曹 毅 王 利

北京青年政治學(xué)院 北京 100102

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文科高職頂崗實(shí)習(xí)的問(wèn)題分析和對(duì)策研究

曹 毅 王 利

北京青年政治學(xué)院 北京 100102

摘 要：文科高職頂崗實(shí)習(xí)不同于工科高職，其特點(diǎn)是以提升素質(zhì)為首要培養(yǎng)目標(biāo)，內(nèi)容更加綜合性，方式突出社會(huì)性，評(píng)價(jià)趨于柔性指標(biāo)，這與其面向服務(wù)業(yè)培養(yǎng)人才的特點(diǎn)密切聯(lián)系。以某文科高職A校的調(diào)查問(wèn)卷分析為基礎(chǔ)，找出文科高職頂崗實(shí)習(xí)存在的共性問(wèn)題和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：文科高職；頂崗實(shí)習(xí)；問(wèn)題；對(duì)策

《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出了“2+1”教育模式，即在校學(xué)習(xí)2年，第三年到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的指定企業(yè)，帶薪實(shí)習(xí)12個(gè)月，然后由學(xué)校統(tǒng)一安排就業(yè)。頂崗實(shí)習(xí)作為國(guó)家發(fā)展職業(yè)教育推廣的實(shí)踐性教學(xué)形式，其基本的出發(fā)點(diǎn)是作為銜接職業(yè)院校學(xué)生理論到實(shí)踐，知識(shí)到技能，學(xué)業(yè)到職業(yè)的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生在校完成大部分學(xué)業(yè)后，再到專業(yè)對(duì)口的現(xiàn)場(chǎng)直接參與“生產(chǎn)”過(guò)程，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能，完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣，從而更好地走向社會(huì)和職場(chǎng)。

實(shí)際工作中，工科高職將學(xué)生分配到工廠、車間或生產(chǎn)一線，參與生產(chǎn)過(guò)程，適應(yīng)生產(chǎn)崗位，熟練設(shè)備操作，熟悉生產(chǎn)環(huán)境。這樣頂崗實(shí)習(xí)使理論與實(shí)踐在時(shí)間和空間中達(dá)到統(tǒng)一，即時(shí)間上“水到渠成、順理成章”，空間上“真實(shí)環(huán)境、實(shí)際操作”，從而取得明確的實(shí)踐教學(xué)效果。以某數(shù)控專業(yè)學(xué)生為例，第一年主要進(jìn)行零件制作入門技能培養(yǎng)，第二年進(jìn)行數(shù)控機(jī)床操作技能培養(yǎng)，第三年進(jìn)行數(shù)控加工工藝編制、實(shí)施能力培養(yǎng)，就是把學(xué)生送到車間，擔(dān)任數(shù)控機(jī)床操作工、數(shù)控加工工藝員或者數(shù)控程序員。

正是如此，現(xiàn)有頂崗實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)是以工科高職為主體的，文科高職既有適用的部分，也有不適用的部分，但總體上文科高職在頂崗實(shí)習(xí)上無(wú)法復(fù)制工科高職的模式，這與文科高職面向服務(wù)業(yè)培養(yǎng)人才的特點(diǎn)是密切相關(guān)的。例如，旅游專業(yè)的能力培養(yǎng)就包括導(dǎo)游能力、領(lǐng)隊(duì)能力、提供抵離服務(wù)能力、購(gòu)買機(jī)票和預(yù)訂飯店能力等75項(xiàng)內(nèi)容，而這些能力并非流水線式的，而是綜合性的。因此，服務(wù)行業(yè)的職業(yè)要求就決定了文科高職的人才培養(yǎng)要求，進(jìn)而決定了頂崗位實(shí)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、評(píng)價(jià)、管理等方面的特點(diǎn)。本文以某文科高職A校2013屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的調(diào)查分析為基礎(chǔ)，對(duì)文科高職頂崗實(shí)習(xí)的問(wèn)題與對(duì)策進(jìn)行研究。

1　文科高職頂崗實(shí)習(xí)的主要特點(diǎn)

