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瑞士米格羅：自營、公道，厚報(bào)社會(huì)的合作社

米格羅合作社是瑞士最大的合作社企業(yè)集團(tuán)。該合作社在主營零售業(yè)的同時(shí)，還擁有生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)“米格羅”品牌的商品，并經(jīng)營著旅游、保險(xiǎn)、銀行、加油站、物流公司、水運(yùn)公司、印刷公司、圖書音像制作等業(yè)務(wù)。

目前，“米格羅”有12個(gè)社員社。按經(jīng)營的區(qū)域設(shè)置，社員總數(shù)156.6萬戶，職工5萬多人，各種商業(yè)設(shè)施639個(gè)、餐廳205個(gè)，營業(yè)總面積88.3萬平方米，在國內(nèi)零售市場占有率16%，食品市場占有率達(dá)23.8%。此外，“米格羅”還開設(shè)了50多個(gè)培訓(xùn)俱樂部，年授課時(shí)間累計(jì)1000多個(gè)小時(shí)。加入“米格羅”合作社只需象征性地繳納10瑞士法郎的入社股金。

主要做法

“米格羅”合作社按照合作社的民主原則進(jìn)行管理，由社員代表組成的社員代表大會(huì)是最高決策機(jī)構(gòu)，代表大會(huì)再推選組成理事會(huì)，負(fù)責(zé)代表大會(huì)閉會(huì)期間的工作，理事會(huì)中的5人組成經(jīng)營執(zhí)行委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督日常經(jīng)營活動(dòng)。合作社每年召開一次處理盈余的社員代表大會(huì)，由社員全體投票表決處理方案。

“米格羅”的設(shè)施主要有3種規(guī)模，由小到大分別以“M”“MM”“MMM”為標(biāo)志，營業(yè)面積分別為600—700平方米、1800平方米和4000平方米，根據(jù)人群流量的大小合理分布遍及全國。此外，“米格羅”在邊遠(yuǎn)山區(qū)還保留了一些流動(dòng)售貨車，這是“米格羅”作為合作社為邊遠(yuǎn)社會(huì)的正常生活所作的貢獻(xiàn)?！懊赘窳_”實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理和核算，各個(gè)社員社的資金由總部集中管理和使用，以求在集團(tuán)內(nèi)部最大限度地有效利用流動(dòng)資金，盡量減少從集團(tuán)外部借入資金。

“米格羅”的聯(lián)合會(huì)與各社員社之間通過業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)等諸多方面緊密連接，構(gòu)成功能上的整體。各地區(qū)組織經(jīng)營零售業(yè)務(wù)，而聯(lián)合會(huì)則負(fù)責(zé)向各地區(qū)組織提供商品、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)開發(fā)及與此相關(guān)的服務(wù)?！懊赘窳_”的12個(gè)社員社都分別擁有1個(gè)自己的配送中心，食品類貨物都由社員社各自擁有的配送中心向商店配送，非食品類則由聯(lián)合會(huì)直接配送。各配送中心所在位置都是在經(jīng)過認(rèn)真勘察后精心選擇的，每個(gè)中心可以負(fù)責(zé)20—50個(gè)店的配送任務(wù)。中心到各店的平均距離為30公里，到最遠(yuǎn)的店鋪?zhàn)疃嘁粋€(gè)半小時(shí)就能到達(dá)。“米格羅”重視鐵路運(yùn)輸，并在所有的配送中心都鋪設(shè)了鐵路專用線，每年800萬貨架的商品中有62%的貨物都是通過鐵路運(yùn)輸來完成的。

啟示

一是經(jīng)營真正的正牌商品，自有品牌商品占所經(jīng)營商品的一大半。二是公正合理的價(jià)格，必需品的價(jià)格一般要比普通商店便宜15%—20%。三是厚報(bào)社員和社會(huì)，除了為社員提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)商品、發(fā)放有關(guān)商品信息的新聞周刊等其他服務(wù)，還按章程每年捐贈(zèng)約1億美元（占總部經(jīng)營額的1%、社員社經(jīng)營額的0.5%），用于文化、社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域。

“米格羅”擁有向職工發(fā)放的獨(dú)特的養(yǎng)老金基金?！懊赘窳_”的職工在退休時(shí)都能獲得高額養(yǎng)老金，其額度是退休時(shí)的工資乘以工作年齡再乘以系數(shù)2%。以35年工齡為例，退休時(shí)可領(lǐng)取退休時(shí)工資70%的養(yǎng)老金。“米格羅”養(yǎng)老金基金擁有并管理著龐大的資產(chǎn)，特別是“米格羅”的絕大部分經(jīng)營用地都?xì)w養(yǎng)老基金所有。因此，養(yǎng)老基金可以從“米格羅”集團(tuán)內(nèi)部獲得可觀的租金收入。

“米格羅”認(rèn)為資本是“社會(huì)資本”，取之于社會(huì)，也應(yīng)該用之于社會(huì)，反映了對(duì)社會(huì)和社員的服務(wù)意識(shí)。這不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而是真正付諸實(shí)際行動(dòng)，這也正是“米格羅”得以發(fā)展的根本原因。