□賀善侃

(東華大學(xué) 人文學(xué)院，上?！?00051)

[收稿日期]2016-04-18

[作者簡介]賀善侃(1947—)，男，湖南長沙人，東華大學(xué)人文學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)檎軐W(xué)與社會經(jīng)濟(jì)管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”催生跨界領(lǐng)導(dǎo)力

□賀善侃

(東華大學(xué) 人文學(xué)院，上海200051)

[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的基本特征在于跨界。跨界是我們適應(yīng)當(dāng)今時代需求的必要生存方式，是我們能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代得以生存和發(fā)展的必備技能?？缃珙I(lǐng)導(dǎo)力正是適應(yīng)以跨界為基本特征的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型領(lǐng)導(dǎo)力，對于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代呼喚一種綜合性的戰(zhàn)略和共同體治理模式；“互聯(lián)網(wǎng)+”時代更凸顯創(chuàng)新發(fā)展，而成功跨界的要旨在于進(jìn)行綜合創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]跨界領(lǐng)導(dǎo)力；互聯(lián)網(wǎng)+；共治

[中圖分類號]C933[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1674-0599(2016)05-0114-08

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”基礎(chǔ)上發(fā)展出的覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋全面性凸顯了跨界的重要性，身處互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)者尤其需要“跨界領(lǐng)導(dǎo)力”。

一、共享、共贏、創(chuàng)新：跨界的實(shí)質(zhì)

何為“界”？從廣義上理解，“界”即一事物區(qū)別于他事物的界限。我們所面臨的客觀世界，廣義上的“界”無處不在、無時不有。諸如：不同領(lǐng)域的界、不同行業(yè)的界、不同產(chǎn)業(yè)的界、不同學(xué)科的界、不同藝術(shù)形式的界、不同專業(yè)的界、不同民族的界、不同國家的界、不同社會制度的界……，如此等等。因此，廣義的“跨界”也是極為寬泛的，泛指不同元素，包括不同領(lǐng)域、界別、行業(yè)、組織，以及不同學(xué)科、專業(yè)、理論、思想的跨越、交叉、重組或融合。

客觀世界無邊無垠，客觀事物的“界”也無窮無盡。我們雖無法把各種“界”一網(wǎng)打盡，但至少可以對廣義的“界”作如下大致概括：

首先是人際的界，即人與人之間的界?？梢愿鶕?jù)性別、種族、年齡、教育程度或思想意識等對人群作出分類?？梢允莻€體之間的界，也可以是群體之間的界。在群體之間的界中，以民族之間的界最為重要。

其次是文化的界。人是文化的動物，人際之間的界必然會通過文化的界表現(xiàn)出來，如不同民族的文化、不同城市的文化之間的界等等。學(xué)科、專業(yè)的差異也屬于文化的界。

再次是地域的界，即物理空間的界。如全球與本地、東與西、南與北、本省與外省等皆存在著隔界的差異。

最后是時間的界，即過去、現(xiàn)在和將來之間的界限。我們通常所說的從戰(zhàn)略的眼光看問題就是要跨躍當(dāng)今、面向未來，這是一種時間的跨界，回顧以往也是跨界。

何為“跨”？顧名思義，“跨界”之“跨”是對界限的突破、跨越?，F(xiàn)實(shí)生活中的“跨界”具有多樣性、層次性。筆者認(rèn)為，按“跨”的不同層次，有不同層次的“跨界”。概括起來，按由低到高的次序，“跨界”可分為五個層次，分別是：

其一，借鑒。即在立足本界的同時，眼睛面向“界”外，注意了解界外的情況，借鑒他界的好經(jīng)驗(yàn)，吸取他界的長處，以彌補(bǔ)本界的不足，有利于本界的發(fā)展。

其二，交往。交往即溝通。在交往過程中，不同界別的人群通過互動而相互溝通。其間，不同群體的邊界暫時消失。從借鑒到交往，跨界的水平有了提升。在交往階段，跨界是本界與別界的互動，交往的宗旨在于雙贏。從借鑒到交往，跨界實(shí)現(xiàn)了從單向到雙向的轉(zhuǎn)變。

其三，交織。即在不同界別人群的交往中尋找交集即共同點(diǎn)。在交織層次上，各界別的邊界相互交叉、重疊，盡管各界別的界限依然存在，并未消除，但不同界別之間卻找到了共同點(diǎn)，為各界別的融合奠定了基礎(chǔ)。交織比一般的交往更進(jìn)了一步。在交織實(shí)踐中，各界別的群體不僅相互溝通，互通有無，而且旨在尋找不同界別的共同方向，力求重組資源，從各異的角度提高整體效益。