1.1文科高職頂崗實(shí)習(xí)的首要目標(biāo)是素質(zhì)本位而非技術(shù)本位

文科高職主要培養(yǎng)從事服務(wù)和基層管理的各類技能型人才，如秘書(shū)、會(huì)務(wù)、導(dǎo)游、基層辦事員、廣告媒體從業(yè)人員等。其頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)包括但不限于學(xué)習(xí)相應(yīng)的崗位技能，而是涉及更多的人文內(nèi)涵、素養(yǎng)，學(xué)科內(nèi)容更加廣泛、豐富，即素質(zhì)本位而非技術(shù)本位。A校的特色專業(yè)青少年教育與管理專業(yè)，在設(shè)置頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，就包括提升專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力，技術(shù)只是作為專業(yè)能力中的一項(xiàng)，理論和方法認(rèn)知、環(huán)境融入、團(tuán)隊(duì)合作、社會(huì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)更加重要。調(diào)查顯示，A校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，79.21%和65.59%的學(xué)生認(rèn)為溝通能力和合作能力是最重要的，而認(rèn)為辦公軟件操作、外語(yǔ)能力和專業(yè)技能最重要的比例分別是50.52%，21.31%和33.26%；認(rèn)為最大的收獲是學(xué)到崗位技能的比例僅為27.55%，大部分學(xué)生認(rèn)為在明確就業(yè)方向，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢(shì)等方面的收獲更多。

1.2文科高職頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容是綜合的而非單一的

文科高職學(xué)生從事的工作，主要是和人打交道，不同于工科高職學(xué)生主要和物打交道。相比之下，工科高職頂崗實(shí)習(xí)多是熟悉機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)工藝和運(yùn)行模式，功能、程序、邏輯是其核心要素，而文科高職頂崗實(shí)習(xí)面對(duì)的是各種各樣的人和事，因此工作的內(nèi)容是綜合的，靈活多變的、具有創(chuàng)造性的。A校的老年服務(wù)與管理專業(yè)，把頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容分為與畢業(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)的工作、實(shí)習(xí)單位安排的工作和專業(yè)心理服務(wù)工作三大塊。畢業(yè)設(shè)計(jì)是畢業(yè)前的總結(jié)性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)，學(xué)生可以綜合應(yīng)用所學(xué)的各種理論知識(shí)和技能，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、嚴(yán)格的技術(shù)及基本能力的練習(xí)；實(shí)習(xí)單位安排的工作是根據(jù)實(shí)習(xí)單位的日常工作需要來(lái)安排的任務(wù)，并不局限于某一崗位，如在養(yǎng)老院里，就在護(hù)理員、前臺(tái)、庫(kù)管、銷售等崗位上輪崗實(shí)習(xí)；專業(yè)心理服務(wù)工作則是把所學(xué)的知識(shí)理論，應(yīng)用到心理咨詢、組織活動(dòng)、陪伴護(hù)理等工作中。A校54.78%的學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)提升了專業(yè)技能，職業(yè)素養(yǎng)、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作與溝通得到提升的學(xué)生比例分別為59.15%，61.75%和60.4%，反映了文科高職頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容的綜合性。

1.3文科高職頂崗實(shí)習(xí)的方式是社會(huì)性而非生產(chǎn)性

工科高職頂崗實(shí)習(xí)的方式是生產(chǎn)實(shí)踐，例如某化工專業(yè)學(xué)生為了掌握某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，被分配到原料車間、煅燒車間、混捏車間、成型車間、焙燒車間、產(chǎn)品檢驗(yàn)車間代班實(shí)習(xí)。采取師傅帶徒弟、言傳身教的形式，通過(guò)技師講解、現(xiàn)場(chǎng)作及相互討論促進(jìn)學(xué)生對(duì)生產(chǎn)工藝的熟悉。

文科高職學(xué)生實(shí)習(xí)的地方可以是政府、事業(yè)單位、公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)，決定了其頂崗實(shí)習(xí)的社會(huì)屬性突出。A校頂崗實(shí)習(xí)的單位類型為民營(yíng)企業(yè)占40.64%，外資企業(yè)7.17%，事業(yè)單位22.45%，國(guó)有企業(yè)19.02%，民辦非營(yíng)利機(jī)構(gòu)10.71%。該校社工服務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)分為15個(gè)步驟，依次是實(shí)習(xí)動(dòng)員、了解實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本情況、接案、與實(shí)習(xí)督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)確立關(guān)系、預(yù)估、需求評(píng)估報(bào)告、實(shí)訓(xùn)學(xué)期手冊(cè)、計(jì)劃、服務(wù)機(jī)構(gòu)、介入評(píng)估、服務(wù)過(guò)程記錄、報(bào)告、結(jié)案、定崗實(shí)習(xí)手冊(cè)、畢業(yè)設(shè)計(jì)初稿。通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)方式，學(xué)生逐步提高了舉一反三和創(chuàng)新的能力。

