王曉慶

（湖南圖書館　長(zhǎng)沙　410011）

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圖書館古籍保護(hù)工作中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移

王曉慶

（湖南圖書館長(zhǎng)沙410011）

〔摘要〕古籍保護(hù)工作中隱藏著豐富的隱性知識(shí)，文章結(jié)合古籍保護(hù)工作的實(shí)際，將其中的隱性知識(shí)劃分為四大類型，分析了影響隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的思想、心理、能力、流動(dòng)等方面的因素，提出了古籍保護(hù)工作中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的策略。

〔關(guān)鍵詞〕古籍保護(hù)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移因素分析策略

〔引用本文格式〕王曉慶.圖書館古籍保護(hù)工作中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移［J］.圖書館，2016 （7）：106-108， 111

1　引言

古籍保護(hù)工作主要包括古籍的整理、保存、修復(fù)、開(kāi)發(fā)、數(shù)字化等內(nèi)容。從國(guó)家戰(zhàn)略層面看，古籍保護(hù)是中華文化傳承的重要手段，能使我國(guó)人類歷史發(fā)展的精神財(cái)富得以保存。從圖書館業(yè)務(wù)層面看，古籍保護(hù)是專業(yè)性、技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作之一，與圖書館其他業(yè)務(wù)工作相比有著特殊的要求，在圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中處于相對(duì)獨(dú)立的地位。對(duì)現(xiàn)存的各種古籍而言，由于其裝幀形式、紙張不盡相同，所采取的保護(hù)技術(shù)也不同，因此，需要連續(xù)而完整的保護(hù)過(guò)程，否則可能造成對(duì)古籍的二次破壞［1］。古籍保護(hù)工作中大量的隱性知識(shí)是不可忽視的重要內(nèi)容，它們具有很高的實(shí)用價(jià)值，直接關(guān)系到古籍保護(hù)的實(shí)施效果。隨著時(shí)間的推移，這些隱性知識(shí)如果不能及時(shí)地進(jìn)行挖掘和轉(zhuǎn)移，對(duì)古籍保護(hù)工作來(lái)說(shuō)將是一種損失。古籍保護(hù)工作者隱性知識(shí)挖掘與共享程度直接影響著圖書館古籍保護(hù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也影響著館員自身專業(yè)知識(shí)及綜合素質(zhì)的提高。

2　古籍保護(hù)工作中隱性知識(shí)的主要類型

隱性知識(shí)是指?jìng)€(gè)人或組織在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累的、難以傳播和交流的、專屬特有的某種價(jià)值追求、心靈感悟、技術(shù)訣竅、協(xié)調(diào)能力等，它具有明顯的個(gè)體性，內(nèi)化于個(gè)人或組織，唯一的載體是人。隱性知識(shí)最早是由英國(guó)學(xué)者邁克爾·波蘭尼在20世紀(jì)50年代出版的《個(gè)人知識(shí)》中提出來(lái)的。隨后，許多學(xué)者對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行了深入研究，根據(jù)對(duì)隱性知識(shí)的理解劃分了不同的類型［2］?；诠偶Ｗo(hù)工作的特點(diǎn)，可將其中的隱性知識(shí)分為意識(shí)類、認(rèn)知類、技能類、組織類四大類。

2.1意識(shí)類隱性知識(shí)

隨著我國(guó)文化體制改革的不斷深化，古籍保護(hù)工作也愈加受到重視。保護(hù)好古籍使之能夠?yàn)楫?dāng)代所用，能為后世所存，是每個(gè)古籍保護(hù)工作者的歷史責(zé)任，這就要求館員樹立正確的古籍保護(hù)理念，充分認(rèn)識(shí)古籍保護(hù)的重要意義，具備強(qiáng)烈的古籍保護(hù)意識(shí)，把保護(hù)古籍作為職業(yè)賦予的神圣使命，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。客觀上講，古籍保護(hù)又是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要從業(yè)者回歸平靜、不怕枯燥、甘于寂寞，因此從事古籍保護(hù)的館員除了具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)外，更重要的是要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)、刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)，以及愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神品質(zhì)。館員的職業(yè)素養(yǎng)、價(jià)值取向、工作理念等，都會(huì)對(duì)古籍保護(hù)的實(shí)施效果產(chǎn)生影響。