其四，滲透。即把本界之外的有益的東西如新觀念、新經(jīng)驗(yàn)等滲透到“我”這里來，與本界的元素(包括思想、觀念、工作經(jīng)驗(yàn)等)有機(jī)融合，創(chuàng)建新元素。滲透與交織的主要區(qū)別在于，交織僅僅停留在各界共同點(diǎn)的探尋，而滲透的側(cè)重點(diǎn)則在于各界的融合，實(shí)現(xiàn)各界融合基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因此，滲透是比交織更高水平的跨界。與各界原先的元素相比，通過滲透形成的東西已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛越。

其五，轉(zhuǎn)換。即不同界別的角色轉(zhuǎn)換。這不僅是思想上的跨界，而且是人員的跨界。

其間，借鑒是觀念跨界的起點(diǎn)，交往是人員跨界的起點(diǎn)，交織和滲透是交往深入發(fā)展的結(jié)果，轉(zhuǎn)換是跨界的最高境界。隨著跨界層次的不斷提高，不同界別(如不同個體和群體、不同民族、不同國家、不同文化、不同學(xué)科、不同地域、不同歷史時期等)之間的合作共享層次就越趨于深化：從觀念合作到行為合作，從一般合作到創(chuàng)新合作；不同界別之間也就越成為一種“利益共同體”。

跨界的宗旨在于突破邊界、打造共識、發(fā)現(xiàn)新界限。即：打破不同領(lǐng)域的界別限制，通過溝通、合作、互相影響等途徑，建立共識與認(rèn)同感，以實(shí)現(xiàn)共贏、達(dá)成創(chuàng)新，為組織、社會的發(fā)展探尋一條新的路徑。

成功跨界的要旨在于進(jìn)行創(chuàng)新，以創(chuàng)新來推動跨界行為的正確進(jìn)行。

從現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢看，重視跨界的趨勢與強(qiáng)化創(chuàng)新的趨勢同步。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查，目前十大社會發(fā)展趨勢中排在前三位的分別是：(1)驅(qū)動創(chuàng)新，占92%；(2)伙伴、聯(lián)盟、合作，占79%；(3)增加員工多元化背景，占77%。[1]這三條都要求發(fā)展跨界的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。而其中，創(chuàng)新能力不僅居于首位，而且廣泛滲透于“伙伴、聯(lián)盟、合作”以及“多元化”這兩大因素之中?！豆鹕虡I(yè)評論》曾有一篇標(biāo)題為“鍛造跨界領(lǐng)導(dǎo)力，建立以客戶為中心的全整合企業(yè)”的文章談到，當(dāng)今的企業(yè)與個人要不被淘汰，就必須提升跨界、整合能力?？缃纭⒄系哪芰Ρ环Q為一種21世紀(jì)必須具備的管理與領(lǐng)導(dǎo)的新能力。

從行為特征看，成功的跨界行為與成功的創(chuàng)新行為同步。據(jù)上述借鑒、交往、交織、滲透和轉(zhuǎn)換五個層次，從低層次向高層次的遞進(jìn)，體現(xiàn)著跨界行為力度的增大。前三個層次的跨界行為的主要特征還在于與界外溝通、復(fù)制界外對自身有用的東西、尋找自身與界外的共同點(diǎn)；只是到了第四層次即滲透層次，跨界行為才從一般的溝通、學(xué)習(xí)躍遷到創(chuàng)新。滲透的側(cè)重點(diǎn)在于各界的融合，實(shí)現(xiàn)各界融合基礎(chǔ)上的創(chuàng)新?？缃缧袨榈淖罡邔哟?，即不同界別的角色轉(zhuǎn)換更是處處體現(xiàn)著創(chuàng)新的元素。在最高層次的跨界行為中，需要職業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)新、職業(yè)技能的創(chuàng)新、知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、行為模式的創(chuàng)新以及人際網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新等。這就是說，成功跨界行為的歸宿必然是創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。

二、跨界：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的重要特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在知識經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新推動下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。它作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新實(shí)踐成果，代表著一種先進(jìn)生產(chǎn)力，并通過為社會經(jīng)濟(jì)的改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺而催生經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這里的“+”并非簡單相加、機(jī)械拼湊，而是憑借信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合。即：充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新活力，形成更優(yōu)越、更高形態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造并影響了多個行業(yè)，如“工業(yè)4.0”即是“制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”；當(dāng)前已在社會經(jīng)濟(jì)中得到廣泛應(yīng)用的電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融、在線房產(chǎn)、在線影視、在線旅游等行業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物。美國通用電氣公司等2014年3月宣布成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，主要就是基于“智能機(jī)器+先進(jìn)分析工具”和人機(jī)交互等技術(shù)，大力發(fā)展注重軟件和大數(shù)據(jù)的“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”。