1.4文科高職頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)是柔性指標(biāo)而非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

工科高職頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)通常是，掌握某種加工方法、操作技能，正確使用工具，獨(dú)立完成某項(xiàng)作業(yè)，掌握一般知識(shí)，學(xué)生做得好不好是按照生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)判定的。而文科高職的評(píng)價(jià)著眼于能力素質(zhì)，往往選擇若干柔性指標(biāo)來(lái)判定。美國(guó)人力資源專家麥可利蘭把知識(shí)與技能部分，稱為基準(zhǔn)性素質(zhì)（Threshold Competencies），也就是從事某項(xiàng)工作起碼應(yīng)該具備的素質(zhì)；把自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)稱為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。A校心理咨詢專業(yè)以此為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出一套頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的適應(yīng)性評(píng)價(jià)10分，實(shí)習(xí)學(xué)生工作計(jì)劃與執(zhí)行評(píng)價(jià)40分，專業(yè)技巧評(píng)價(jià)20分，自我成長(zhǎng)能力評(píng)價(jià)20分，記錄能力評(píng)價(jià)10分，與機(jī)構(gòu)工作人員關(guān)系是否和諧，能否客觀地評(píng)價(jià)自己，應(yīng)對(duì)不同各類的個(gè)人與團(tuán)體，對(duì)工作對(duì)象的需要有責(zé)任感等抽象的評(píng)價(jià)內(nèi)容可見(jiàn)其中。

2　文科高職頂崗實(shí)習(xí)存在的主要問(wèn)題

A校作為一所文科高職，專業(yè)建設(shè)上重點(diǎn)打造現(xiàn)代服務(wù)、公共事業(yè)、文化創(chuàng)意三大專業(yè)群?，F(xiàn)代服務(wù)專業(yè)的學(xué)生可以去不同行業(yè)的單位，崗位適用比較廣泛；公共事業(yè)專業(yè)的學(xué)生可以去對(duì)口的學(xué)校（幼兒園、培訓(xùn)學(xué)校、特殊學(xué)校）、事務(wù)所、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，政府或公益組織，專業(yè)性比較強(qiáng)；文化創(chuàng)意專業(yè)的學(xué)生可以去文化創(chuàng)意機(jī)構(gòu)、藝術(shù)家工作室、廣告、娛樂(lè)、影視公司，技術(shù)性比較強(qiáng)。行業(yè)—職業(yè)—專業(yè)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，使得各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題各有不同，這里列舉幾個(gè)有共性的主要問(wèn)題。

2.1崗位落實(shí)問(wèn)題

頂崗實(shí)習(xí)的首要問(wèn)題是落實(shí)崗位，涉及企業(yè)、學(xué)校兩方因素。由于服務(wù)業(yè)崗位的特殊性、企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)等原因，在選擇頂崗實(shí)習(xí)方式還存在較大困難，很難有較好的企業(yè)滿足所有需要頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生。調(diào)查顯示，A校學(xué)生所在的實(shí)習(xí)單位規(guī)模64.56% 在100人以下，人員分布不集中，崗位分散。按崗位類型劃分，服務(wù)型占35.45%，銷售型占13.31%，技術(shù)型占17.26%，管理型占16.11%，設(shè)計(jì)型占4.68%，其他占13.2%。即使實(shí)習(xí)單位確定了，實(shí)習(xí)的崗位一般是根據(jù)單位需要來(lái)安排，急需要人員的崗位才有頂崗實(shí)習(xí)的可能，即依崗設(shè)人，而非依人定崗，造成學(xué)用不一致。