2.2認(rèn)知類隱性知識(shí)

由于古籍文獻(xiàn)在形制、內(nèi)容、字義等方面與現(xiàn)代文獻(xiàn)有很大差異，在進(jìn)行古籍整理、保存、開(kāi)發(fā)時(shí)，需要對(duì)古籍進(jìn)行編目、?？?、注釋辨?zhèn)?、版本鑒定等。分類既是古籍編目的靈魂，也是古籍工作的重要手段和方法，目前尚未有一部統(tǒng)一的古籍分類法，并且二級(jí)類目的設(shè)置等更加細(xì)致的問(wèn)題，還有待實(shí)踐中斟酌［3］。古籍編目是圖書館編目工作中的一個(gè)特殊分支，具有獨(dú)立的編目原則，其工作流程會(huì)隨著收藏狀況、目錄形式以及人們觀念意識(shí)的改變而變化。?？笔枪偶Ｗo(hù)與整理工作中至關(guān)重要的一環(huán)，只有具備深厚的學(xué)術(shù)功底，才能準(zhǔn)確糾正古籍在形成和流傳過(guò)程中出現(xiàn)的字句篇章上的訛誤。版本鑒定是一項(xiàng)難度比較高的工作，它要求館員熟悉刻書單位、時(shí)間、地域等版本分類情況，熟練掌握各種版本的不同特征，了解中國(guó)古代的官職制度、避諱制度、姓氏謚法、地理沿革等。若想要做好這些工作，除了掌握古漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)以及音韻學(xué)、訓(xùn)詁學(xué)、目錄學(xué)、版本學(xué)、?？睂W(xué)等古文獻(xiàn)專業(yè)的書本知識(shí)外，還要靈活運(yùn)用自己的文史哲及其他學(xué)科的背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合判斷。這種基于認(rèn)知的判斷力很難通過(guò)語(yǔ)言描述出來(lái)，在古籍整理中又極其重要，館員只有在日常工作中注意積累、不斷摸索，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，才能提高自身水平，逐步掌握規(guī)律。

2.3技能類隱性知識(shí)

古籍修復(fù)是古籍保護(hù)的重要工作之一，它不僅需要掌握紙張、印刷、裝裱、美術(shù)、版本、歷史等諸多基礎(chǔ)知識(shí)與理論，還需要極強(qiáng)的動(dòng)手能力和極高的鑒賞力。古籍的具體修復(fù)環(huán)節(jié)包括去污、清洗、連口、補(bǔ)蛀、補(bǔ)破、鑲補(bǔ)、托裱、揭裱等，如果這些技藝不過(guò)硬，將會(huì)對(duì)古籍帶來(lái)無(wú)法補(bǔ)救的后果。修復(fù)人員的文化水平和綜合素質(zhì)的高低，直接影響到他們的理解能力和修復(fù)水平。隱性知識(shí)在古籍修復(fù)工作中表現(xiàn)為修復(fù)的技法、操作的手法、技術(shù)訣竅等，屬于從業(yè)人員的技藝經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，在古籍修復(fù)工作中極為重要［4］。古籍?dāng)?shù)字化是古籍保護(hù)中另一項(xiàng)對(duì)操作能力要求較高的工作，要求館員掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字照相、攝影技術(shù)，熟練使用光學(xué)字符識(shí)別軟件。這些技能中存在大量不可言說(shuō)的隱性成分，對(duì)做好古籍修復(fù)和數(shù)字化起著關(guān)鍵作用。雖然通過(guò)親身經(jīng)歷、學(xué)習(xí)觀察能夠獲得其中的一部分技能，但更深層次的技巧仍要靠自身的反復(fù)實(shí)踐、長(zhǎng)期積累以及個(gè)人的悟性、天賦才能領(lǐng)會(huì)。

2.4組織類隱性知識(shí)