顯然，這種“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”的形式其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)向各個傳統(tǒng)行業(yè)的跨界，而且不是淺層次的跨，而是至少達(dá)到“交織”、“滲透”層次的“跨界”。可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也就是“互聯(lián)網(wǎng)跨界”時代?？缃?，是“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本特征。這種“互聯(lián)網(wǎng)跨界”在“網(wǎng)絡(luò)空間信息化”的發(fā)展進(jìn)程中表現(xiàn)得尤為明顯。

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)空間的信息化發(fā)展已經(jīng)突破了單一空間的邊界，正沿著以“網(wǎng)絡(luò)空間+”的全覆蓋路徑向多領(lǐng)域、多空間、多范圍滲透拓展，朝著跨界滲透融合的趨勢發(fā)展。全球正在形成網(wǎng)絡(luò)空間與陸海空滲透融合發(fā)展的新形態(tài)，形成網(wǎng)絡(luò)空間與經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化、軍事、外交等領(lǐng)域滲透融合發(fā)展的新形態(tài)。

隨著網(wǎng)絡(luò)空間信息化的深入發(fā)展，有人提出了“領(lǐng)網(wǎng)”和“第四國土空間”的新概念。這一新概念將國家領(lǐng)土從傳統(tǒng)的海陸空延伸到網(wǎng)絡(luò)文化信息空間；從傳統(tǒng)的“領(lǐng)土”、“領(lǐng)?！?、“領(lǐng)空”，拓展到“領(lǐng)網(wǎng)”這一虛擬而現(xiàn)實(shí)存在的空間概念。當(dāng)今，對網(wǎng)絡(luò)空間的數(shù)據(jù)信息控制權(quán)已成為全球競爭的新領(lǐng)域。太空中的衛(wèi)星、陸域和海域中的雷達(dá)和傳感器以及信息點(diǎn)正在成為世界各國國家信息數(shù)據(jù)安全的重點(diǎn)。從而地緣政治正在向“天緣政治”即“網(wǎng)緣政治(與網(wǎng)絡(luò)空間信息化深度融合的政治)”發(fā)展。

傳統(tǒng)的“領(lǐng)土”、“領(lǐng)海”、“領(lǐng)空”均以“劃界”即“分割”為特征，與傳統(tǒng)的“領(lǐng)土”、“領(lǐng)?！薄ⅰ邦I(lǐng)空”不同，“領(lǐng)網(wǎng)”則是“反其道而行之”，以“跨界”合作為基本特征，而且，互聯(lián)網(wǎng)空間本身就是一個橫跨海陸空三大空間的第四空間。

“大數(shù)據(jù)”則是“互聯(lián)網(wǎng)跨界”的又一個典范。所謂大數(shù)據(jù)，即巨大數(shù)量的數(shù)據(jù)。其特點(diǎn)在于四個“V”：一是數(shù)據(jù)體量巨大(Volume)；二是數(shù)據(jù)類型繁多(Variety)；三是價值密度低(Value。價值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比)；四是處理速度快(Velocity)。大數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)在在地在我們?nèi)粘Ｉ钪欣鄯e和增長。例如，谷歌公司每年要處理超過24拍字節(jié)數(shù)據(jù)，這意味著其每天的數(shù)據(jù)處理量是美國國家圖書館所有紙質(zhì)出版物所含數(shù)據(jù)量的上千倍。就全球存儲的數(shù)據(jù)看，2013年所達(dá)到的量如果記載在書上，這些書可以覆蓋整個美國52次。如果將其儲存在只讀光盤上，把這些光盤可以堆成5堆，每一堆都可延伸到月球。[2]P118-119顯然，大數(shù)據(jù)所覆蓋的領(lǐng)域是及其寬泛的，要處理大數(shù)據(jù)，必須有跨界的眼界、跨界的視閾。

大數(shù)據(jù)引發(fā)科學(xué)研究方法的根本變革。現(xiàn)有的科學(xué)研究方法，無非借助科學(xué)定律、因果機(jī)制，或者通過模型的隱喻類比等方法。而大數(shù)據(jù)分析則是建立在海量數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的事物相關(guān)性分析，它能在一般“難以理解”的事物之間進(jìn)行跨界分析，通過事物的相關(guān)性揭示出事物的真相。如20世紀(jì)90年代，美國沃爾瑪超市管理人員通過分析大量銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“啤酒和尿布”這看來毫無關(guān)聯(lián)的兩個事物，卻存在著關(guān)聯(lián)性。這是為什么呢？經(jīng)過調(diào)查終于找到原因，原來在美國，一般母親在家照看嬰兒，父親去超市買尿布。而父親在購買尿布的同時，經(jīng)常順帶購買啤酒。這樣就出現(xiàn)啤酒與尿布這兩個互不相干的事物同時出現(xiàn)在一個購物籃的現(xiàn)象。[2]P119這種大數(shù)據(jù)分析方法的實(shí)質(zhì)正是“跨界分析”。