而學(xué)校在安排實(shí)習(xí)單位過(guò)程中的主體缺失，導(dǎo)致部分學(xué)生的實(shí)習(xí)流于形式，出現(xiàn)“專業(yè)不對(duì)口”“打工”實(shí)習(xí)等現(xiàn)象。例如，會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生在公司做前臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有50.31%的學(xué)生專業(yè)基本對(duì)口，完全對(duì)口的占29.52%，不對(duì)口的占20.17%。在“是誰(shuí)為你介紹的實(shí)習(xí)單位”這項(xiàng)問(wèn)題中，68.16%的學(xué)生選擇是自主聯(lián)系或通過(guò)家長(zhǎng)、朋友介紹安排的，僅有31.84%是學(xué)院推薦的。學(xué)校除了應(yīng)當(dāng)集中安排頂崗實(shí)習(xí)崗位以外，還應(yīng)當(dāng)有足夠的實(shí)訓(xùn)基地以保證教學(xué)質(zhì)量。而調(diào)查中“你所實(shí)習(xí)的單位是系里的校外實(shí)習(xí)基地嗎？”，70.89%的學(xué)生選擇“不是”，18.5%選擇“是的”，10.6%選擇“不清楚”。

2.2實(shí)習(xí)指導(dǎo)問(wèn)題

正是由于崗位落實(shí)問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，而指導(dǎo)教師力量不夠，出現(xiàn)“放羊”的情況。對(duì)于文科高職，教師在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中指導(dǎo)學(xué)生所花費(fèi)的時(shí)間和精力，特別是工作量比較難以核定；而企業(yè)指導(dǎo)師由于各種原因，往往重用不重教或者不會(huì)教，這也使實(shí)習(xí)效果大打折扣。其中，又以學(xué)校指導(dǎo)教師是短板，校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)次數(shù)為0次的比例為20.17%，75.68%的比例在4次以下；進(jìn)行遠(yuǎn)程（電話，郵件）指導(dǎo)4次以上的僅占17.05%，15.9%學(xué)生表示沒(méi)有接受過(guò)指導(dǎo)。另外，學(xué)校對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷不足，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中遇到問(wèn)題，多是自行解決，只有12.27%的學(xué)生會(huì)與學(xué)校指導(dǎo)教師交流?？梢?jiàn)，學(xué)校指導(dǎo)老師的作用并沒(méi)有完全到位，有些教師將實(shí)習(xí)工作看作一項(xiàng)任務(wù)完成，缺乏對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的熱情，甚至在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力。

2.3實(shí)習(xí)內(nèi)容不明確

通過(guò)參閱A學(xué)校每個(gè)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)方案，相當(dāng)一部分基本照搬教務(wù)部門的整體安排，而不是與專業(yè)特色、實(shí)習(xí)單位、崗位設(shè)置、培養(yǎng)方案相結(jié)合，指導(dǎo)性欠佳。沒(méi)有系統(tǒng)化地將學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作教學(xué)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是將學(xué)生簡(jiǎn)單地批量送到校外，實(shí)習(xí)專業(yè)不對(duì)口、所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐需求相脫節(jié)、實(shí)習(xí)崗位技術(shù)含量低，學(xué)生成了廉價(jià)勞動(dòng)力，造成教學(xué)目標(biāo)的缺失和實(shí)習(xí)有效性的降低。例如環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)單說(shuō)明內(nèi)容為裝修設(shè)計(jì)、裝飾材料、展覽展示、家具產(chǎn)品等環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，沒(méi)有進(jìn)一步明確每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容或知識(shí)要點(diǎn)，電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)甚至沒(méi)有明確的專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容要求。實(shí)習(xí)內(nèi)容不明確，直接導(dǎo)致學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)“無(wú)所適從”甚至有抵觸、偷懶心理。

2.4實(shí)習(xí)成績(jī)難以鑒定

頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定是檢查學(xué)習(xí)效果的必須環(huán)節(jié)。但實(shí)際情況是，由于無(wú)法對(duì)每一個(gè)學(xué)生指派教師，有些實(shí)習(xí)單位又沒(méi)有專門的人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，最終只能通過(guò)實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行鑒定。再者，文科高職的評(píng)價(jià)趨于柔性指標(biāo)，如何真實(shí)的反映出頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量本身就是一個(gè)待研究的課題。實(shí)習(xí)成績(jī)的鑒定還取決于教師的水平和責(zé)任心，只看書(shū)面總結(jié)不看實(shí)際過(guò)程，就無(wú)法對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，也是教學(xué)工作的缺失。統(tǒng)計(jì)顯示，A校頂崗成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生人數(shù)達(dá)到50%以上，良好的學(xué)生人數(shù)達(dá)到32%，不及格僅3人，占比0.2%，顯然不符合正態(tài)分布的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，同時(shí)也無(wú)法將優(yōu)秀學(xué)生和一般優(yōu)秀區(qū)分開(kāi)來(lái)。在“你對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理工作中的哪個(gè)環(huán)節(jié)比較滿意”問(wèn)題中，對(duì)實(shí)習(xí)總結(jié)滿意的學(xué)生比例最低，僅占29.73%。

