些懸念，應(yīng)有一些情趣，可以給學(xué)生帶來(lái)這樣或那樣的啟示。

案例制作應(yīng)遵循以下原則。

⑴ 案例設(shè)計(jì)要有一個(gè)從開(kāi)始到結(jié)束的完整情節(jié)[3]，案例的敘述要盡量簡(jiǎn)潔清晰、開(kāi)門見(jiàn)山，同時(shí)注意處理好事件中的一些戲劇性的突變，使得案例直觀明了、富有懸念。

⑵ 案例的一個(gè)重要特征就是它的真實(shí)性。真實(shí)才有價(jià)值[4]，才能引起學(xué)生的注意，啟發(fā)和教育的功能才能得以發(fā)揮。

這里注意，案例的選擇應(yīng)契合實(shí)際。如從實(shí)際崗位工作任務(wù)中進(jìn)行選取，從報(bào)刊雜志、電視節(jié)目中尋找，如果憑空捏造就毫無(wú)意義。

⑶ 案例設(shè)計(jì)要注意趣味性，使得案例生動(dòng)有趣、引人入勝。

⑷ 案例設(shè)計(jì)要把事件置于一個(gè)時(shí)空框架之中[3]，即要闡明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、背景等。

⑸ 案例設(shè)計(jì)要把握主線、突出主題，集中體現(xiàn)一個(gè)中心論題。

⑹ 典型性是案例事件的重要特征，即案例的設(shè)計(jì)應(yīng)能有效地反映出事件發(fā)生的特定教育背景，并能夠給學(xué)生帶來(lái)這樣或那樣的啟示、體會(huì)。

⑺ 制作的案例使學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)[3]，使學(xué)生親身體驗(yàn)和感悟現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)問(wèn)題。

⑻ 案例設(shè)計(jì)應(yīng)能提出案例的關(guān)鍵問(wèn)題，而且能提出有效的解決辦法，以及提供對(duì)這種解決方法的評(píng)價(jià)，以便為新的決策提供參照點(diǎn)。這有助于將新的知識(shí)整合建構(gòu)到自己已有的知識(shí)體系中。

⑼ 案例的選擇應(yīng)難易適宜。好的案例能激發(fā)學(xué)生積極思維，是開(kāi)啟思維大門的鑰匙。教師必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，精心設(shè)計(jì)案例。案例的應(yīng)用不宜太簡(jiǎn)單，也不能太難。應(yīng)能使學(xué)生“跳一跳”就可摘到果子。體會(huì)到智力活動(dòng)的愉快，既給學(xué)生以成功的滿足，又調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思維。

4 案例的選取與應(yīng)用

案例是案例教學(xué)的核心，案例選取是一項(xiàng)重要的工作。課前，有必要對(duì)案例作細(xì)致的分析，比如：應(yīng)該選擇怎樣的案例；案例選什么類型；案例內(nèi)容和特點(diǎn)是什么；所選案例涉及到哪些概念和基礎(chǔ)知識(shí)；案例與教學(xué)內(nèi)容關(guān)聯(lián)程度如何；案例是否符合教學(xué)目的和要求；學(xué)生的接受程度如何；以及案例教學(xué)是否能達(dá)到應(yīng)有的效果等等。合理選編案例關(guān)系到案例教學(xué)的成敗。

課前也有必要對(duì)案例作周全的教法設(shè)計(jì)，以使得案例教學(xué)成功實(shí)施。

選擇案例時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的情況選用難易適宜的案例。若案例的選擇太簡(jiǎn)單了，理論含量不多，就達(dá)不到啟發(fā)思維、激發(fā)興趣、學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力的目的。但選擇的案例又不能太復(fù)雜。案例的難度大，超越學(xué)生的接受能力，使多數(shù)學(xué)生沒(méi)有思路，無(wú)從下手，那么分析討論就不可能進(jìn)行，更提不出解題的方法、措施， 導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)的失敗。

那么好的案例應(yīng)該如何選擇呢？

“一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的案例有以下幾個(gè)特點(diǎn)：描述了一個(gè)有趣的、真實(shí)的故事或事件；與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的興趣相關(guān)；有充分的與決策有關(guān)的資料和較多的主要人物直接引語(yǔ)；引人深思，有爭(zhēng)論余地；充分體現(xiàn)了解決問(wèn)題所需的理論與技能的實(shí)用價(jià)值[3]。”

案例教學(xué)最為突出的特征是案例的運(yùn)用，在案例教學(xué)過(guò)程中，合理選擇典型案例，恰當(dāng)進(jìn)行案例分析，深人淺出，啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例深化知識(shí)的學(xué)習(xí)，解問(wèn)題尋對(duì)策，探尋事物的本質(zhì)和規(guī)律，把生動(dòng)的案例與原理融為一體，使學(xué)生從案例認(rèn)識(shí)上升到課題的理論結(jié)構(gòu)理解、吸收和鞏固上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用原理分析問(wèn)題的能力，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。

在案例教學(xué)中，學(xué)生以案例中的角色，設(shè)身處地參與矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見(jiàn)，重演決策過(guò)程。從這些信息出發(fā)，不同的觀點(diǎn)和解決問(wèn)題的方案在課堂上交鋒，雖然最終也許沒(méi)有確切的結(jié)論，但解決問(wèn)題的種種可能性及障礙已經(jīng)被師生充分地預(yù)見(jiàn)和了解到了。

在案例教學(xué)中，學(xué)生有著較大的自主權(quán)，他們參與討論與交流是其中至關(guān)重要的一個(gè)組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后，這既可調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也可使學(xué)生有展示自己能力的機(jī)會(huì)。案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。這倒不是說(shuō)這樣的知識(shí)不重要，相反，它所指的是如何用更有效的方式（而不僅僅是傳授、講座）獲得這些知識(shí)。

案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)“教”與“學(xué)”的雙向過(guò)程。以案例為中心，通過(guò)師生間對(duì)案例進(jìn)行剖析、研究、歸納、總結(jié)，有利于師生的互動(dòng)，有利于滲透不同形式的教與學(xué)方式，使學(xué)生在參與案例的分析過(guò)程中不僅學(xué)習(xí)基本知識(shí)、基本技能，而且逐步學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的步驟與方法。

5 結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)實(shí)際上也是一種 “做中學(xué)”的形式，它是從經(jīng)驗(yàn)與活動(dòng)中獲取知識(shí)，培養(yǎng)能力的知識(shí)和能力在案例學(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐漸就成了學(xué)生知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分，并且與原有的知識(shí)、能力加以整合。案例作為溝通現(xiàn)實(shí)世界與學(xué)習(xí)世界的橋梁，無(wú)疑可促使學(xué)生更快地適應(yīng)工作情景的挑戰(zhàn)。

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