可見，跨界，是我們適應(yīng)當(dāng)今時代需求的必要生存方式，是我們能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代能得以生存和發(fā)展的必備技能。因?yàn)榭缃缡恰盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的基本特征。

三、跨界領(lǐng)導(dǎo)力：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會治理的新境界

時代的發(fā)展必然呼喚新形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力的誕生?？缃珙I(lǐng)導(dǎo)力正是適應(yīng)以跨界為基本特征的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型領(lǐng)導(dǎo)力。

所謂“跨界領(lǐng)導(dǎo)力”，即發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)活動中的互相溝通、形成共識，突破界別、轉(zhuǎn)換行為、再造新界限的領(lǐng)導(dǎo)力。

在組織內(nèi)外架起橋梁，即打破辦公室分割和組織企業(yè)分割，是實(shí)施跨界領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。組織內(nèi)跨界，即“你自己”與本行業(yè)、本領(lǐng)域的客戶(或潛在客戶)、競爭者、合作伙伴、廠商或供應(yīng)商等，以及本組織企業(yè)內(nèi)部各部門間的跨界。組織外跨界，即“你自己”與其他行業(yè)、其他領(lǐng)域、其他組織企業(yè)，以及政府、社區(qū)乃至朋友、家人等的跨界。在此，橋梁的構(gòu)架是實(shí)現(xiàn)跨界的關(guān)鍵，架起的橋梁越多、越有效，跨界就越順當(dāng)，收效就越顯著。[1]

跨界領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)含至少以下被稱作“跨界領(lǐng)導(dǎo)力DNA”的六種跨界能力[1]：

一是平衡互相矛盾的職業(yè)選擇能力，即在不同的職業(yè)目標(biāo)互相沖突或有所重合的時候能通過有效地權(quán)衡、比較，揭示出隱藏在各種職業(yè)目標(biāo)背后的“公共價值”，通過公共價值的引導(dǎo)，在不同職業(yè)目標(biāo)間“游刃有余”，駕馭自如，從而成功地實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目標(biāo)的能力。

二是跨界轉(zhuǎn)換，即直面新挑戰(zhàn)，適應(yīng)新環(huán)境，擅長實(shí)踐不同的方法和技能，跨領(lǐng)域高效工作的能力。當(dāng)今，一方面，世界是平的，因?yàn)槿蚧司嚯x；但全球化并未抹殺各國各民族的差異，因此地球又不是平的。人們要生存，就要適應(yīng)不同環(huán)境，就需要跨界工作的能力，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，要扮演很多的角色，有些是跨界的角色，跨界轉(zhuǎn)換能力更是不可缺少。

三是情景智商(Contextual Intelligence)，即能準(zhǔn)確判斷情景的不同，善于找尋不同領(lǐng)域的共性，自如切換角色，選擇恰當(dāng)方法，成為有很強(qiáng)適應(yīng)性的跨界領(lǐng)導(dǎo)。

四是拓展知識脈絡(luò)的能力。成功的跨界領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)長期關(guān)注某個問題或議題，并圍繞這個主題逐漸積累相關(guān)的專業(yè)知識；并能觸類旁通，舉一反三，具備突破單一領(lǐng)域的知識障礙，在新的高度上解決新的問題。

五是打造跨界人際網(wǎng)絡(luò)的能力。人際網(wǎng)絡(luò)即一個人的人脈關(guān)系。人際網(wǎng)絡(luò)對任何職業(yè)者都重要，但對于跨界從業(yè)者尤為重要。它是跨界領(lǐng)導(dǎo)力的前提和基礎(chǔ)。只有通過各界人士的有效溝通、情感交流，跨界才能實(shí)現(xiàn)。人際網(wǎng)絡(luò)越廣泛，跨界的范圍就越大。一個在界外沒有人際網(wǎng)絡(luò)的人是很難跨界的。一位美國高管的經(jīng)歷說明了這點(diǎn)。他的履歷極其豐富：從州政府到國會、財(cái)政部、內(nèi)政部、國家動物園、美國野生動物基金會，到后來擔(dān)任聯(lián)邦政府人事部門的主管。但他在回憶自己的職業(yè)軌跡時說：“只有第一份工作是我自己找的。帶領(lǐng)我走上之后職業(yè)的人似乎是注定會出現(xiàn)。他們認(rèn)識我，信任我，或之前和我共事過，一起解決過某些問題”。

六是儲備必備知識的能力。跨界需要必備的知識，尤其是跨越本專業(yè)領(lǐng)域的鄰近專業(yè)領(lǐng)域的知識，以及滲透于各領(lǐng)域的或各界都需具備的知識。只有具備了必備的知識，才能滿足跨界的不時之需，才能在一旦需要離開熟悉的職業(yè)路徑時，迎接相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和能力考驗(yàn)，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。