由于古籍保護(hù)的特殊性，許多工作必須依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)組織完成。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)交流、相互配合、緊密互動(dòng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)營(yíng)造出某種特定的工作環(huán)境和氛圍，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能產(chǎn)生一種彼此心領(lǐng)神會(huì)的感覺(jué)和特別的溝通協(xié)調(diào)能力，成員之間也會(huì)有一些特殊的能力技巧、共同的合作經(jīng)驗(yàn)、約定俗成的工作方法等，形成組織有序的工作狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員在工作中的每一個(gè)眼神、表情、動(dòng)作，都飽含了許多信息量，反應(yīng)出他們的習(xí)慣、品格、個(gè)性，這種隱性的表達(dá)只有長(zhǎng)期合作的內(nèi)部其他成員才能接收和解讀。團(tuán)隊(duì)之間形成的難以言明的默契依賴團(tuán)隊(duì)而存在，常以團(tuán)隊(duì)的整體形象、精神風(fēng)貌、工作態(tài)度體現(xiàn)出來(lái)，它們保證了團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，卻能在古籍保護(hù)各項(xiàng)工作中發(fā)揮重要作用，有利于工作效率的提高，促進(jìn)良好工作團(tuán)隊(duì)的形成。

3　影響古籍保護(hù)中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移因素分析

3.1思想因素

古籍具有不可再生性，通過(guò)對(duì)古籍保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)與思考，能夠幫助人們了解古籍保護(hù)的現(xiàn)實(shí)情況，建立古籍保護(hù)意識(shí)，更新古籍保護(hù)觀念。由于古籍保護(hù)工作者的成長(zhǎng)經(jīng)歷、教育背景、工作履歷、性格特點(diǎn)等方面存在較大差別，這就導(dǎo)致了他們們對(duì)職業(yè)的不同態(tài)度，對(duì)古籍保護(hù)工作的不同理解，思想作用的直接結(jié)果導(dǎo)致個(gè)人通過(guò)個(gè)人行為和能力表現(xiàn)出來(lái)。古籍保護(hù)工作者是各類知識(shí)的直接管理和使用者，他們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻接觸著大量與古籍保護(hù)相關(guān)的內(nèi)容，長(zhǎng)期從事古籍保護(hù)將使他們具備對(duì)古籍保護(hù)工作特有的職業(yè)敏感，在不知不覺(jué)中形成了自己獨(dú)有的思維模式。這些思想觀念、職業(yè)態(tài)度、思維模式等方面的差異深深固化于每個(gè)人內(nèi)心，是很難通過(guò)外在力量發(fā)生改變的。

3.2心理因素

隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移是一種社會(huì)化過(guò)程，它對(duì)于提升古籍保護(hù)工作人員個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)整體水平都具有十分重要的意義。然而，當(dāng)前我國(guó)圖書館大多采取競(jìng)聘上崗的管理機(jī)制，古籍保護(hù)工作也不例外，這決定了館員之間存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而從事古籍保護(hù)工作的館員一般素質(zhì)較高，在館內(nèi)都還有不小的發(fā)展空間，知識(shí)的獨(dú)占成為提升個(gè)人地位的關(guān)鍵條件。出于對(duì)自身利益的考慮，他們往往習(xí)慣于把隱性知識(shí)當(dāng)作自我價(jià)值的一部分，在心理上形成對(duì)隱性知識(shí)的擁有感，主觀認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律是自己辛苦鉆研摸索出來(lái)的，是一筆難以獲取的寶貴財(cái)富。如果將它們輕易轉(zhuǎn)移出去，會(huì)導(dǎo)致自己競(jìng)爭(zhēng)力的下降。因此許多隱性知識(shí)所有者傾向于把自己專有的經(jīng)驗(yàn)和技能隱藏起來(lái)，不愿意與他人交流分享，以保持自己隱性知識(shí)壟斷的優(yōu)勢(shì)地位，從而阻止了隱性知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。

