閆娜

(周口師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，河南周口466001)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下河南省電子商務(wù)發(fā)展的路徑選擇

閆娜

(周口師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，河南周口466001)

摘要:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量，立足于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，結(jié)合河南省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析河南省電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，并就在碎片化、大市場(chǎng)、新空間的環(huán)境下，政府在電子商務(wù)5V高速發(fā)展期，如何做到“不越位”“不缺位”，提出合理化的建議。

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;電子商務(wù);中原經(jīng)濟(jì)區(qū)

電子商務(wù)經(jīng)過(guò)短短數(shù)十年發(fā)展，已成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中堅(jiān)力量。目前，電子商務(wù)已形成結(jié)構(gòu)完善、功能齊全的生態(tài)鏈，在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，基本形成產(chǎn)業(yè)集聚，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而相對(duì)偏遠(yuǎn)的中西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，但其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)在日益增強(qiáng)，以中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展最為迅猛。其次，電子商務(wù)平臺(tái)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，呈現(xiàn)出幾家獨(dú)大的局面，傳統(tǒng)零售業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中遭受重創(chuàng)，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，并在發(fā)展中探尋創(chuàng)新發(fā)展模式。再次，在電子商務(wù)趨于主流的時(shí)代，為了更好地發(fā)展本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，政府也在不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整相關(guān)部門(mén)的職能和結(jié)構(gòu)，具有新型電子商務(wù)時(shí)代特性的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)正在逐步形成和完善。

一、河南省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)優(yōu)勢(shì)凸顯，發(fā)展迅猛

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的提出，為電子商務(wù)的發(fā)展注入一劑強(qiáng)心針，全國(guó)開(kāi)展了以電子商務(wù)為核心的創(chuàng)業(yè)浪潮。在這一背景下，河南省的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)全新的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期，對(duì)于促進(jìn)河南省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)，改善民生，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力，意義重大。河南省政府高度重視，發(fā)展規(guī)劃起點(diǎn)較高，成績(jī)顯著。近年來(lái)，電子商務(wù)以迅猛的速度向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域廣泛滲透，它已經(jīng)開(kāi)始改寫(xiě)商業(yè)生態(tài)，重塑商業(yè)景觀。我國(guó)電子商務(wù)交易總額快速增長(zhǎng)，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，并且國(guó)際影響力顯著增強(qiáng)。面對(duì)這一戰(zhàn)略機(jī)遇，河南省委省政府高度重視，2014年出臺(tái)了《河南省人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(豫政〔2014〕11號(hào))，河南省商務(wù)廳八策并舉大力促進(jìn)電商發(fā)展。鄭州作為全國(guó)唯一綜合性“E貿(mào)易城市”的申報(bào)成功，充分證明了河南省大力發(fā)展電子商務(wù)的決心。2015年上半年全省電子商務(wù)交易額3860億元，中國(guó)中部電子商務(wù)港開(kāi)建，建成后將成為僅次于天津和溫州的全國(guó)第三大電子商務(wù)港，河南省的電子商務(wù)發(fā)展起步雖晚，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

1.區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。河南省位于我國(guó)的心臟地帶，是貫通我國(guó)東西南北的重要樞紐，已經(jīng)形成了四通八達(dá)全方位的交通運(yùn)輸體系，鄭州即將成為全國(guó)鐵路路網(wǎng)中的“雙十字”中心。除擁有新鄭、洛陽(yáng)、南陽(yáng)機(jī)三個(gè)民用機(jī)場(chǎng)外，鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)是4E級(jí)機(jī)場(chǎng)和國(guó)內(nèi)一類航空口，便捷的交通為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的空間。

2.特色產(chǎn)品豐富，中小企業(yè)遍地開(kāi)花。河南省作為農(nóng)業(yè)大省，有傳統(tǒng)地域特色的產(chǎn)品豐富，如新鄭大棗、焦作懷山藥、興盛德花生、道口燒雞、逍遙鎮(zhèn)胡辣湯等都遠(yuǎn)近聞名。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月底，河南省中小企業(yè)單位數(shù)達(dá)到41.53萬(wàn)家，這些產(chǎn)品和企業(yè)都為電子商務(wù)的開(kāi)展提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的肥沃土壤［1］。