具備“跨界領(lǐng)導(dǎo)力”DNA的跨界領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)榻M織、企業(yè)解決最棘手的問題。據(jù)《哈佛商業(yè)評論》報(bào)道，10多年前，可口可樂公司在南印度曾遭遇重大危機(jī)。公司每生產(chǎn)一升可樂需要耗水三升，地方政府和NGO組織以環(huán)境保護(hù)為由取締其生產(chǎn)資格。為解決這一危機(jī)，可口可樂公司建立“環(huán)境與水資源”新部門，由杰夫·希伯來特?fù)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)。這位領(lǐng)導(dǎo)者熟知政府與NGO的工作規(guī)則。他知道環(huán)境部門的要求是什么、可口可樂的底線是什么、NGO可持續(xù)發(fā)展的任務(wù)是什么。他身處不同情境，綜合各方利益，調(diào)動各方解決問題。公司高層通過了“到2020年不增加水資源負(fù)擔(dān)”的項(xiàng)目預(yù)算，將每升可樂的生產(chǎn)耗水降至兩升。從此，可口可樂成為NGO組織和國際政府公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)袖。杰夫在企業(yè)、政府和NGO中成功跨界，攻克公司發(fā)展的“攔路虎”。[3]

上述“跨界領(lǐng)導(dǎo)力DNA”對于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。這是因?yàn)椋?/p>

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代呼喚一種綜合性的戰(zhàn)略和共同體治理模式

這種戰(zhàn)略和共同體治理模式必以跨界為基本特征。因這種戰(zhàn)略和共同體治理模式需要穿越各個空間和領(lǐng)域，以大幅度跨越的視野謀篇布局，從事頂層設(shè)計(jì)和前沿性綜合研究，建立多邊、民主、透明的網(wǎng)絡(luò)信息化治理體系。

“共治”是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特征之一。習(xí)近平總書記在2015年12月召開的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上的主旨演講中，直面當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展不平衡、規(guī)則不健全、秩序不合理等日益凸顯的問題，站在人類前途與命運(yùn)的戰(zhàn)略高度，提出了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的中國方案。其核心要義為“一個目標(biāo)，兩大支點(diǎn)”。一個目標(biāo)是“國際社會應(yīng)該在相互尊重、相互信任的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對話合作，推動互聯(lián)網(wǎng)全球治理體系變革”；兩大支點(diǎn)是“共同構(gòu)建和平、安全、開放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間，建立多邊、民主、透明的全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系”。習(xí)總書記還提出了推動全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系的四項(xiàng)基本原則，即：“尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、維護(hù)和平安全、促進(jìn)開放合作、構(gòu)建良好秩序”；以及加強(qiáng)溝通、擴(kuò)大共識、深化合作，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的五點(diǎn)主張，即：“加快全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)互聯(lián)互通；打造網(wǎng)上文化交流共享平臺，促進(jìn)交流互鑒；推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)共同繁榮；保障網(wǎng)絡(luò)安全，促進(jìn)有序發(fā)展；構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)治理體系，促進(jìn)公平正義”[4]。中國對網(wǎng)絡(luò)空間治理與網(wǎng)絡(luò)安全的整體戰(zhàn)略思考的核心思想，在于全球合作共贏、共享，發(fā)展共治模式，共同構(gòu)建利益相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體。

鑒于互聯(lián)網(wǎng)時代的共治特征，習(xí)近平總書記指出：“當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益提出了新的挑戰(zhàn)，必須認(rèn)真應(yīng)對。雖然互聯(lián)網(wǎng)具有高度全球化的特征，但每一個國家在信息領(lǐng)域的主權(quán)權(quán)益都不應(yīng)受到侵犯，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再發(fā)展也不能侵犯他國的信息主權(quán)。……國際社會要本著相互尊重和相互信任的原則，通過積極有效的國際合作，共同構(gòu)建和平、安全、開放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間，建立多邊、民主、透明的國際互聯(lián)網(wǎng)治理體系。”[5]

綜合性的戰(zhàn)略和共同體治理模式不僅在面向全球的社會治理中需要，即使在治理一個國家、一座城市乃至一個社區(qū)時也同樣需要。如“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的城市是一個緊密關(guān)聯(lián)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的智能系統(tǒng)。當(dāng)城市的政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)、商業(yè)、交通、環(huán)境、通訊、醫(yī)療、家居等功能都依托于互聯(lián)互通的信息系統(tǒng)時，當(dāng)城市所有相關(guān)數(shù)據(jù)都被集成共享時，對這一城市的治理就不是一個簡單的或僅僅可以憑經(jīng)驗(yàn)加以解決的問題，而迫切需要綜合性戰(zhàn)略思維指導(dǎo)下的多邊、多維城市治理能力。