3.3能力因素

古籍保護(hù)工作中的隱性知識(shí)多以靈感、經(jīng)驗(yàn)、技巧等方式存在，人們對(duì)其重要性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)往往不足，由于沒(méi)有遇到相關(guān)問(wèn)題，有些隱性知識(shí)甚至一直處于潛藏狀態(tài)［5］。這些隱性知識(shí)具有內(nèi)隱型、抽象性、實(shí)踐性等特點(diǎn)，掌握它們一般也需要較長(zhǎng)時(shí)間，并且對(duì)隱性知識(shí)的理解因人而異。從事古籍保護(hù)工作的館員即使愿意將自己的感悟、方法、訣竅傳授給他人，也不一定能將隱性知識(shí)用語(yǔ)言清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，無(wú)論多么優(yōu)秀的發(fā)送者在將隱性知識(shí)完整地、充分地表達(dá)出來(lái)時(shí)都可能遇到各種障礙，這在一定程度上妨礙了隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移。而作為隱性知識(shí)接收者，通常因?yàn)槿狈Ρ匾氖侄味鵁o(wú)法辨別和獲取隱性知識(shí)，對(duì)于他人傳授的技藝不一定能迅速掌握，有些隱性知識(shí)還是需要通過(guò)本人不斷實(shí)踐才能領(lǐng)悟，使得部分隱性知識(shí)在轉(zhuǎn)移過(guò)程中出現(xiàn)丟失，并未完整地發(fā)生轉(zhuǎn)移。

3.4流動(dòng)因素

圖書館崗位的人員配備有一定的流動(dòng)性，古籍保護(hù)工作團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因退休、調(diào)離、輪崗等因素產(chǎn)生一些變動(dòng)。無(wú)論何種原因進(jìn)行人員調(diào)整后，工作團(tuán)隊(duì)之間原來(lái)存在的隱性知識(shí)會(huì)隨之發(fā)生變化，曾經(jīng)達(dá)成的默契、形成的約定都會(huì)被打破。新的人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后，以前的工作氛圍將很難原樣保持，新成員可能會(huì)學(xué)習(xí)借鑒團(tuán)隊(duì)保留下來(lái)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)一些新的方法技巧。他們與既有成員之間需要一段時(shí)期的磨合，彼此重新取得信任，才能再次達(dá)成默契，建立新的工作環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)回歸到正常的工作狀態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，由于人員的變化會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生新的隱性知識(shí)，也會(huì)使之前存在的部分隱性知識(shí)因人員變化而無(wú)法轉(zhuǎn)移。

4　實(shí)現(xiàn)古籍保護(hù)中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的策略

4.1注重教育，帶動(dòng)提升思想境界

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。在圖書館日常工作中要注重對(duì)館員的思想教育，樹立危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，要讓每一名古籍保護(hù)從業(yè)者充分認(rèn)識(shí)到搶救和保護(hù)中華古籍，對(duì)于傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系、擴(kuò)大中華文化影響力具有的深遠(yuǎn)意義，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)古籍保護(hù)工作的重要性、緊迫性以及作為古籍保護(hù)工作者應(yīng)擔(dān)負(fù)的歷史責(zé)任。圖書館要樹立先進(jìn)典型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)古籍保護(hù)工作中的模范，定期舉辦古籍保護(hù)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，引導(dǎo)館員以良好的精神狀態(tài)投身于古籍保護(hù)事業(yè)，帶動(dòng)館員以科學(xué)的態(tài)度把現(xiàn)有的古籍保護(hù)好、利用好，并完整地傳承下去，做好古籍保護(hù)這項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的工作。

4.2營(yíng)造氛圍，建立有效激勵(lì)機(jī)制

要使古籍保護(hù)工作者產(chǎn)生共享自己獨(dú)有隱性知識(shí)的意愿，圖書館必須營(yíng)造出一種知識(shí)交流與共享的氛圍。實(shí)踐證明，在輕松愉快、團(tuán)結(jié)和諧的環(huán)境下工作，有利于激發(fā)個(gè)人的工作熱情。在相互信任的前提下，鼓勵(lì)館員加強(qiáng)合作交流，自主分享知識(shí)，改變相互封閉、彼此防范的工作狀態(tài)，消除顧慮，積極為古籍保護(hù)知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)揮作用。同時(shí)，圖書館還必須為古籍保護(hù)隱性工作者建立與知識(shí)貢獻(xiàn)相匹配的激勵(lì)機(jī)制［6］。有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)館員的潛能與創(chuàng)造力，是充分發(fā)揮個(gè)人才能不可缺少的措施之一。要充分尊重古籍保護(hù)工作者的勞動(dòng)成果，及時(shí)肯定工作成績(jī)，將館員在古籍保護(hù)團(tuán)隊(duì)中的帶動(dòng)作用、對(duì)其他館員隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移效果等指標(biāo)適時(shí)納入考核體系中，通過(guò)建立晉升、薪酬、培訓(xùn)等機(jī)制來(lái)激勵(lì)館員，使那些樂(lè)于貢獻(xiàn)隱性知識(shí)的員工在物質(zhì)和精神上獲得相應(yīng)回報(bào)，形成古籍保護(hù)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的良性循環(huán)。