3.人力資源豐富。河南擁有1億多人口，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)有1.8億人口，這是最大的需求、最大的市場(chǎng)。河南的人口優(yōu)勢(shì)不僅為電子商務(wù)的發(fā)展提供了更為廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，而且廣大的人群也為電商帶來(lái)了旺盛的需求和廣闊的市場(chǎng)。

(二)存在的問(wèn)題和制約因素分析

河南省已經(jīng)成為繼粵、蘇、浙、魯、滬、閩、湘等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之后，居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的省份之一，但和發(fā)達(dá)省市的電子商務(wù)發(fā)展相比起步較晚，諸多因素制約了電子商務(wù)的高效發(fā)展。

1.缺少龍頭企業(yè)的引領(lǐng)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用不足。河南省電子商務(wù)人很多、很熱鬧，但普遍規(guī)模小，缺少最具特色產(chǎn)品的龍頭企業(yè)形成集中統(tǒng)一供貨模式，建立健全產(chǎn)品集中采購(gòu)、品質(zhì)統(tǒng)一管控、售后跟蹤服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)體系，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)電子商務(wù)集聚發(fā)展。目前河南已成為電子商務(wù)商務(wù)大省，卻缺少知名的領(lǐng)軍電子商務(wù)平臺(tái)，雖已經(jīng)出現(xiàn)了一批平臺(tái)網(wǎng)站，但知名度還相對(duì)較低，這與河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不對(duì)稱，需要繼續(xù)扶植培育一批知名電子商務(wù)平臺(tái)，以形成符合河南省情的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

2.缺少河南特色與電子商務(wù)的深度結(jié)合［2］。對(duì)于河南這樣的農(nóng)業(yè)大省，如何將電子商務(wù)與河南的特色農(nóng)產(chǎn)品和特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，互相促進(jìn)，還需要不斷找準(zhǔn)契合點(diǎn)，不斷融合，實(shí)現(xiàn)雙贏。然而，河南省仍然借鑒的是電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，走的是其他省份的老路，沒(méi)有充分和省情相結(jié)合，沒(méi)有充分發(fā)掘中原地區(qū)的特色。

3.物流發(fā)展同質(zhì)化嚴(yán)重。河南省多種運(yùn)輸方式有機(jī)銜接的綜合交通運(yùn)輸體系基本形成，航空港的建成更為河南省的物流發(fā)展奠定了扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，河南省便捷的交通推動(dòng)了物流業(yè)的迅猛發(fā)展。但另一方面，我們也發(fā)現(xiàn)河南省的物流行業(yè)雖如雨后春筍，一片繁榮，但卻缺乏規(guī)?；?jīng)營(yíng)和規(guī)范化管理，很多企業(yè)物品流量根本無(wú)法達(dá)到配送的規(guī)模。而電子商務(wù)的發(fā)展同現(xiàn)代化的物流發(fā)展是息息相關(guān)的，在實(shí)際的操作中也充分證明，物流的服務(wù)質(zhì)量與成本控制直接影響到電子商務(wù)的規(guī)?；M(jìn)程。因此充分整合物流資源，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)物流資源的充分融合，不斷提升河南省物流業(yè)的現(xiàn)代化水平，降低電子商務(wù)的物流成本，將會(huì)有力促進(jìn)河南省電子商務(wù)的發(fā)展。

4.高層次電子商務(wù)人才短缺。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)人才幾乎成為人才最大的缺口。河南省的人口基數(shù)大，人力資源豐富，但是電子商務(wù)方面的專業(yè)人才比較緊缺，人才的培養(yǎng)已不能與電子商務(wù)的快速發(fā)展相匹配。據(jù)調(diào)查顯示，雖然每年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)人才并不少，但是50%以上的畢業(yè)生都去了沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市。河南省對(duì)電子商務(wù)人才的需求集中爆發(fā)，特別是高層次的電子商務(wù)人才短缺。