綜上所述，我們可以看出，這種綜合性戰(zhàn)略思維和多邊、多維社會治理的能力就是由跨界思維和跨界行為策略構(gòu)成的跨界領(lǐng)導(dǎo)力。

跨界思維體現(xiàn)了戰(zhàn)略思維的實(shí)質(zhì)。這是因?yàn)椋缃缢季S的核心是“跨界”，即敢于、善于全面跨越各種事物界限的視野和思維能力?？缃缢季S是一種具有綜合、統(tǒng)攝性的高級思維形態(tài)，具有高度概括性，是建立在各種思維基礎(chǔ)上的整體，是人類多方面智慧的體現(xiàn)；又具有極其深刻性，是各種思維的最后升華，是突破性的質(zhì)的飛躍。從這個意義上說，跨界思維既達(dá)到了“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的思維高度，又達(dá)到了“白日依山盡，黃河入海流”的思維廣度。而這種思維的高度和廣度正是戰(zhàn)略思維所必備的思維品格。

戰(zhàn)略思維的品格主要表現(xiàn)為全局思維和超前思維是跨界思維這兩方面。前者體現(xiàn)了橫向的跨界維度；后者則體現(xiàn)了縱向的跨界維度。它們同是以“高瞻遠(yuǎn)矚”為特點(diǎn)的戰(zhàn)略思維的體現(xiàn)。[4]

“高瞻”即總攬和駕馭全局的能力，表現(xiàn)為能站在全局的高度多側(cè)面、多角度、多層次地觀察和處理問題；能統(tǒng)籌兼顧，善于頂層設(shè)計(jì)、整體思考?！斑h(yuǎn)矚”即善于從事物的過去、現(xiàn)在而預(yù)見其發(fā)展趨勢的能力，即通常所說的運(yùn)籌帷幄、立足當(dāng)前、放眼未來?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。從思維的矛盾運(yùn)動來看，“遠(yuǎn)矚”的戰(zhàn)略思維正是通過事物(認(rèn)識對象)錯綜復(fù)雜的現(xiàn)象聯(lián)系，揭示事物賴以存在和發(fā)展的內(nèi)在根據(jù)，從事物的基本關(guān)系出發(fā)，深入分析、綜合把握事物發(fā)展過程，然后，在事物內(nèi)在矛盾充分展開的基礎(chǔ)上，結(jié)合事物的外在環(huán)境，推出事物發(fā)展的必然趨勢。

無論“高瞻”還是“遠(yuǎn)矚”，都是戰(zhàn)略思維的基本要求。從這個意義上說，跨界思維即戰(zhàn)略思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維作為體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代思維特征的思維方式，集中體現(xiàn)了這種跨界思維即戰(zhàn)略思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技迅速發(fā)展、推廣并逐漸深入人心的背景下，對社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域、各行業(yè)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行重新審視的思考方式。這種思維方式的特點(diǎn)在于視野寬廣、立體化、網(wǎng)絡(luò)化、跨越各個領(lǐng)域。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一種新的思維方式。一般認(rèn)為，計(jì)算思維、實(shí)驗(yàn)思維和理論思維是人類三大科學(xué)思維方式，互聯(lián)網(wǎng)思維開辟了網(wǎng)絡(luò)思維這一新的思維方式。有人把網(wǎng)絡(luò)思維與前三種思維并列為第四種思維。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”之所以是一種新的思維方式，是因?yàn)樗谝环N新的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)。人類的每一種思維都有其科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)。在“互聯(lián)網(wǎng)思維”背后的是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的力量。而互聯(lián)網(wǎng)的本性即是“跨界”?；ヂ?lián)網(wǎng)(internet)，是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)連接而成的龐大網(wǎng)絡(luò)，隨著移動互聯(lián)終端的廣泛使用，其對社會生活的影響日益加深。在“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”基礎(chǔ)上發(fā)展而成的覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個巨大的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋全面性正體現(xiàn)了“跨界”的基本特征。從這個意義上說，互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)思維去觀察事物、思考問題；充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則來指導(dǎo)工作、激發(fā)創(chuàng)新。