3　文科高職頂崗實(shí)習(xí)的對(duì)策措施

3.1提高頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí) 精心組織開(kāi)展動(dòng)員活動(dòng)

頂崗實(shí)習(xí)的組織和實(shí)施，關(guān)鍵要從源頭上把控，即要從理念轉(zhuǎn)變、方案設(shè)計(jì)、教學(xué)延伸、利益維系等源頭入手，轉(zhuǎn)變?cè)盒９芾碚?、指?dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)人員、學(xué)生包括學(xué)生家長(zhǎng)的觀念，提高他們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)必要性和重要性的認(rèn)識(shí)。對(duì)于學(xué)校而言，頂崗實(shí)習(xí)只是教學(xué)場(chǎng)所的轉(zhuǎn)換，不是教學(xué)工作的結(jié)束和育人職責(zé)的轉(zhuǎn)移。在頂崗實(shí)習(xí)中，企業(yè)只是生產(chǎn)過(guò)程的組織者、協(xié)調(diào)者，學(xué)校依然是頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的主導(dǎo)者，要承擔(dān)起育人的主體責(zé)任。因此，應(yīng)當(dāng)精心組織開(kāi)展動(dòng)員活動(dòng)，通過(guò)教育引導(dǎo)，端正教師和學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)觀念，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和實(shí)習(xí)計(jì)劃。

3.2細(xì)化頂崗實(shí)習(xí)方案 加強(qiáng)過(guò)程管理頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組與實(shí)習(xí)單位共同制定工作目標(biāo)、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)計(jì)劃和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間原則上不少于3個(gè)月，對(duì)實(shí)踐能力要求較高的專業(yè)可結(jié)合實(shí)訓(xùn)學(xué)期統(tǒng)一實(shí)施。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）應(yīng)圍繞頂崗實(shí)習(xí)真實(shí)工作開(kāi)展。按周次確定實(shí)習(xí)內(nèi)容，并完成相關(guān)的專業(yè)作業(yè)，要求學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告，最后請(qǐng)單位機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，填寫實(shí)習(xí)鑒定表。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中定期對(duì)方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、糾偏、改進(jìn)，對(duì)工作不到位的教師要及時(shí)補(bǔ)位，實(shí)習(xí)計(jì)劃出現(xiàn)偏差要及時(shí)調(diào)整，達(dá)不要實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要明確原則和補(bǔ)救措施。

3.3管理和教學(xué)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作、各司其職頂崗實(shí)習(xí)本質(zhì)上還是一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，因此教師的作用不能缺位甚至是處于關(guān)鍵地位。這里的教師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)文科高職頂崗實(shí)習(xí)綜合性的特點(diǎn)，各司其職，實(shí)施全方位的教學(xué)管理。這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括校內(nèi)指導(dǎo)教師，企業(yè)指導(dǎo)教師，實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，輔導(dǎo)員。對(duì)于指導(dǎo)教師，首先應(yīng)當(dāng)具備指導(dǎo)能力，理論和實(shí)踐均經(jīng)驗(yàn)豐富，并且每個(gè)教師同時(shí)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不宜過(guò)多；其次應(yīng)定期檢查學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)評(píng)閱實(shí)習(xí)日志，指導(dǎo)學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)，保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量和水平；最后要主動(dòng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)需求。對(duì)于輔導(dǎo)員，主要協(xié)助學(xué)生辦理實(shí)習(xí)相關(guān)手續(xù)，如：食宿、假勤、調(diào)崗等；負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的考勤、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、工作困惑，指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確人生觀、世界觀；定期向?qū)嵙?xí)領(lǐng)導(dǎo)小組做工作匯報(bào)。對(duì)于實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)當(dāng)全面掌握學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)、檢查教師指導(dǎo)情況，并結(jié)合實(shí)際情況走訪學(xué)生實(shí)習(xí)單位；開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)工作中期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、整改。對(duì)于企業(yè)指導(dǎo)教師，要求按實(shí)習(xí)計(jì)劃指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)工作，提醒實(shí)習(xí)中注意事項(xiàng)（崗前培訓(xùn)），檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，向?qū)W校反饋實(shí)習(xí)意見(jiàn)，幫助解決實(shí)習(xí)中存在的困難；與學(xué)生保持溝通和交流，關(guān)心其業(yè)務(wù)鍛煉和能力培養(yǎng)。