4.3提高素質(zhì)，優(yōu)化人才資源配置

古籍保護(hù)涉及多個(gè)學(xué)科，實(shí)踐性非常強(qiáng)，只有具備相當(dāng)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的館員才能勝任。古籍保護(hù)人才培養(yǎng)也需要較長(zhǎng)的周期，當(dāng)前古籍保護(hù)人才培養(yǎng)主要方式包括高校的學(xué)歷教育、政府舉辦的各類培訓(xùn)以及傳統(tǒng)的師徒相傳模式，這些方式都存在一定的局限性，不能完全滿足古籍保護(hù)工作的實(shí)際需求。作為古籍保護(hù)工作的重要實(shí)施機(jī)構(gòu)，圖書館要積極參與古籍保護(hù)專業(yè)人才培養(yǎng)，探索科學(xué)的古籍保護(hù)人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，建立長(zhǎng)效機(jī)制。要充分利用高校多學(xué)科的綜合優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展合作，建立教學(xué)實(shí)踐基地，定制古籍保護(hù)專業(yè)人才，通過(guò)委托培養(yǎng)、在職培訓(xùn)等多種進(jìn)修方式，優(yōu)化人才隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上，做好新老館員之間的傳幫帶，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的老專家言傳身教，使新入行的館員在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，達(dá)到古籍保護(hù)和人才培養(yǎng)的雙重目的。

4.4規(guī)范制度，搭建知識(shí)共享平臺(tái)

圖書館需要明確古籍保護(hù)的崗位職責(zé)，建立相應(yīng)的管理制度，提高館員協(xié)同工作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力。要把古籍保護(hù)工作中能夠標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的隱性知識(shí)外在化，形成操作手冊(cè)或工作規(guī)范。要為館員建立一種系統(tǒng)架構(gòu)，提供智能交互環(huán)境，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，搭建古籍保護(hù)專門的知識(shí)共享交流平臺(tái)，提高隱性知識(shí)共享效率。要通過(guò)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專題研討會(huì)等方式，來(lái)鼓勵(lì)古籍保護(hù)工作團(tuán)隊(duì)成員將各自的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)分享出來(lái)，通過(guò)不斷積累、提煉和升華，使這些來(lái)源于實(shí)踐的隱性知識(shí)上升到理論層次并保存下來(lái)，形成古籍保護(hù)團(tuán)隊(duì)相對(duì)固定的工作套路和模式，從而降低人員流動(dòng)對(duì)古籍保護(hù)工作帶來(lái)的影響。

5　結(jié)語(yǔ)

古籍保護(hù)工作隱藏著豐富的隱性知識(shí)，如何進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移已成為古籍保護(hù)工作面臨的重要課題。古籍保護(hù)工作者只有善于發(fā)現(xiàn)、勇于挖掘、勤于積累，才能較好地掌握各類有用的隱性知識(shí)。圖書館應(yīng)探索建立有效的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)館員的積極性和創(chuàng)造性，不斷激發(fā)個(gè)人潛力，科學(xué)規(guī)范地開(kāi)展古籍保護(hù)工作，為傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造有利條件。

（來(lái)稿時(shí)間：2016年2月）

參考文獻(xiàn)：

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〔分類號(hào)〕G251

〔作者簡(jiǎn)介〕王曉慶（1980-），女，湖南圖書館館員，研究方向：中國(guó)古典文獻(xiàn)學(xué)。

Tacit Knowledge Transfer in Protection of Library Ancient Books

Wang Xiaoqing
（ Hunan Library ）

〔Abstract〕There is a lot of tacit knowledge in protection of library ancient books. Combining with the actual work of protection of ancient books， tacit knowledge can be divided into four types. This paper analyzes factors of ideology，psychology， capacity and mobility， etc. and proposes the strategy of tacit knowledge transfer in protection of ancient books.

〔Keywords〕Protection of ancient booksTacit knowledge transferFactor analysisStrategy