一個領(lǐng)導(dǎo)者，不僅需要正確的認(rèn)知力，還需要有付諸實(shí)施的能力即執(zhí)行力。落實(shí)跨界領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵也在于跨界行為的落實(shí)，即跨界領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行、實(shí)施。因而，光有跨界思維而無跨界實(shí)際行動，跨界領(lǐng)導(dǎo)力還是一句空話。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，全世界企業(yè)中86%的高管都認(rèn)為跨界很重要，但真正有能力落實(shí)管理跨界議題的只有7%。可見，在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動中，跨界行為是最后落實(shí)跨界的根本。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的政府服務(wù)就明顯是一種跨界行為系列。其主要特點(diǎn)有：其一，一站式。即克服條塊分割，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，公共服務(wù)方式集成化，所有政府服務(wù)均以統(tǒng)一的口子面向公眾。其二，多渠道。即以多樣化的電子渠道提供在線服務(wù)。其三，互動化。在公共服務(wù)平臺嵌入視頻等創(chuàng)新型互動軟件，促進(jìn)多方市民參與政府事務(wù)和公共討論，強(qiáng)化多方面的溝通。其四，整體化。即全面監(jiān)控，建立信息采集、問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)同處置、綜合決策的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市治理從傳統(tǒng)、被動、分散管理向現(xiàn)代、主動、系統(tǒng)的整體治理轉(zhuǎn)變。顯然，這些特點(diǎn)的體現(xiàn)無一離不開跨界的行為技能。其實(shí)，上述政府公共服務(wù)的四個特點(diǎn)體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所有領(lǐng)導(dǎo)活動的普遍特征。由此足見跨界領(lǐng)導(dǎo)力對于身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的領(lǐng)導(dǎo)者之重要性。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代更凸顯創(chuàng)新發(fā)展。而創(chuàng)新不僅體現(xiàn)了跨界的要旨，而且跨界是創(chuàng)新的重要途徑之一

創(chuàng)新思維形成的內(nèi)外系統(tǒng)性決定了創(chuàng)新思維的形成有內(nèi)外兩方面動因。就創(chuàng)新思維的內(nèi)在動因而言，包括開發(fā)智力的整合原理、流動原理和調(diào)節(jié)原理。所謂整合原理，即創(chuàng)新思維產(chǎn)生于多種思維方式長期綜合交融的原理。所謂流動原理，即創(chuàng)新思維產(chǎn)生于合理的、不停頓思維流動過程中的原理。所謂調(diào)節(jié)原理，即創(chuàng)新思維往往產(chǎn)生于適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)調(diào)節(jié)的原理。[7]P24-27而無論是思維的整合、流動還是調(diào)節(jié)，從某種意義上說，都包含著跨界的元素。這是因?yàn)?，整合、流動和調(diào)節(jié)都不可能局限于某固定領(lǐng)域、界限，都必然是跨界的，或是在不同類對象之間的跨界，或是在對象事物不同屬性之間的跨界，或是在不同學(xué)科之間的跨界，或是不同思維方式和思維方法之間的跨界……。正是這些跨界促成了創(chuàng)新思維。

就形成創(chuàng)新思維的外在動因而言，則有形成良好創(chuàng)新環(huán)境的信息轟擊原理、群體激智原理和壓力原理。[7]P27-28這里所說的外界信息、群體激智和外來壓力，都是推進(jìn)思維在整合、流動和調(diào)節(jié)中自覺跨界的外因。首先，創(chuàng)新思維的形成仰仗于大量信息量的轟擊。只有在大量高質(zhì)量的信息作用下，讓創(chuàng)新者置身于廣闊的信息交流場中，溝通、交流、碰撞，才能增大跨界的機(jī)遇。其次，創(chuàng)新思維的形成又依賴于“群體激智”。一般說來，創(chuàng)新思維是群體激智的產(chǎn)物。只有依靠群體的力量，才能通過啟迪思維而擴(kuò)展思路，強(qiáng)化思維而向縱深開掘，靈活思維而在多維中縱橫。這也就是當(dāng)今提倡“眾創(chuàng)”的必要性和重要性所在。

跨界碰撞(Cross Boundary Impact)，正是一種“信息轟擊”和“群體激智”?？缃缗鲎矌頍o限的想像空間。如創(chuàng)意迭出的斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院，本身就是一個設(shè)計(jì)風(fēng)格多元的地方：墻是100多年以前的，鋼梁卻是20年前蓋的。在這跨界的空間，再加上來自世界各國的設(shè)計(jì)人員聚在一起，跨界將會在不同思想的碰撞中使人們想象力迸發(fā)、新點(diǎn)子發(fā)散、新產(chǎn)品層出不窮。[1]

跨界與創(chuàng)新的密切聯(lián)系決定了跨界領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的密切聯(lián)系。近期來跨界領(lǐng)導(dǎo)力研究熱潮的興起，無疑將引領(lǐng)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的新趨勢?？缃珙I(lǐng)導(dǎo)力對創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的推動作用，主要可以從跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力和跨界領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行力兩方面進(jìn)行考察。

跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力對創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的推動作用主要表現(xiàn)為：

首先，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力推動領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)思維是領(lǐng)導(dǎo)活動的引領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)活動創(chuàng)新需要領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新引領(lǐng)，思維創(chuàng)新的能力直接影響著領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新活動的水平。而跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力在領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新中起著重要作用。其一，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力能推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者思維破除各種思維定勢、僵化觀念；把創(chuàng)新由自發(fā)轉(zhuǎn)化為自覺。其二，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力能擴(kuò)展思維視角，賦予領(lǐng)導(dǎo)者寬廣的視野、敏捷的發(fā)散力、豐富的想象力。其三，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力能幫助領(lǐng)導(dǎo)者確立問題意識與憂患意識、超越意識與前瞻意識、包容意識與開拓意識；從而推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新發(fā)展。