5.信用體系尚待完善。隨著電子商務(wù)高速的發(fā)展，信用體系的缺陷已經(jīng)成為制約河南電子商務(wù)深入發(fā)展的一個(gè)重要因素。河南省作為電子商務(wù)發(fā)展的后起之秀，更應(yīng)當(dāng)著手建立起完善的電子商務(wù)信用體系。由于我國(guó)沒(méi)有監(jiān)管信用的專門(mén)機(jī)構(gòu)和完善的立法，電子商務(wù)信用缺失的成本較低，加上經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，以至于很多個(gè)人或企業(yè)為了牟取經(jīng)濟(jì)利益，藐視法律和道德，不斷加劇惡化電子商務(wù)發(fā)展中的信用問(wèn)題［3］。

二、河南省電子商務(wù)的發(fā)展路徑

(一)建立和完善電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新電子商務(wù)模式

盡快制定和完善針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)制假、售假行為的打擊力度，加大刑事處罰比重和力度;加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)線上和線下的綜合管理，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)打假;同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督，有力保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，創(chuàng)新電子商務(wù)模式。3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型，圍繞手機(jī)應(yīng)用終端的電子商務(wù)模式已嶄露頭角，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)客戶端2014年實(shí)現(xiàn)全年交易額突破460億元的成績(jī)，便充分體現(xiàn)了創(chuàng)新電子商務(wù)模式的奇跡。

(二)不斷規(guī)范物流行業(yè)，構(gòu)建現(xiàn)代化物流體系

在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)“有所為”。要規(guī)避低端與惡意的競(jìng)爭(zhēng)，合理引導(dǎo)物流企業(yè)間的資源整合，逐步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的融合與對(duì)接，不斷提升物流業(yè)的整體效率，從而降低物流在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的成本比重。引入發(fā)展成熟的物流企業(yè)，發(fā)揮龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用?！靶?、弱、散、亂”是河南物流業(yè)當(dāng)前的顯著特點(diǎn)，企業(yè)自營(yíng)物流目前占整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的六成以上，大部分企業(yè)充當(dāng)著“雜貨鋪”的角色。目前UPS(聯(lián)合包裹)、FedEX(聯(lián)邦快遞)、DHL(中外運(yùn)敦豪)、TNT國(guó)際四大物流巨頭齊聚河南，國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)進(jìn)駐鄭州后:一方面帶來(lái)了先進(jìn)的現(xiàn)代物流理念、成熟完善的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策略和管理團(tuán)隊(duì)，為其他物流企業(yè)在管理和服務(wù)上的提升提供了參考;另一方面大企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)以及雄厚的財(cái)力支撐，使其能更快更好地把握物流行業(yè)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，從而占領(lǐng)先機(jī)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給河南省本土物流企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)和生存危機(jī)。但全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下競(jìng)爭(zhēng)無(wú)可避免，只有緊跟龍頭企業(yè)的指揮棒，積極應(yīng)對(duì)，不斷實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的規(guī)范化，才能有力促進(jìn)河南省電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)步。

結(jié)合河南省特點(diǎn)，鼓勵(lì)物流向農(nóng)村延伸，為農(nóng)村電子商務(wù)的開(kāi)展提供保障。阿里的菜鳥(niǎo)網(wǎng)已經(jīng)在河南省開(kāi)展了“農(nóng)購(gòu)”業(yè)務(wù)，推進(jìn)的多種模式合作，包括發(fā)展縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成果顯著。隨著電子商務(wù)發(fā)展日益深入，物流行業(yè)深入農(nóng)村是主流趨勢(shì)，河南省應(yīng)根據(jù)自身農(nóng)業(yè)大省的特點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)巨大潛力，助推電子商務(wù)的縱深發(fā)展。

(三)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)電子商務(wù)人才分層次培養(yǎng)

電子商務(wù)需要的人才可分為領(lǐng)導(dǎo)管理層、應(yīng)用操作層、技術(shù)支持層三個(gè)層次:管理層是高層次電子商務(wù)人才，能夠從戰(zhàn)略層面把控電子商務(wù)的發(fā)展和趨勢(shì)，是一種綜合性的電子商務(wù)知識(shí)掌握和運(yùn)用，也是當(dāng)前河南省電子商務(wù)領(lǐng)域比較緊缺的人才;應(yīng)用型電子商務(wù)人才，要求具備較為全面的電子商務(wù)知識(shí)，熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分洞悉商務(wù)需求，善于創(chuàng)新滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用模式;技術(shù)型電子商務(wù)人才，要求熟悉把握電子商務(wù)技術(shù)和足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，掌握電子商務(wù)的最新技術(shù)，并能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施以及滿足市場(chǎng)上最新的需求。