3.4 加強(qiáng)校企合作 建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地

充分發(fā)揮文科高職的不受行業(yè)限制的優(yōu)勢(shì)，廣泛接觸企業(yè)，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的頂崗實(shí)習(xí)基地。一方面，有長(zhǎng)期聯(lián)系的企業(yè)對(duì)學(xué)生的認(rèn)可度較高；另一方面，學(xué)?？煞€(wěn)定持續(xù)的安排大部分學(xué)生實(shí)習(xí)，有助于工學(xué)結(jié)合。部分就業(yè)形勢(shì)較好的專業(yè)，可以探索建立訂單班培養(yǎng)模式，接觸到企業(yè)的文化和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，逐步認(rèn)同、融入企業(yè)環(huán)境，達(dá)到校企共贏。

3.5發(fā)揮導(dǎo)向和激勵(lì)作用 優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系

實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)習(xí)師生將頂崗實(shí)習(xí)基本信息錄入《頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)》。指導(dǎo)教師依據(jù)實(shí)習(xí)方案，結(jié)合實(shí)習(xí)崗位具體情況向?qū)W生發(fā)布《頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)》，根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)考勤、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)等教學(xué)任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)定學(xué)?？己顺煽?jī)。實(shí)習(xí)單位（企業(yè)指導(dǎo)教師）對(duì)學(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量、創(chuàng)新精神等方面進(jìn)行全面考核，給出企業(yè)考核成績(jī)。校內(nèi)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)匯總學(xué)?？己顺煽?jī)和企業(yè)考核成績(jī)，按照一定比例給出學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)綜合成績(jī)。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組為學(xué)生簽發(fā)《頂崗實(shí)習(xí)證書(shū)》。教務(wù)部門根據(jù)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組打分、學(xué)生評(píng)教結(jié)果、實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況等內(nèi)容對(duì)教師的工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，并進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)懲。

3.6切實(shí)保障學(xué)生權(quán)益

學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全教育和管理，教師與學(xué)生簽署《頂崗實(shí)習(xí)安全責(zé)任書(shū)》，實(shí)習(xí)單位與學(xué)生簽訂勞動(dòng)合同，并交納人身保險(xiǎn)。禁止學(xué)生在營(yíng)業(yè)性休閑娛樂(lè)場(chǎng)所或者安全風(fēng)險(xiǎn)較大的崗位實(shí)習(xí)。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全管理，企業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生開(kāi)展實(shí)習(xí)生產(chǎn)安全教育。建立教師聯(lián)絡(luò)制，信息通報(bào)制，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位及學(xué)生的溝通聯(lián)系，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生相對(duì)集中的單位，派教師赴實(shí)地考察，及時(shí)反饋，重大問(wèn)題上報(bào)，召開(kāi)工作例會(huì)解決學(xué)生實(shí)習(xí)中的實(shí)際困難，切實(shí)保障學(xué)生權(quán)益。

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收稿日期：2016-03-02

作者簡(jiǎn)介：曹毅，在讀博士研究生，經(jīng)濟(jì)師，講師。

基金項(xiàng)目：北京青年政治學(xué)院2015年院級(jí)教育教學(xué)改革項(xiàng)目《校企合作現(xiàn)狀分析及深化措施研究-以北京青年政治學(xué)院為例》資助課題（編號(hào)：XQ201503）。

Problem Analysis and Countermeasure Research of Post Practice in Liberal Arts Higher Vocational College

Cao Yi， Wang Li
Beijing Youth Politics College， Beijing， 100102， China

Abstract：Different from higher vocational college of engineering，the liberal arts college takes quality as its major training objective in post practice part，and contains more comprehensive content， social mode， and fexible evaluation.This condition links to the characteristics of training talents for service industry t.Furthermore，based on an analysis of college A，this paper also studies the common problems and countermeasures in post practice of liberal arts higher vocational college.

Key words：liberal arts higher vocational college； post practice； problem； countermeasure