其次，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力推動領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力的核心。戰(zhàn)略創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)為：(1)戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)新，即戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略定位的創(chuàng)新；(2)戰(zhàn)略規(guī)劃的創(chuàng)新，即戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略計(jì)劃的創(chuàng)新；(3)戰(zhàn)略對策的創(chuàng)新，諸如全球戰(zhàn)略對策、國家戰(zhàn)略對策、地區(qū)戰(zhàn)略對策和組織(如企業(yè))戰(zhàn)略對策的創(chuàng)新等。凡此種種，無不源于領(lǐng)導(dǎo)者對事物發(fā)展趨勢、周圍環(huán)境及組織各種關(guān)系的跨界思考和認(rèn)識。無疑，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力是促成這些新思考、新認(rèn)識重要推動力。

再次，跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力推動領(lǐng)導(dǎo)體制創(chuàng)新。制度是在一定理論的指導(dǎo)下由人制定的，制度具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，隨著制度中一些不足和弊端的顯現(xiàn)，需要對制度進(jìn)行重新更改和制定，而這個過程就需有新的動力來推進(jìn)，制定更好的新制度的全過程都離不開理論創(chuàng)新和人們的觀念創(chuàng)新。因此，制度創(chuàng)新的關(guān)鍵歸根到底是人的觀念的更新和作為制度指導(dǎo)思想的理論創(chuàng)新。而跨界領(lǐng)導(dǎo)思維力在人的觀念更新上起著非常重要的作用。

創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力最終要落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動中，促成領(lǐng)導(dǎo)活動的創(chuàng)新。在落實(shí)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力諸要素的過程中，跨界領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行力對創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的推動作用將貫穿始終。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力通過組織的愿景溝通、組織文化以及管理制度構(gòu)建等領(lǐng)導(dǎo)活動的創(chuàng)新最終轉(zhuǎn)化為組織行為的創(chuàng)新。

落實(shí)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的首要環(huán)節(jié)是把創(chuàng)新意圖融入組織的愿景與使命中，通過組織戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)新為組織的持續(xù)成長提供新動力。在這一環(huán)節(jié)中，跨界領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行力主要表現(xiàn)為新的戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)，即在縱橫廣闊的戰(zhàn)略視野中把新的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到本組織的發(fā)展具體藍(lán)圖和規(guī)劃中。

落實(shí)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的第二個環(huán)節(jié)是營造鼓勵創(chuàng)新的文化及相應(yīng)制度。要從發(fā)展理念到發(fā)展戰(zhàn)略，從市場意識到營銷策略，從管理體制到運(yùn)行機(jī)制等各個方面營造組織創(chuàng)新的文化氛圍和內(nèi)外環(huán)境。在這一環(huán)節(jié)中，跨界領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行力主要表現(xiàn)為組織創(chuàng)新的執(zhí)行力。美國通用電氣(GE)董事長兼CEO杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾把公司比喻成一幢樓房，地板好比組織的層級，房屋的墻壁則如同各職能部門之間的障礙；他認(rèn)為，公司為了獲得最佳的經(jīng)營效果，就必須將這些地板和墻壁拆除，建構(gòu)一個“開放的空間”，以使“各種各樣的想法都能自由流動，而不受任何等級或職能的限制?！彼赋觯骸芭f組織建立在控制之上，新組織必須添加自由的成分”，“不同事業(yè)部之間無界限的交換意見應(yīng)該是很正常的事情”。顯然，跨界，是其核心的領(lǐng)導(dǎo)理念。正是在這種領(lǐng)導(dǎo)理念的引導(dǎo)下，在短短20年間，這位商界傳奇人物使GE的市場資本增長30多倍，達(dá)到了4500億美元，排名從世界第10提升到第1。[8]

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“Internet Plus” Generates Trans-boundary Leadership

HE Shan-kan

(SchoolofHumanities，DonghuaUniversity，Shanghai200051，China)

Abstract：The “Internet plus” age is characterized by trans-boundary，which is the necessary survival method for us to adapt to the times and the requisite skills for us to survive and develop in the “Internet plus” age.The trans-boundary leadership is a kind of new leadership adapting to the “Internet plus” age characterized by trans-boundary，important to the leaders in the “Internet plus” age.The “Internet plus” age calls a kind of comprehensive strategy and community governance model.The “Internet plus” age places more emphasis on innovative development，and the key to successful trans-boundary is to carry out integrated innovation.

Key words：trans-domain leadership；internet plus；co-governance

(責(zé)任編輯：胡碩兵)