針對(duì)不同層次的電子商務(wù)人才進(jìn)行分類培養(yǎng)。構(gòu)建以高等教育為主體，以各級(jí)各類的研修班、強(qiáng)化班、速成班為輔的培養(yǎng)體系，不斷深化“政、校、協(xié)、企”的合作模式，將各級(jí)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地和電子商務(wù)人才培養(yǎng)相結(jié)合，由城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村逐步延伸。在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上，特別是高等教育，要更新觀念，改善學(xué)科建設(shè)，要和前沿的理論和技術(shù)相結(jié)合，不僅要有扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)理論體系，更要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

(四)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信用體制建設(shè)，增強(qiáng)“軟實(shí)力”

在技術(shù)層面，應(yīng)不斷更新和完善互聯(lián)網(wǎng)信用評(píng)價(jià)的方法。傳統(tǒng)信用評(píng)價(jià)體系已不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，政府應(yīng)當(dāng)大力促進(jìn)新的互聯(lián)網(wǎng)評(píng)級(jí)方法的出臺(tái)，有力遏制虛假交易、卷款失蹤等嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的信用危機(jī)。

在政府層面，在大力進(jìn)行誠(chéng)信宣傳和誠(chéng)信養(yǎng)成的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用其公共服務(wù)職能，動(dòng)員多部門(mén)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失信企業(yè)和個(gè)人的聯(lián)合懲戒力度，使其一旦失信，處處受制，增大其失信后的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)，從而構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的配套服務(wù)體系，為電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。

在企業(yè)層面，要從自身做起，一方面拒絕失信，維護(hù)企業(yè)形象，另一方面增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全維護(hù)，不斷提高防風(fēng)險(xiǎn)的能力。

(五)提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力

河南省是典型的農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口居多，農(nóng)產(chǎn)品豐富多樣，但農(nóng)民自身的文化素質(zhì)較低，產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道主要借助于當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商，缺少與外界的溝通渠道。首先，政府一方面應(yīng)當(dāng)不斷拓展網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率以及服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為農(nóng)村電子商務(wù)的開(kāi)展鋪路，另一方面還要培養(yǎng)農(nóng)民的電子商務(wù)興趣和參與度，并在技術(shù)層面進(jìn)行引領(lǐng)和培訓(xùn)［4］。其次，應(yīng)根據(jù)實(shí)地考察情況，根據(jù)不同地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展程度、交通運(yùn)輸狀況、產(chǎn)品特色、產(chǎn)業(yè)分布等因素對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行合理分類，針對(duì)不同的級(jí)別和類型制定出不同的發(fā)展方案，逐步引導(dǎo)其形成各自的發(fā)展模式，以促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)使河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈得以延伸。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)發(fā)展的日趨成熟，在隨后的幾年中，一二三線城市互聯(lián)化已成為趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)的觸角將朝著更為縱深的方向延伸，現(xiàn)有的電子商務(wù)模式以及平臺(tái)將會(huì)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨而面臨挑戰(zhàn)。河南省能否抓住新一輪的機(jī)遇，在中部崛起的政策引導(dǎo)下，成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新陣地。正如著名電子商務(wù)人黃若所說(shuō):“高速增長(zhǎng)的時(shí)代趨于結(jié)束，不要以為格局已定……這是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇?！保?］

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作者簡(jiǎn)介:閆娜( 1982－)，女，河南周口人，講師，碩士，研究方向?yàn)槿肆Y源管理和電子商務(wù)。

基金項(xiàng)目:2015年度河南省政府決策研究招標(biāo)課題“河南電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)研究”( 2015B106)。

收稿日期:2015-10-15;修回日期:2015-11-10

DOI:10.13450/j.cnki.jzknu.2016.01.028

中圖分類號(hào):F713.36

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):1671-9476( 2016) 01-0111-03